經(jīng)濟觀察報記者 劉翔 /文 僅在2010年一年,強生就進行了15次大規(guī)模產(chǎn)品召回,全球制藥巨頭強生正在經(jīng)歷多事之秋。
先是旗下麥克尼爾公司以產(chǎn)品質(zhì)量不能完全達標(biāo)為由,緊急召回43種兒童用止痛發(fā)燒藥水;之后,又陷入“賄賂門”;繼強生嬰幼兒用品在美國被檢出含有毒物質(zhì),引起強烈的信任危機之后,強生又一次沖擊了中國消費者的信任底線。
相關(guān)調(diào)查顯示,半數(shù)網(wǎng)友選擇不再使用強生。對于經(jīng)歷了三個世紀(jì)的強生來說,接下來的路著實艱難。
十九世紀(jì)末,美國內(nèi)戰(zhàn)期間,一位著名的英國醫(yī)生約瑟夫·李斯特,發(fā)現(xiàn)了手術(shù)室內(nèi)通過空氣傳播的細菌,率先創(chuàng)立了“看不見的細菌”這一學(xué)說。在當(dāng)時,擔(dān)任過戰(zhàn)地醫(yī)療工作的羅伯特·伍德·強生將軍,將其學(xué)說“心領(lǐng)神會”。
1886年,強生和他的兩個兄弟在美國新澤西州的新布魯斯威克,共同開創(chuàng)了一個全新的事業(yè)——生產(chǎn)無菌外科敷料,并正式創(chuàng)建了強生公司。他們雇傭了14名員工,并在同行業(yè)中始終保持著領(lǐng)先地位。
隨著業(yè)務(wù)的擴大與發(fā)展需要,從20世紀(jì)20年代開始,強生陸續(xù)在美洲、歐洲、非洲、亞洲與澳大利亞等地區(qū)相繼成立新國際性公司。
至今,強生已在全球57個國家建立了230多家分公司,產(chǎn)品暢銷于175個國家和地區(qū),擁有約11萬6千余名員工,成為目前世界上最具綜合性、分布范圍最廣的健康護理產(chǎn)品制造商和相關(guān)服務(wù)提供商,生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品涉及消費品及個人護理產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品等多個領(lǐng)域。
因愛而生是強生的經(jīng)營理念。但上輪召回風(fēng)波尚未平息,其旗下西安楊森代理的兩款藥物又被藥監(jiān)部門告知存在安全風(fēng)險,要求召回“楷萊”、停售“萬珂”。使人不禁要問,百年強生到底怎么了?