王石的職場(chǎng)第二十六年
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 沈威風(fēng)/文 在中國(guó),不論是做企業(yè)明星,還是做企業(yè)家明星,事實(shí)上都是一件極為危險(xiǎn)的事情。
2008年,王石和他的萬(wàn)科,比往年都更加清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),因?yàn)檫@一年對(duì)于他們來(lái)說(shuō),注定會(huì)因其艱難和尷尬而被銘記。無(wú)論是“拐點(diǎn)論”還是“捐款門”,又或者是“退房門”和“講話門”,這些困擾萬(wàn)科和王石的事件,固然有著大形勢(shì)動(dòng)蕩帶來(lái)的客觀因素,同樣也考驗(yàn)著這家進(jìn)入第25年的“中年企業(yè)”。
在數(shù)月來(lái)的時(shí)間里,王石都避免在媒體上亮相,他的博客里大部分的內(nèi)容還是他的游記和他的登山筆記,以及關(guān)于萬(wàn)科再獲房地產(chǎn)納稅冠軍這樣的轉(zhuǎn)帖文章。一貫語(yǔ)出驚人的王石,變得有些沉默和低調(diào)了。而面對(duì)這樣的格局,王石和萬(wàn)科沉默地出牌,依然是圍繞著他們的十年戰(zhàn)略和工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化之路。
而值得注意的是,在一個(gè)行業(yè)的內(nèi)部會(huì)議上,王石已經(jīng)表示,面對(duì)一個(gè)如此復(fù)雜的環(huán)境,他在58歲的2009年之后,仍然會(huì)在第一線擔(dān)任萬(wàn)科的董事長(zhǎng),與數(shù)萬(wàn)員工一道風(fēng)雨同舟。
或許在經(jīng)歷過(guò)喧囂狂躁的2008年之后,王石和他的萬(wàn)科褪去一些本不屬于他們也不應(yīng)該屬于他們的光環(huán)之后,能夠更加專注于企業(yè)本身。或許在這個(gè)時(shí)候,我們才能把更多的注意力放在萬(wàn)科在產(chǎn)業(yè)化和工廠化方向上所做的努力。通過(guò)工廠化的建造方式能夠縮小供應(yīng)鏈以及供應(yīng)范圍,將建造周期減少20%,大大減少庫(kù)存以及大幅度提高房屋品質(zhì)。這是萬(wàn)科2007年在長(zhǎng)三角和珠三角開(kāi)始進(jìn)行的試驗(yàn),在尚未形成規(guī)模效應(yīng)的階段,工廠化生產(chǎn)將使成本增加,而王石卻說(shuō)為了應(yīng)對(duì)房?jī)r(jià)的上漲,萬(wàn)科將提供品質(zhì)更好的房屋來(lái)化解房?jī)r(jià)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。可是2008年,樓市進(jìn)入寒冬,這一場(chǎng)由單個(gè)公司所進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)變革能否進(jìn)行下去,才是王石、萬(wàn)科以及我們所應(yīng)該真正關(guān)注的問(wèn)題。
回望過(guò)去的十年,王石之所以成為房地產(chǎn)行業(yè)的一桿大旗,是因?yàn)樗吡艘粭l與地產(chǎn)企業(yè)家們有著明顯差異的道路。無(wú)論是王石的品牌還是萬(wàn)科的品牌,業(yè)內(nèi)一貫認(rèn)為二者都有溢價(jià)。而且王石的品牌在某種程度上更在萬(wàn)科品牌之上。盡管如此,王石也清楚地知道,他的個(gè)人品牌,從來(lái)也不能脫離萬(wàn)科的品牌,或者可以說(shuō),他的品牌價(jià)值一定要建立在萬(wàn)科的品牌價(jià)值的基礎(chǔ)之上。所以王石的品牌,有著兩方面的內(nèi)涵。第一層是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的代表,王石率領(lǐng)的企業(yè)萬(wàn)科在行業(yè)之中的表現(xiàn)足夠出色;另一方面,作為行業(yè)領(lǐng)跑者和代言人,他對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題和整體經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)有足夠的關(guān)注和見(jiàn)地,同時(shí)也樂(lè)于在這方面表達(dá)自己的關(guān)注和見(jiàn)解。
王石曾經(jīng)精準(zhǔn)地歸納過(guò),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的智慧,有時(shí)就是斧子湯的智慧。斧子湯的故事是一個(gè)俄羅斯的民間寓言。沙俄一個(gè)退伍老兵,在回家的途中,進(jìn)了一個(gè)村子,天氣很冷,可他只有一個(gè)粗面包,他想,要是有口熱湯喝就好了。于是來(lái)到一個(gè)老太太的家,向老太太討一碗湯喝。老太太說(shuō):家里什么都沒(méi)有。老兵說(shuō):那你有斧子嗎?我給你做斧子湯喝。老太太很好奇,把斧子給了老兵。于是老兵弄了水,把斧子洗得干干凈凈,放到了鍋里,煮開(kāi)了。老太太說(shuō):“這不是開(kāi)水嗎,怎么是湯呢?”老兵就說(shuō):“那放點(diǎn)蔥花吧。”老太太切了蔥放進(jìn)去。老兵又說(shuō):“斧子味道不夠,再放點(diǎn)油鹽吧。”老太太又加上了油鹽。于是老兵喝上了熱湯。
