肖水龍/文 我至今還未團(tuán)購過任何東西，但我身邊越來越多的人加入到了團(tuán)購大軍當(dāng)中。
先是一個(gè)開公司的朋友，從去年開始就幾乎無“團(tuán)”不“購”了，他在網(wǎng)上團(tuán)購綠色無污染的水果，添置新家具，為談生意訂購商務(wù)套餐，還花20多元“團(tuán)”到了原價(jià)上百元的電影票。后來我聽說公司很多年輕同事都是“團(tuán)購控”，家里吃喝玩樂都是團(tuán)來的。一朋友的女兒今年20歲，經(jīng)常上網(wǎng)團(tuán)購各種禮物送人，她的房間里也堆滿了各種團(tuán)購戰(zhàn)利品，而實(shí)際上根本派不上用場。
比這些團(tuán)購達(dá)人更瘋狂的，是為這些網(wǎng)民提供團(tuán)購業(yè)務(wù)的團(tuán)購網(wǎng)站。團(tuán)購網(wǎng)站以超低價(jià)不惜血本吸引客戶：A團(tuán)購網(wǎng)打2折，B團(tuán)購網(wǎng)就打1折；A團(tuán)購網(wǎng)抽獎(jiǎng)送相機(jī)送iPhone，B團(tuán)購網(wǎng)抽獎(jiǎng)就送汽車送房子。“零元抽獎(jiǎng)”更是各團(tuán)購網(wǎng)站的必備節(jié)目，他們不失時(shí)機(jī)地在情人節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日進(jìn)行各種“實(shí)惠”到家的抽獎(jiǎng)活動(dòng)以聚攏人氣。前段時(shí)間一家團(tuán)購網(wǎng)還搭上“私奔”的熱點(diǎn)，推出零元團(tuán)購10萬“私奔基金”，使得該團(tuán)購網(wǎng)站短短幾天便吸引數(shù)十萬人登錄。
在商家普遍感嘆成本上升、生意難做之際，唯有團(tuán)購風(fēng)景獨(dú)好。
美國最受歡迎的團(tuán)購網(wǎng) Groupon高傲地拒絕了60億美元的收購方案，6月初宣布年底IPO擬募資250億美元。5月，窩窩團(tuán)宣布正式啟動(dòng)赴美IPO的程序，成為國內(nèi)首家邁入上市籌劃期的團(tuán)購企業(yè)。而后面跟著的是5000多匹黑壓壓的戰(zhàn)馬。
不盈利光燒錢
今年以來，各式團(tuán)購網(wǎng)如雨后春筍般從各地冒出來，有一戰(zhàn)成名的專業(yè)團(tuán)購全國性網(wǎng)站，有各大城市的區(qū)域團(tuán)購網(wǎng)，各大門戶網(wǎng)站也相繼奉上自己的團(tuán)購頻道，半路殺進(jìn)來的還有大企業(yè)，甚至包括“國家隊(duì)”。5月份，中糧集團(tuán)旗下的中糧我買網(wǎng)推出團(tuán)購頻道，以端午5元購大禮包及iPad2大攬人氣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月份中國的團(tuán)購網(wǎng)站已超過5000家，僅5月份注冊的團(tuán)購網(wǎng)站就達(dá)200多家，并且還以平均每天超過7家的速度推進(jìn)。
團(tuán)購網(wǎng)炙手可熱的背后是資本源源不斷地流入，這點(diǎn)我的創(chuàng)投同行們功不可沒。2010年有9家團(tuán)購網(wǎng)共獲得了13筆投資，平均每筆數(shù)千萬，總金額達(dá)7億元。今年每筆投資動(dòng)輒上億美元，如4月初拉手網(wǎng)宣布再次融資1.11億美元，大眾點(diǎn)評網(wǎng)宣布獲超1億美元的第三輪融資，窩窩團(tuán)稱新一輪融資來自高盛達(dá)2億美元。
外界的評價(jià)是“瘋狂的團(tuán)購離不開風(fēng)投的推波助瀾”。在我看來，團(tuán)購網(wǎng)就好像一場殘酷的賽馬，數(shù)千家參賽者中最終只有跑在前面的幾家勝出，而更多的連生存都成問題，倒閉在所難免。但是誰是千里馬呢？在數(shù)千匹馬競跑的階段，每一匹馬都令人充滿想象。
團(tuán)購網(wǎng)真正火起來也就是今年近幾個(gè)月的事，如今全國團(tuán)購網(wǎng)每月營業(yè)額已達(dá)數(shù)億元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，2011年國內(nèi)團(tuán)購市場銷售額有望達(dá)到200億元，未來幾年將占電子商務(wù)15%的份額。巨大的市場潛力喚起了投資者的熱情！
