姜汝祥
北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)
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我們已經(jīng)進(jìn)入速度經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代最重要的特征是“速度成為生產(chǎn)力”。速度生產(chǎn)力最明顯的特征是，每個(gè)行業(yè)都存在著某些“核心要素”，這些核心要素一旦被某些企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新引入業(yè)務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的客戶價(jià)值發(fā)生翻天覆地的變化，比如Email之于郵局、網(wǎng)購(gòu)與團(tuán)購(gòu)之于大賣(mài)場(chǎng)、蘋(píng)果模式之于手機(jī)、海底撈式服務(wù)之于餐飲業(yè)、“物業(yè)稅”之于房地產(chǎn)，這些關(guān)鍵要素都會(huì)導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生“十倍速變化”。“十倍速變化”的結(jié)果，是一批固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的領(lǐng)導(dǎo)者倒下，同時(shí)一批把握了行業(yè)核心要素的新領(lǐng)軍公司的崛起：
比如手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的通訊工具，而是“個(gè)人移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)”，這一核心要素導(dǎo)致了摩托羅拉與諾基亞的倒下、蘋(píng)果與HTC的崛起，而蘋(píng)果則直接拯救了聯(lián)通高端業(yè)務(wù)，讓聯(lián)通擁有了大批高端商務(wù)人群；
比如家具不再是“家庭生活設(shè)施”，而是“體現(xiàn)自我的生活方式”，這一核心要素導(dǎo)致了傳統(tǒng)家具巨頭的倒下，宜家家居開(kāi)遍全球；
比如老板不再是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的所有者，而是“企業(yè)家精神的體現(xiàn)”，這一核心要素將會(huì)導(dǎo)致一批投機(jī)保守的企業(yè)家（如溫州企業(yè)家群）的倒下，導(dǎo)致海底撈這樣一批“創(chuàng)新服務(wù)模式”公司的崛起。
在我看來(lái)，速度經(jīng)濟(jì)之所以成為時(shí)代趨勢(shì)，說(shuō)到底是兩大因素引起的：第一是技術(shù)的變革，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，導(dǎo)致了生活方式與消費(fèi)方式的改變；第二是全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加快了企業(yè)之間的優(yōu)勝劣汰。一句話，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在改變消費(fèi)者，全球化競(jìng)爭(zhēng)在改變市場(chǎng)格局，中國(guó)企業(yè)家必須積極應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)、在全球背景下重新思考自己的產(chǎn)業(yè)位置，比如中國(guó)出口型企業(yè)面對(duì)人民幣升值難以為繼，說(shuō)到底是自己的競(jìng)爭(zhēng)力不夠，并不完全是成本問(wèn)題。
正是在這種背景下，我建議中國(guó)企業(yè)家研究一下蘋(píng)果成功的邏輯。當(dāng)大家都認(rèn)為Iphone4S明顯新意不足、難以維持蘋(píng)果已取得的繁榮，我看到的是在一周之內(nèi) I-phone4S銷(xiāo)售了四百萬(wàn)臺(tái)，如果以平均一臺(tái)250美元計(jì)算，蘋(píng)果一款產(chǎn)品在一周內(nèi)的銷(xiāo)售額就是10億美元。顯然，Iphone4S的價(jià)值已經(jīng)不再是手機(jī)的價(jià)值，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)為通訊功能排隊(duì)花高價(jià)去購(gòu)買(mǎi)這樣一個(gè)產(chǎn)品，那到底是什么原因讓全球消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品如此著迷？
答案是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是蘋(píng)果的“創(chuàng)新價(jià)值”。當(dāng)所有的手機(jī)廠商都認(rèn)為手機(jī)的外形設(shè)計(jì)與工藝不再重要，而把精力集中在產(chǎn)品線與功能的擴(kuò)展上，比如諾基亞，三星，蘋(píng)果卻沒(méi)有隨波逐流，它只做了一款手機(jī)，只滿足了消費(fèi)者一個(gè)需求，即通過(guò)蘋(píng)果手機(jī)真正掌控自己對(duì)時(shí)間價(jià)值的理解：是下載一款游戲來(lái)打發(fā)時(shí)間，還是通過(guò)微博來(lái)與世界溝通？還是閱讀電子郵件？一切取決于你。
