經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 丁楊 通用汽車旗下汽車安全信息系統(tǒng)服務(wù)商——OnStar公司日前宣布，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)同美國(guó)911緊急救援中心的合作，并對(duì)OnStar車輛安全定位服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。據(jù)介紹，升級(jí)后OnStar用戶車輛的坐標(biāo)方位將能通過OnStar車載安全系統(tǒng)，直接傳送至911緊急救援中心。
“在發(fā)生緊急情況時(shí)，對(duì)事故車輛進(jìn)行快速而精確的定位是至關(guān)重要的，” OnStar緊急救援服務(wù)經(jīng)理Cathy McCormick表示，“升級(jí)后的OnStar定位服務(wù)將有效提升救援人員事故處理的速度及準(zhǔn)確性。”
據(jù)了解，通過先進(jìn)的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS），OnStar安全定位服務(wù)能夠?qū)κ鹿受囕v進(jìn)行精確定位，快速確認(rèn)包括道路名稱、路口以及事故車輛坐標(biāo)在內(nèi)的一系列信息。服務(wù)升級(jí)后，911緊急救援中心將無需人工轉(zhuǎn)接，直接從OnStar獲取相關(guān)信息，并在救援中心的電子地圖網(wǎng)絡(luò)上加以顯示，從而迅速確認(rèn)事故人員方位，及時(shí)展開救援。
與此同時(shí)，McCormick介紹說，OnStar的服務(wù)顧問將繼續(xù)在事故救援中發(fā)揮重要作用，他們將就事故車輛受損情況以及其它重要信息同救援人員保持實(shí)時(shí)溝通，幫助救援人員快速高效地制定最佳救援方案。
長(zhǎng)期以來，OnStar同911緊急救援中心一直保持著良好的合作關(guān)系，公司憑借其先進(jìn)技術(shù)，在挽救事故人員生命的過程中扮演著重要角色。此前，通過一個(gè)名為“優(yōu)先接入”（Priority Access）的合作項(xiàng)目，OnStar公司根據(jù)優(yōu)先級(jí)，將經(jīng)過確認(rèn)的緊急求救電話通過911通訊干線直接傳達(dá)至臨近的救援中心，從而極大提升了緊急事故的處理速度。與此同時(shí)，OnStar還特別為各事故的救援人員開辟電話專線，方便他們同OnStar的服務(wù)顧問及時(shí)溝通。
作為世界領(lǐng)先的汽車安全信息系統(tǒng)服務(wù)商，OnStar一直致力于加強(qiáng)包括緊急救援服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)與創(chuàng)新。公司于1996年率先在業(yè)界引入“氣囊報(bào)警”概念，并在此后不斷對(duì)相關(guān)技術(shù)加以完善。時(shí)至今日，包括“自動(dòng)撞車報(bào)警”在內(nèi)的各項(xiàng)OnStar先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)在事故處理中發(fā)揮起積極的作用。據(jù)介紹，憑借OnStar“自動(dòng)撞車報(bào)警”技術(shù)，事故車輛能夠通過其內(nèi)置的OnStar傳感器自動(dòng)報(bào)警，并同OnStar的服務(wù)顧問取得聯(lián)系。不僅如此，這些傳感器還能將事故車輛發(fā)生碰撞的次數(shù)、碰撞方向、嚴(yán)重程度以及碰撞安全氣囊的狀態(tài)等信息通過OnStar安全顧問，傳達(dá)給相關(guān)救援人員，從而幫助他們?cè)诘诌_(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)之前就能做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
據(jù)介紹，除了美國(guó)本土市場(chǎng)之外， OnStar公司也正在全球范圍內(nèi)積極推廣公司先進(jìn)的汽車安全技術(shù)和服務(wù)。2007年11月底，通用汽車、上汽集團(tuán)和上海通用汽車在上海宣布合資建立上海安吉安星信息服務(wù)有限公司，這是北美市場(chǎng)之外的首家OnStar信息服務(wù)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
該公司將于今年年底起正式為上海通用汽車在中國(guó)生產(chǎn)、銷售的汽車提供汽車安全信息服務(wù)，從而為中國(guó)的消費(fèi)者提供廣泛的汽車安全信息服務(wù)，這些服務(wù)包括碰撞自動(dòng)求助、緊急救援協(xié)助、車門遠(yuǎn)程應(yīng)急開啟、全程音控領(lǐng)航、車況檢測(cè)報(bào)告等。

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