團(tuán)購網(wǎng)還處于競跑的第一階段——不盈利光燒錢，其燒錢的速度比其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有過之而無不及。但是對于互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購行業(yè)來說規(guī)模決定一切，只有在資本的接力賽中堅(jiān)持住，才能助其中途甩掉對手跑到最后，最終成為少數(shù)幾匹規(guī)模制勝的“千里馬”之一，這樣就有希望步入上市之旅，找到一扇日后能夠大展宏圖的機(jī)會(huì)之門。而對于前期的投資者來說，只有上市才能實(shí)現(xiàn)高收益，所以，不斷融資燒錢擴(kuò)張規(guī)模對團(tuán)購網(wǎng)至關(guān)重要。
為了吸引客戶擴(kuò)大規(guī)模，團(tuán)購網(wǎng)使盡渾身解數(shù)，價(jià)格戰(zhàn)已是最初級的手段，花上億元的廣告費(fèi)在一切媒體平臺(tái)上宣傳轟炸也不是新鮮事，互相挖人也成為行業(yè)的拼爭方式之一。
“健康”團(tuán)購網(wǎng)要素
如果這些還算正常的話，那么團(tuán)購網(wǎng)的其他問題多多則映射出行業(yè)亂象眾生。虛假宣傳廣告、賣假貨、貨不對板、收錢不發(fā)貨等違規(guī)行為在團(tuán)購網(wǎng)中不斷爆出。數(shù)據(jù)顯示，僅4月份團(tuán)購新增投訴就達(dá)800多起，與3月相比增加16%。
最近，我那個(gè)開公司的朋友再也不像以前一樣熱衷團(tuán)購了，原因是他發(fā)現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)站常常“造假”，比如他訂的200多元一位的西餐，團(tuán)購網(wǎng)虛報(bào)原價(jià)是400多元，結(jié)果他到餐廳才了解到原價(jià)也就300多元，“雖然比原價(jià)還是便宜了，但是團(tuán)購網(wǎng)說假話叫人不舒服。”我朋友的女兒最近也很少送禮物給大家了，她說：“新鮮勁兒過去了，沒多大意思。”至于公司的年輕同事們，由于工作忙碌團(tuán)購次數(shù)漸漸減少，他們認(rèn)為將精力放在工作上產(chǎn)生的價(jià)值要比省那點(diǎn)錢強(qiáng)。
團(tuán)購網(wǎng)的核心是通過優(yōu)惠來積聚人氣，超低價(jià)格消費(fèi)者自然歡迎，但家家都打價(jià)格戰(zhàn)，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，同時(shí)面臨誠信危機(jī)，后續(xù)服務(wù)也未能精細(xì)化。再說，這種賠本賺吆喝絕非長久模式。所以對于投資者來說，團(tuán)購網(wǎng)的規(guī)模雖然是首選，但是還需要關(guān)注其是否“健康”。
健康的團(tuán)購網(wǎng)應(yīng)具備以下特征（換句話說，滿足下列條件的團(tuán)購網(wǎng)值得投資者關(guān)注）：一是創(chuàng)新的交易模式建立，誠信杜絕欺詐；二是優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，確保黏性；三是較強(qiáng)的資源整合能力，提升供應(yīng)鏈管理；四是創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)升級，提升利潤。當(dāng)然，除了看團(tuán)購網(wǎng)本身，還要關(guān)注經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，看其是否擁有消費(fèi)市場的深厚理解力以及協(xié)同資源整合的能力。
市場永遠(yuǎn)不會(huì)缺乏亮點(diǎn)——大眾點(diǎn)評網(wǎng)有客戶基礎(chǔ)和商戶資源累積，淘寶聚劃算兼具客戶基礎(chǔ)和誠信機(jī)制，拉手網(wǎng)有先發(fā)優(yōu)勢，美團(tuán)網(wǎng)有專業(yè)深度，上述團(tuán)購網(wǎng)在這一輪賽馬中都有可能勝出。其他多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)則同質(zhì)化嚴(yán)重，風(fēng)險(xiǎn)較大。但是，真正完美的團(tuán)購模式還未出現(xiàn)，正因如此，投資團(tuán)購網(wǎng)應(yīng)該還有可為。
