蘋果已然成了世界上市值最高的公司、最有價值的品牌、最受人歡迎的產(chǎn)品。而蘋果幫主喬布斯,怎能不令創(chuàng)業(yè)者膜拜。
這位有個性的創(chuàng)業(yè)者,在蘋果園里的耕作給我們留下了許多成功秘笈。他在斯坦福大學的著名演講中說道:“提醒自己很快會死去,這是我在做重大決定時所用的最重要的工具。因為幾乎每件事,所有外界的期望、名譽和恐懼,在面對死亡時,全都消失了,只有最重要的東西才會留下。”
Think Different
蘋果并不是PC的發(fā)明者,但是蘋果電腦卻使人眼睛發(fā)光;蘋果并沒有發(fā)明MP3,但iPod卻風靡世界;蘋果以前并沒有做過手機,但iPhone將諾基亞、摩托羅拉打得落花流水;在蘋果之前許多人做平板電腦失敗了,但iPad引爆了消費者的狂熱。蘋果告訴我們,不管市場上有多么強大的競爭對手,都不是問題,關(guān)鍵在于你必須創(chuàng)新,必須Think Different。創(chuàng)新,就是把別人已經(jīng)做過的東西再做得更好一點!
把專注做到極致
什么叫“專注”?專注就是對自己說“不”,在1000個決定中,對999個說“不”,只允許一個“Yes”。更形象些:伸出你的雙手,10個手指必須砍掉9個,你到底會留哪一個?創(chuàng)業(yè),應(yīng)該用這樣的思維方法來對待自己:只做一件產(chǎn)品,把它做到極致,再考慮做第二件。蘋果不就是這樣嗎?它先做電腦,做到了極致,再做iPod,做到了最好,再推出iPhone、iPad……記住:世界上沒有比“專注”更強大的力量。
最好的客戶是你自己
顧客知道他們究竟想要什么嗎?通過調(diào)查用戶需求,就能開發(fā)出熱門新產(chǎn)品嗎?在顧客看到Mac Book、Mac Book Air、iPod、iPhone、iPad之前,他們之中有誰想到過這樣的新玩意兒嗎?喬布斯喜歡引用亨利·福特的名言:“如果問從未見過汽車的顧客他們想要什么,他們一定會說我要一匹跑得更快的馬。”所以,與其到處打聽別人的需求,不如反過來靜心問問自己,創(chuàng)業(yè)者要把自己當作客戶,做自己最熟悉的東西。當你用遍了市場上所有現(xiàn)成產(chǎn)品還覺得不滿足時,你自然就會有靈感了,你想出來的新點子,才可能是真正的創(chuàng)新和超越,才可能代表了潛在的市場需求和趨勢。創(chuàng)業(yè)者的idea要超越時代、引領(lǐng)大眾,先決條件就是你必須成為市場的行家,讓你自己成為你最好的用戶。
創(chuàng)業(yè)就要在地球上撞出一個印記
創(chuàng)業(yè)要有理想,有理想才能創(chuàng)造奇跡、無所畏懼,才能成為眾心所向。蘋果有一個關(guān)于創(chuàng)業(yè)者挖牛人的典故:喬布斯不遠萬里從加州飛到紐約,他在百事可樂CEO司考利的辦公室里磨蹭了半天,勸他加盟蘋果,但是那時的蘋果還是個不起眼的小公司,行業(yè)大佬司考利對加盟蘋果嗤之以鼻。無奈之中,喬布斯轉(zhuǎn)過身,垂頭靜默幾秒鐘然后回頭一字一句說:“你是愿意一輩子賣糖水,還是愿意跟我一起改變世界?”司考利被問得怔住了,半晌無語。這話是挑釁、靈魂搜救、命運召喚,如同醍醐灌頂,創(chuàng)業(yè)就是要在地球上留下一個印記,在偉大理想感召之下,司考利最后決定投奔果園。
用戶體驗是靈魂
