文／本報(bào)記者 許偉明 實(shí)習(xí)記者 黃渝雙
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)沿海制造業(yè)都大約起步于上世紀(jì)90年代，并且現(xiàn)狀和當(dāng)時(shí)均已大不相同。然而，那些從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，就在沿海工廠按照外國(guó)訂單組織生產(chǎn)的老板們，卻不見(jiàn)得能夠跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步驟。
全球化背景下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)內(nèi)外挑戰(zhàn)？“全民落網(wǎng)”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)又如何利用互聯(lián)網(wǎng)走上創(chuàng)新發(fā)展之路？
8月17日，由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)和天安數(shù)碼城共同舉辦的“成長(zhǎng)的力量”2012中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)論壇在東莞舉行。論壇重點(diǎn)圍繞中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)。
“落網(wǎng)”下的信息
“我的企業(yè)可能做的跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)，我的銷售渠道跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)，但是也許因?yàn)橐患芘既坏氖录粋€(gè)質(zhì)量的事件，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的事件，在互聯(lián)網(wǎng)上被傳開(kāi)了，假如你沒(méi)有及時(shí)的處理，一個(gè)小的事情就會(huì)被無(wú)限放大，最后成為嚴(yán)重的問(wèn)題。為什么如此？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)你無(wú)法忽視的媒體的情況。”
新浪網(wǎng)的創(chuàng)始人、北京點(diǎn)擊科技有限公司董事長(zhǎng)兼總裁王志東說(shuō)，現(xiàn)在的時(shí)代已是“全民落網(wǎng)”的時(shí)代。對(duì)個(gè)人和企業(yè)而言，利用互聯(lián)網(wǎng)就像用電一樣平常。“很多人有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，甚至很多人都有了網(wǎng)購(gòu)的癮。我遇到很多朋友買東西都是在網(wǎng)上買，甚至買醬油、大米都在網(wǎng)上買。”
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，已經(jīng)超越了尼葛洛龐帝在上世紀(jì)90年代的預(yù)測(cè)。在被譽(yù)為20世紀(jì)信息技術(shù)及理念發(fā)展的圣經(jīng)的《數(shù)字化生存》一書(shū)中，尼葛洛龐帝猜想將來(lái)人們依賴互聯(lián)網(wǎng)的情形。結(jié)果，現(xiàn)狀超越了想象。“你會(huì)感覺(jué)到我們今天對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，對(duì)我們工作生活的作用，實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原來(lái)書(shū)上所描述的。”王志東說(shuō)。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年7月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)全民的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以回避和忽視互聯(lián)網(wǎng)。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的促進(jìn)作用，信息在世界范圍內(nèi)傳遞變得迅速和簡(jiǎn)單，這使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界聯(lián)系的更加緊密。商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心副主任王開(kāi)前說(shuō)，“現(xiàn)在不要說(shuō)中國(guó)沿海，哪怕是中西部的邊緣地區(qū)，不管是貿(mào)易還是投資，還是以各種關(guān)系聯(lián)系在一起的經(jīng)濟(jì)體，早已是你中有我，我中有你。”
“中央講統(tǒng)籌兩個(gè)內(nèi)外市場(chǎng)，內(nèi)外環(huán)境、內(nèi)外資源對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)論如何都是最現(xiàn)實(shí)的也是最必須的。而全球化是中國(guó)的必然之路，中國(guó)的企業(yè)，包括在座的各位東莞的未來(lái)的企業(yè)，下一步的發(fā)展一定會(huì)從全球化的路徑上尋找新的機(jī)會(huì)。”王開(kāi)前說(shuō)，在這一背景下，“信息實(shí)際上比信心還重要”，當(dāng)所有的信息都掌握充分的時(shí)候，你的判斷好壞就可以明確了，也就有了開(kāi)拓市場(chǎng)的方向和信息。
對(duì)企業(yè)老板們而言，更現(xiàn)實(shí)的因素是，“你不可以忽視互聯(lián)網(wǎng)，你也可以不走互聯(lián)網(wǎng)，但是你的對(duì)手有可能會(huì)用上互聯(lián)網(wǎng)。你可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有興趣，但是你的對(duì)手會(huì)用上，你的對(duì)手對(duì)這個(gè)可能會(huì)有興趣。”王志東說(shuō)。
困境下的創(chuàng)新
中小制造企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)狀存在脫節(jié)。對(duì)于在珠三角各制造鏈條中某個(gè)小環(huán)節(jié)的中小企業(yè)，老板們可能已習(xí)慣于從周邊完善的配套中找到原料、人工和市場(chǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的作用則被忽視。
目前的經(jīng)濟(jì)低迷對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，原來(lái)的模式遭遇了挑戰(zhàn)。王開(kāi)前說(shuō)，“世界經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在很多時(shí)候不斷的調(diào)低，都要負(fù)增長(zhǎng)，而且這種隨著歐債危機(jī)的下一步持續(xù)發(fā)酵，可能未來(lái)三年、五年甚至更長(zhǎng)還是屬于低迷的狀態(tài)。”
對(duì)處在困境中的中小制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移或升級(jí)，是政府給出的一個(gè)二選一的選擇提。如果不轉(zhuǎn)移，“升級(jí)”、創(chuàng)新已不得不為。
