Acer宏碁全球總裁
我在IT行業(yè)干了30多年,只是最近這五年,過去的模式已經(jīng)完全行不通了。5年前,我們也不覺得Apple是一個(gè)很厲害的對(duì)手,那時(shí)也沒有谷歌的安卓系統(tǒng)。
Acer過去的風(fēng)格是以量取勝,2001年—2009年,Acer都有很好的銷售記錄。七八年前,用戶買筆記本電腦時(shí)還比較注意挑選,可到了2009年和2010年,用戶都不挑了,而是看誰(shuí)的性價(jià)比高。因?yàn)榇蠹耶a(chǎn)品的長(zhǎng)相都差不多。
但最近一兩年,市場(chǎng)上大的變革就是真的要有好產(chǎn)品,用戶不是一個(gè)普通產(chǎn)品可以滿足的。從市場(chǎng)調(diào)研來看,消費(fèi)者在購(gòu)買IT產(chǎn)品的預(yù)算并沒有減少,品質(zhì)也沒有降低,仍是一年平均花費(fèi)2000~3000元人民幣。
只是最近這兩年,他們改變了產(chǎn)品的購(gòu)買順序,第一先買 Smart phone(智能手機(jī)),第二是平板電腦,第三個(gè)才會(huì)想到筆記本,筆記本被排到小三,所以PC廠商們的筆記本的業(yè)績(jī)就變差了。我們需要在產(chǎn)品上重新順應(yīng)一個(gè)潮流。
觸摸顛覆了過去的應(yīng)用模式
這兩年,我們一直在思考Acer未來的價(jià)值是什么?第一,永遠(yuǎn)在拼價(jià)格是沒有價(jià)值的,所以我們一定要去做一些有價(jià)值的東西;第二,從產(chǎn)品的角度來講,有兩方面,一面是感性,一面是理性,理性包括品質(zhì)、規(guī)格,比誰(shuí)的硬盤大,誰(shuí)的CPU強(qiáng)。如果理性的規(guī)格大家都一樣的話,就要去靠感性方面的比拼。
我們認(rèn)為幾年之后,觸摸產(chǎn)品會(huì)慢慢取代原來的筆記本,取代率可能超過80%,但由于成本和供需的問題,這個(gè)進(jìn)程至少還有兩三年時(shí)間。因?yàn)橥瑯右豢町a(chǎn)品,帶觸摸功能和不帶觸摸的,市價(jià)可能差100美元。
IT整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是快速變化的。30年前,是被美國(guó)人控制——英特爾控制CPU(芯片架構(gòu)),微軟控制操作系統(tǒng);20年前被日本在主導(dǎo),面板、內(nèi)存等核心的零部件都由日本企業(yè)生產(chǎn);10年前臺(tái)灣曾經(jīng)主導(dǎo)過一陣子的內(nèi)存跟面板。但是到Windows 8的時(shí)候,臺(tái)灣的廠商會(huì)控制兩個(gè)東西,一個(gè)是觸控,另外一個(gè)就是變形,臺(tái)灣光做這方面零部件的上市公司最少有十家。
做硬件的時(shí)候,總是要考慮與軟件在底層平臺(tái)上的協(xié)議、互通互聯(lián),Windows 8沒有出來前,我們整個(gè)陣容一直做,一直做,沒有新的亮點(diǎn)。很多廠商都能做到雙系,既有安卓系統(tǒng)的產(chǎn)品,同時(shí)也有Windows系統(tǒng)的產(chǎn)品,但對(duì)用戶來說,在平板電腦上用安卓或蘋果的OS系統(tǒng),到筆記本又要回到Win-dows系統(tǒng),并不方便。
Windows 8出來后解決了智能手機(jī)、平板、筆記本這三種終端的互聯(lián)問題,所以Windows 8對(duì)行業(yè)是有積極意義的。這對(duì)我們來講,也是非常正面的推動(dòng)。宏碁也是在win-dows 8里面最積極的廠商,第一個(gè)推出了全系列產(chǎn)品。
此前,我們?cè)跉W洲發(fā)布的新產(chǎn)品全部都是WINTEL(Windows操作系統(tǒng)+Intel芯片)的產(chǎn)物,包括今年首發(fā)的Windows 8都是在WIN-TEL的基礎(chǔ)上。
觸摸技術(shù)使得過去的應(yīng)用模式完全被顛覆了。在這方面,取得最大成功的一家公司就是Apple。很多企業(yè)也決定做這樣的事情,比如微軟和谷歌,可是他們跟Apple最不一樣的地方是,Apple是擁有硬件客戶的,客戶首先買的是硬件,其次才是應(yīng)用解決方案和服務(wù)。
