經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 張昊 這也許是離屌絲最近的兩個(gè)領(lǐng)域，但也同時(shí)是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的。道理很簡(jiǎn)單，“衣”和“食”是高度碎片化的，且需求點(diǎn)非常集中。而且它天生的矛盾性就在于同時(shí)具有長(zhǎng)尾效應(yīng)和個(gè)性化的需求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代曾用標(biāo)準(zhǔn)的廉價(jià)品（凡客、團(tuán)購(gòu)）解決了偏向于長(zhǎng)尾效應(yīng)的那一端需求，但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，個(gè)性化的需求才真正有價(jià)值，所以，對(duì)于那些創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，如何去設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式，然后真正把這些碎片化的“小個(gè)性”變成它們更熟悉的流程化產(chǎn)品，一直是最重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。
伊特用“美食屬性”去建立每一個(gè)用戶的需求檔案，而美麗說(shuō)、濕定制這樣的商業(yè)模式則更像是用戶的專(zhuān)屬服務(wù)。但其實(shí)，這背后是數(shù)據(jù)的力量，小如伊特也會(huì)隨著用戶量的增加逐漸地變成一個(gè)數(shù)據(jù)公司。這個(gè)趨勢(shì)顯而易見(jiàn)，只有掌握更龐大的數(shù)據(jù)、更多的維度，你才能更了解你的用戶。這一點(diǎn)在眾口難調(diào)的“衣”和“食”領(lǐng)域，重要得無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容。
未來(lái)它們拼什么？這是一個(gè)殘酷的問(wèn)題，因?yàn)閿?shù)據(jù)肯定會(huì)趨同，但聰明的創(chuàng)業(yè)者會(huì)讓它們聰明地流向一個(gè)指定的區(qū)域，這才是轉(zhuǎn)化率的核心問(wèn)題。他們中的大部分都提到了專(zhuān)注，因?yàn)橄鄬?duì)于那些巨無(wú)霸，你的數(shù)據(jù)處理能力只能在某幾個(gè)領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)，這十分重要。
濕定制：做買(mǎi)得起的好衣服
你是否曾有過(guò)“一進(jìn)商場(chǎng)頓覺(jué)人生無(wú)望”的感慨，又是否為商場(chǎng)里一件動(dòng)輒上萬(wàn)的衣服徘徊過(guò)？當(dāng)顧客為一件面料佳、做工精致卻價(jià)格高昂的衣服矛盾時(shí)，服裝行業(yè)又何嘗不想在成本、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商等問(wèn)題上減少開(kāi)支以降低價(jià)格。廣州密碼服飾有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)密碼服飾）所提出的“濕定制”正在用一種新的模式來(lái)解決好衣服太貴的問(wèn)題。
在創(chuàng)始人張叢斌看來(lái)，濕定制模式的核心在于：以顧客訂貨的方式來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以成本加傭金的模式來(lái)提供超性價(jià)比的衣服，以大眾服務(wù)大眾的策略來(lái)打造設(shè)計(jì)平臺(tái)與營(yíng)銷(xiāo)體系。在傳統(tǒng)的流通渠道下，廠家、省代理、分銷(xiāo)代理、商場(chǎng)等各流通環(huán)節(jié)層層加價(jià)，導(dǎo)致本來(lái)成本不高的服裝最終到達(dá)顧客手中翻了10倍甚至幾十倍。這種極不合理的現(xiàn)象長(zhǎng)期存在于服裝消費(fèi)中，迫使顧客要么用高昂的代價(jià)來(lái)獲得想要的衣服，要么只能選不能滿足自己穿衣需要的低端衣服。而“濕定制”模式卻能給顧客更多的選擇方案。其關(guān)鍵是把訂購(gòu)直接向顧客開(kāi)放，砍掉所有的中間環(huán)節(jié)。另外，還將網(wǎng)上訂購(gòu)與實(shí)體店試穿結(jié)合起來(lái)，也解決了顧客因款式、顏色、碼數(shù)不合適而可能產(chǎn)生的退貨問(wèn)題。
