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效率以外

生產(chǎn)效率以外，品牌商還委托相關(guān)機(jī)構(gòu)從社會心理方面監(jiān)督工廠。

廣州的WH工人熱線受15個國際品牌的委托，通過電話、QQ與工人直接聯(lián)系，監(jiān)督工廠內(nèi)是否存在損害工人權(quán)益的現(xiàn)象，同時就個別事件給工人指引。品牌公司按月支付費(fèi)用給該工人熱線。

跟曝光血汗工廠報告的機(jī)構(gòu)不同，WH工人熱線通過個案輔導(dǎo)的方式，將可能產(chǎn)生的事故提前化解。創(chuàng)立人李先生表示：“如果工人和工廠是擺在同一個盤子上的，我們機(jī)構(gòu)的想法就像玩轉(zhuǎn)碟，兩者要保持平衡，才不會掉下來。”

蘋果在2010年發(fā)生中毒事件60余樁，在2011年差不多同樣時間卻發(fā)生了兩倍于前一年受害人數(shù)的中毒事件。

“有沒有人問過為什么同樣出現(xiàn)在江蘇，甚至極有可能是同一家工廠，但數(shù)目沒有下降。”外資咨詢公司經(jīng)理安德魯認(rèn)為，對于一些品牌公司來講，只要價格合適和貨品合格就可以，至于效率以外發(fā)生了什么毫不在乎，這樣注定要出問題。

“在眾多代工行業(yè)中，紡織行業(yè)員工流動性最強(qiáng)，權(quán)利意識卻最重。”李先生說。

2008年2月，上述手袋廠工人因?yàn)椴粷M底薪?jīng)]有按照市內(nèi)最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，舉行罷工，特警參與維持現(xiàn)場秩序。由于廠內(nèi)有大量重慶市某縣的工人，該縣在此設(shè)立了辦事處，幫助來自該縣的員工爭取權(quán)益。如何讓這家手袋廠超過6000名工人與工廠和諧共處，顯然不是工作守則能解決的。

WH工人熱線被委托對該廠進(jìn)行監(jiān)督輔導(dǎo)。

WH工人熱線將接收到的個案分為紅、黃、綠三種顏色。紅色代表發(fā)生較嚴(yán)重事件，需 “當(dāng)天與品牌公司匯報”。“我們有能力讓品牌對工廠押后訂單，以此給工廠壓力，讓它馬上糾偏。”李先生說。而黃色是個體勞資事件；綠色代表“其他事件”，包括工人情緒出現(xiàn)問題、遇到了選擇困難，等等。

李先生認(rèn)為，妥善面對工人權(quán)益保障問題，同樣是為了品牌和工廠兩者的可持續(xù)發(fā)展。

在該機(jī)構(gòu)辦公室墻上，四個活動數(shù)字牌不斷更新顯示其輔導(dǎo)個案的數(shù)量，當(dāng)前已達(dá)到6900多例。

“2010年富士康跳樓個案13宗，在這個期間，我們成功阻止了一樣數(shù)目的企圖自殺事件。”李先生說。