印度引以為傲的軟件外包業(yè)務，正在遭遇來自中國的“挑戰(zhàn)”。

本報獲悉，美國的六家企業(yè)前不久來到北京，與商務部的官員一同探討他們的外包訂單怎樣向中國轉移的兩套內定方案。

“這兩套方案，一個在和商務部談，一個在和地方政府談，大家都很感興趣。”北京服務外包企業(yè)協(xié)會理事長曲玲年說，“不止這六家企業(yè)，在談的還有若干家，這次只有這六家過來而已。”

“如果說以前這些公司只是在戰(zhàn)略上考慮把這些單子轉移到中國的話，那么這次他們是要動真格兒的了。”曲玲年在接受本報采訪時說。

為什么是現(xiàn)在

李先生（化名）在北京擁有一家三維動畫制作公司，最近拿到了來自美國的一張直接的訂單。他說：“以前我們經常接印度公司轉給我們的訂單，他們的單子是從歐美國家直接拿。說實話，這樣的單子我們并不愿意接，因為我們自己也有研發(fā)能力。”

“現(xiàn)在我們能直接從歐美接單也是說明了我們的實力，我周圍的朋友也有類似的情況。我的感覺是整個服務外包業(yè)，印度的競爭力在下降，而我們在上升。”李先生說。

“可以說是金融危機給我們的軟件服務外包業(yè)帶來了一個機遇。”商務部的一位官員在接受本報采訪時說。

“金融危機之后，美國企業(yè)開始裁撤非核心部門，將相關業(yè)務外包出去，而外包的主要對象是中國，我們應該抓住機會做好溝通促銷工作。”上述商務部官員表示。

曲玲年說：“我感覺現(xiàn)在只是歐美客戶向我們轉移訂單的一個開端，這個轉移是實質上的而非之前所提的戰(zhàn)略上的。但是大范圍的訂單轉移并沒有出現(xiàn)，產業(yè)的轉移沒有那么快。但是經過幾年的培植，有一個量的突破，是有可能的。”

印度最大業(yè)務流程外包公司簡柏特(Genpact)首席執(zhí)行官帕拉蒙·哈辛（PramodBhasin）日前公開對英國《金融時報》表示：“中國（對印度IT業(yè)集團）是一個巨大的威脅。長遠來看，這是我們（印度人）面臨的唯一真正的威脅。”

“我們現(xiàn)在看到，因為金融危機的影響，在國外從事這方面業(yè)務的人紛紛回到國內。相信中國會做的越來越規(guī)范，國際市場也會越來越看好我們。”李先生說。

為什么是中國？

印度一直被稱為 “世界辦公室”，是發(fā)展中國家承接國際服務業(yè)轉移的成功者，承接全球65%的軟件外包市場業(yè)務。這一次美國人為什么把眼光投向了中國？

“從成本上來說，中國在中低端上有優(yōu)勢，高端則反而略高，關鍵是，印度企業(yè)的誠信在美國買家中出現(xiàn)了問題。”曲玲年說。

今年年初，印度第四大信息技術公司——薩蒂揚（Satyam）軟件公司的董事長披露，該公司賬目上所列的11億美元的現(xiàn)金中有90%以上都是虛報。在Satyam爆發(fā)造假事件后不到一周，世界銀行決定將拒絕往來對象公諸于世，而印度第三大軟件廠商Wipro也在名單之列。

“頻發(fā)的丑聞對印度軟件外包業(yè)的信譽造成了極其惡劣的影響。”曲玲年說，“上述和中國正在進行談判的美國企業(yè)均表示以前認為印度比較可信，而中國則很大不同。這些事件發(fā)生后思想上出現(xiàn)了顛覆性的改變。”

另一個因素就是他們的人工供應出現(xiàn)了問題。三維動畫制作公司的李先生說：“近些年，印度公司明明只有做10個軟件的制作能力，但是可以拿到100個訂單。他們就再把單子外包給中國，我們的質量實際上不比他們差，歐美的客戶也越來越意識到沒有必要讓印度人在中間再掙一筆。”

轉移的瓶頸

1月19日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于促進服務外包產業(yè)發(fā)展問題的復函》，批準北京、天津、上海等20個城市為中國服務外包示范城市，并在這20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施。

上述商務部官員說：“我們目前很重視軟件服務外包轉移進來，最主要的是它能解決大學生就業(yè)這個棘手問題。所以國家出臺了一系列政策在稅收減免，人才培訓資助，認證的資助上做了一些工作。”

他還表示，解決軟件服務外包業(yè)轉移進來的具體操作問題，不僅是對美國的，還包括其他國家。目前選址定在深圳，方案涉及具體怎樣搭建平臺、人員怎么找、商務部會做哪些支持等等。

他表示，現(xiàn)在中國軟件服務外包跨不進歐美市場有兩個核心問題。第一就是中國缺乏行業(yè)經驗。中國現(xiàn)在接觸的所有客戶基本都是歐美國家的服務商，而不是那些行業(yè)客戶。目前還只是給人家做下游。第二就是即便拿到了行業(yè)訂單，從行業(yè)解決方案到技術解決方案這一工作，沒有企業(yè)能做。實際上都是跨國公司在做這個工作，他們從行業(yè)拿下訂單之后，把行業(yè)到技術解決方案這一階段都開發(fā)完，只將技術這一階段的工作交給中國。

“此外，我感覺一定要解決知識產權保護的問題，現(xiàn)在國內服務外包這一塊難以打開歐美市場最主要的一個問題也在于此。”曲玲年說。

• ·幫幫中小企業(yè) 　|　 2009-03-02
• ·問題在哪里 信心何處來 　|　 2009-03-02
• ·國資委籌備“中投Ⅱ號” 　|　 2009-03-02
• ·俞可平：讓民主造福中國 　|　 2009-03-02
• ·“新鳥未來，舊鳥已走，老百姓吃什么？” 　|　 2009-03-02