李林:定義“新養(yǎng)老”
現(xiàn)在,他的新職位是——匯晨·長(zhǎng)者會(huì)(又稱(chēng)“北京匯晨老年公寓”,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯晨”)的執(zhí)行董事。
他認(rèn)為,“養(yǎng)老”是個(gè)產(chǎn)業(yè),而他甘當(dāng)這產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)者。有關(guān)測(cè)算稱(chēng),這個(gè)市場(chǎng)需求的規(guī)模有6000億,但能為老人們提供的產(chǎn)品不足1000億元。
養(yǎng)老新法
“尊重”、“傳遞愉悅度”是李林強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)概念,他說(shuō):“我們不會(huì)讓傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的一些沉重元素出現(xiàn)在這里。”
小橋流水,亭臺(tái)樓榭;溫泉引入園區(qū);每間房間都朝陽(yáng),特別設(shè)計(jì)的起居設(shè)施一應(yīng)俱全……
乍一看,以為是《大腕》中描述的高級(jí)社區(qū),而這就是匯晨·長(zhǎng)者會(huì)的真實(shí)情況。在匯晨,老人們有自己的交流空間,又有“家”的感覺(jué)。目前,匯晨的入住率為60%,每月增加約20-30戶(hù),包括一些短期需要照顧的老人,平均年齡70歲,一般老人每月交納2000多元,就可以享受公寓的各種基礎(chǔ)設(shè)施。
3個(gè)月后,匯晨還將進(jìn)駐與他們合作的醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診療;與合作醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療保障服務(wù)對(duì)接,使老人們不出社區(qū)就能夠享受醫(yī)保掛鉤和公費(fèi)醫(yī)療;目前正在與各大醫(yī)院洽談,為社區(qū)的老人們開(kāi)放就診綠色通道,使得匯晨老人優(yōu)先會(huì)診,優(yōu)先住院。
李林將匯晨定位為非營(yíng)利性質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),改變了傳統(tǒng)的由政府包建包管、財(cái)政高額補(bǔ)貼的管理模式,把人文關(guān)懷融入到專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng)新型的服務(wù)管理當(dāng)中。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,非營(yíng)利性機(jī)構(gòu),允許最多8%的利潤(rùn)率。
在他眼中,匯晨是個(gè)四不像:不是酒店,不是飯店,不是只有關(guān)住醫(yī)療健康的醫(yī)院(醫(yī)療管理),更不是人們腦海中想象的居家社區(qū)物業(yè)管理的概念。李林說(shuō),這是一個(gè)綜合概念,而且沒(méi)有任何參照模式,前無(wú)古人。也許,他們就是那個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理的引爆者吧。
在李林探索的“標(biāo)準(zhǔn)”之上,匯晨也做“個(gè)人定制”,針對(duì)家庭養(yǎng)老與集中養(yǎng)老兩種養(yǎng)老方式及入住老人的健康狀況和自理能力的不同,匯晨建設(shè)了家庭養(yǎng)老、公寓養(yǎng)老和介助介護(hù)養(yǎng)老三種類(lèi)型的養(yǎng)老用房;在保健、醫(yī)護(hù)、營(yíng)養(yǎng)、娛樂(lè)等方面的服務(wù),根據(jù)每位老人的情況設(shè)定不同的服務(wù)項(xiàng)目。
銀發(fā)商機(jī)
“銀發(fā)危機(jī)”,是每個(gè)國(guó)家都會(huì)面臨的社會(huì)問(wèn)題。
按照聯(lián)合國(guó)的標(biāo)準(zhǔn),60歲以上的人口超過(guò)10%就進(jìn)入了老齡化社會(huì)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)老齡人口已達(dá)1.4億以上,約占人口總數(shù)的11%,且每年仍在以3.3%的速度增加。國(guó)家有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)到2030年,在中國(guó)人口中,1/3的人將在學(xué)校讀書(shū),1/3的人正出外打工,而另有1/3的人將開(kāi)始養(yǎng)老。
3年前,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)就已進(jìn)入李林的視線。當(dāng)時(shí),很多民營(yíng)企業(yè)家們和一些國(guó)內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)對(duì)此都興趣濃厚,但他們并不清楚怎樣能真正切入。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)一直由政府專(zhuān)管。
