在中國至今仍未盈利的貝塔斯曼發(fā)現(xiàn)，中國的連鎖書店已成燒錢的“火爐”，并無法改變。于是這家公司決定，在8月份開始之前，關閉旗下36家連鎖書店業(yè)務。

貝塔斯曼對中國市場的耐心可謂已經(jīng)夠足，但一個過時的運營模式、一個不緊跟時代的戰(zhàn)略方向，被認為注定了貝塔斯曼在中國的圖書銷售業(yè)務大失所望。

空降的高管

2008年6月13日，北京貝塔斯曼二十一世紀圖書連鎖有限公司（簡稱“北京貝塔斯曼”）宣布，將于7月31日前，全部關閉其全國范圍內的36家連鎖書店業(yè)務。

貝塔斯曼集團稱，多年來北京貝塔斯曼在管理和財務上做了大量投入，但連鎖書店目前的財務狀況無法令人滿意，也缺乏必要的規(guī)模效益，無法長期、持續(xù)地發(fā)展。

一位從貝塔斯曼離職的員工稱，貝塔斯曼進入中國至今，公司始終虧損。

為拓展中國市場，貝塔斯曼曾將在德國、法國和美國取得了巨大成功的管理者們調到中國，希望中國業(yè)務有起色——可惜，貝塔斯曼惟一沒做的事就是為中國市場找個中國管理者。

“貝塔斯曼最大問題就在于管理者水土不服。”當當網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶認為，貝塔斯曼換了很多任老板，一個老板開門店，又來一個老板增發(fā)目錄，再來一個老板就愛打廣告。曾任上海貝塔斯曼書友會總編輯、現(xiàn)經(jīng)營99網(wǎng)上書城的黃育海也說，管理者是貝塔斯曼失敗的最大原因。

法國老板認為，在法國取得成功的門店模式也一定會在中國取得成功，于是廣開門店，但門店和書友會直銷又形成了競爭關系；美國老板則喜歡把會員再次細分，分成依據(jù)愛好不同的書友俱樂部；德國老板則喜歡傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，不喜歡做改變。

門店在法國之所以取得成功，是法國的書籍定價高，利潤豐厚，而中國一本書大多20多元，門店地租昂貴。貝塔斯曼專門聘請一位國際知名快餐公司經(jīng)營者做門店，仍無法扭轉局勢。

2006年7月，貝塔斯曼關閉北京10多家圖書連鎖店，此前還關了杭州3家店。

未竟的拋售

2007年10月，貝塔斯曼在北京召開全球戰(zhàn)略會。期間與當當網(wǎng)接觸，讓當當網(wǎng)收購貝塔斯曼的書友會業(yè)務。

據(jù)稱，當當網(wǎng)那時提出了兩個條件：第一是必須同意當當網(wǎng)10億美金的估值；第二是當當網(wǎng)堅持不要貝塔斯曼虧損連鎖門店業(yè)務，僅對書友會估值3000萬美元，另貝塔斯曼還需再出5000萬美元現(xiàn)金。

這個要求拋給貝塔斯曼后就沒了下文。后來傳出貝塔斯曼不愿再出現(xiàn)金，并內部得出結論：年底讓書友會扭虧為平——也許正是這次失敗的出售，貝塔斯曼最終決定將連鎖門店關閉。

同時，對于貝塔斯曼在中國宣傳推廣，幾位老總也有不同想法，有的認為打廣告有效，有的認為要縮短郵購書目錄的周期，相比之下，打廣告成本更高，因此也沒有堅持下來。而書友會的目錄周期則不時有所調整。

“他們一開始到中國都信心百倍，將自己成功經(jīng)驗復制過來，但一年后就發(fā)現(xiàn)這些法寶并不適用中國。”一位從貝塔斯曼離職者說，德國總部始終堅持認為書友會模式?jīng)]有問題，不肯在中國做出一些必要改變。這樣很多人開始絕望，陸續(xù)離開，有的就到了競爭對手公司去。

• · 廣州首現(xiàn)甲流重癥病例 17歲中學生仍中度昏迷 　|　 2009-08-13
• · “中國奇跡”八成靠全球技術 　|　 2009-08-13
• · 中化8.79億美元收購倫敦能源公司 　|　 2009-08-13
• · 中國將培育低碳經(jīng)濟為新增長點 　|　 2009-08-13
• · 中國股市險在何處？ 　|　 2009-08-13