經(jīng)濟觀察報 記者 李晶 視頻聊天、展示才藝、基于地理位置的移動社交、網(wǎng)絡(luò)K歌、在線教學(xué)、在線炒股、同城交友、移動電子商務(wù),這些是基于龐大的簈絲群體的玩、用的商業(yè)模式。有數(shù)字顯示,中國有5億到6億草根人群。這個人群的平均月收入在2000到3000元之間,但他們會將收入的40%用于消費,每月平均在900元左右。他們的需求不僅在于找到網(wǎng)絡(luò)上的廉價商品,對于娛樂、交友、展示自我和學(xué)習(xí)的需求也同樣強烈。在YY的世界中,他們渴望成為有名的歌手;在陌陌上,他們希望邂逅新朋友,加入有興趣的圈子。買賣寶的創(chuàng)始人張小瑋的商業(yè)路線是“先在農(nóng)村扎根,然后才包圍城市”,他認為,農(nóng)民工沒有更好的方式接觸外界,手機上網(wǎng)和聊天成為他們標準的生活方式,反而比都市人無線普及程度更高,至于他們的消費能力更是超出想象,第二代農(nóng)民工不是掙完票子回農(nóng)村,而是有生活得更好的訴求。9158的創(chuàng)始人傅政軍則指出:“城市白領(lǐng)真正可自由支配的收入,其實很少。他們?yōu)榱司S護白領(lǐng)這個‘名頭’,必須把大部分收入用來買房買車,其他消費也必須向著這個目的靠攏,不可能在虛擬網(wǎng)絡(luò)上一擲千金。而簈絲群體才是真正的玩、用的消費生力軍。”
多玩yy:掙城市打工者的錢
YY掙的不是白領(lǐng)的錢,而是三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)民和城市打工者的錢。
目前,在中國的二三線、甚至三四線城市的年輕用戶中,YY這個被描述為“富媒體社交平臺”的客戶端正日益流行。與QQ等即時通信工具的區(qū)別是,它能夠幫助用戶創(chuàng)建實現(xiàn)語音或視頻交流的群組,YY稱這種群組為頻道。娛樂頻道是以真人秀、歌手演唱會為主要內(nèi)容,YY音樂實際上就是娛樂頻道的升級版。游戲頻道為游戲迷提供了語音交流平臺,而教育頻道則以在線授課為主,他們的盈利模式是根據(jù)聽眾產(chǎn)生的虛擬物品消費,由頻道所有者與YY官方按比例進行分成。
莫小敏(化名)在YY加入了別人創(chuàng)建的頻道并成為其中一名主播。主要工作是在晚上7點至11點的高峰時段進行視頻脫口秀節(jié)目的表演。她的節(jié)目高峰時可以達到上萬名聽眾,觀眾贈送一個虛擬物品“月票”,價值2500紅鉆(折合2.5元人民幣),頻道所有者獲得100藍鉆,她獲得400藍鉆分成,藍鉆達到50萬后,能以1:1的比例兌換紅鉆,如果達不到這個數(shù)量要求,就只能以2:1的比例兌換紅鉆,紅鉆可以直接向YY官方兌換人民幣。陳虹每月可以從聽眾的虛擬物品消費中分得3000多元人民幣。
在YY的世界里,音樂頻道的主管招募優(yōu)秀歌手為頻道增加聽眾,歌手會吸引聽眾消費虛擬物品,YY在次月的1-5日對上月頻道收入進行統(tǒng)計,雙方以8:2的比例進行分賬,剩余的20%收入中,除去給歌手的10%外,自己和創(chuàng)建頻道的朋友共獲得10%,兩人協(xié)商后各拿5%。
YY語音最早啟動開發(fā)是在2007年11月,運營到2008年7月,用戶數(shù)便已接近10萬,并改名叫YY語音。最初,多玩網(wǎng)主要的模式就是幫助客戶導(dǎo)入用戶,直到2010年注冊運營中心的時候,只有“完美在線”做了第一次嘗試。結(jié)果,YY語音用7天的時間給完美在線的“神魔大陸”成功輸入了近百萬個用戶,樹立了名氣,此后業(yè)務(wù)越做越成熟。加上YY的游戲資訊模塊做得比較早,用戶體驗不錯,很快在線人數(shù)實現(xiàn)翻倍。
