張琪/博鰲采訪

經(jīng)濟觀察報：對于一國來講，一般來說主要是那些原因造成了中產(chǎn)階級的激增？

Rick Kash：今天，大多數(shù)的中產(chǎn)階級國家都擁有非常活躍的出口市場，因為全世界已變成一個互相交互互相聯(lián)系的整體，很少有哪個國家能夠在不具備出口能力的條件下持續(xù)地壯大中產(chǎn)階層。所以一國必須向內(nèi)增加就業(yè)，向外增加出口，而且必須擁有非常健全的教育體系，中產(chǎn)階層要依靠教育來參與經(jīng)濟活動。但在以前，教育并不是必需的。

經(jīng)濟觀察報：對于政策制定者來說，面對中產(chǎn)階級人群的擴大，他們首先應該做出的最重要的決定是什么？

Rick Kash：今天很多擁有中產(chǎn)階級的國家都持一種危險的假設：中產(chǎn)階級的美好時代來了。巴西就在1970年代經(jīng)歷了中產(chǎn)階級的高增長，但到了1990年代經(jīng)濟開始停滯。很多人會認為一旦成為中產(chǎn)階級，并且經(jīng)歷了一段時間的增長，他們會持續(xù)增長下去。但事實并不是這樣。今天這個世界上的每個人都要面臨競爭，如今全世界10個增長最快的國家中有六個來自于非洲，這似乎難以置信，但正是關鍵所在。中國將不得不在未來5-7年內(nèi)與非洲競爭制造業(yè)，雖然在一些人眼中，中國將永遠像現(xiàn)在這樣持續(xù)高增長下去，非洲也不可能如中國發(fā)展得那么快。所以中國政府要做的，第一，必須繼續(xù)擴大教育，因為沒有教育就沒有中產(chǎn)。第二，他們必須做出決定，是否還要在這個國家持續(xù)發(fā)展制造業(yè)來留住世界市場。韓國政府當年舉一國之力發(fā)展當時由日本主導的電子產(chǎn)業(yè)，韓國人說，未來電子產(chǎn)業(yè)將由我們主導，他們真的做到了。所以，政府必須決定重點支持哪個產(chǎn)業(yè)。第三，盡量減少通貨膨脹，為經(jīng)濟發(fā)展掃清障礙。通貨膨脹率過高的話，人們將不愿消費，不消費就業(yè)就會減少，中產(chǎn)階級也將減少，沒有出口，所有的中產(chǎn)都會消失。這些巴西都已經(jīng)經(jīng)歷過了，他們剛剛開始發(fā)展經(jīng)濟，通貨膨脹就來了。

經(jīng)濟觀察報：除了更大的市場和利潤，中產(chǎn)階級的擴大提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)來說，意味著什么？

Rick Kash：未來發(fā)展的更大的確定性。中產(chǎn)階級的壯大意味著更具可持續(xù)性的經(jīng)濟，更多的人將分享到經(jīng)濟發(fā)展的紅利。企業(yè)家和企業(yè)將愿意進行更多的投資，產(chǎn)生更多的就業(yè)、更多的中產(chǎn)階層。所以，中產(chǎn)階級的發(fā)展對經(jīng)濟是一個正向的良性循環(huán)，這也是歐洲和美國所經(jīng)歷的。但是，鼓勵中產(chǎn)階級發(fā)展要掌握好平衡。西方發(fā)達國家目前所面臨的問題，就是失去了平衡。通過不正確的金融政策來讓中產(chǎn)階層購買他們根本買不起的東西，結(jié)果就是房產(chǎn)泡沫破滅、銀行業(yè)崩潰、汽車業(yè)破產(chǎn)。

經(jīng)濟觀察報：我們能從那些成熟的中產(chǎn)階級社會學到那些經(jīng)驗？

Rick Kash：中國的前貿(mào)易部長曾對我說，中國應該立即著手大力發(fā)展服務產(chǎn)業(yè)。我感到很意外，因為從發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，一國首先要發(fā)展制造業(yè)，當制造業(yè)發(fā)展放緩之后，才開始發(fā)展服務業(yè)。他解釋說，“中國制造業(yè)所做的只是學會如何用更低的成本復制人們在別的地方所做的東西，我們要證明自己可以產(chǎn)生、創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)，”他說，“我不確定到底能不能做到，但必需發(fā)展服經(jīng)濟，因為它可以解決每5個人當中4個人的就業(yè)問題。”

中國確實應該如此，因為時代變了。在我的書《How Companies Win》中，歸納了當今世界的三個特點：第一，由于全球化和科技的進步，我們將進入供給過剩的時期；第二，未來的需求曲線將是平緩的，發(fā)達國家長期內(nèi)甚至會有輕微下降；第三，消費者需求形成和被滿足的方式已發(fā)生巨大的改變。過去人們購買電視或朋友推薦的產(chǎn)品，現(xiàn)在他們會去看網(wǎng)絡博客上寫了些什么。

所以我給企業(yè)的建議是，我們已經(jīng)進入了一個遵循“新的需求和供給法則”的時代，企業(yè)應該首先搞清楚消費者需要的是什么，然后再來生產(chǎn)更好地解決和滿足人們需求的產(chǎn)品，而不是像以往那樣先生產(chǎn)，再通過市場營銷將這些產(chǎn)品賣出去。