作者: 【美】 史蒂夫·布蘭克  【美】 鮑勃·多夫
譯者: 新華都商學院
出版社: 機械工業(yè)出版社

那么，這兩面有正反矛盾存在，我們看到這種矛盾怎么辦呢？今天我們談到這本書《創(chuàng)業(yè)者手冊》，這也是我想跟各位分享的一個重點。首先從書名《創(chuàng)業(yè)者手冊》來看，作者考慮到一個深層的問題，就是如何構建一個偉大的企業(yè)，創(chuàng)建一個偉大的企業(yè)，這實際上是一個蠻長期，而且蠻久遠的一個想法。但是，如果讀了這本書以后，你會發(fā)現內容和書名好象不是很吻合，書名看起來是比較大，比較宏觀，實際上書里面討論的內容比較具體，而且比較微觀。其實我們更應該感覺到，這正是我們的作者史蒂夫·布蘭克先生他的高明之處。他這樣寫，是因為他通過了研究，抓住了從無到有創(chuàng)建一個偉大企業(yè)的關鍵性的問題。我們可以看到，這本書從一開始就在講客戶開發(fā)的模型，后面重點的討論的是客戶的探索跟客戶驗證的問題，而且這本書從前到后非常關心的中心問題就是如何根據市場的反映來快速調整一個初創(chuàng)企業(yè)的產品跟策略。剛才大家聽到史蒂夫·布蘭克教授的介紹。

創(chuàng)業(yè)者需要考慮這個事情，好象我們做企業(yè)的時候也需要考慮客戶的問題，當然這可能是創(chuàng)業(yè)者特別要的，我覺得一般的大企業(yè)，像林兄賣微軟，也應該會考慮到客戶的問題，這是一個很重要的問題，客戶是上帝，沒有客戶，你的創(chuàng)業(yè)也好，你的企業(yè)也好，一定是步向衰亡的。一個企業(yè)對創(chuàng)始人來講，就好象自己的孩子一樣，從最開始的籌劃，到不斷的發(fā)展壯大，就像一個孩子不斷的長大。當然，父母有一個普遍的心態(tài)，就是自己的孩子怎么看都覺得很好，不管別人看的順眼不順眼，對父母來講，這個想法也沒有什么問題。

但是，在創(chuàng)業(yè)的過程里面，這樣可能會出大問題。創(chuàng)建一個成功的企業(yè)，必須考慮市場覺得你這個企業(yè)看的順眼不順眼，如果你只是考慮自己的順眼不順眼，市場不是這樣想，你很難求得成功的。很多創(chuàng)業(yè)者，尤其是初次的創(chuàng)業(yè)者，產生創(chuàng)業(yè)的想法可能是因為發(fā)現自己比較熟悉的領域里面有一個可以改進的地方，或者是有一個可以創(chuàng)新的產品，新的技術等等。   

換句話說，他對于自己原有的領域熟悉，但是可能對市場不一定有把握。一種產品上的改進，或者一個新的產品，通過什么方式才能夠獲得市場的認同，這對于創(chuàng)業(yè)者來講是一個非常重要的關鍵問題。而《創(chuàng)業(yè)者手冊》這本書就告訴我們如何獲得市場的認同，把一個好的想法轉化成為現實的市場占有率。那么，這本書中間分了很多的階段，剛才史蒂夫·布蘭克教授也介紹到了，從商業(yè)模式的假設，到走出辦公室，檢驗產品的反響，而后驗證商業(yè)模式，準備規(guī)模更大一點的銷售，然后再落腳到產品的開發(fā)和產業(yè)的定位，這實際上多次嘗試，快速調整的過程。剛才史蒂夫·布蘭克教授幾次的強調一點一點的走出辦公室，了解客戶的想法和需求，然后針對性的快速調整企業(yè)的產品和商業(yè)模式。   

一般來說，創(chuàng)業(yè)者一旦有了錯誤，必須及早的發(fā)展，及早的解決才能夠來得及，否則會是很大的問題。如果等你把事情都鋪大了，攤開了，這個時候再發(fā)現問題一切都完了。那么，本書的作者，反復的向創(chuàng)業(yè)者強調，我們相信他肯定是建立在他對大量創(chuàng)業(yè)實例研究的基礎之上，因為只有這樣，才能降低企業(yè)的錯誤成本，同時避免創(chuàng)業(yè)者眼高手低的問題。