宏碁的(硬件)優(yōu)勢(shì)并沒有失去,可我們也不能因?yàn)檫@樣就安心了,所以我們也持續(xù)要在開放平臺(tái)上面做具有互通性的產(chǎn)品。目前,我們?cè)跉W洲搞用戶體驗(yàn)中心,澳洲也會(huì)有。明年初,我們?cè)谂_(tái)灣地區(qū)以及亞洲幾個(gè)國(guó)家,都會(huì)推出用戶體驗(yàn)中心。
關(guān)于Windows 8,我們也在觀察,但我們長(zhǎng)期看,看看X86(英特爾的芯片架構(gòu))系統(tǒng)的改進(jìn)和ARM(基于移動(dòng)終端的芯片)的發(fā)展會(huì)形成怎樣的競(jìng)爭(zhēng)格局,這兩個(gè)陣營(yíng)會(huì)不會(huì)有一個(gè)交叉。也許高性能和低功耗最終會(huì)達(dá)成一個(gè)完美的平衡,如果是這樣,這兩個(gè)陣營(yíng)的交鋒就是一件很有趣也很有意義的事情。
但微軟已經(jīng)臨近2012年年底才正式發(fā)布Windows 8,所以Windows 8產(chǎn)品真正達(dá)到很好的銷量,差不多要到2013年。有研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為,Windows 8在2013年就可以占到整個(gè)筆記本市場(chǎng)30%的份額。供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足全球需求。
我們研究過,未來一年出貨的PC中,使用Windows 8系統(tǒng),或者是觸控屏的比例,2013年 Acer全球大約會(huì)占到30%。
我們不想成為Apple
我們從來也沒有把自己當(dāng)成蘋果,而且我們也不想當(dāng)蘋果。
我們跟蘋果產(chǎn)品的定位不一樣,跟三星也不一樣。產(chǎn)品的重疊一定會(huì)有,但我們并沒有那樣不切實(shí)際的野心。我們要做自己,生產(chǎn)用戶想要的東西,這可能是一個(gè)陳詞濫調(diào),但這是最重要的。
我們的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大家會(huì)買Ultrabook(超極本,一種以輕薄、低耗和電池續(xù)航超長(zhǎng)的筆記本產(chǎn)品)一個(gè)很重要的原因是輕薄真的是一個(gè)趨勢(shì)。我們會(huì)基于這樣的趨勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。至于各種形式的變形筆記本,比如翻蓋、雙屏幕等等,我們也有過嘗試。
去年,我們推出過一個(gè)雙屏幕的產(chǎn)品,市場(chǎng)反應(yīng)不是很成功,因?yàn)樘裉兀?公斤多。我們?cè)诨w機(jī)器上面大概也做了十幾臺(tái)各種不同的滑蓋機(jī),都是在內(nèi)部開始的。經(jīng)過這樣的練兵,我們確信真正有意義的產(chǎn)品是很多經(jīng)驗(yàn)的組合,而不是只在一個(gè)性能上面的集合,要做消費(fèi)者要的東西,而不是嘩眾取寵的東西。
在臺(tái)灣,我們做過一個(gè)試驗(yàn),把宏碁的S7拿到星巴克,當(dāng)時(shí)很多人在用蘋果,當(dāng)宏碁的工作人員用手指在S7上面滑動(dòng)的時(shí)候,大家都在看他做什么。其實(shí)筆記本越薄,觸摸的時(shí)候屏幕越不容易穩(wěn)定,CPU的散熱空間就越有限,越容易發(fā)燙,可是S7的溫度是非常涼爽的。
宏碁已經(jīng)把觸摸技術(shù)做到了這么薄的機(jī)器上,甚至比蘋果的筆記本還薄,而價(jià)錢卻差不多。更重要的是,如果你之前用微軟的操作系統(tǒng)的話,你大概很難去買一個(gè)MacBook,這些都是宏碁可以和蘋果比較的東西。
現(xiàn)在公司上上下下都清楚我們要轉(zhuǎn)型成為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷為主的企業(yè)。如果觸摸功能的產(chǎn)品假設(shè)可以占我們銷售比例的20%~30%,我們就很有機(jī)會(huì)成為全球觸控電腦銷量第一的企業(yè)。
