經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者 方迎定 2009年11月20日，神州數(shù)碼統(tǒng)一通信（UC）體驗(yàn)中心在升級(jí)后正式對(duì)外開放。這是神州數(shù)碼改善客戶體驗(yàn)、提升客戶滿意度推出的新的服務(wù)舉措。伴隨著升級(jí)工作的全面結(jié)束，國(guó)內(nèi)首家全方位實(shí)景式UC體驗(yàn)中心宣告落成。

統(tǒng)一通信指的是利用先進(jìn)的技術(shù)打破當(dāng)前通信手段，如電子郵件、實(shí)時(shí)短信、電話和多媒體會(huì)議中以設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為中心的限制，使人們只要通過最常使用的通信工具和應(yīng)用，就可以便捷高效地與同事、客戶及合作伙伴溝通。

升級(jí)后的神州數(shù)碼體驗(yàn)中心從解決方案角度出發(fā)，充分展示了統(tǒng)一通信技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用。以家庭區(qū)為例，一體化通信技術(shù)的運(yùn)用，所有的家用電器用一個(gè)小小的智能手機(jī)就可自在掌握。更能完成日常銀行查賬、遠(yuǎn)程辦公等一體化應(yīng)用。而在辦公區(qū)，統(tǒng)一通信技術(shù)則主要體現(xiàn)協(xié)同辦公，視頻會(huì)議、多媒體會(huì)議，語(yǔ)音和視頻通話，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“無紙化辦公”和“綠色辦公”。同時(shí)，在銀行業(yè)和酒店行業(yè)，統(tǒng)一通信技術(shù)也分別展示了其在賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、VIP應(yīng)用和訂餐、退房、信息查詢等業(yè)務(wù)上的超強(qiáng)功能。

新加入的醫(yī)療區(qū)，展區(qū)設(shè)立了模擬護(hù)士站和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療軟件和應(yīng)用軟件的結(jié)合。通過統(tǒng)一通信技術(shù)，病人可以通過這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)提前預(yù)約、掛號(hào)、護(hù)士呼叫。同時(shí)，也可通過衛(wèi)星電路，對(duì)醫(yī)療資源進(jìn)行調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，提高效率。基于IP電話應(yīng)用的醫(yī)信通，也更加方便了醫(yī)生和護(hù)士之間的工作通信。這對(duì)目前世界范圍內(nèi)的“甲流”防治工作提供巨大的便利。

中央控制區(qū)則在原有的應(yīng)急指揮系統(tǒng)應(yīng)用中加入視頻通訊功能。該系統(tǒng)將主要針對(duì)地震、雪災(zāi)等重大自然災(zāi)害提供應(yīng)急通信解決方案，配合政府行為，為重大災(zāi)難的救援工作提供便利。

統(tǒng)一通信將我們常用的多個(gè)電話和設(shè)備 —以及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)(固定、互聯(lián)網(wǎng)、有線、衛(wèi)星、移動(dòng))— 結(jié)合在一起，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立于地理位置的通信，促進(jìn)通信與業(yè)務(wù)流程的集成，簡(jiǎn)化運(yùn)行并提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。

神州數(shù)碼基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部大產(chǎn)品系統(tǒng)總監(jiān)于澎濤表示，統(tǒng)一通信技術(shù)作為一種全新的應(yīng)用，其創(chuàng)新帶動(dòng)了IT市場(chǎng)的變化，把握新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)必將成為必經(jīng)之路，更對(duì)我國(guó)IT行業(yè)發(fā)展與“數(shù)字化中國(guó)”提供了方向。

而UC體驗(yàn)中心，在為用戶、合作伙伴提供全方位的實(shí)景式統(tǒng)一通信體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也將根據(jù)統(tǒng)一通信、網(wǎng)真等新技術(shù)的發(fā)展情況不斷升級(jí)，力求最大限度的滿足客戶需求。

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