密碼服飾將實(shí)體店定位于體驗(yàn)與試衣，選中后再回家從網(wǎng)站下單購(gòu)買(mǎi)，這也是基于對(duì)女性購(gòu)買(mǎi)心理的理解。大多女性會(huì)認(rèn)為：我只需要一件好工藝、好面料的衣服，而不需要彰顯身份名牌和購(gòu)物體驗(yàn)；同時(shí)，多數(shù)女性進(jìn)高級(jí)品牌店，會(huì)有恐懼心理，擔(dān)心被人認(rèn)為“試了又不買(mǎi)”。而在密碼服飾的店里卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，更不用考慮“試了又不買(mǎi)”的問(wèn)題。
例如，商場(chǎng)里一件高級(jí)大衣吊牌價(jià)格在4000元以上，實(shí)際成本其實(shí)不到500元，單從其高檔面料、好工藝看，只能去品牌店花十倍于成本的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于在商場(chǎng)里尋尋覓覓，只能等打折季才買(mǎi)衣服的女性來(lái)說(shuō)，密碼服飾無(wú)疑具有殺傷力。
張叢斌希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和線下店鋪的結(jié)合能夠形成一種空中支援地面、地面支撐空中相結(jié)合的模式。一般流程是，網(wǎng)站上架一件新裝，顧客看中后只要告知尺碼即可直接在網(wǎng)上下單付費(fèi)，或者通過(guò)在其實(shí)體店試穿合適后再訂購(gòu)，公司按照訂單去采購(gòu)衣料、加工制作。在其網(wǎng)站上，對(duì)上架衣服的價(jià)格有詳細(xì)介紹，一件定價(jià)不到900元的衣服，成本約450元，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成本150元，傭金300元。其所有利潤(rùn)就是30％的傭金。
而密碼服飾為何能在選擇最貴的面料，用最好的工藝，做出好衣服的前提下，還能把運(yùn)營(yíng)成本壓到最低，保持贏利？最主要的還是其“零庫(kù)存+零預(yù)付款”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的模式實(shí)則解決了很多難題。首先，解決了服裝業(yè)最大的問(wèn)題——庫(kù)存。在訂單發(fā)往工廠時(shí)，每一件訂單都已經(jīng)擁有了買(mǎi)主，生產(chǎn)后直接快遞至顧客。其次，在衣服還沒(méi)開(kāi)始生產(chǎn)之前，就已經(jīng)收到了全款，財(cái)務(wù)成本可謂毫無(wú)壓力。而在以前，這兩部分風(fēng)險(xiǎn)則全部都放在銷(xiāo)售價(jià)格里讓顧客買(mǎi)單。
根據(jù)目前的發(fā)展規(guī)模，張叢斌下一步打算盡可能多地開(kāi)線下店鋪，以保證用戶有良好的體驗(yàn)過(guò)程。但后期隨著實(shí)體店的增多，也會(huì)對(duì)各店面的管理及供應(yīng)鏈系統(tǒng)提出更高的要求。目前，張叢斌接到的加盟申請(qǐng)?jiān)絹?lái)越多，但他格外慎重地加以挑選，因?yàn)殡S著平臺(tái)的擴(kuò)大，他最為擔(dān)心的還是供應(yīng)鏈問(wèn)題。
事實(shí)上，張叢斌更愿意把“濕定制”模式比作是一種高成本高性價(jià)比服裝的終極模式。“濕定制將從‘解決好衣服太貴’的問(wèn)題向‘解決大眾綜合購(gòu)買(mǎi)能力’問(wèn)題延伸，從‘做大家都買(mǎi)得起的好衣服’到‘做大家都買(mǎi)得起的好東西’。”張叢斌稱(chēng)，未來(lái)會(huì)從女裝橫跨男裝、大碼裝、少女裝、老年裝、童裝、化妝品、珠寶、家具家居用品等等，且體驗(yàn)店也會(huì)更名為“濕定制綜合館”，朝著濕定制家庭的方向發(fā)展。
丁丁優(yōu)惠：手機(jī)版的維絡(luò)城
從某種角度上講，丁丁優(yōu)惠的商業(yè)模式并不性感，它只是把互聯(lián)網(wǎng)上原本就非常豐富的商家優(yōu)惠信息搬到了手機(jī)上。
