經(jīng)濟(jì)觀察報 佚名/文 3月11日，杭州啟動了全球海選當(dāng)代“馬可·波羅”活動，借此利用YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest等平臺，向全球推廣杭州，成為中國首個廣泛利用全球互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣城市品牌的城市。之前很多中國城市都通過舉辦國際賽事、在紐約時代廣場上投放廣告等方式宣傳城市品牌。

據(jù)報道，杭州市旅游委員會看中這種國際互聯(lián)網(wǎng)新媒體的優(yōu)勢在于有效互動和性價比高，杭州市旅游委員會主任李虹表示：“數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，令人們足不出戶，輕輕滑動一下鼠標(biāo)或是手機(jī)屏幕，就能體驗(yàn)異國風(fēng)情、旅行樂趣。”他希望能借助新媒體營銷實(shí)現(xiàn)海外市場的新突破。

互聯(lián)網(wǎng)成為城市營銷新選擇

事實(shí)上，國際化一直是很多中國大城市的目標(biāo)。之前有數(shù)據(jù)稱，“中國以國際化大都市為建設(shè)目標(biāo)的城市，已經(jīng)超過200個”。但大多數(shù)城市還主要是采用線下的活動或廣告等方式，來推廣城市品牌。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，它已經(jīng)深刻改變了全球幾十億人的生活方式，也成為中國城市走向國際化過程中必須考量的因素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，83%的旅行者旅行前會上網(wǎng)計(jì)劃旅行，搜索平均55次之多，而50%以上的旅行者會參考他人的旅行經(jīng)驗(yàn)，89％ 的休閑旅行者會在線觀看視頻。

在線旅游消費(fèi)的數(shù)字還將持續(xù)增長，意味著未來更多的城市將次第“上線”，建立自己的專區(qū)，成為24小時“醒著”的城市。事實(shí)上，在杭州海選之前，同樣是旅游城市的成都，早已開始通過Google等平臺向全球推廣自身形象。2008年，成都文化旅游集團(tuán)和Google簽訂協(xié)議，通過Google的平臺向全世界推廣成都。運(yùn)用Google的搜索廣告平臺、全球化的內(nèi)容聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺，面向全球各主要入境客源國及地區(qū)市場推廣成都旅游。根據(jù)國際旅游散客化、個性化的發(fā)展趨勢以及成都旅游業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，圍繞災(zāi)后旅游振興、奧運(yùn)商機(jī)把握等重點(diǎn)設(shè)計(jì)了全面的營銷計(jì)劃。

上線僅一個月，成都在Google上的網(wǎng)絡(luò)營銷主題活動頁面展示突破了2000萬次，主題活動有效點(diǎn)擊達(dá)到近10萬次，觸及全球72個國家和地區(qū)的用戶。也許是嘗到了新媒體營銷的甜頭，2011年，成都在倫敦奧運(yùn)會期間，借助大熊貓形象，與倫敦當(dāng)?shù)赜脩敉ㄟ^Twitter、Facebook等新媒體平臺充分互動，同樣取得了令人驚艷的效果，吸引了全球 120 多家媒體關(guān)于“成都”的報道。

海外國際都市深耕互聯(lián)網(wǎng)

實(shí)際上，利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，向全球營銷城市以及城市所在的景區(qū)，已經(jīng)成為一種國際潮流。除了國內(nèi)的成都和杭州外，在國際上，多個著名城市和景區(qū)，都在利用互聯(lián)網(wǎng)做營銷傳播，并且方式更為多樣和靈活。

比如繼2009年澳大利亞旅游業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)全球招募“大堡礁守島員”，并讓其成為“世界上最好的工作”之后，近日又啟動了國家公園巡護(hù)員、玩樂達(dá)人、內(nèi)陸冒險家、品嘗大師等6個“好工作”的全球招募活動，信息一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，旋即引起全球關(guān)注，成為一個全球性的營銷熱門話題。

再如，印尼旅游局、泰國旅游局等都曾與Google街景合作，推出各自多種旅游景點(diǎn)的在線體驗(yàn)平臺，從而效率十倍地推廣了所涉及地區(qū)的品牌形象。

而在國內(nèi)，一些景區(qū)和城市利用互聯(lián)網(wǎng)營銷自己，已經(jīng)駕輕就熟，這次杭州利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行外向性的城市品牌營銷，可能會跟2008年的成都一樣，又將給很多城市營銷帶來新啟發(fā)。這無疑是繼傳統(tǒng)的參加國際旅游展會、在紐約時代廣場等寶地做廣告投放、借助賽事（如奧運(yùn)會等）事件營銷之后的又一新型城市營銷方式。

也許各個城市下一個搶占全球眼球的地方，不再是人潮鼎沸的“紐約時代廣場”，而是YouTube或者Facebook等的頁面，甚至是越來越熱的各種移動互聯(lián)網(wǎng)上的客戶端，一機(jī)在手，全球城市美景盡在“掌”握之中。