15年前，我還在法國的時(shí)候，就曾經(jīng)想過自己創(chuàng)業(yè)。然而在當(dāng)時(shí)的西方市場，你真的很難接觸到真正的目標(biāo)客戶。你的選擇很少，往往是在報(bào)紙或電視上投放廣告，前提是拿到足夠的投資，因?yàn)樽鰪V告可是一件費(fèi)錢的事兒。
而且，就算你有足夠的實(shí)力作廣告，也不能保證獲得相應(yīng)的回報(bào)。你可能模糊地知道這些廣告可能影響到哪些區(qū)域，但很難了解到哪些人受到了的影響，你甚至不知道到底有誰真正看到了這些廣告。
再來看看15年后的今天，假設(shè)你在菲律賓，想開一家小公司。因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，你可以接觸到全世界每一個(gè)上網(wǎng)的人，那意味著25億人口。你不僅能接觸到他們，而且途徑多種多樣: 文字廣告、展示廣告，甚至視頻廣告。花費(fèi)則可能僅是傳統(tǒng)媒體廣告的幾十分之一。
你可以親自設(shè)計(jì)并維護(hù)這些網(wǎng)絡(luò)廣告，并且可以根據(jù)網(wǎng)民的位置、搜索以及瀏覽的內(nèi)容來來傳達(dá)不同的信息。甚至更直接地，你可以根據(jù)他們上一次的網(wǎng)絡(luò)購買行為來決定向其推銷什么產(chǎn)品。你可以精確地計(jì)算投入和產(chǎn)出，精確地定位客戶。
我相信現(xiàn)在絕對(duì)是亞洲中小企業(yè)的黃金時(shí)代，沒有哪個(gè)時(shí)期像現(xiàn)在這樣適合創(chuàng)業(yè)者去建立、經(jīng)營一家屬于自己的企業(yè)。
你知道Google的第一個(gè)客戶就是個(gè)賣螃蟹的小店鋪么？互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了中小企業(yè)的生態(tài)，進(jìn)而深刻影響到大企業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)。中小企業(yè)正在通過自身的轉(zhuǎn)變而改變它們所在的國家。對(duì)于一些老問題，它們已經(jīng)找到了新的答案：
一家出售印度旅游紀(jì)念品的商店是否只能將生意局限在印度？絕對(duì)不是，一家名叫Chumbak的公司就把產(chǎn)品賣到了東京；相對(duì)于絞盡腦汁找客戶和供應(yīng)商，讓他們自己找上門來不是更好么？Homebox這家室內(nèi)設(shè)計(jì)公司就是這么做的，而且效果還不錯(cuò)；一家香港的紋身店，怎么服務(wù)身在法國的紋身愛好者？ Tattoo Temple就找到了把紋身做成出口生意的竅門。
從這些奇妙的案例，你不僅會(huì)明白互聯(lián)網(wǎng)如何改變了世界，而且會(huì)發(fā)現(xiàn)這些故事才是亞洲網(wǎng)絡(luò)熱潮的精彩所在。
至少15年里，大型綜合企業(yè)、財(cái)團(tuán)和企業(yè)集團(tuán)一直是亞洲企業(yè)的代名詞。但是過去10年，互聯(lián)網(wǎng)開始改變這一切。現(xiàn)在的亞洲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不再是跨國或區(qū)域級(jí)企業(yè)主導(dǎo)。以往的媒體頭條完全由大公司、大事件所占據(jù)，現(xiàn)在，遍布亞洲的中小企業(yè)正在迎來洶涌的投資浪潮。能為中小企業(yè)做些什么，已經(jīng)決定了一個(gè)國家能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得多大的成功。
Karim1
過去幾年，我在Google擔(dān)任過不同的職務(wù)，最開始是在澳大利亞辦公室，那時(shí)，每每我的上司來訪，我都會(huì)急于告訴他一個(gè)關(guān)于澳大利亞的“秘密”，那就是澳擁有全球最高的中小企業(yè)比例，中小企業(yè)對(duì)這個(gè)國家的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，所以，不管是從整體增長的角度，還是從提供幫助中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)的角度，我們都應(yīng)該加大這方面的投資。
但是現(xiàn)在，作為整個(gè)Google亞太區(qū)的負(fù)責(zé)人，我在走訪中發(fā)現(xiàn)，之前我發(fā)現(xiàn)的所謂“澳大利亞的秘密”其實(shí)一點(diǎn)都不特別。澳大利亞所發(fā)生的，同樣正在其他國家和地區(qū)上演，無論是日本、香港還是印度。
數(shù)字也佐證了這一點(diǎn)。亞洲各國的中小企業(yè)比例都非常高，基本都在80%以上，中國則在90%以上。中小企業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)比例也非常高，只不過因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)困難，往往在官方的數(shù)據(jù)得不到充分體現(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)革命使得大型企業(yè)有能力觸及全球市場。企業(yè)規(guī)模越大，平均成本也就越低。大企業(yè)有能力為廣告活動(dòng)提供資金支持，從而打入國外市場。此外，大企業(yè)使得新興亞洲經(jīng)濟(jì)體能夠輕松控制產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。
互聯(lián)網(wǎng)打破了這個(gè)定律，它促成了“新產(chǎn)業(yè)革命”，從此與企業(yè)規(guī)模相比，勤勞工作、偉大的想法和機(jī)智創(chuàng)新變得更為重要——中小企業(yè)往往比大企業(yè)更具備這些要素。快速發(fā)展為企業(yè)帶來的收入不亞于規(guī)模化所帶來的收入。