如今,YY這個原本定位于游戲配套在線語音服務(wù)的軟件,目前已變身為娛樂和教育的平臺。這是包括YY語音所屬公司歡聚時代CEO李學(xué)凌在內(nèi)的創(chuàng)始團隊起初沒有料到的。在掌握了大量用戶之后,一些有才藝的用戶,在YY語音上面唱歌,居然很受追捧,他們被奉為偶像。YY語音的運營團隊發(fā)現(xiàn),這也是引來用戶的一個很好的渠道。YY語音便根據(jù)這種業(yè)務(wù)做了另一種開發(fā):虛擬物品,比如“鮮花”、“月票”等。
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嘟嘟是一款針對網(wǎng)絡(luò)游戲及娛樂玩家設(shè)計的、集即時聊天、游戲語音、多人K歌、群組功能為一體的多人語音聊天軟件,它是巨人網(wǎng)絡(luò)旗下研發(fā)的一款基于internet即時通迅與團隊語音相結(jié)合的通信平臺,也是適應(yīng)游戲玩家、娛樂玩家的終身免費即時通訊語音軟件。
9158:滿足屌絲的娛樂需求
9158(聚樂網(wǎng))是一個網(wǎng)絡(luò)視頻卡拉OK平臺,平臺上匯集了大量的草根明星和平民偶像,提供給用戶自我展示的空間,成為網(wǎng)絡(luò)紅人、歌手、草根明星的重要發(fā)源地之一。其將網(wǎng)絡(luò)的在線交友、網(wǎng)絡(luò)K歌、在線教學(xué)、在線炒股、同城交友等功能很好地展示出來。
作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)視頻卡拉OK聊天社區(qū),9158擁有可供多人視頻的聊天室,用戶可以在聊天室里唱卡拉OK、聽歌、玩游戲等。視頻聊天室可以實現(xiàn)在網(wǎng)上實時面對面地交流。
傅政軍2005年創(chuàng)辦了9158,公司歷經(jīng)三輪融資,如今正籌備上市。2010年,公司獲得新浪3000萬美元融資。其模式為,在網(wǎng)絡(luò)的虛擬視頻聊天室中,由網(wǎng)站設(shè)計聊天室如跳舞、唱歌、喝酒等活動,吸引普通用戶付費使用喝彩、送花等追隨功能。9158上的主播可能有幾萬、幾十萬的粉絲,每個粉絲花幾毛錢或者幾塊錢送她虛擬禮物,但也不缺乏一擲千金者,給自己喜愛的主播送上999朵“虛擬”玫瑰,或者在主播生日當(dāng)天送上“虛擬”飛機這樣的禮物等。
9158幫助三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)民和城市打工者解決了枯燥工作之余的娛樂需求。在傅政軍看來,傳統(tǒng)的白領(lǐng)根本不可能在網(wǎng)絡(luò)上一擲千金,而在線下并沒有多少社交關(guān)系的人,恰恰是視頻聊天這種娛樂方式為其在線上重新建立起了一套社交關(guān)系。
在他的理解中,如果說按人數(shù)來分,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的社會結(jié)構(gòu)是紡錘型的,即中產(chǎn)及以上收入人群和底層收入人群占少數(shù),而中間的白領(lǐng)人群占多數(shù),那么按總體消費能力來分,卻極有可能是啞鈴型的,即兩端大,中間小。傅政軍認為,“而我們的用戶,一部分來自三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)民和城市打工者,另一部分則來自個體戶小老板,他們都有著極強的網(wǎng)絡(luò)消費意愿。”
目前,9158及其下屬眾多子網(wǎng)站合計擁有2萬多個視頻聊天室,注冊用戶1億~2億,活躍用戶兩三千萬,可同時在線約70萬,每月營收接近7000萬人民幣,占全行業(yè)收入的70%。