更何況基于手機(jī)的這種商業(yè)模式還有先天的缺陷：無(wú)法形成一個(gè)數(shù)據(jù)的“閉環(huán)”。簡(jiǎn)單地講，用戶不再像之前那樣提交打印好的優(yōu)惠券，只用出示手機(jī)上下載的優(yōu)惠信息。但丁丁優(yōu)惠無(wú)法拿到用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，這在移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)以數(shù)據(jù)分析為生命線的時(shí)代，這種商業(yè)模式勢(shì)必會(huì)被效率更高的模式所取代。
但即便如此，丁丁優(yōu)惠還是積累了超過(guò)1000萬(wàn)的用戶，而且受到VC們的瘋狂追捧。這是徐龍江之前做丁丁網(wǎng)時(shí)，所沒(méi)有想到的。如今，公司幾乎所有的資源都投在了這個(gè)后生的項(xiàng)目上。
徐龍江是做在線地圖服務(wù)出身的，所以，他選擇創(chuàng)業(yè)的第一步也沒(méi)有離開(kāi)地圖。丁丁網(wǎng)起初的商業(yè)模式就是給別的網(wǎng)站提供在線地圖租用服務(wù)，逐漸地，它開(kāi)始進(jìn)入垂直化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，開(kāi)辟了吃喝拉撒、裝修、結(jié)婚等7個(gè)頻道，提供大量的圖文信息和網(wǎng)友排名，引入了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量和廣告服務(wù)等盈利模式。
但包括大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在內(nèi)的相同模式的網(wǎng)站已經(jīng)建立了非常高的門(mén)檻，丁丁網(wǎng)并不足以撼動(dòng)它們的位置。直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徐龍江非常清楚這是一個(gè)比互聯(lián)網(wǎng)大得多的市場(chǎng)。
“手機(jī)就是一個(gè)線上與線下的結(jié)合體，你可以通過(guò)它在線發(fā)起需求，但它同時(shí)又是跟隨用戶的，它又存在于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。”在徐龍江看來(lái)，丁丁網(wǎng)天生就具有移動(dòng)互聯(lián)的基因。
但起初他們并沒(méi)有想清楚這件事該怎么做。當(dāng)時(shí)他們做了一個(gè)APP叫“丁丁生活”，把丁丁網(wǎng)上的信息都給搬到了手機(jī)上。做出來(lái)的APP功能很多，但沒(méi)有擺脫互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，操作十分復(fù)雜。丁丁生活的下載量始終起不來(lái)，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很困惑。
徐龍江反思了好久，最終他堅(jiān)持要把其中優(yōu)惠券的部分獨(dú)立出來(lái)。“別告訴我這個(gè)APP什么都能干，它只需要解決好一個(gè)問(wèn)題就行了。”徐龍江的想法遭到了團(tuán)隊(duì)其他成員的反對(duì)，但最終他們還是嘗試著去做了。
他開(kāi)始大規(guī)模地招聘線下銷(xiāo)售人員，他們的任務(wù)就是去說(shuō)服商家和其合作。“起初說(shuō)服他們并不容易，他們還是更接受那種紙質(zhì)的優(yōu)惠券。”徐龍江稱(chēng)。但隨著移動(dòng)互聯(lián)的爆發(fā)，商家越來(lái)越接受這種方式。如今，和丁丁優(yōu)惠合作的商家已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)家。
