經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 老盈盈 2月8日,中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站顯示,招聯(lián)消費金融有限公司(簡稱“招聯(lián)金融”)因為“營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)”,“收取平臺服務(wù)費質(zhì)價不符”,“產(chǎn)品定價管理不審慎”,“對合作商戶風(fēng)險管理不到位”,“未報告聯(lián)合貸款表外風(fēng)險敞口”,“催收行為不當(dāng)”,“消費者權(quán)益保護(hù)審計工作不規(guī)范”,“消費投訴管理工作不到位”等八項違規(guī)行為被罰款290萬元。
中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站顯示,是依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第二十一條、第四十六條和相關(guān)審慎經(jīng)營規(guī)則,對招聯(lián)金融進(jìn)行處罰的。
記者查閱《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》發(fā)現(xiàn),第二十一條規(guī)定“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的審慎經(jīng)營規(guī)則,由法律、行政法規(guī)規(guī)定,也可以由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照法律、行政法規(guī)制定。”而前款規(guī)定的審慎經(jīng)營規(guī)則,包括風(fēng)險管理、內(nèi)部控制、資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量、損失準(zhǔn)備金、風(fēng)險集中、關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)流動性等內(nèi)容。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守審慎經(jīng)營規(guī)則。
《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條則規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有下列情形之一,由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處二十萬元以上五十萬元以下罰款;情節(jié)特別嚴(yán)重或者逾期不改正的,可以責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷其經(jīng)營許可證;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:(一)未經(jīng)任職資格審查任命董事、高級管理人員的;(二)拒絕或者阻礙非現(xiàn)場監(jiān)管或者現(xiàn)場檢查的;(三)提供虛假的或者隱瞞重要事實的報表、報告等文件、資料的;(四)未按照規(guī)定進(jìn)行信息披露的;(五)嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營規(guī)則的;(六)拒絕執(zhí)行本法第三十七條規(guī)定的措施的。
事實上,去年10月,銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局就曾經(jīng)發(fā)布通報,招聯(lián)金融同樣存在營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)情況等上述違規(guī)情況。
通報指出,在相關(guān)宣傳頁面、營銷話術(shù)中,未明確說明展示利率為日利率、月利率還是年利率,“超低利率”“0門檻申請”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內(nèi)容與實際情況不符。
此外,還存在未向客戶提供實質(zhì)性服務(wù)而不當(dāng)收取費用、對合作商管控不力、催收管理不到位等問題,例如“招聯(lián)消費金融公司2018年以來與銀行、信托公司、小額貸款公司開展聯(lián)合貸款業(yè)務(wù),向借款人收取貸款本金1.5%的平臺服務(wù)費,2018年1月1日至2019年7月31日共收取相關(guān)費用7943.23萬元。在聯(lián)合貸款申請及貸后管理中,該公司未向聯(lián)合貸客戶提供有別于單獨放貸客戶的額外實質(zhì)性服務(wù)。”
因此,通報指出,招聯(lián)金融違反了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》《消費金融公司試點管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等權(quán)益。
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