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2009-08-14

25年聯(lián)想：面孔與表情

　　在一系列中國企業(yè)崛起的范本中，聯(lián)想算是最實(shí)在的一個(gè)，這取決于創(chuàng)始人柳傳志的性格。柳傳志是一個(gè)夢想家，在中國科學(xué)院的日子里，他就琢磨著怎么把筆耕不輟的論文變成產(chǎn)品、生成利潤；柳傳志更是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，在實(shí)驗(yàn)室的選擇和市場的選擇直接沖突時(shí)，柳傳志毅然選擇那些力所能及并有利可圖的事。

從1984年那個(gè)中科院的小傳達(dá)室到坐擁近150億美元營收的國際化公司，聯(lián)想大致可以分為兩個(gè)階段，以柳傳志主導(dǎo)的中國聯(lián)想時(shí)代和以楊元慶主導(dǎo)的國際化聯(lián)想時(shí)代。

2009年，迫于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化，柳、楊這一老一少再次搭檔。這一年，聯(lián)想25歲。

貿(mào)工技路線

畫面回放到1984年，中科院一個(gè)小傳達(dá)室，中國科學(xué)院投資了20萬元人民幣，柳傳志帶領(lǐng)10位科技人員就在這個(gè)傳達(dá)室辦起了聯(lián)想。

資金緊張的時(shí)候，這些科研出身的科學(xué)家甚至賣過旱冰鞋、賣過手套。后來，倪光南加入聯(lián)想，柳傳志和倪光南這一對“企業(yè)家+科學(xué)家”的珠聯(lián)璧合，曾經(jīng)把聯(lián)想漢卡做到了中國市場的第一，在當(dāng)時(shí)堪稱絕配。其時(shí)，計(jì)算機(jī)還只能運(yùn)行在英文環(huán)境中，如何讓計(jì)算機(jī)識別處理漢字，是數(shù)以萬計(jì)的中國用戶的迫切愿望和科技工作者孜孜以求的目標(biāo)。聯(lián)想于1985年率先推出了業(yè)界領(lǐng)先的聯(lián)想漢卡，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者“把技術(shù)變成錢”的夢想。

而在漢卡于上世紀(jì)80年代末退出市場后，倪光南領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想兩三百人進(jìn)行著上百個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。當(dāng)時(shí)投資最大的一款產(chǎn)品是多口卡，但在1992年多口卡一下子虧了800多萬元，當(dāng)時(shí)聯(lián)想的年銷售總額是1.767億元。科研項(xiàng)目變不了錢，柳傳志和倪光南對技術(shù)和市場的分歧開始顯現(xiàn)。

那還是一個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代，傳統(tǒng)的國有企業(yè)，更像一個(gè)按照計(jì)劃生產(chǎn)的工廠，市場意識淡薄，而不少中關(guān)村源自大學(xué)和科研院所的企業(yè)，也都打上了“技術(shù)至上主義”的烙印，當(dāng)時(shí)，“中國芯”的熱情日益高漲。可貴的是，聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)之初就具有強(qiáng)烈的市場意識。

20世紀(jì)90年代初聯(lián)想推出自有品牌電腦時(shí)，國家開始大幅降低電腦整機(jī)進(jìn)口關(guān)稅、取消進(jìn)口許可證，AST、COMPAQ、IBM、HP等國外品牌大舉進(jìn)入中國市場，市場高速發(fā)展的同時(shí)，國內(nèi)品牌節(jié)節(jié)敗退。

“在那種情況下，我們研究，資金、管理、技術(shù)、人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒法和人家比的情況下，我們還能不能打自己的牌子，實(shí)在不行，我還是退回去給人家當(dāng)代理算了。”柳傳志回憶說，在西方的高科技企業(yè)的發(fā)展過程中是先掌握一項(xiàng)技術(shù)，然后形成產(chǎn)品，然后再形成銷售，這是所謂技工貿(mào)的路線。而在聯(lián)想，由于成立時(shí)期完全不懂市場，不懂銷售，也沒有開發(fā)產(chǎn)品的啟動(dòng)資金，中國當(dāng)時(shí)也沒有風(fēng)險(xiǎn)投資公司，這就使聯(lián)想先給外國企業(yè)做代理，學(xué)習(xí)和了解市場，而后才開發(fā)產(chǎn)品形成自己的品牌和技術(shù)，這也就形成了聯(lián)想的貿(mào)工技的路線。