十多年來(lái),這是一個(gè)王石經(jīng)常跟朋友和媒體談起的例子,它形象生動(dòng)地表明了中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)——不僅僅是地產(chǎn)企業(yè)——是怎么樣大搞空手道、空麻袋背米來(lái)獲取企業(yè)發(fā)展的。而王石力圖改變民營(yíng)企業(yè)給人留下的這種印象,更極力倡導(dǎo)不能做過(guò)高利潤(rùn)率的生意,因?yàn)槟峭桥及l(fā)的小概率事件。企業(yè)家不能將這種偶然當(dāng)做必然,而應(yīng)該學(xué)會(huì)賺正常利潤(rùn)的主流生意。所以,王石說(shuō),“超過(guò)25%利潤(rùn)的事,萬(wàn)科不做。”這句話在很大程度上擊中了公眾脆弱又敏感的心。他們?cè)敢庀嘈牛跏谝獾氖瞧髽I(yè)所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。
在他們那一代從社會(huì)主義初級(jí)階段的市場(chǎng)環(huán)境里成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)家里,王石的自我界定很清楚。他的那一代同行們面對(duì)中國(guó)不太明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,絕大多數(shù)刻意地“低調(diào)”著,聚集財(cái)富,韜光養(yǎng)晦,“打槍的不要,悄悄的干活”,特別是不對(duì)公共事務(wù)表態(tài)。而王石在他的整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,始終關(guān)注大氣候,考慮那些看來(lái)還“不屬于”他考慮的問(wèn)題,而他并不把他的想法藏起來(lái),在中國(guó)急劇變化著的大環(huán)境里,他不斷地表達(dá)他的觀念。
20世紀(jì)80年代后期,王石就提出要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,還在北京大學(xué)演講的時(shí)候,提出不按照所有制區(qū)分,而是按照企業(yè)行為來(lái)定義,他把萬(wàn)科和其他一批新崛起的企業(yè)統(tǒng)稱為“新興企業(yè)”。
20世紀(jì)90年代,他就標(biāo)榜拒絕高利潤(rùn)、堅(jiān)持職業(yè)經(jīng)理制、建立透明完備的管理體制。早在80年代萬(wàn)科成立數(shù)年還在貿(mào)易之中浮沉的時(shí)候,他們簡(jiǎn)陋的員工手冊(cè)上就印著一句話:“人才是一條理性的河流,哪里有低洼就流向哪里。”做人要誠(chéng)實(shí)要有尊嚴(yán),培養(yǎng)尊重人的企業(yè)文化,把人當(dāng)做第一要?jiǎng)?wù)——這應(yīng)該是萬(wàn)科最早的企業(yè)文化。
“如果說(shuō)回顧萬(wàn)科20年的發(fā)展,最值得驕傲的事情是什么呢?那就是在行業(yè)還有待成熟的時(shí)候,我們守住了職業(yè)化的底線,無(wú)論碰上什么利益誘惑,我們一直堅(jiān)持著自己的價(jià)值觀:對(duì)人永遠(yuǎn)尊重、追求公平回報(bào)和開(kāi)放透明的體制。”從這段話中我們可以看到王石對(duì)于自己和萬(wàn)科文化的堅(jiān)持。
王石一再對(duì)公眾表示:萬(wàn)科在已進(jìn)入快速增長(zhǎng)期的同時(shí),更注意增長(zhǎng)質(zhì)量,提高資本與人力資源回報(bào)率,提升客戶忠誠(chéng)度,加強(qiáng)資產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。20年對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),才剛剛開(kāi)始,未來(lái)十年,萬(wàn)科將致力成為基業(yè)常青的優(yōu)秀公司。
值得注意的是,在2003年以前,萬(wàn)科的規(guī)模和利潤(rùn),都還不是中國(guó)一線企業(yè)之列。但是,王石能夠因勢(shì)利導(dǎo),及時(shí)研究國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)理論,不斷結(jié)合萬(wàn)科的實(shí)際,提出新概念和新說(shuō)法,牢牢地掌握住了對(duì)于自己行為的評(píng)價(jià)的話語(yǔ)體系,進(jìn)而部分掌握了對(duì)中國(guó)企業(yè)界問(wèn)題發(fā)表看法的話語(yǔ)權(quán)力。這其實(shí)是王石個(gè)人品牌建立的不容易被人察覺(jué)但是又至關(guān)重要的部分。很多企業(yè)家因?yàn)槿狈﹂L(zhǎng)期的積累,未能做到持續(xù)性創(chuàng)造性的立言,其知名度往往大起大落。
如果僅僅是這樣,王石還不能成為王石。
在中國(guó),商人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,僅僅是具有企業(yè)家或者職業(yè)經(jīng)理人的一面,是不足以達(dá)到個(gè)人品牌的影響力和美譽(yù)度的最大化的。因此,我們就能看到張朝陽(yáng)在天安門前踩滑板,也能看到有企業(yè)家頻頻出現(xiàn)于電視和各種公開(kāi)場(chǎng)合,更有不少著書立說(shuō),實(shí)在不行也會(huì)搞個(gè)博客抒發(fā)心聲。這些舉動(dòng)的后果,就是多層面地展現(xiàn)自己的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn),不斷積累對(duì)于社會(huì)和公眾的正面印象。不過(guò)實(shí)事求是來(lái)說(shuō),在2008年5月之前,從企業(yè)家變身大眾偶像者甚眾,王石是其中最成功的一個(gè)。
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