經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 楊婷婷/文 就像達(dá)芬奇家居當(dāng)年神話破滅一樣，深圳萬(wàn)象城幾位GUCCI員工寫給GUCCI最高管理層的公開(kāi)信扯下了奢侈品以往所披的高貴的面紗。人們仿佛從夢(mèng)中驚醒一般，原來(lái)奢侈品員工并沒(méi)有過(guò)他們服務(wù)的品牌那樣的生活啊，和我們一樣在做牛做馬。

所以，要澄清的第一點(diǎn)就是，奢侈品店員也是普通上班族。

人們當(dāng)然有理由覺(jué)得奢侈品員工不一樣，事實(shí)上，他們也常常覺(jué)得自己不一樣。很多在奢侈品這個(gè)行業(yè)里工作的人都會(huì)有那么一瞬間迷失自己，他們意識(shí)不到自己身處的這種環(huán)境是自己的工作位置提供的，便把奢侈品品牌的光環(huán)套在了自己頭上。安妮寶貝的書雖已不再流行，但她早期的小說(shuō)中可不止一次提到那些大牌的售貨店員是多么地趾高氣揚(yáng)，而她筆下的女主角表現(xiàn)如何，跟本文無(wú)關(guān)。

奢侈品售貨員的高傲，或許是GUCCI店員沒(méi)有得到同情的原因。他們服務(wù)過(guò)太多有錢的客戶，對(duì)那些稍微露出些窮酸相的顧客愛(ài)搭不理也是常事。

關(guān)于奢侈品店員有很多傳說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上流傳過(guò)一則LV的招聘啟事，“提供月薪7000元的工作，打車上下班，英語(yǔ)四級(jí)。”事實(shí)哪有這么夸張，在北京國(guó)貿(mào)LV的門店里，中專畢業(yè)的年輕人照樣能為顧客挑選出其想要的皮包，普通店員的收入也達(dá)不到7000元的高薪。但和那些在工廠流水線上工作的工人來(lái)說(shuō)，還是要高得多。

如果把他們還原成普通的上班族，或許這則新聞就不會(huì)這么敏感了。在北京、上海、廣州，有太多剛從名牌大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)新人收入和這些店員相同，在公司加班到深夜。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家，每個(gè)人都不得不犧牲休息時(shí)間保證整個(gè)國(guó)家的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更不要說(shuō)，奢侈品和為它工作的人本身都是這種膨脹擴(kuò)張下的受益者。這樣的工作強(qiáng)度，不一定只發(fā)生在GUCCI，如果由勞動(dòng)仲裁部門進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，或許每個(gè)奢侈品牌都存在用工超時(shí)現(xiàn)象，但在這個(gè)每個(gè)人都在拼命掙扎只求跑贏通脹的時(shí)代，有誰(shuí)敢說(shuō)自己從不超時(shí)加班？

這則新聞里的主角GUCCI，已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在社會(huì)新聞的版面上了。就在不久前，還有媒體爆出為GUCCI代工的中國(guó)工廠里有工人不堪過(guò)大的工作壓力自殺。關(guān)于代工工廠的傳聞，GUCCI不是第一個(gè)，PRADA、ZEGNA在中國(guó)代工早已經(jīng)不是秘密。但每次這種新聞的出現(xiàn)，還是有不少人在網(wǎng)絡(luò)上揚(yáng)言抵制奢侈品品牌。奢侈品本身是罪惡的嗎？答案應(yīng)該是否定的，它只是質(zhì)量更優(yōu)的消費(fèi)品。

迄今為止，從來(lái)沒(méi)有哪門學(xué)科能給奢侈品一個(gè)學(xué)術(shù)上完整的定義。人們認(rèn)為奢侈品是一個(gè)外延很廣闊的詞匯，它根據(jù)每個(gè)人的不同需求有不同的解釋。對(duì)一個(gè)流浪漢來(lái)說(shuō)，一身新衣服一頓飽飯是奢侈品，但當(dāng)生存需求得到基本滿足的時(shí)候，只有更好的物質(zhì)才算奢侈品。當(dāng)我們討論奢侈品時(shí)，不妨從狹義的角度去看它，目前能買到的奢侈品絕大多數(shù)都是國(guó)外品牌，無(wú)論是時(shí)裝、還是手表或者珠寶。

奢侈品最早之所以發(fā)家，得益于歐洲上流社會(huì)的追捧。歷史上，最好的布、最好的鐘、最好玩的物件，都先盡著皇室用。只有得到皇室的承認(rèn)，商品才有了我們今天說(shuō)的“商業(yè)價(jià)值”，有錢人才會(huì)跟風(fēng)而來(lái)。當(dāng)然，皇室也并非是只剩下錢的冤大頭，他們的消費(fèi)原則是——永遠(yuǎn)選最好的。

早期的設(shè)計(jì)師、工匠們就是靠著這個(gè)，再依賴家族一點(diǎn)點(diǎn)的傳承，把手藝?yán)^承了下來(lái)。有些品牌在今天為了迎合大眾的需求，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，降低了自身奢侈的質(zhì)感。但對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，它們的產(chǎn)品確實(shí)更經(jīng)久耐用一些。如果你看過(guò)珠寶品牌們飛往全球?qū)ふ曳N類最好的寶石來(lái)制作珠寶，你就明白為什么好萊塢女明星永遠(yuǎn)把珠寶視作心頭大愛(ài)；你如果不知道有些面料生產(chǎn)商在羊毛中添加黃金和鉆石，只是為了讓西裝面料更貼合人體，你就不能理解一件售價(jià)1.2萬(wàn)美金西服的價(jià)值。

奢侈品本身是美好的，它為人們更高的物質(zhì)需求提供了選擇。即使是在中國(guó)工廠生產(chǎn)的奢侈品，也并不意味著生產(chǎn)的就是廉價(jià)商品。人們總是對(duì)中國(guó)代工有太多誤會(huì)，事實(shí)上，很多品牌都在中國(guó)建立了工廠，但同時(shí)也照搬了在歐洲極為嚴(yán)格的監(jiān)管體系。在一個(gè)誠(chéng)信健全的法律社會(huì)里，沒(méi)有哪個(gè)數(shù)百年的商業(yè)品牌會(huì)愿意用低廉的“中國(guó)制造”傷害自己的形象，之所以把工廠選在中國(guó)，只是遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本規(guī)律——這里的勞動(dòng)力成本比歐洲便宜得多。

不過(guò)，在中國(guó)被顛覆形象也許是每個(gè)奢侈品都有可能遇到的事兒，這事兒得怪他們的消費(fèi)者。大多數(shù)奢侈品牌在中國(guó)總是被動(dòng)抹黑，比如郭美美與愛(ài)馬仕、暴發(fā)戶與勞力士。這些傳統(tǒng)形象極佳的品牌到了中國(guó)總是會(huì)成為某個(gè)群體共同的喜好，而很不巧的是，這些群體的形象總是不那么正面。這個(gè)國(guó)家日益擴(kuò)大的貧富差距和社會(huì)不公讓人們?cè)絹?lái)越仇視富人，而奢侈品就成為了那些奢侈品。人們對(duì)待奢侈品的心態(tài)總是那么地難以捉摸，一方面自己千方百計(jì)想擁有一件，另一方面又對(duì)擁有它的人妄加揣測(cè)。但這一切，你覺(jué)得，和某件衣服、某塊手表有關(guān)系嗎？生病的，是我們這個(gè)社會(huì)。