網(wǎng)絡(luò)大大擴(kuò)展了小企業(yè)的可為空間。從一開始，中小企業(yè)不需要設(shè)立海外代表就可以接觸到全世界的客戶，可以利用大的物流公司把產(chǎn)品送達(dá)到這些客戶手里。你不再需要投資大量資金用于庫存或者建立工廠，然后坐等或許哪個(gè)人會(huì)來買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟悻F(xiàn)在可以根據(jù)客戶的實(shí)際要求和訂單來生產(chǎn)。更重要的，你可以大大削減成本。
讓我們看看現(xiàn)實(shí)中，亞洲的中小企業(yè)是如何依托互聯(lián)網(wǎng)力量的。
亞洲十大中小企業(yè)發(fā)展最快的市場，中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)廣告支出增速皆高于美國，仍有極大發(fā)展空間；在新加坡，利用Google開展廣告業(yè)務(wù)的中小企業(yè)比例要高于英美。亞洲企業(yè)真正懂得互聯(lián)網(wǎng)的能量所在；印度中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷增長迅速，是全亞洲增長最快的國家。
所以，對(duì)于下一波亞洲互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的增長，我建議你把目光從LINE、百度甚至Google這樣的公司身上移開，去關(guān)注那些成千上萬的小企業(yè)，它們正在悄悄地利用自己的新角色慢慢長大。
再來看一個(gè)真實(shí)的案例：Boxman。兩兄弟Eugene 和 Alvin分別從事物流和制造業(yè)，但他們想做點(diǎn)與眾不同的事情——出售定制紙箱。很簡單的創(chuàng)意，他們也知道需求存在，至少在他們的祖國馬來西亞，但是他們不知道怎么獲得市場。他們最初的做法是雇傭銷售人員，給他們出差預(yù)算，到處去賣箱子。很顯然，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，這種方式成本非常昂貴，效果也不佳。
直到他們選擇使用Adwords, 讓自己的廣告出現(xiàn)在“紙箱”關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的旁邊，這改變了一切。Eugene把自己的網(wǎng)站變成了銷售人員，省去了花在汽油、飛機(jī)、旅館上的費(fèi)用。而且他清楚地看到，Boxman網(wǎng)站70%的來點(diǎn)擊自Adwords，而這些訪問者中的６０％最終會(huì)購買。他們投入在網(wǎng)絡(luò)上的每一令吉，最終會(huì)帶來２１令吉的收入。
理解Boxman的案例，需要你重新定義 “互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”一詞。如今，任何一種類型的企業(yè)都可以充分利用網(wǎng)絡(luò)科技，而不再需要龐大的營銷和物流體系，不再面對(duì)１５年前人們創(chuàng)業(yè)時(shí)必須面對(duì)的種種約束。
真正有趣的是，互聯(lián)網(wǎng)讓你做到了你根本沒敢想過的事情。比如Boxman的主人們從來沒有打算過要服務(wù)馬來西亞之外的用戶，從來沒有預(yù)料到他們的市場可以遍布全球各地。互聯(lián)網(wǎng)正在改變“本地”一詞的內(nèi)涵，Boxman如今的“本地市場”是整個(gè)馬來西亞而不是最開始那幾條街區(qū)。
互聯(lián)網(wǎng)還幫助Boxman完成了市場調(diào)查，使他們的生意建立在對(duì)客戶更好的理解基礎(chǔ)上。你能想象這個(gè)世界上每天搜索定制紙箱的人要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于搜索定制西裝的么？你想要一套量身定做的衣服沒有人會(huì)覺得奇怪，但看來全人類一個(gè)更為普遍的需求是找到一個(gè)適合盛放他／她要寄出的禮物的箱子！回到１５年前那個(gè)可憐的法國人的創(chuàng)業(yè)，他似乎很難在不花大價(jià)錢的前提下完成市場調(diào)查，而且他需要和每一個(gè)用戶深入交談才能知道他們真正的想法。
想象一下，每天成千山萬的中小企業(yè)依靠同樣的方式，從互聯(lián)網(wǎng)上獲得數(shù)據(jù)，并進(jìn)行決策；想象一下供它們選擇的不僅僅只有Google，還有無數(shù)其他的網(wǎng)絡(luò)工具。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)決不僅僅來自花樣翻新的電子設(shè)備。實(shí)際上，各個(gè)行業(yè)都正在卷入網(wǎng)絡(luò)大潮，無論是農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥還是服裝，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)生意中并無間隔，兩者正在以越來越令人興奮的方式緊密結(jié)合。
互聯(lián)網(wǎng)的能量需要被亞洲的每一個(gè)小企業(yè)主所利用，這對(duì)每個(gè)經(jīng)濟(jì)體來說都至關(guān)重要。小企業(yè)的創(chuàng)新值得關(guān)注和投資。
推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新一定是那些能讓小企業(yè)成就大夢想的創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)這樣的夢想。（作者系Google亞太區(qū)新任總裁卡利姆.泰姆薩馬尼，本文根據(jù)其在Google “互聯(lián)網(wǎng)成就小企業(yè)大夢想”新加坡大會(huì)上的演講整理）