創(chuàng)業(yè)的成功，說到底還是要靠踏踏實實的做事及去實踐，要提高創(chuàng)業(yè)的存活率，一方面要依靠行之有效的創(chuàng)業(yè)理論和能力的教育，同時也要依靠創(chuàng)業(yè)者把理論應用到實際的工作里面的一個能力。再好的理論如果只是紙上談兵，那也是沒有實際作用的。

積極推動國際先進創(chuàng)業(yè)理論在中國的實踐，實際上是我們新華都商學院的辦學理念和特色。我們學院將整個學院的教育方向鎖定在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的領域，也就是希望提高中國創(chuàng)業(yè)者的素質和成功率有所貢獻，同時也希望能夠通過新華都商學院的能力加速我們華人偉大企業(yè)的創(chuàng)立。

各位知道新華都商學院創(chuàng)立開始就注重國際化的接軌，我們請到2006年諾貝爾經濟學獎的得主埃德蒙·菲爾普斯教授全球的負責我們的戰(zhàn)略研究，國際合作。此外我們也聚集了一批相當優(yōu)秀的全球的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育領域的一些教授們和專家們。在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這個領域我們是國內的先驅者，我們創(chuàng)業(yè)MBA的項目，是中國MBA20年來教育部批準的第一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方向的MBA學位點，填補了國內創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新碩士教育人才培養(yǎng)的空白。創(chuàng)業(yè)MBA同時也整合了政府、企業(yè)、社會各方面的資源，突破傳統(tǒng)的教學模式，通過三導師，學術導師、企業(yè)導師和創(chuàng)業(yè)導師的制度，重點培養(yǎng)學生在創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展過程的實踐能力。學生在學習的過程當中，我們設置了大量的實踐課程，讓學生不僅得到理論方面的提高，同時獲得真正實際操作的經驗和能力。   

新華都商學院作為一個專注于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的商學院，還建立了創(chuàng)投基金和創(chuàng)業(yè)的孵化器，孵化園，為學生配備了創(chuàng)業(yè)導師，對于有創(chuàng)業(yè)前景的青年學生全程的扶持他的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。我們希望新華都商學院能夠成為未來進“商業(yè)之星”起飛的首選平臺和搖籃。

最后，我們相信隨著史蒂夫·布蘭克教授及其他創(chuàng)業(yè)理念的引入和推廣，必然會對中國創(chuàng)業(yè)領域的很多的創(chuàng)業(yè)者帶來積極和深遠的推動作用。同時，我們新華都商學院也將積極的參與到這個過程之中，希望通過我們的解讀和教育，讓更多的創(chuàng)業(yè)者能夠在中國的市場環(huán)境中靈活的運用與國際接軌的創(chuàng)業(yè)理論，實現自己的創(chuàng)業(yè)夢想。同時，也推動整個社會經濟的健康、持續(xù)發(fā)展。謝謝大家！

顧文俊：謝謝郭院長，郭院長的演講擲地有聲，郭院長告訴我們，創(chuàng)業(yè)不僅需要激情，更需要理性，而創(chuàng)業(yè)的成功，落到地還是要腳踏實地。接下來要進入到圓桌討論的環(huán)節(jié)，工作人員會簡單的布置一下會場，我們會請幾位嘉賓上臺。

接下來就是圓桌討論環(huán)節(jié)，有請各位。

林為千：大家下午好，很高興今天主持這樣一個圓桌論壇，更重要我們通過不同的聲音，來自不同背景的，有做創(chuàng)業(yè)的，有做天使投資的，我本人在云加速器負責整個創(chuàng)業(yè)孵化器這個項目，還有主流媒體，中國企業(yè)家這樣一個商業(yè)大刊跟我們在一起，還有史蒂夫·布蘭克先生。我希望每個人稍微介紹一下我們做的事情，想一下剛剛史蒂夫·布蘭克大師給我們講述的，我們在創(chuàng)業(yè)角度也好，在工作當中有沒有碰到過這樣的問題，或者有沒有學到一些什么功課，我們每個人稍微分享5分鐘左右。然后何老師，你這邊也可以看看，我聽說你是在大學的時候也創(chuàng)過業(yè)，也有一些很好的經歷，也可以講一下。

