從來沒有什么東西能像Groupon這樣,可以讓小型企業(yè)銷售額的增長如此迅速。
眾所周知,團購這件事,大家抄的是Groupon。其創(chuàng)始人兼CEO安德魯·梅森(Andrew Mason)在今年年初確認公司要在年內(nèi)IPO,最近有關(guān)他們IPO的風(fēng)聲傳得越來越密集,估值據(jù)稱已達250億美元。
可你或許并不知道,Groupon之前根本就不是做團購的。一開始,他們要做的是一個叫The Point的網(wǎng)站,該網(wǎng)站試圖使用時間管理的概念,讓一群人在限定的時間內(nèi),去完成同一件事情。
來吧來吧,大家一起買個東西
2007年的時候,Groupon創(chuàng)辦人安德魯·梅森在一次創(chuàng)業(yè)家的聚會上提出建立The Point網(wǎng)站的想法,當(dāng)時他講得頭頭是道,信誓旦旦地宣稱,這個叫The Point的網(wǎng)站一定會改變?nèi)澜纾?/p>
The Point于2007年推出,其中一次一呼百應(yīng)的倡議是在芝加哥上空建造一個圓頂,以解決這座城市全年的保暖問題。憑借可觀的曝光率,網(wǎng)站從沙丘路(Sand Hill Road,硅谷著名風(fēng)投一條街)的NEA等基金獲得了480萬美元的風(fēng)投資金。
可惜事與愿違,沒過多久他們就發(fā)現(xiàn),The Point的生意很差,完全沒什么人玩兒。沒有足夠的流量,也就無法靠廣告收入維持運營。梅森的一位助手建議購買與社會問題有關(guān)的谷歌搜索熱門關(guān)鍵字,比如“大麻合法化”。通過這個辦法,梅森的確得到了流量,只是流量的來源不對路。一些地下迷幻樂隊,比如跳梁小丑合唱團,也叫Juggalos的瘋狂粉絲開始把The Point當(dāng)成了他們的在線樂園。
2008年,隨著網(wǎng)站持續(xù)虧損,梅森懷著沉重的心情解雇了自己的朋友。不過,他從The Point中發(fā)現(xiàn)了一個前景:某些最有聚合力的活動把消費者匯集到了一起,產(chǎn)生了購買力。
梅森從而開設(shè)了一個叫Get your groupon的博客,從不同的供貨商那里為讀者提供不同的交易。由于這么做幾乎沒有成本,他的投資者鼓勵他繼續(xù)推行這一策略。它使用的是之前The Point已經(jīng)制作好的插件,所以這個網(wǎng)站前前后后只花了一個月的時間便搭建好了。
梅森帶領(lǐng)的七人團隊每人每天要接100個電話,都是來詢問有什么打折活動的。有時成交量能給他們帶來一些“小費”——這表示他們達到了供應(yīng)商要求的最少成交數(shù)量,而有時候則不能。
有一次,借助一份包括5000個用戶的郵件列表,Groupon賣出了100張?zhí)厥怏w驗通行證,所謂的“特殊體驗”,是指在漆黑的房間里,浸在裝有37度鹽水的隔音倉中一小時。“誰會想到會有這么多人對關(guān)起來進行感知剝奪實驗感興趣呢?”