在此期間，聯(lián)想也在營銷和市場開啟了一條具備特色的創(chuàng)新道路。

經(jīng)過仔細(xì)分析后，柳傳志發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)電腦的毛利率很高，可以達(dá)到26%，但是費(fèi)用成本也高，達(dá)到24%。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，1994年3月19日，聯(lián)想成立微機(jī)事業(yè)部，啟用當(dāng)時(shí)29歲的楊元慶當(dāng)事業(yè)部的總經(jīng)理，整合內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流供應(yīng)和財(cái)務(wù)運(yùn)作，以適應(yīng)快速變革的市場環(huán)境。

柳傳志把賣電腦比作賣水果，放久了就不值錢了。僅1996年7、8、9三個(gè)月，電腦關(guān)鍵部件存儲(chǔ)器價(jià)格一片由16美元就降到了2美元，一臺(tái)電腦假定不能夠很快賣出去的話，光這一項(xiàng)成本就要高達(dá)將近200美元，打通供應(yīng)鏈，降低庫存，那就是最重要的辦法。當(dāng)時(shí)，國內(nèi)的其他電腦廠商可能還沒有意識到這一點(diǎn)，國外的企業(yè)就算想到了也鞭長莫及，聯(lián)想就采用“小步快跑”的方法，把供應(yīng)鏈和庫存縮到最短，僅那一年就六次降價(jià)，以6.9%的市場份額居中國市場的第一位。

在最核心的技術(shù)創(chuàng)新上，柳傳志也有一套獨(dú)到的見解。什么是創(chuàng)新？符合市場需求的創(chuàng)新才是企業(yè)真正的創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)登陸互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)非常復(fù)雜的事情，聯(lián)想就研究了“一鍵上網(wǎng)”，就沿著這條路走下去，聯(lián)想又發(fā)明了“一鍵恢復(fù)”的技術(shù)。這些技術(shù)本身并沒有多高深，卻滿足了消費(fèi)者最基本的需求。

早年聯(lián)想的變通做法還有很多，但都是為了做成生意，讓聯(lián)想生存下去，把聯(lián)想做好，這是當(dāng)時(shí)的目的。聯(lián)想把這種變通的方式叫“拐大彎”，目的就在墻的對面，拐大彎是繞很遠(yuǎn)的路，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很小的門，進(jìn)去，然后達(dá)到目的。

柳傳志回顧聯(lián)想25年歷史：如果沒有那些變通的做法，如果沒有一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)，聯(lián)想在很多個(gè)節(jié)點(diǎn)上都會(huì)夭亡。柳傳志說：“聯(lián)想要做技術(shù)創(chuàng)新，這也是我的目的，只是我與倪光南到達(dá)目的的路徑、方式不同。”柳傳志采取變通的方式，而倪光南采取的則是最為直接的方式。

柳傳志說聯(lián)想現(xiàn)在要做一家全面創(chuàng)新型企業(yè)，當(dāng)年做 “貿(mào)工技”是把生存作為第一要?jiǎng)?wù)。聯(lián)想今天做全面創(chuàng)新型企業(yè)，不但有產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，也要包括技術(shù)創(chuàng)新，其中包括行業(yè)關(guān)鍵性技術(shù)。

國際化步伐

畫面拉回到現(xiàn)在，聯(lián)想是一家在美國和中國擁有兩個(gè)總部的跨國公司，坐擁近150億美元營收，按發(fā)貨量統(tǒng)計(jì)，它已是全球第四大電腦制造商。

2001年，楊元慶從柳傳志手中接過CEO的權(quán)杖后，他就把全球化定為自己的工作目標(biāo)之一，2004年，當(dāng)楊元慶表示要收購IBMPC業(yè)務(wù)時(shí)，所有人都認(rèn)為這簡直是一個(gè) “瘋狂”的提議。是時(shí)，聯(lián)想的資產(chǎn)不過30億美元，而他要收購的對象則是一個(gè)資產(chǎn)過百億的世界PC巨頭。

收購可以一下子實(shí)現(xiàn)聯(lián)想成為一家在全球運(yùn)營的公司，擁有國際化的品牌、國際化的高管和國際化客戶，這一切看上去不錯(cuò)。但這樁并購交易存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，這也是毋庸諱言的，世界著名的市場研究機(jī)構(gòu)Gartner的一位分析師在接受媒體采訪時(shí)表示，對于聯(lián)想與IBM之間的并購交易，Gartner持“中立的觀望態(tài)度”——“并購有很多困難，”他直言不諱地說：“但關(guān)鍵看雙方的執(zhí)行力度”。

兩家公司整合的過程中，聯(lián)想也進(jìn)行了較為細(xì)致的規(guī)劃，首先，IBM原高級副總裁史蒂夫·沃德出任了新聯(lián)想的CEO，完成了組織和業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定過渡，一年后，聯(lián)想引進(jìn)原戴爾高管威廉·J·阿梅里奧擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官。