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呱呱視頻社區(qū)是一個視頻互動交流的平臺,在這里,“宅一族”們不僅可以通過視頻來交友互動、展現(xiàn)才藝,把社交生活搬上網(wǎng)絡(luò)平臺,還可以同時實現(xiàn)財經(jīng)學(xué)習(xí)、遠程培訓(xùn)等商務(wù)工作。
陌陌:基于LBS的社交應(yīng)用
2011年,唐巖覺得時機到了。他從網(wǎng)易總編輯的位置上離職創(chuàng)業(yè)。“我當(dāng)時已經(jīng)決定做基于LBS(基于位置服務(wù))的社交應(yīng)用。因為這類產(chǎn)品在國外沒有成功的原型,大家無處去抄。”唐巖說,即便國外有,但由于巨大的文化鴻溝,歐美產(chǎn)品也不一定適合中國人用。
于是,陌陌誕生了。這是一款基于地理位置的移動社交工具,你可以通過陌陌認識周圍任意范圍內(nèi)的陌生人,查看對方的個人信息和位置,免費發(fā)送短信、語音、照片以及精準的地理位置。通過陌陌,你可以非常及時地將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系轉(zhuǎn)換為線下的真實關(guān)系。陌陌可以幫助拓展你的交際范圍,而不僅限于熟人圈子,在任何時候、任何地點,你都可以在陌陌上認識你感興趣的人。
目前,陌陌2.0的升級版本已在iOS、Android兩大平臺共同推出。其中,附近群組功能算是一個重要的轉(zhuǎn)型標志,從單一的距離標識到群組功能,可以看到陌陌將線上與線下用戶打通。搭建小型圈子的社交行為也是未來App商業(yè)化的一個開端,有了共同的嗜好與主題,將基于地理位置的社交類應(yīng)用與移動電子商務(wù)領(lǐng)域融合就不是一件難事。
不過,如今,陌陌正在進行轉(zhuǎn)型。陌陌3.0在已正式發(fā)布,新增了地點留言板以及好友動態(tài)等功能。陌陌表示希望通過3.0能夠把“人、時間、地點”三個維度貫穿起來,讓每個人在生活的每一個場所或者時刻,不管是工作的、居住的、休閑的,都有新的發(fā)現(xiàn)和樂趣。其中,留言板功能有簽到和大眾點評的影子,而好友動態(tài)功能亦Timeline模式重新組織留言板信息,有微博的影子,是典型的UGC社區(qū)的模式。
談到未來的商業(yè)模式,陌陌有關(guān)人士稱,因為陌陌是個純粹創(chuàng)新的產(chǎn)品,沒有什么原型可供參考,也不是什么舶來品,所以都需要靠自己的摸索和運營。他們相信只要這個產(chǎn)品是能滿足用戶需求的,能持續(xù)為用戶帶來價值的,就是個可以成功的產(chǎn)品。
顯然,陌陌未來首要做的事情是加強不同用戶群體的區(qū)隔,這方面豆瓣是國內(nèi)社區(qū)里做得非常典型的。不同興趣和需求的用戶在豆瓣里都能找到滿足自己的功能點,并且與其他需求的用戶基本很少交集。
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遇見是一款基于地理位置服務(wù)的社交應(yīng)用。遇見圈子,則是最核心的功能,是遇見最有吸引力的地方——因為有用戶關(guān)系鏈、關(guān)系網(wǎng)所形成的社交圈。
2012年4月,遇見正式推出圈子功能體驗。用戶可以自行組建圈子,可以非常清楚地看到附近建了哪些圈子,有多少人,離你有多遠。加入你有興趣的圈子后,你可以看到圈子成員及成員所在位置。用戶可以通過圈子加好友、查看資料等等。
買賣寶:提供平等的購物機會
買賣寶成立于2006年,是國內(nèi)最早涉足移動電子商務(wù)的專業(yè)平臺,目標群體是農(nóng)民、農(nóng)民工及三四線城市居民,致力于為他們提供平等的購物機會。