我們微軟云加速器去年啟動，是一個全球的創(chuàng)業(yè)孵化器，在以色列、印度、西雅圖、中國北京分別做這個項目，我們一年做兩期，我們找到早期的創(chuàng)業(yè)者，讓他們進來我們的總部，他們會得到導師的幫助，免費的使用場地和資源，我們還提供了很多培訓，不管是技術方面的培訓，還有商業(yè)方面的培訓，怎么建立微博營銷，怎么雇人，怎么用人。我們第一期很成功的畢業(yè)出來10家公司，我們現在第二期有20家早期的企業(yè)，都是A輪之前的企業(yè)在我們的項目進行孵化。所以，我特別很深刻的有啟發(fā)，聽到史蒂夫·布蘭克老師給我們講課，這些東西的確是我們早期創(chuàng)業(yè)者需要的，我們這個孵化器也是希望我們通過這套理念好好的幫助我們的早期創(chuàng)業(yè)者，了解在創(chuàng)業(yè)的過程當中，怎么降低他們的創(chuàng)業(yè)風險和成本，在最短的時間找到他們的客戶，找到他們解決的方案。

我記得在去年，我們跟郭老師，當時辦了一個周末的活動，也是4個小時，有一些團隊進來，一起學習這套理念。當時在最后星期日晚上結束的時候，有很多創(chuàng)業(yè)者當時就反思了我們整個周末的活動，跟大家分享，說到這套東西真的是非常好。有一個創(chuàng)業(yè)者說到，通過這個周末，他學到這套東西是希望他創(chuàng)業(yè)6個月之前就學到了，因為他前面走了很多彎路，他說起碼可以省到2、3個月的時間，學到走出辦公室，建立自己的客戶，找到產品跟市場的對接。所以，我們加速器也是希望未來不斷的用這套工具，這套方法，讓我們周邊的創(chuàng)業(yè)者能用最好的方法，最降低風險的方式做他們的項目。

我們有請下面每位嘉賓很快的分享一下他們現在做的事情，然后他們對剛剛史蒂夫·布蘭克老師的講課有哪些感想，或者是啟發(fā)。

郭宇：大家好，很高興跟大家分享一下我的一些經驗。我在去年4月份的時候正好在美國紐約的哥倫比亞大學讀EMBA的時候，正好上史蒂夫·布蘭克的課，給我非常大的啟發(fā)，我現在走上創(chuàng)業(yè)路程的啟發(fā)點就是那一天。之前的創(chuàng)業(yè)，我也是一直在做設計這個領域，從傳統(tǒng)的產品設計，后來到美國做eBay，一直到百度，都是做用戶的體驗設計。現在設計師也成為一個創(chuàng)業(yè)的三大技能之一，就是設計、研發(fā)、市場。那時候一直想創(chuàng)業(yè)，想尋找怎么開始，史蒂夫·布蘭克這本書的和他的課給了我很好的方法，創(chuàng)業(yè)就相當于在黑夜開的車子，你打開車燈，只能看到前面十米遠的地方，要不斷的看前面有沒有萬丈深淵。跟成熟的公司相比，就好象塞車，你的速度，你的效率，約定你能不能戰(zhàn)勝對手。所以，創(chuàng)業(yè)是很艱難的事情。

同時，我做的加意網，是讓大家能夠用移動互聯網的方式，讓設計師，或者有創(chuàng)業(yè)的人快速分享一些靈感。后來延伸到輕公司，就是要考慮戰(zhàn)略、商業(yè)和用戶的積累，這個過程給我們啟發(fā)也很大。我也利用一些時間，在我們這個設計圈內講一些關于輕體驗設計的一些模式和方法。整個這個流程和這個方法這本書對我用處非常大，所以我一直在實踐過程中，我不斷的也在看史蒂夫·布蘭克的博客，也是不斷的在學習，在驗證，在摸索的過程中，謝謝大家！   