“在并購之前,聯(lián)想就設(shè)定了三年預(yù)期,包括營業(yè)額、利潤率、現(xiàn)金流、股東回報(bào)。”楊元慶說，07/08財(cái)年，聯(lián)想全年銷售額上升17%至164億美元，全年股東應(yīng)占溢利(包括重組費(fèi)用)為4.84億美元，上升201%。“至少到目前為止我們在所有的財(cái)務(wù)目標(biāo)上都達(dá)成了并購之前的目標(biāo)。”當(dāng)時(shí)，楊元慶稱并購首戰(zhàn)告捷。

2008年底，一場席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮狠狠地拍打在了聯(lián)想身上。

在作并購前分析時(shí)。

這也就形成了聯(lián)想在中國以外的市場主要依靠IBMPC業(yè)務(wù)的商用客戶的現(xiàn)狀，聯(lián)想高級副總裁兼CFO黃偉明此前接受本報(bào)專訪時(shí)稱，企業(yè)削減成本，裁員最復(fù)雜，相對容易的就是把每三年更換的設(shè)備延長至五年，這個(gè)對聯(lián)想影響特別大。

2009年1月8日，聯(lián)想宣布了國際化以來最大的一次重組，2009年第一季度，聯(lián)想將在全球削減2500個(gè)崗位，約占員工總數(shù)的11%。聯(lián)想集團(tuán)還計(jì)劃在2009年期間將高管薪酬福利降低30%至50%，這包括年度薪資調(diào)整、長期激勵(lì)以及各種績效獎(jiǎng)金。

2009年2月5日，聯(lián)想發(fā)布了08/09財(cái)年全年業(yè)績，全年凈虧2.26億美元，這是聯(lián)想成立25年來最大的一次虧損，也是近10年來聯(lián)想的首次全年虧損。

緊接著，全世界都在奔走相告，已退居幕后的柳傳志重新復(fù)出擔(dān)任集團(tuán)董事局主席，楊元慶接替阿梅里奧擔(dān)任CEO，媒體稱之為“楊柳”組合打響聯(lián)想保衛(wèi)戰(zhàn)，以挽救聯(lián)想目前面對的困境。

“我作為聯(lián)想的創(chuàng)始人，應(yīng)該講聯(lián)想就是我的命。”柳傳志說，“我重新?lián)味麻L這個(gè)職務(wù)還是很躊躇的。”

不過，這場危機(jī)卻加速了國際化聯(lián)想的下一個(gè)進(jìn)程——中國人領(lǐng)導(dǎo)全球公司。

“聯(lián)想并購的目標(biāo)是第一步穩(wěn)住大局，做好業(yè)務(wù)，將來希望CEO是中國人，這是我們并購以后的一個(gè)愿望。要不然就變成了一個(gè)純粹的財(cái)務(wù)回報(bào)了。”柳傳志說，原本給楊元慶設(shè)定的學(xué)習(xí)期限是五年，現(xiàn)在不得不提前了。

楊元慶重新執(zhí)掌CEO，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)只會(huì)管理中國市場的企業(yè)到全球運(yùn)營的跨國公司的跨越。“心態(tài)的變化就是每天在具體的業(yè)務(wù)運(yùn)營上全力以赴了。在戰(zhàn)略清楚的前提下，我們很堅(jiān)決地去執(zhí)行、去落實(shí)，整個(gè)公司都能聽到和感受到變革的腳步聲。”楊元慶說。

在聯(lián)想公布的最新財(cái)報(bào)，截至2009年6月30日的第一季度財(cái)報(bào)，其銷售額為35億美元，經(jīng)營溢利扭虧為盈1600萬美元，其凈利潤為虧損1600萬美元，虧損大幅收窄，經(jīng)營狀況向好。

柳傳志沒有給盈利日期下指標(biāo)，但是，在聯(lián)想有“復(fù)盤”的說法。這是圍棋的術(shù)語，“復(fù)盤”乃圍棋術(shù)語，是柳傳志最愛用的一個(gè)詞，其意為下完一盤棋后把棋子重新擺一遍，以總結(jié)此盤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。聯(lián)想每經(jīng)過一場戰(zhàn)役都會(huì)復(fù)盤，“三年后我們再 ‘復(fù)盤’看看。”柳傳志說。

現(xiàn)在，聯(lián)想還在國際化的征途中，“我們心里面還是希望做一個(gè)偉大的國際公司。‘偉大’兩個(gè)字怎么講呢？實(shí)際上是希望除了財(cái)務(wù)回報(bào)以外還要有社會(huì)貢獻(xiàn)。我們還是希望能夠?yàn)橹袊鲐暙I(xiàn)，為國際化探條路。”柳傳志說，“做成功了以后國際化的中國企業(yè)更多，使得中國的國家商業(yè)品牌有所提升，這就是一個(gè)貢獻(xiàn)。”