創(chuàng)始人張小瑋提出的口號是“電子商務(wù)的革命在農(nóng)村、服務(wù)草根大眾”,目前買賣寶日銷售額過百萬,年銷售額近5億,已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的手機B2C購物商城。
最近有消息透露,買賣寶在2012年的銷售額約達10億元人民幣,在2011年基礎(chǔ)上翻了一倍。據(jù)悉,買賣寶2012年在營銷方面頗下功夫,推廣渠道幾乎覆蓋了所有移動端的用戶入口,包括瀏覽器、社交平臺、游戲、論壇、新聞?wù)军c等。
在產(chǎn)品方面,買賣寶2012年推出了自主男裝品牌,填補了三四線城市的品牌空缺,同時將原家紡頻道改為家居頻道,擴充產(chǎn)品品類。智能手機和鞋服一直是買賣寶的主打品類。2012年,這兩個品類的訂單占其總訂單量的50%左右。
2012年12月,騰訊與買賣寶在無錫斥資4億元聯(lián)手啟動了“騰訊·買賣寶”項目,并稱將使其成為中國移動電子商務(wù)的運營中心、物流中心、采購中心和研發(fā)中心。
自2006年成立以來,買賣寶就定位在為農(nóng)民工提供手機購物機會,并連續(xù)數(shù)年以300%的增幅迅速拉開與行業(yè)對手的差距,獲得了紅杉資本等多家投資機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞。張小瑋的商業(yè)邏輯是:“中國電子商務(wù)的革命在‘農(nóng)村’。道理很簡單,如果網(wǎng)購對大都市人的購物體驗提升10%,那么對農(nóng)民工和三四線城市以下的人,提升就是30%甚至50%。因為他們可選擇的余地太少了。我們是在輸送公平的購物機會,給最需要它的人。”
據(jù)悉,成立七年來,買賣寶一直專注于研究這個群體,完善服務(wù),并建立起七個環(huán)節(jié)的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。張小瑋說:“了解用戶是我們最大的核心價值。”在他看來,正是用戶的巨大區(qū)別導(dǎo)致移動電子商務(wù)并不是淘寶或者京東商城在手機上的簡單重現(xiàn)。張小瑋每天會花一個小時和自己的用戶在網(wǎng)上聊天,每個季度做一次5000人次的問卷調(diào)查。此外,張小瑋的同事每年都會上演一次“無間道”,通過去用戶工作的工廠打工,了解他們愛穿什么衣服,喜歡什么樣的手機。
在買賣寶的網(wǎng)站上,你不會找到耐克、蘭蔻、iPhone這樣的大牌,更多的是匹克、李醫(yī)生、天語、金鵬等國產(chǎn)中低端品牌。巨大的用戶差異讓張小瑋并不太在意淘寶、當(dāng)當(dāng)這樣的傳統(tǒng)電子商務(wù)廠商進入他的領(lǐng)域。手機淘寶上線后,張小瑋一度鼓勵自己的用戶去使用,但其中絕大部分并沒有發(fā)生過購買行為。原因很簡單,買賣寶目標用戶銀行卡的持有率還不到50%,其中開通網(wǎng)上銀行的就更少了,更不用說通過網(wǎng)銀開通支付寶了。而買賣寶有90%以上的業(yè)務(wù)是貨到付款,由快遞公司代收費。“如果是同樣的業(yè)務(wù)流程,他們的成本結(jié)構(gòu)和我們一樣。”在張小瑋看來,就這方面來看淘寶并沒有超越買賣寶的成本優(yōu)勢。