李林一直沒(méi)有停止關(guān)注,每次去國(guó)外考察的空檔,他都會(huì)去參觀一下當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老機(jī)構(gòu)。他發(fā)現(xiàn),英國(guó)、日本等國(guó)家的老人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常完善,甚至細(xì)微到圍繞老年人的不同情況發(fā)明的各類(lèi)生活用品,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也已形成了一套非常正規(guī)的管理模式。李林當(dāng)時(shí)就暗下決心:中國(guó)也應(yīng)該有——要建中國(guó)第一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理公司。
機(jī)遇真的來(lái)了。2007年,北京市民政局向社會(huì)資本公開(kāi)招標(biāo)引入專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu),成立中國(guó)第一個(gè)公辦民營(yíng)性質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)——北京市老年社區(qū)。該社區(qū)地處昌平北七家鎮(zhèn)八仙莊,總建筑面積約25萬(wàn)平方米,分三期建設(shè),規(guī)劃建設(shè)老人住房3000套左右,可容納6000名老年人入住養(yǎng)老。
憑借獨(dú)特的養(yǎng)老理念,李林和他的合伙人最終獲得了北京市民政局的肯定,中標(biāo)此項(xiàng)目。2007年10月31日,國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的老年社區(qū)匯晨·長(zhǎng)者會(huì)正式開(kāi)放。
匯晨第一期已投入使用共288套養(yǎng)老用房,設(shè)置712張養(yǎng)老床位,配套建設(shè)近萬(wàn)平方米的綜合服務(wù)中心。即將動(dòng)工的老年社區(qū)二期、三期工程還將建設(shè)總建筑面積約為3500平方米的社區(qū)醫(yī)院、3000平方米的老年大學(xué)和3000平方米的社區(qū)管理服務(wù)中心,醫(yī)療康復(fù)、餐飲購(gòu)物等配套設(shè)施。
剛剛開(kāi)業(yè)半年,李林已經(jīng)投入2000多萬(wàn),預(yù)計(jì)第二期將投入3億左右。
在一個(gè)新領(lǐng)域以非營(yíng)利模式開(kāi)始,李林承認(rèn),匯晨在發(fā)展中也面臨著一些產(chǎn)業(yè)效益相矛盾的現(xiàn)象,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)效應(yīng),外部資源對(duì)接還是很困難,未形成全社會(huì)參與意識(shí),各管一段,相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)各說(shuō)各的,還是需要政府有更多的政策支持。
匯晨董事郭杰介紹,匯晨目前存在人才短板。
公開(kāi)資料顯示,中國(guó)人民大學(xué)去年剛剛成立老年專(zhuān)業(yè)只有30個(gè)學(xué)生。郭杰表示,他們也在考慮今后建匯晨自己的養(yǎng)老培訓(xùn)學(xué)校。
李林坦言,匯晨是一家非營(yíng)利機(jī)構(gòu),因此,他們更多的是從社會(huì)責(zé)任的角度去做每一件事情,但其他相關(guān)配套部門(mén)有自身的考慮,他們會(huì)結(jié)合自身狀況合作,并非都對(duì)老年事業(yè)感興趣。
李林還列舉了很多事情,比如匯晨想建一個(gè)ATM機(jī),銀行要找李林談?wù)魇帐掷m(xù)費(fèi)的問(wèn)題;匯晨用電所繳付的電費(fèi)一直是按照工業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,前不久才解決;物價(jià)飛漲,但絕不能給老人漲價(jià),老人沒(méi)有消費(fèi)觀念,匯晨的采購(gòu)也不便宜,營(yíng)養(yǎng)餐廳負(fù)經(jīng)營(yíng):每月貼錢(qián)3萬(wàn)多元。
更讓他煩心的是,有人捐助希望小學(xué),但很少有人關(guān)注老人的生活,在開(kāi)放之初,他們連義工都很難招到,目前,義工的招收一直持續(xù),李林希望有更多的人能加入。普及養(yǎng)老觀念,改變居家養(yǎng)老觀念,讓老人們通過(guò)試住體驗(yàn),在匯晨享受多方面專(zhuān)業(yè)服務(wù)是他們現(xiàn)在的第一要?jiǎng)?wù)。
李林正在準(zhǔn)備拍一部專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的電視劇,背景就是匯晨。
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