隨后的6個月里,Groupon先后進駐波士頓、紐約和華盛頓,為各個城市提供了單獨頁面,放置了該城市當(dāng)日的交易項目。超過一半的訪問者因為朋友的推薦瀏覽了網(wǎng)頁。
Groupon的銷售員大部分在芝加哥上班,收入靠工資加提成,掙錢多少取決于營收和退款率。編輯則拿到相當(dāng)于入門記者的收入,大約是3.5萬美元一年。阿龍·維斯現(xiàn)在是Groupon的主編,每天要審查的稿子數(shù)量相當(dāng)于一部190頁的小說。
去年3月,馬薩諸塞州貝德福德市(Bedford)的一家飛行學(xué)校:東海岸航空俱樂部(East Coast Aero Club),提供了入門級的直升機駕駛教程,原價為225美元,團購價69美元。隨著團購人數(shù)迅速攀升至2500人,交易不得不在上午11點就提前關(guān)閉——本來該俱樂部的預(yù)期人數(shù)是200個。
接下來的故事大家都知道了,Groupon在短短半年內(nèi)損益兩平,員工達到100多人,每個月狂增100萬用戶。
而包括安德魯·梅森在內(nèi)的創(chuàng)辦人早就默默先賣掉了1.35億美元的老股給俄國投資公司DST,賺進大把現(xiàn)鈔。Groupon創(chuàng)建第17個月的時候,從DST為首的投資方獲得1.35億美元的融資。DST也是Facebook和Zynga的投資人,梅森沒有公開他的具體股權(quán)比例,據(jù)他稱少于50%。
掐指一算,從他們對著一個無人喝彩的The Point一愁莫展到成為億萬富翁,差不多只用了1年的時間。
梅森講:當(dāng)時The Point犯的錯就是主觀地認為人們想要什么,然后花了長達10個月的時間才發(fā)現(xiàn)根本不對路。點子好不好不是由自己決定的,而是由大眾來決定。
怎么才能知道大眾喜歡什么?“如果可以選擇的話,做一個非常小的東西,讓大眾直接玩兒,”梅森說,“然后試試不一樣的做法,最后你一定會把它弄對的。”
我不是硅谷的技術(shù)宅男
至少,馬克·扎克伯格在創(chuàng)建Facebook之前,還在哈佛寫過一陣子計算機程序。而安德魯·梅森這個與計算機毫不相干的29歲西北大學(xué)音樂系畢業(yè)生,卻實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的理想境界:海量交易、快速贏利,并在線下商家和線上買家之間建立起牢固的關(guān)系。
他是怎么做到的?讓我們來聊聊這個年輕人吧。
梅森不是硅谷的技術(shù)宅男。他在匹茲堡市郊長大,他的父親是鉆石銷售員,而他的母親則是一位攝像師。他曾經(jīng)的夢想是獻身音樂,而非計算機。他6歲時就開始上鋼琴課。在西北大學(xué),梅森組建過一支搖滾樂隊,他把這支樂隊描述為朋克、披頭士和凱特·史蒂文斯(Cat Stevens)的結(jié)合體。
“直到25歲之前,我都覺得自己會成為一名搖滾音樂人,”他說,“但我的目的并不是為了成為搖滾明星,而是想成為反主流文化的一分子。”
梅森不安分的企業(yè)家精神也很早就顯現(xiàn)出來。每到周六早上,15歲的他就會從面包店購買新鮮的百吉餅(bagels),然后到鄰居家門口兜售。大學(xué)畢業(yè)后,梅森自學(xué)了計算機編程,在英納沃金公司(Inner Workings)擔(dān)任程序員。
英納沃金是芝加哥一家把印刷工作分包給出價最低投標(biāo)者的公司。在那里,他策劃出了一個網(wǎng)站創(chuàng)意:在網(wǎng)站上張貼一些尖銳話題的熱門文章,例如伊拉克戰(zhàn)爭和醫(yī)療保險,并議論揭示文章作者的真實意圖。
2006年梅森獲得了芝加哥大學(xué)的一筆獎學(xué)金支持,讓他攻讀公共政策的碩士學(xué)位。幾個月之后,英納沃金的創(chuàng)辦人埃里克·列夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)聽說了梅森的計劃,給了他100萬美元的天使基金來啟動這個揭露真實意圖的網(wǎng)站。
這個創(chuàng)意后來變成了前文提到的The Point網(wǎng)站。
有人說梅森會像之前的許多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司那樣,自己把自己帶進死胡同。梅森對此不屑一顧:“無論是收音機、電視、報紙還是別的什么東西,從來沒有什么東西能像Groupon這樣,可以讓小型企業(yè)銷售額的增長如此迅速。”