許昊天：大家好，我是二十一世紀天使投資的許昊天，我是85后，我們現在二十一世紀天使資本的業(yè)務是扶持初創(chuàng)型企業(yè)成長的一家公司。但是，對于我們來說也是一個創(chuàng)業(yè)性的公司。我們這家公司從2011年初期3月份正式成立，正式開始從業(yè)天使投資這樣的一個業(yè)務。一開始我們是從一個人開始做，非常有幸當時可以成為這家公司的總裁，具體執(zhí)行具體業(yè)務。然而，我們其實是從一個人，沒有任何的行業(yè)的資源和沒有團隊，沒有各方面的項目的來源開始做起的。

所以說，其實我們所面對的很多的一些問題，其實是和很多的這樣一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)是類似的，甚至比很多一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)做的事情都還要難一些，因為其實做天使投資是一個非常不容易的事情，因為你需要各方面的資源去扶持這樣一些企業(yè)，你需要好的渠道去找到這樣一些優(yōu)秀的項目，你需要好的這樣一個團隊幫你執(zhí)行各方面。其實我們所面臨的很多問題都和大家非常類似。

我們一開始也是做了非常多的嘗試，比如說我們一開始做了江蘇省的整體的高校的創(chuàng)業(yè)大賽，我們希望通過這樣一些創(chuàng)業(yè)大賽鍛煉我們的團隊，可以拿到很多項目。然而，這個嘗試我們很快發(fā)現是有問題的，之后我們又做了線上平臺，發(fā)現可能也是有一些問題，之后我們做了像創(chuàng)業(yè)影院這樣的一些事情，它是一個線下的第三方的創(chuàng)投的對接的平臺。我們是從2011年中旬之后開始做，到現在我們已經做了超過100場的行業(yè)沙龍或者是項目對接的這樣一些活動。我們通過做這樣的一個平臺，其實達到了我們在創(chuàng)業(yè)路上的很多的一些目標和里程碑。比如說去打造我們這樣的一個創(chuàng)業(yè)團隊和任何的其他創(chuàng)業(yè)公司都是一樣，創(chuàng)業(yè)團隊對于我們來說可能就是投資的團隊。比如說行業(yè)的資源，比如說項目的渠道。其實我們都是在從事某一件事情的時候達到了這樣一個目的，從而使我們這家公司得到了非常好的運轉。

結合史蒂夫·布蘭克這本書來說，我們也深有體會。其實在創(chuàng)業(yè)的過程當中，你會去面臨很多的確定性和不確定性。但是，可能最確定的就是那些不確定性了，所謂的就是說，你肯定會遇到問題。然而，如果一個創(chuàng)業(yè)人，或者創(chuàng)業(yè)團隊正確的去面對這樣的一些問題，去預知這樣的一些問題，并且勇敢的解決，勇敢的否定自己。像史蒂夫·布蘭克說的，一開始你會有很多假設，但是不一定你需要去非常固執(zhí)的堅定這些假設，一條路走到黑，而是你要不停的試錯，調整自己的方向，直到最后的光明。

 一方面其實我和大家也非常類似，我們也是一家創(chuàng)業(yè)的團隊，另外我也是一個天使投資行業(yè)的一個投資人。所以說，我會更多的站在大家的角度去考慮大家所在做的很多一些事情。謝謝！  

林為千：不知道大家有沒有觀察到，我們的嘉賓很有意思，我們從50到85后，我覺得這種創(chuàng)業(yè)論壇，我們可以看到這么大的年紀的差異，但是我們都在追求一個事情，怎么樣在創(chuàng)業(yè)上面走出去，然后做成功。我們剛剛看到郭總可以說是史蒂夫·布蘭克的學生，我是第一次在中國聽到在講這種輕創(chuàng)業(yè)，輕設計的，還有這么豐富的用戶體驗背景。許總這么年輕，中國最年輕的天使投資者，如果今天有人需要找投資，接下來可以找許總對接一下。最后由何老師代表主流媒體跟我們分享一下。