至于Acer未來的戰(zhàn)略定位,我認(rèn)為PC仍將是我們的主業(yè)。有些美國(guó)企業(yè)比如惠普和戴爾他們也許并不承認(rèn)PC是自己的主業(yè),但我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域一直在用全力。假設(shè)我們和他們的實(shí)力跟智慧相差不多,我想拼盡全力就會(huì)成為我們的優(yōu)勢(shì)。
在未來幾年,我們有兩個(gè)主要的策略。第一個(gè)是專注在ICT(即通訊與運(yùn)算)領(lǐng)域;第二是要讓我們做出的產(chǎn)品終端可以互通,數(shù)據(jù)可以交換、互享,比如在任何時(shí)間地點(diǎn)的“云分享”。
我們現(xiàn)在在德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利這四個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率比較高的國(guó)家推出云服務(wù)“AcerCloud”,是免費(fèi)的。我們希望客戶發(fā)現(xiàn)AcerCloud真的可以解決他們出門前忘記把數(shù)據(jù)存到電腦上的問題。
傳統(tǒng)筆記本領(lǐng)域,我們?nèi)匀粫?huì)大力去做,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些產(chǎn)品會(huì)跟傳統(tǒng)意義上的Acer有些差距,我們一定要做得它比業(yè)界里面要好一點(diǎn),這個(gè)是整個(gè)公司的策略。
Apple當(dāng)然是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但我覺得他面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也很大,今天全球最大的平板不是Apple,而是三星。而且在我們的空間也非常大,相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)贏得很多市場(chǎng)份額。這些市場(chǎng)占有率,是我們?cè)诤献鞣绞健⒊杀究刂坪蛣?chuàng)新都穩(wěn)定下來之后逐漸成長(zhǎng)的,這些東西造成很多不一樣的結(jié)構(gòu)。
我們也在思考,在未來怎么樣讓消費(fèi)者更愿意用你的東西,你解決不了這個(gè)問題,最后就一定會(huì)落入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
比如設(shè)計(jì)S7的時(shí)候,我們從各種設(shè)計(jì)元素,用料、到整體的協(xié)調(diào),力求“簡(jiǎn)而美”,一個(gè)就是一體成型的A面,一個(gè)就是玻璃面板。用玻璃時(shí),我們?cè)诒砻娓趁孀隽艘恍┳兓尮夂皖伾赋鰜恚Ⅲw感非常好。
除了美觀,選擇玻璃最大的原因是因?yàn)?.5毫米厚度的玻璃所具有的強(qiáng)度,相當(dāng)于鋁合金0.8毫米的強(qiáng)度,這樣可以省掉一些厚度,但是玻璃有一個(gè)問題,非常脆,就算是強(qiáng)化玻璃,用力捶它,也會(huì)碎掉。
所以我們選擇一體成型的鋼構(gòu)模式作為筆記本最主要的結(jié)構(gòu),就像做大樓一樣,支撐著整體結(jié)構(gòu),在一體成型的架構(gòu)上配上強(qiáng)硬的玻璃,連成一體。我們希望它在筆記本產(chǎn)品里面立一個(gè)標(biāo)桿。Apple在做下一代的MacAIR的時(shí)候,絕對(duì)不能來抄襲我們。
(本報(bào)記者沈建緣采訪整理)
個(gè)人簡(jiǎn)歷
翁建仁
◆1986年,加入宏碁公司;◆20世紀(jì)90年代,宏碁公司便攜計(jì)算機(jī)單位,歷任經(jīng)理與協(xié)理等職務(wù),負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷等事務(wù);◆2001年11月—2005年1月,任宏碁信息產(chǎn)品事業(yè)最高主管;◆2005年1月—2011年4月,任全球資深副總裁;◆2011年4月至今,任宏碁全球總裁。
京公網(wǎng)安備 11010802028547號(hào)