對(duì)于丁丁優(yōu)惠來(lái)說(shuō)，如何去形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)是其商業(yè)模式是否合理的關(guān)鍵點(diǎn)所在。徐龍江正在聯(lián)系相關(guān)的第三方廠家，希望批量生產(chǎn)一些手持設(shè)備提供給合作的商家。這樣借助于二維碼，丁丁優(yōu)惠就可以掌握所有的消費(fèi)信息。同時(shí)，為了防止商戶不掃描的作弊現(xiàn)象發(fā)生，丁丁優(yōu)惠還會(huì)推行消費(fèi)累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目，激發(fā)用戶主動(dòng)要求商家記錄消費(fèi)的動(dòng)力。“在未來(lái)，我們會(huì)向商家收取一定比例的提成，商家在丁丁優(yōu)惠上做折扣展示，我們不會(huì)收取費(fèi)用，只對(duì)導(dǎo)入消費(fèi)者的那部分業(yè)務(wù)收費(fèi)。”但是在徐龍江的眼中，丁丁優(yōu)惠的模式還遠(yuǎn)沒(méi)有定型，這種商業(yè)模式的想象空間非常大。
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這是最容易做，也是最難做的商業(yè)模式，容易是因?yàn)樗淖儸F(xiàn)能力最強(qiáng)，但難做的是它會(huì)越做越重，成為一個(gè)以銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的公司。它們需要快速地去積累自己的線下資源，因?yàn)楹竺娓蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)和騰訊。
美麗說(shuō)：在線私人置衣顧問(wèn)
美麗說(shuō)正在成為一種現(xiàn)象，它不再僅僅是一種商業(yè)模式。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式籠統(tǒng)地可以劃分為兩種：其一是靠?jī)?nèi)容去吸引用戶，然后賣(mài)流量變現(xiàn)；其二是購(gòu)買(mǎi)流量導(dǎo)入用戶，直接賣(mài)產(chǎn)品。這兩者之間看似有關(guān)聯(lián)性，但總是存在著一條鴻溝。因此，美麗說(shuō)的商業(yè)模式算是一次嘗試，它引起的所謂“社會(huì)化電商”的潮流已經(jīng)開(kāi)始影響其他的領(lǐng)域。
美麗說(shuō)的商業(yè)模式其實(shí)很簡(jiǎn)單，通過(guò)傳播UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）內(nèi)容，向其他電子商務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)流量，有品牌廣告展示和銷(xiāo)售分成兩種盈利方式。有媒體總結(jié)這種商業(yè)模式的厲害之處：女性（最肥的用戶）+導(dǎo)購(gòu)（離錢(qián)最近）+分享（最好的經(jīng)驗(yàn)）+淘寶（最肥的市場(chǎng)）+微博（最火的應(yīng)用）=美麗說(shuō)模式。
美麗說(shuō)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“轉(zhuǎn)化率”，是否能通過(guò)有效的傳播篩選出最精準(zhǔn)的消費(fèi)信息，是這種商業(yè)模式存在的基礎(chǔ)。
但社會(huì)化電商發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，已經(jīng)出現(xiàn)不同的發(fā)展路徑。美麗說(shuō)是UGC，但它更依賴那些只占總內(nèi)容5%的意見(jiàn)領(lǐng)袖，而蘑菇街則是完全的機(jī)器導(dǎo)向，沒(méi)有人工干預(yù)。這就使得兩者的盈利方式不同，美麗說(shuō)更多的是品牌廣告，蘑菇街則完全依靠交易提成。LC風(fēng)格網(wǎng)還是編輯導(dǎo)向，它就像是一本在線的購(gòu)物指南。
因此，美麗說(shuō)CEO徐易容十分看重社區(qū)形態(tài)、用戶以及他們所帶來(lái)的品牌力量。他認(rèn)為整個(gè)社區(qū)的用戶應(yīng)該分為三層，最頂層是有觀點(diǎn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，大約占5%，主要是靠社區(qū)的激勵(lì)體系吸引他們；第二層是樂(lè)于分享的活躍用戶，大約占20%，主要是靠產(chǎn)品、功能的層面吸引他們；剩下多數(shù)底層用戶是圍觀群眾，主要通過(guò)網(wǎng)站給它們帶來(lái)的價(jià)值吸引他們。
