經(jīng)濟觀察網(wǎng) 鄒衛(wèi)國/文 憤怒?糾結(jié)?無奈?失望?郁悶?
當面對不斷重來的三聚氰胺產(chǎn)品,加上不停的毀謗,再面對無休止的口角,甚至于,當我們對一棵白菜的安全都會失去信心的時候,你會是什么樣的心情?
是的,從來沒有像今天這樣渴望擁有一個負責任、建設性、可持續(xù)的商業(yè)新秩序。但,這樣的夢想又如此的遙不可及。面對如此的落差,我們始終找不出貼切的詞語來概括這種情緒。
2010年初,數(shù)家生產(chǎn)了超標三聚氰胺產(chǎn)品企業(yè)的查處曝光。這一切又與奶源有關(guān),它們被認為使用了當年未被銷毀的毒奶粉。
臨近年末,同樣是奶源的問題,湖南遠山乳業(yè)發(fā)生“玉米奶”三聚氰胺超標事件。這再次證明:三聚氰胺們重來的基因仍未被徹底成功改造。
我們不可能不因此類事件的頻發(fā)而怊怊。
突發(fā)事件最終集中到公權(quán)機構(gòu)來協(xié)調(diào),當然,我們鮮見通過法律途徑進行了良好解決的案例。我們看到的是,孩子受到了三聚氰胺奶粉傷害的一位父親,為討說法被判刑的例子。
這樣的結(jié)論被多次討論過:突發(fā)事件每發(fā)生一次,政府對某個領(lǐng)域的干預就更進一步,但問題并未解決。
10月中下旬,有關(guān)蒙牛的商業(yè)誹謗案爆出,伊利“QQ星兒童奶”遭惡意攻擊,并認定這系一起有預謀的商業(yè)誹謗案。與之相對的,數(shù)年前,伊利曾花巨額資金雇傭公關(guān)公司陷害蒙牛,而相關(guān)人員亦被公安機關(guān)刑事拘留。
與乳業(yè)的三聚氰胺不一樣,誹謗并非代表相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,但關(guān)鍵是這類誹謗能夠很好的實現(xiàn)誹謗者的目的——競爭對手投入巨資開發(fā)的一個產(chǎn)品的耗費,可能會因為這個誹謗而顆粒無收。
騰訊和360之間的口水仗,就是這樣的邏輯,不過讓人遺憾的是,本來是廠商之間的口水仗,最終把消費者綁架進來。
最終相關(guān)方在政府的敦促下對社會進行了道歉。但仍有不少人懷疑他們的誠意——道歉信里有人被認為還在攻擊對手。
這些舉動如此的腥臊而引人憎惡——請記住,他們曾是被認為出身清白的互聯(lián)網(wǎng)一代。
誹謗之所以有效,是基于公信力的缺乏。確實如此,即使是貼上了合格的標簽,大家也不見得都認為相關(guān)產(chǎn)品是安全的;或者干脆就缺乏一個標準,于是相關(guān)方自己就干脆扮演起裁判的角色。
最終導致的是失望,有條件的人會直接從海外購買食品,比如嬰幼兒奶粉。進口食品占據(jù)了相當大的份額,在一些超市會開辟專門的區(qū)域擺放進口食品,而一些公司更是以此作為他們商業(yè)模式的核心。
滑稽!我們低價出口了大量的工業(yè)品——一些工廠甚至被稱為血汗工廠,但我們又千里迢迢從海的對岸高價買來食品——這些食品并非我們自己不能生產(chǎn),而是我們中的相當部分人,對自己生產(chǎn)的東西已經(jīng)徹底失去了信心。
更進一步,我們經(jīng)常看到商業(yè)交易的若干環(huán)節(jié)都充滿著潛規(guī)則,當我們對此予以詬病的時候,往往會陷入悖論,因為往往我們自身就是造成這個結(jié)果的原因——人們往往不愿意放棄那個來放大他自己利益的機會,哪怕這個機會有悖于社會倫常。
面對頻繁的失德事件,我們會因其洶涌而怊怊,因其腥臊而憎惡,因其危害而惕惕,因其暴烈而憂懼。但,這又如何呢?
從這一刻起,不要求我們所有人都一起行善,讓我們都停止作惡施暴。這會不會是一個挑戰(zhàn)性極高的刻求呢。
能做到么?
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