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和買賣寶一樣,移動電子商務(wù)歡購網(wǎng)也是簈絲移動電商。2010年創(chuàng)建的獨立移動電商網(wǎng)站歡購網(wǎng),兩年時間就躋身同類型移動電商前三的行列,今年的目標交易額為1億。創(chuàng)始人林樂昌來自3G門戶網(wǎng),他的打法是,比傳統(tǒng)電商的移動版還要“移動”,主要瞄準打工者、學(xué)生等人群。他選擇的路徑之一,便是打造一個“輕”電商平臺。歡購網(wǎng)的用戶是純粹的移動端用戶,比如打工者和學(xué)生,他們是手機一族,不像白領(lǐng)階層有那么多接觸網(wǎng)絡(luò)的機會,一位工廠單身男每個月工資3000元至4000元,花1000元買個數(shù)碼產(chǎn)品非常正常,這是剛需。因為,對于一般打工者而言,廠區(qū)周圍缺乏娛樂設(shè)施,而出廠娛樂的成本過高,所以網(wǎng)購需求很強大。
多貝網(wǎng):師生同步的在線教育平臺
2011年下半年,在線教育平臺多貝網(wǎng)獲得了創(chuàng)新工場的天使投資。
2009年,多貝網(wǎng)的創(chuàng)始人陳廣濤籌集15萬元資金,在北京交通大學(xué)里面租了間位于頂樓的小民居,然后便開始埋頭苦做一所叫做醍醐的網(wǎng)校,其模式相對簡單,通過雇傭老師在線教學(xué),將線下教育搬到了線上。
目前,多貝網(wǎng)注冊用戶達到10萬~20萬,課程數(shù)量達到6000~7000節(jié),學(xué)習(xí)過線上課程的人數(shù)超過300萬。
多貝為眾多教育機構(gòu)提供了一個可以跟學(xué)生實時互動的網(wǎng)絡(luò)教室系統(tǒng),通過多貝的平臺,教師不只可以完成授課,還可以在線實時跟同學(xué)互動,達到互動教學(xué)的目的。目前,國內(nèi)很多大機構(gòu)的教育培訓(xùn)都已經(jīng)放到多貝的平臺上進行,并且還在不斷地上升。
陳廣濤的想法是:“任何一個行業(yè)必然需要一個平臺來承載和對接資源,就如同淘寶網(wǎng)為電子商務(wù)的買賣雙方搭建了一個交易市場一樣,多貝在做的,就是為教育的買賣雙方搭建一個平臺,讓用戶在多貝上完成學(xué)習(xí),讓授課者在多貝上完成教學(xué),并且依靠電子商務(wù)成熟的模式,買賣雙方的交易已經(jīng)不是問題。”
多貝網(wǎng)的核心技術(shù)是在利用實時流媒體技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建了師生同步在線交流互動系統(tǒng),老師和學(xué)生可以同時登錄虛擬教室,進行實時的授課和學(xué)習(xí)。同時,這是一個開放式體系架構(gòu),支持多種終端(PC、智能手機、電視、Pad等)形式和第三方服務(wù)。在更多的情況下,除了是平臺外,還是一種教育的新工具。
由于無需安裝客戶端,所以降低了進入門檻,任何人只需要打開網(wǎng)頁就可以開始學(xué)習(xí),并且是實時互動的模式,比傳統(tǒng)的視頻教育更有效,視頻教育提供的依然是教材,而教育,顯然不只是提供教材那么簡單。
陳廣濤認為,如果讓每個用戶都下載安裝一個軟件恐怕還是一件困難的事,看看裝機市場的軟件需求就明白了,所以在用戶很懶的情況下只能讓服務(wù)的提供商把準入門檻變低,讓服務(wù)變得方便快捷。
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多貝網(wǎng)同類型的公司還包括Udemy、YY教育、傳課網(wǎng)、清源教育等。其中,清源教育主要介紹基礎(chǔ)知識點和一些經(jīng)典項目,另外也會定期開一些直播課,主要就某些知識點做一些外延和實戰(zhàn)操作,直播課程內(nèi)容隨后會被嵌入到對應(yīng)的知識點中,其網(wǎng)站上的教學(xué)視頻均按單一知識點做成了短視頻,短的只有3分鐘,長的也只有30分鐘。另外,這家教育網(wǎng)站也試圖打通線上教學(xué)的閉環(huán)——除了視頻以外,每個知識點都已經(jīng)內(nèi)置了“課程作業(yè)”和“課件資源”框架。