“對(duì)于美麗說(shuō)而言這5%的核心意見(jiàn)領(lǐng)袖是非常重要的，是他們創(chuàng)造的大量?jī)?yōu)質(zhì)、有美感的原創(chuàng)內(nèi)容才能吸引用戶。”徐易容認(rèn)為大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶會(huì)使社區(qū)的點(diǎn)擊增值，一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶對(duì)商品的推薦本身就是對(duì)品牌有效的背書(shū)。
美麗說(shuō)在未來(lái)會(huì)是一個(gè)垂直的微博，它產(chǎn)生的內(nèi)容就是“時(shí)尚”，而蘑菇街會(huì)更接近淘寶。例如同樣是商品展示頁(yè)面，蘑菇街上最顯眼的是“購(gòu)買(mǎi)”和“求團(tuán)購(gòu)”，而美麗說(shuō)則是“收集”和“喜歡”。
目前，在美麗說(shuō)上已經(jīng)有了超過(guò)3萬(wàn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，還有很多的活躍達(dá)人，這是美麗說(shuō)最重要的資本。“他們創(chuàng)造的大量?jī)?yōu)質(zhì)、有美感的原創(chuàng)內(nèi)容才能吸引用戶。”徐易容稱(chēng)。而對(duì)于他來(lái)講，如何保持這個(gè)群體的黏性是個(gè)重要的課題。
社會(huì)化電商還沒(méi)有一個(gè)固定的商業(yè)模式和演進(jìn)路徑，但重要的是，它給互聯(lián)網(wǎng)加入了一個(gè)新的思考維度。如今各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)化電商開(kāi)始涌現(xiàn)，母嬰用品有寶寶淘，360甚至推出了一個(gè)圖片分享類(lèi)的網(wǎng)站……
但一個(gè)很明顯的弊端也開(kāi)始凸顯，這些導(dǎo)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站都過(guò)于依賴淘寶。之前傳出的“淘寶封殺”事件已經(jīng)給美麗說(shuō)們敲響了警鐘，內(nèi)容的多樣化已經(jīng)逐步形成，但變現(xiàn)渠道的過(guò)于單一其實(shí)很難達(dá)到持續(xù)的轉(zhuǎn)化率。
美麗說(shuō)已經(jīng)開(kāi)始嘗試全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是非常必要的一步。
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社會(huì)化電商跟傳統(tǒng)的電子商務(wù)幾乎完全不同，它以轉(zhuǎn)化率為核心維度，一定會(huì)成為很重要的渠道之一。但這種渠道相對(duì)小眾，且依賴于大渠道，這意味著它要一直費(fèi)力地去追求轉(zhuǎn)化率，這是一個(gè)很難流程化的工程。類(lèi)似的網(wǎng)站還有LC風(fēng)格網(wǎng)、花瓣網(wǎng)等。
食神搖搖：手機(jī)上的美食地圖
食神搖搖現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)和創(chuàng)始人吳世春的“出身”有很大關(guān)系。他同樣是酷訊網(wǎng)的創(chuàng)始人，他一直認(rèn)為像食神搖搖這樣的產(chǎn)品就是數(shù)據(jù)重組的模式，把各種信息匯總，給用戶提供一個(gè)解決方案。
“我們和大眾點(diǎn)評(píng)的不同之處在于后者的核心是用戶先決定去哪兒吃，是用戶提供內(nèi)容的UGC模式。”吳世春說(shuō)，“如果做個(gè)比喻，大眾點(diǎn)評(píng)更像攜程，我們像去哪兒。他們是一個(gè)長(zhǎng)鏈條，我們抓住的是中間的核心部分。這樣的優(yōu)勢(shì)是更高效，提供更好的性價(jià)比。”
正是基于這種思路，雖然食神搖搖的核心賣(mài)點(diǎn)——搖搖手機(jī)便得到相應(yīng)的商家推薦，已經(jīng)不再稀奇，但它還是在同類(lèi)型的APP里遙遙領(lǐng)先。一個(gè)很重要的原因便是它在產(chǎn)業(yè)鏈里的定位十分清楚，它的下游服務(wù)商包括美團(tuán)、窩窩團(tuán)、丁丁優(yōu)惠券、QQ美食等。