同樣，Ipad也再現(xiàn)了蘋(píng)果對(duì)速度經(jīng)濟(jì)的深刻理解：當(dāng)無(wú)數(shù)的計(jì)算機(jī)企業(yè)急于去做“上網(wǎng)本”賺錢(qián)的時(shí)候，蘋(píng)果推出了平板電腦這樣一個(gè)類(lèi)似玩具的新品類(lèi)。現(xiàn)在我們大家都懂了，Ipad為什么可能替代筆記本電腦？為什么很多過(guò)去不用計(jì)算機(jī)的人，現(xiàn)在隨身帶著Ipad？因?yàn)镮PAD是一個(gè)可以將思想隨時(shí)記錄、隨時(shí)交流的平臺(tái)，更是一個(gè)客戶可以通過(guò)下載應(yīng)用軟件、通過(guò)郵件來(lái)自由支配自己時(shí)間的平臺(tái)。試想一下，Ipad作為一個(gè)隨時(shí)隨地的思想伴侶，與筆記本電腦作為一個(gè)強(qiáng)大的辦公工具，誰(shuí)將是最后的勝利者？顯然Ipad可以替代筆記本計(jì)算機(jī)，但筆記本計(jì)算機(jī)卻無(wú)法替代IPAD。這就是蘋(píng)果勝利的基本邏輯。
事實(shí)上，如果我們從更大的范疇去分析蘋(píng)果現(xiàn)象，會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果成功的邏輯遠(yuǎn)比上面所談的深刻得多。要知道，當(dāng)年微軟打敗蘋(píng)果，被稱為“開(kāi)放平臺(tái)”打敗了“封閉平臺(tái)”的典范，但現(xiàn)在明顯蘋(píng)果打敗了微軟，前者并沒(méi)有改變自己封閉的邏輯，那又為什么是“封閉戰(zhàn)勝了開(kāi)放”？
我認(rèn)為，蘋(píng)果與微軟其實(shí)代表了兩種不同的邏輯，這兩種邏輯本身就是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，并不存在誰(shuí)打敗誰(shuí)的問(wèn)題，只是誰(shuí)更適合人類(lèi)的問(wèn)題。微軟代表的是科技邏輯，作為一種科技的進(jìn)步，開(kāi)放的系統(tǒng)無(wú)疑會(huì)吸引更多的參與者，從而快速地促進(jìn)應(yīng)用的拓展；蘋(píng)果代表的是人類(lèi)組織的進(jìn)化邏輯，絕大多數(shù)的人類(lèi)組織都是封閉的，比如宗教是封閉的，親情也是封閉的，朋友圈也是封閉的，甚至公司組織都是封閉的。為什么要封閉？所謂組織無(wú)非是建立在目標(biāo)之下自愿服從的群體，封閉確定的是組織邊界，有邊界才有所謂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而人類(lèi)進(jìn)化最重要的突變力量，就是知識(shí)在代際之間的傳遞代替了經(jīng)驗(yàn)傳遞，從而使人類(lèi)獲得了積累的力量。
制度產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)早已闡明，沒(méi)有產(chǎn)權(quán)的任何創(chuàng)造都會(huì)導(dǎo)致交易成本的升高，從而導(dǎo)致大家去競(jìng)爭(zhēng)“占便宜”，而不是去競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造。蘋(píng)果邏輯體現(xiàn)的正是這種思想，任何有價(jià)值的知識(shí)成果都是有價(jià)格的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)優(yōu)秀的知識(shí)而付費(fèi)。
這樣，我們學(xué)習(xí)蘋(píng)果就上升到一個(gè)新的高度，那就是公司競(jìng)爭(zhēng)的到底是什么？蘋(píng)果最偉大的地方就在于證明了，公司競(jìng)爭(zhēng)的其實(shí)是內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造力。而組織內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)造力需要一個(gè)外部的市場(chǎng)機(jī)制，這就是蘋(píng)果的APP市場(chǎng)機(jī)制，蘋(píng)果不僅為自己創(chuàng)造了這樣一個(gè)機(jī)制，同時(shí)也為無(wú)數(shù)的軟件公司創(chuàng)造了這樣一個(gè)平臺(tái)。
當(dāng)惠普、聯(lián)想這些PC巨頭在競(jìng)爭(zhēng)“上網(wǎng)本”的時(shí)候，蘋(píng)果卻選擇了創(chuàng)新Ipad這樣偉大的產(chǎn)品，也許企業(yè)家精神就是這樣一種精神吧。當(dāng)行業(yè)中的很多同行還在競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)的時(shí)候，真正的企業(yè)家已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)了。有了未來(lái)，沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)合作或找資本來(lái)幫助；但如果只有錢(qián)而沒(méi)有了未來(lái)，那手中的錢(qián)終究會(huì)被掏空。
蘋(píng)果選擇了競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)，而對(duì)于中國(guó)的很多公司來(lái)說(shuō)，思維方式應(yīng)該變一變了。