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塔塔咨詢服務(wù)有限公司董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官N. Chandra（陳哲）

陳哲：我非常高興能參加博鰲亞洲論壇，在回答您的問(wèn)題之前，我首先講幾句。我們現(xiàn)在所處時(shí)代非常有意思，我們現(xiàn)在在探討一個(gè)增長(zhǎng)模式的問(wèn)題。如果我們大家看一下未來(lái)幾年增量的增長(zhǎng)到底來(lái)自何方，可以說(shuō)30%增長(zhǎng)肯定來(lái)自發(fā)展中國(guó)家。大量的主要是靠中國(guó)、印度的增長(zhǎng)。如果我們分解一下各個(gè)行業(yè)的話，也會(huì)看到綠色產(chǎn)業(yè)的重要。印度和中國(guó)是因特網(wǎng)、手機(jī)方面用戶增長(zhǎng)方面超過(guò)了美國(guó)，可以說(shuō)在未來(lái)十年當(dāng)中印度和中國(guó)都是重要的增長(zhǎng)引擎，而且印度和中國(guó)將成為世界最大的汽車市場(chǎng)，因此新的增長(zhǎng)肯定來(lái)自發(fā)展中國(guó)家。

可是這意味著我們必須要在服務(wù)行業(yè)有一些創(chuàng)新。發(fā)展中國(guó)家大家常說(shuō)這個(gè)方面是很難賺錢的。美國(guó)用戶所創(chuàng)造的收入是要掙夠多的錢，我覺(jué)得最重要的是要有一個(gè)創(chuàng)新。我們每個(gè)人要重新思考如何開發(fā)產(chǎn)品以及服務(wù)，來(lái)抓住發(fā)展。如果用西方國(guó)家同樣的產(chǎn)品、服務(wù)是不行的。我們有大量的農(nóng)村銀行，我們要把大量人口比如說(shuō)五億的人口包括進(jìn)來(lái)的話，是需要新的解決方案。

對(duì)于像美洲銀行、花旗銀行所用的IT解決方案，和我們自己新的技術(shù)是不一樣的。我們?cè)谶@些城市銀行當(dāng)中所用到的技術(shù)可能是更加低成本的技術(shù)。我們現(xiàn)在有機(jī)會(huì)可以來(lái)看一下發(fā)展中國(guó)家的增長(zhǎng)，發(fā)展中國(guó)家并不見(jiàn)得只是亞洲市場(chǎng)，包括有亞洲地區(qū)、包括有歐美市場(chǎng)，除此之外我們?nèi)タ匆幌履懿荒芡ㄟ^(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)來(lái)，讓我們做到綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低排放。這樣可以說(shuō)是一個(gè)更加正確的方向。而且可以幫助我們做到可持續(xù)發(fā)展。

再回到您剛才提出的問(wèn)題。這不是印度模式對(duì)還是中國(guó)模式對(duì)的問(wèn)題，我覺(jué)得這兩個(gè)國(guó)家有不同的歷史、不同的產(chǎn)業(yè)、不同的瓶頸、不同的制度，印度在過(guò)去十年當(dāng)中也一直在強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。我們希望有更好的增長(zhǎng)率，也希望至少未來(lái)10-20年有更好的增長(zhǎng)甚至更長(zhǎng)時(shí)間取得更大增長(zhǎng)。印度政府是起了很大作用的，包括我們的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，還有包括整個(gè)金融機(jī)構(gòu)，盡管他們比較保守，但是還是起到很大作用。在我們自己這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，從政府政策當(dāng)中也受益很多。政府沒(méi)有干預(yù)。政府有一些不同的政策，包括對(duì)于一些行業(yè)有稅收方面的優(yōu)惠政策，因此去推動(dòng)很多行業(yè)的發(fā)展。

還有一點(diǎn)，我們非常重視教育，2.2億兒童都是去私立學(xué)校。具體說(shuō)到IT行業(yè)，我們每一年工程系學(xué)生有30萬(wàn)人，好像也比美國(guó)的數(shù)字要高。為什么能夠做到這一點(diǎn)？也是因?yàn)檎情_放了教育行業(yè)，讓私營(yíng)行業(yè)也能夠參與到教育產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，在過(guò)去十年出現(xiàn)了很多能夠培養(yǎng)工程師和技術(shù)人才的學(xué)校，從而也使得IT行業(yè)得到更大發(fā)展，這又回到阿齊茲先生所講人才培養(yǎng)一定是我們的關(guān)注點(diǎn)。我想在印度，政府其實(shí)是發(fā)揮了非常重要的作用。當(dāng)然的話，政府也需要有更多的以政府為推動(dòng)的對(duì)醫(yī)療保健、教育的投資項(xiàng)目。謝謝！