“雖然每一家都想在O2O鏈條上做長(zhǎng)，但現(xiàn)在這個(gè)階段合作利大于弊。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在食神搖搖的主要目標(biāo)是用戶，只有用戶量到三四千萬(wàn)的時(shí)候，商家才會(huì)更認(rèn)我們的品牌。等用戶和客戶都接受這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，才是我們直接對(duì)接商家的時(shí)候。”吳世春稱(chēng)。
之前的幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他懂得了一個(gè)道理，一定要以用戶需求為中心，然后去找到解決需求的手段，而不是先有手段再去想需求。“用新辦法解決老問(wèn)題教育一個(gè)市場(chǎng)很難，但是市場(chǎng)已經(jīng)存在，你要去想怎么更好地解決它。”
他在想清楚食神搖搖的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式之后，用了3天時(shí)間就把產(chǎn)品做出來(lái)了，然后沒(méi)過(guò)幾天便拿到了紅杉資本的投資。“在城市里有很多人每天都在困惑吃什么、去哪里吃的問(wèn)題，如果隨時(shí)隨地可以用手機(jī)‘搖一搖’的方式找到餐館，一定能滿足很多人的需求。”吳世春對(duì)自己的想法很自信。去年底，食神搖搖已經(jīng)有了1100萬(wàn)激活的用戶，每天活躍的用戶達(dá)到了70萬(wàn)，這都證明了他搭建的模型是合理的。
“這個(gè)群體以年輕人為主，他們集中在一、二線城市，在吃飯這件事上不像年紀(jì)大的人那樣，先有目標(biāo)再去吃，而是隨機(jī)性大，因此我們可以根據(jù)場(chǎng)景、口味喜好為他們進(jìn)行美食推薦。而對(duì)于一些商旅人士，他們到達(dá)一個(gè)陌生的地方，不知道當(dāng)?shù)氐奶厣撕吞厣宛^，我們就會(huì)告訴他排名前十的小吃是什么。”
這類(lèi)用戶需求的確是剛性需求，吳世春的目標(biāo)就是如何把相對(duì)應(yīng)功能的用戶體驗(yàn)做好。“如何幫用戶更有趣地找到餐廳，搖一搖只是一種方式。”隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的延伸，吳世春的團(tuán)隊(duì)正在嘗試更多不同的方式。
而最根本的依然是對(duì)潛在需求的挖掘。比如“組局”這個(gè)功能，此前并沒(méi)有多少應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)它，但卻有著一個(gè)龐大的市場(chǎng)，下游服務(wù)商也有很多對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，只是缺乏信息的匹配。
食神搖搖的崛起已經(jīng)引起了巨頭的“注意”，與大眾點(diǎn)評(píng)關(guān)于侵權(quán)的官司，孰是孰非我們暫且不去爭(zhēng)辯，但有一點(diǎn)顯而易見(jiàn)，食神搖搖這種“信息販子”注定會(huì)觸及巨頭的利益。這也是該商業(yè)模式最大的缺陷之一，在達(dá)到如此量級(jí)之后，吳世春需要去思考如何去定位這個(gè)可大可小的東西。
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這類(lèi)應(yīng)用都是“搖”一族，但核心其實(shí)是讓得到信息的方式更加個(gè)性和有趣。前期會(huì)因?yàn)榍芭_(tái)設(shè)計(jì)的巧妙得到一些獵奇的用戶，而是否具有持續(xù)性的關(guān)鍵是后臺(tái)信息的匹配度。類(lèi)似的應(yīng)用還有搖搖購(gòu)等。
伊特：美食界的Siri
伊特會(huì)越來(lái)越了解用戶的想法，不僅僅是因?yàn)檫@款A(yù)PP被稱(chēng)為“美食界的Siri”，它可以非常聰明地回答你很多關(guān)于吃的問(wèn)題。此外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在數(shù)據(jù)挖掘上做著嘗試，他們希望通過(guò)O2O的商業(yè)模式讓一些零碎的數(shù)據(jù)更有價(jià)值。