（本報(bào)記者王然撰寫）

林雷新華信集團(tuán)聯(lián)合總裁和CEO

聯(lián)想在品牌塑造方面表現(xiàn)卓越，是中國品牌走向世界的成功典范。1.將“Legend”改為“Lenovo”，并通過“Lenovo”品牌的傳播，清晰地傳遞了品牌再定位的信號；2.收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，最終確立了國際品牌形象；3.成為都靈冬奧會(huì)贊助商，表明了聯(lián)想正向國際品牌邁進(jìn)；4.成為北京奧運(yùn)會(huì)一級贊助商，使中國消費(fèi)者相信聯(lián)想已經(jīng)有資格成為國際品牌。

以上舉措環(huán)環(huán)相扣，幫助聯(lián)想完成了品牌的蛻變，成就了堅(jiān)實(shí)的國際品牌地位。

◆1984年：柳傳志帶領(lǐng)10名中國計(jì)算機(jī)科技人員，懷揣著20萬元啟動(dòng)資金，在北京一處租來的傳達(dá)室中開始創(chuàng)業(yè)，公司命名為“聯(lián)想”。◆1987年：聯(lián)想成功推出聯(lián)想式漢卡。◆1994年：聯(lián)想在香港證券交易所成功上市。◆1996年：聯(lián)想首次位居國內(nèi)市場占有率首位、聯(lián)想筆記本問世。◆1999年：聯(lián)想成為亞太市場頂級電腦商，在全國電子百強(qiáng)中名列第一。◆2001年：楊元慶出任聯(lián)想總裁兼CEO。◆2003年：聯(lián)想宣布使用新標(biāo)識“Lenovo”為進(jìn)軍海外市場做準(zhǔn)備。◆2004年：聯(lián)想成為第一家中國企業(yè)成為國際奧委會(huì)全球合作伙伴，為2006年都靈冬季奧運(yùn)會(huì)和2008年北京奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家提供計(jì)算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)支持。◆2005年：聯(lián)想與IBM共同宣布，聯(lián)想完成了對IBM全球PC業(yè)務(wù)的收購，國際化新聯(lián)想正式揚(yáng)帆起航。◆2006年：聯(lián)想第一次在海外大規(guī)模發(fā)布Lenovo品牌的PC產(chǎn)品。◆2008年：聯(lián)想發(fā)布13英寸全功能超輕薄的筆記本ThinkPadX300，成為全球同類產(chǎn)品中最輕盈、功能最齊全的產(chǎn)品。

行業(yè)大事記

◆北大方正集團(tuán)有限公司

1986年，北京大學(xué)投資創(chuàng)辦。

在中國企業(yè)界，北大方正是為數(shù)不多的堅(jiān)持“技工貿(mào)”道路而獲成功的企業(yè)。

上世紀(jì)80年代，王選教授自主創(chuàng)新的激光照排技術(shù)，開創(chuàng)了中國新聞出版業(yè)“告別鉛與火、迎來光與電”的第一次革命。

2008年集團(tuán)總收入達(dá)450億。

◆同方股份有限公司

1997年6月25日，清華同方股份有限公司正式成立，同年6月27日，在上海證券交易所上市。

經(jīng)過10余年的發(fā)展，清華同方立足于信息、能源環(huán)境兩大產(chǎn)業(yè)，形成了應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)字電視系統(tǒng)和能源環(huán)境四大本部的組織架構(gòu)，構(gòu)筑了以計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、數(shù)字電視系統(tǒng)、軍工系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)、環(huán)保、建筑節(jié)能八個(gè)主干產(chǎn)業(yè)為核心的發(fā)展格局。

◆中國長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司

成立于1986年，是中央直屬的專門從事計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。

1987年，建成國家微機(jī)工業(yè)第一個(gè)達(dá)到規(guī)模化生產(chǎn)能力的開發(fā)制造基地。

經(jīng)過20余年發(fā)展，業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)核心零部件、計(jì)算機(jī)整機(jī)制造、軟件和系統(tǒng)集成以及寬帶網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

◆神舟電腦股份有限公司

2001年，前身神舟電腦有限公司成立。是一家以IT、IA為主業(yè)，以電腦開發(fā)為核心，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。

2001年8月26日，第一臺(tái)自產(chǎn)的神舟電腦整機(jī)下線。

過去8年里，神舟電腦走過了一條從創(chuàng)立自有品牌的電腦整機(jī)，到實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)生產(chǎn)高性能筆記本電腦、臺(tái)式電腦、屏式電腦、LCD液晶顯示器和液晶電視及其周邊設(shè)備的穩(wěn)步發(fā)展之路。