蘋果是一家高科技公司,但是它的技術(shù)研發(fā)投入遠遠小于谷歌、微軟、英特爾。蘋果采用的新技術(shù)基本上都不是自己研發(fā)的,但是賺的錢卻遠遠多于其他公司,原因是蘋果并不把技術(shù)作為終結(jié)品。蘋果賣的是“用戶體驗”,就是那種看不見、抓不著,但又無所不在的人性感覺。比如當用戶打開你產(chǎn)品的包裝盒,要設(shè)法讓她們產(chǎn)生一種類似收到結(jié)婚鉆戒似的驚喜;當用戶帶著你的產(chǎn)品上街路遇陌生人也帶著該產(chǎn)品,要讓兩人之間的陌生感煙消云散,為屬于同一族人而感到驕傲;當用戶發(fā)自內(nèi)心愛上了你的產(chǎn)品,他們會期待著打開你的下一代產(chǎn)品的面紗,并愿意在你產(chǎn)品上市的前夜通宵排隊瘋狂搶購。他們需要這種美妙的體驗,她們堅信即使在市場上同類商品令人眼花繞亂的今天,好東西仍然會供不應(yīng)求,誰先得到誰就會有優(yōu)越感。如果你再有更高的本領(lǐng),還要讓用戶見到你公司的老板有一種被上帝召見的感覺。
失敗不是壞事,成功不能復(fù)制
喬布斯命運坎坷,大起大落,早先從自己創(chuàng)辦的公司里被人趕走,然后又在公司被人折騰到接近死亡邊緣的時候,重新回來收拾破爛,這在外人看來這是奇恥大辱,其實它給了喬布斯面壁十年、革面洗心的良機,失敗能給人最好的學習機會。其實,蘋果也不是從不失敗,而是敢于在失敗中一次次復(fù)盤:如果沒有蘋果的牛頓PDA失敗,它不可能有iPhone的一箭射中;如果沒有Next當年的的失敗,不可能有今天iOS的成功基石;如果沒有蘋果摩托音樂手機的失敗,不可能有iTunes的起源。失敗不稀奇,稀奇的是一次次跌倒重來。
不要在乎華爾街的股票,而要青睞客戶腰包里的鈔票
蘋果是一家上市公司,更嚴格說,它在兩個市場上同時上了市:它的產(chǎn)品在市場上熱賣,它的股票在股市上熱賣。不過,消費市場上的用戶的眼睛可是雪亮的,股市上的炒家是瞎眼胡謅的,華爾街分析師們的判斷基本都是錯誤的,他們曾經(jīng)斷定蘋果死了,他們對蘋果每一次創(chuàng)新的嘗試都當作夢魘。當蘋果開直營店時,他們嘲笑說所有PC的直銷店都關(guān)門了,蘋果這是在睜眼送死;當蘋果推出iPod時,他們嘲笑說蘋果不好好做電腦,真是不務(wù)正業(yè);當蘋果開始試水iPhone時,他們嘲諷說手機是諾基亞、摩托羅拉等巨頭絞殺的戰(zhàn)場,從來沒有做過手機的蘋果根本沒有贏的可能;當蘋果推出iPad,他們諷刺說這根本就是個定位不清的產(chǎn)品。所以喬布斯從來不把華爾街的分析師放在心里,對蘋果公司股票的起伏不聞不問,只有用戶說好,才是硬道理。
君子報仇,十年不晚
蘋果和微軟是硅谷的“世仇冤家”。蘋果曾經(jīng)是個人電腦領(lǐng)域里的先驅(qū),微軟Windows操作系統(tǒng)的崛起,使得比爾·蓋茨成為世界首富而壟斷PC市場十余年,蘋果差點兒被擠出戰(zhàn)局。在喬布斯復(fù)出的時候,曾不得不與蓋茨求和,并在微軟的投資施舍下一點點喘過氣來。十年之后的今天,微軟夕陽西下,蘋果卻青春煥發(fā),今天蘋果的市值超過了微軟1000多億美元,相當于超越了一個惠普!
蘋果告訴我們:這世界上沒有永遠的贏家,只有永遠的自省、創(chuàng)新、拼搏。只有不斷戰(zhàn)勝自己,才能贏得不敗的地位。