和伊特同類(lèi)型的APP有很多，下廚房、豆果等都有其獨(dú)特的功能，但相對(duì)于餐館推薦、優(yōu)惠券等其他美食題材，菜譜本身就是一個(gè)創(chuàng)新空間不大的題材。那伊特是怎么脫穎而出的？
伊特的團(tuán)隊(duì)同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了五年的菜譜美食分享網(wǎng)站——美食杰，他們很早便意識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)的勢(shì)不可擋，而本地服務(wù)又天生具有移動(dòng)特性，這對(duì)于他們來(lái)講，是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。
但當(dāng)時(shí)菜譜類(lèi)APP的門(mén)檻已經(jīng)很高，如果只是單純地把美食杰的內(nèi)容搬到手機(jī)上，很難會(huì)有新的突破。創(chuàng)始人兼COO邵珠光和他的團(tuán)隊(duì)將注意力鎖定在了語(yǔ)音識(shí)別上，當(dāng)時(shí)i-Phone剛剛推出Siri，語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)非常時(shí)髦的技術(shù)元素。
不到半年的時(shí)間，帶有語(yǔ)音識(shí)別功能的伊特便上線了，用戶一下子覺(jué)得很新奇。當(dāng)你問(wèn)出“今天吃什么”、“宮保雞丁怎么做”、“該怎么挑西紅柿”之類(lèi)的問(wèn)題時(shí)，伊特都會(huì)迅速給出答案。
其實(shí)它的一些頗具人性化的小設(shè)計(jì)后來(lái)都成了不錯(cuò)的賣(mài)點(diǎn)，比如它提出的“美食屬性”的概念。用戶第一次進(jìn)入應(yīng)用，要先做一次關(guān)于自己美食喜好的測(cè)試。測(cè)試的結(jié)果直接關(guān)系到伊特之后為不同用戶推薦美食的準(zhǔn)確度。
用戶首先要選擇家鄉(xiāng)（這樣才能選出最符合口味的菜系），接下來(lái)的選擇還有葷素偏好、喜歡吃哪些動(dòng)物的肉及哪些部位的肉、喜歡吃的蔬菜、喜不喜歡喝湯、喜歡的加工工藝（油煎、爆炒、烤等）、最后是個(gè)人美食偏好（西餐還是中餐）等。把這些屬性都填寫(xiě)好之后就會(huì)生成一張個(gè)人美食屬性表，伊特會(huì)據(jù)此為用戶提供可能感興趣的菜譜。
還有一個(gè)功能叫“智能組菜”，就是輸入你家里現(xiàn)有的食材，伊特會(huì)推薦給你用這些食材可以做成哪些菜。就地取材，這是很多都市白領(lǐng)潛在的需求。
邵珠光和他的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在正努力去了解他們的用戶，他們甚至成立了一個(gè)數(shù)據(jù)小組，專(zhuān)門(mén)了解用戶問(wèn)到但卻沒(méi)有答案的問(wèn)題，然后及時(shí)將答案加上。邵珠光很清楚，了解用戶需求的渠道和方式越多，伊特提供的信息才會(huì)越有價(jià)值。
對(duì)于伊特來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)才是它的生命線，這是個(gè)不難做又難做的事。不難做的是當(dāng)數(shù)據(jù)足夠多時(shí)，一些難以發(fā)現(xiàn)的需求會(huì)自己顯露出來(lái)；但難做的是當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品加入太多的商業(yè)元素時(shí)，它又如何持續(xù)地去保持?jǐn)?shù)據(jù)的純粹呢？
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菜譜式的APP很難做，就是因?yàn)樽儸F(xiàn)方式不明顯。O2O離錢(qián)最近，肯定是它們夢(mèng)寐已求的變現(xiàn)方式，但這同時(shí)意味著需要進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的領(lǐng)域。它們需要找到一個(gè)合理的基于菜譜向線下導(dǎo)流量的方式，最重要的是區(qū)別于其他的渠道。類(lèi)似的應(yīng)用還有下廚房、豆果等。
