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    給面子與蓋屁股
    肖知興

    某美國海歸、著名科技企業(yè)創(chuàng)建人在一次論壇上發(fā)言,提出他關(guān)于中西商業(yè)文化不同的妙論。他說西方商業(yè)文化是 “蓋屁股”

    (coveryourass)的文化,做任何事情,首先想到的是法律風(fēng)險(xiǎn)、法律責(zé)任,所以,要花大價(jià)錢雇用律師,設(shè)計(jì)合同,控制風(fēng)險(xiǎn)。中國的商業(yè)文化是“給面子”(giveyouface)文化,做任何事情,首先想到的是給對方足夠的面子,把對方變成自己的朋友,變成自己人,最后不至于走向?qū)梗蔀榉ㄍド系膶κ帧K@樣講,重點(diǎn)自然是在推廣中國人相互給面子的文化:給面子的做法既交朋友,又做生意,既溫情脈脈,古意盎然,又節(jié)省花在律師頭上的巨額費(fèi)用,比起那種動(dòng)輒法律、合同、訴訟的蓋屁股文化,實(shí)在是高明多了。

    該海歸自己的公司雖然做得不咋樣,但履歷漂亮,相貌堂堂,再加上言語幽默,生動(dòng)形象,這個(gè)“面子和屁股”理論一時(shí)還真有幾分說服力。但是,給面子真的是比蓋屁股更有效的商業(yè)文化嗎?其實(shí),從學(xué)理上講,給面子文化歸根到底還是特殊主義的人情文化、人治文化,而蓋屁股文化是普遍主義的契約文化、法治文化。人治文化比法治文化更有效?這個(gè)道理在社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)上好像都不太容易講得通。在美國呆了幾十年的高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)者,最后總結(jié)出來的居然是這樣一個(gè)“理論”,可見中西文化之“隔”,科技與人文之“隔”,可以隔到怎樣的程度。

    最核心的其實(shí)是交易費(fèi)用與交易范圍的平衡問題。人情文化交易費(fèi)用低,但前提是需要交易雙方是朋友,在交易前1.互相認(rèn)識(shí),2.有感情的交換,3.有建立在這種感情基礎(chǔ)上的信任。所以交易對象必須事先已經(jīng)是朋友 (包括同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事等等),或者通過一系列的儀式性的程序(宴請、喝白酒、送禮等等)把陌生人變成朋友。人的經(jīng)歷的有限性決定了前者的范圍是有限的,而人的精力的有限性又決定了后者的范圍是有限的,所以這就決定了采取這種商業(yè)文化的企業(yè)人交易的范圍必將限定在一個(gè)有限的范圍內(nèi)。在這個(gè)范圍內(nèi),交易費(fèi)用趨于無窮小,但出了這個(gè)范圍,因?yàn)闆]有任何制度的保障,交易費(fèi)用趨于無窮大。一個(gè)有限范圍內(nèi)的無窮小,加上一個(gè)無限范圍的無窮大,平均交易費(fèi)用仍然是趨于無窮大。

    對圈內(nèi)人溫情脈脈的代價(jià)往往是對圈外人的忽視、排斥甚至是掠奪。中國商業(yè)文化中無處不在的權(quán)錢交易、官商勾結(jié),各種以鄰為壑、恃強(qiáng)凌弱的掠奪性行為,還有那些似乎無窮無盡的各種騙局和陷阱,其實(shí)就是這個(gè)無窮大的平均交易費(fèi)用的最好寫照。法治文化重責(zé)任,重預(yù)防,重契約,重流程,單獨(dú)一件事情看起來費(fèi)事(甚至愚不可及),交易成本高,但是公正,理性,有復(fù)制能力,從更長時(shí)間和更大范圍內(nèi)看,其實(shí)是節(jié)省了交易成本,節(jié)省了整個(gè)社會(huì)體系的運(yùn)行成本。

    這個(gè)問題的討論,其實(shí)還有另外一個(gè)令人深思的維度。關(guān)于腐敗問題,我以為對于這種現(xiàn)象,大家應(yīng)該是“過街老鼠,人人喊打”,不應(yīng)該有什么爭議了吧。沒想到,在中國的高層管理課堂上,這卻往往成為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師最好努力避免的敏感問題 (英文叫hotspotissues)。老師一提出這個(gè)問題,下面有的說,中國的腐敗問題不嚴(yán)重,到拉美、東南亞、非洲,那才叫腐敗呢;有的說,天下烏鴉一般黑,西方難道不腐敗嗎?只是他們的腐敗體現(xiàn)的形式不一樣而已;更有甚者,信誓旦旦認(rèn)為,中國的腐敗其實(shí)是比西方的法治更有效率的一種解決問題的辦法。例如,同樣與政府有關(guān)部門打交道,在中國,搞定一兩個(gè)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)就可以了,在美國,卻要與一個(gè)龐大的院外活動(dòng)集團(tuán)打交道,所花費(fèi)的各種顧問費(fèi)和公關(guān)費(fèi),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在中國搞定一兩個(gè)關(guān)鍵人物的費(fèi)用!

    如果無法讓他們認(rèn)識(shí)到中國式的“搞定”成本其實(shí)應(yīng)該包括這種行為產(chǎn)生的各種社會(huì)成本、道德成本,而僅僅是站在一家企業(yè)的財(cái)務(wù)成本的角度上去爭論這個(gè)問題,這場爭論的結(jié)果是可以預(yù)知的。課堂上一場爭論的勝負(fù)有誰在乎,但是類似爭論的結(jié)果如果一而再、再而三地在中國的不同課堂重復(fù),中國未來的走向,結(jié)果也是可以預(yù)知的。我給你面子,你給我面子,其樂融融,最后結(jié)果是,中國繼續(xù)走在人治文化、人情文化的不歸路上,不知所之,最后大家誰都沒有面子。

    有一次,我“不小心”夸了幾句王石的“不行賄”政策,沒想到課堂一下子就幾乎控制不住了。有的說,那是作秀,哪能真信!有的說,萬科拿二手地,但二手地都曾經(jīng)是一手地,而一手地又有幾塊是干凈的?他們不過是不直接行賄,“間接行賄”(與這些年流行的 “順奸”、“溫和腐敗”等概念異曲同工)而已。有點(diǎn)道德潔癖、脾氣不太好的老師,碰到這種事情,還不得直接拂袖而去?!大家都是成年人,卻連最基本的是非觀都沒有,還有什么必要再講下去?

    還好,有一位大家都很尊重的學(xué)員站了起來,幫了我的忙。他說,一個(gè)筐子裝一只螃蟹,這只螃蟹很快就能從筐子里爬出來;但是,一個(gè)筐子裝很多只螃蟹的時(shí)候,這些螃蟹卻往往無法爬出來。為什么,因?yàn)樯厦娴捏π房炫莱鰜淼臅r(shí)候,里面的螃蟹又會(huì)把它拽回去。萬科就是這只快要爬出來的螃蟹,我們在這里做的,就是想把它又拽回來。

    因?yàn)檫@種學(xué)員的存在,我們這些“舌耕”者才體會(huì)到我們的工作的意義和價(jià)值;因?yàn)檫@種學(xué)員的存在,我們不至于對中國的未來太過虛無主義;因?yàn)檫@種學(xué)員的存在,我們才最終有了從這個(gè)幾千年的人治文化的“暗黑之筐”爬出來的希望!

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