王志東說(shuō)，“我看到過(guò)很多企業(yè)的網(wǎng)站，應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)的網(wǎng)站都是擺樣子，很多企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站，或者說(shuō)有網(wǎng)站可能是幾年前花了十萬(wàn)塊錢找人做了，幾年以來(lái)基本沒(méi)有什么更新。我們能夠在一個(gè)展位上面，在我們公司的門(mén)面上面有投入，為什么不在這樣一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行投入呢？實(shí)際上主動(dòng)利用好互聯(lián)網(wǎng)，利用好自己的網(wǎng)站，利用好各種新媒體，這個(gè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)投入最小，見(jiàn)效最大的手段。”
王志東建議企業(yè)應(yīng)該更加積極、主動(dòng)的去利用各種互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)。這樣一方面能夠讓企業(yè)內(nèi)的局域網(wǎng)得以延伸，延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公等各種情況。另一方面就是由于一個(gè)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，到了網(wǎng)絡(luò)能夠使得上下游的產(chǎn)業(yè)鏈建立更直接的關(guān)系。這樣的直接聯(lián)系，也許會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)上的采購(gòu)、按訂單作業(yè)的模式、電子商務(wù)的服務(wù)或者在線客戶服務(wù)的模式。所有這些模式都能讓企業(yè)更加好的，降低成本，提高效率，從而拓展市場(chǎng)。而企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以考慮更多的引用成熟的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，例如郵件、社交網(wǎng)絡(luò)，用于企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部之間溝通、交流、宣傳的工具。
“在全民互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，沒(méi)有人能夠逃離互聯(lián)網(wǎng)，在這種情況下，誰(shuí)能夠更主動(dòng)的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)能夠更加積極的利用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，誰(shuí)就有可能在產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。”王志東說(shuō)。
王開(kāi)前認(rèn)為，企業(yè)在全球化經(jīng)濟(jì)背景下，必須具備七種意識(shí)，其中包括：開(kāi)放合作意識(shí)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈條，作為中小企業(yè)，要做在上下游中間最有價(jià)值的那一個(gè)鏈條；還有學(xué)習(xí)意識(shí)，“只有學(xué)習(xí)才能把企業(yè)所做的事研究清楚，只有學(xué)習(xí)才能掌握各種本領(lǐng)和專業(yè)技能和技巧，得到更多的智慧選擇和取舍。”而這種學(xué)習(xí)顯然包括對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、信息的熟練利用。
天安數(shù)碼城的發(fā)展路徑也在沿海工業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)的雙重浪潮下發(fā)展至今。“天安數(shù)碼城88年落地，90年我們定位當(dāng)時(shí)是一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，當(dāng)時(shí)和東莞的整個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)完全是一樣的，但是到了95、96年提出產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提出了城市化的進(jìn)程，我們抓住了機(jī)遇。當(dāng)時(shí)96、97年興起的計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)為主，我們提出了由工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型為天安數(shù)碼城的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。” 東莞市天安數(shù)碼城董事總經(jīng)理何文說(shuō)，在天安數(shù)碼城成長(zhǎng)的企業(yè)，他們最大的特點(diǎn)就是善于創(chuàng)新。
何文說(shuō)，“天安數(shù)碼城在各個(gè)園區(qū)都有這樣的服務(wù)，就是針對(duì)各國(guó)家各級(jí)地方政府出臺(tái)的創(chuàng)新型中小企業(yè)的資金也好，補(bǔ)貼也好，我們統(tǒng)一的話，我也建議入園的企業(yè)做申請(qǐng)。”
“我今天中午還在跟一些人聊，東莞在7月17號(hào)出臺(tái)了48條的扶持中小微企業(yè)的政策。但是對(duì)于我們，尤其是外地這些中型企業(yè)，他們不一定對(duì)這些政策很了解。我記得在去年的9月23號(hào)在舉辦交流會(huì)的時(shí)候，深圳、廣州來(lái)的企業(yè)特別關(guān)注東莞在主持企業(yè)方面有那些優(yōu)惠的政策和資金的支持。所以我們?cè)谧鰣@區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)這一塊，我們每一個(gè)園區(qū)從五大體系服務(wù)方面，能夠更重要的是幫助中小微企業(yè)爭(zhēng)取到有利于他們成長(zhǎng)的資金、政策以及資源的整合，所以這個(gè)方面是作為園區(qū)運(yùn)營(yíng)商最基本的一項(xiàng)工作。”
對(duì)于如何形成激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的大環(huán)境，促進(jìn)中小微企業(yè)健康成長(zhǎng)，何文說(shuō)，天安數(shù)碼城通過(guò)完善園區(qū)服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)制，以企業(yè)和企業(yè)的人為中心，創(chuàng)造一個(gè)融產(chǎn)業(yè)、商務(wù)、交流和生活于一體的物理空間，打造全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，先后建立了園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心、全國(guó)唯一的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)體驗(yàn)中心、研發(fā)工程師俱樂(lè)部、創(chuàng)新基金、高端人才中心、優(yōu)合智庫(kù)和志愿者服務(wù)組織，希望更多地企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，以引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)生態(tài)要素的聚集，在企業(yè)空間內(nèi)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的聚合，最終使產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群的聚變。
