埃森哲連續(xù)五年通過中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)追蹤中國企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。2022年研究發(fā)現(xiàn)，面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，企業(yè)投資更為審慎，但領(lǐng)軍企業(yè)仍然堅(jiān)定轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型成效顯著的中國企業(yè)比例已從2018年的7%升至今年的17%。結(jié)合領(lǐng)軍企業(yè)呈現(xiàn)的四大差異化特征及埃森哲扎根中國35年服務(wù)本土企業(yè)的跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，今年我們首次推出數(shù)字企業(yè)進(jìn)化圖，幫助企業(yè)找準(zhǔn)定位，明確進(jìn)階要?jiǎng)?wù)。

2022年埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究涵蓋九大行業(yè)570余家中國企業(yè)。今年的研究顯示，在多重因素疊加影響下，企業(yè)承壓前行。面對(duì)更為復(fù)雜的技術(shù)和商業(yè)變化，中國企業(yè)數(shù)字化投入和轉(zhuǎn)型策略更為務(wù)實(shí)。有近六成（59%）的受訪企業(yè)高管表示在未來一至兩年會(huì)增加數(shù)字化方面的投入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為越來越多中國企業(yè)的“必選項(xiàng)”。

六成中國企業(yè)計(jì)劃加碼數(shù)字化

與此同時(shí)，中國企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型的投資變得審慎，希望能夠管理好整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程，有八成企業(yè)表示關(guān)注數(shù)字化項(xiàng)目的直接財(cái)務(wù)回報(bào)，同比上升了28%。

敢投資還需精管理：關(guān)注直接投資回報(bào)的企業(yè)比例大幅上升

埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹表示：“過去五年以來，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由點(diǎn)及面、由淺入深地穩(wěn)步發(fā)展。在當(dāng)下多變的市場環(huán)境中，打造供應(yīng)鏈韌性、提升生產(chǎn)率和發(fā)展人才隊(duì)伍等多重考驗(yàn)疊加，企業(yè)需堅(jiān)持創(chuàng)新作為第一動(dòng)力，保持業(yè)務(wù)專注，持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化和創(chuàng)新投入，讓未來轉(zhuǎn)型之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”

我們連續(xù)五年的研究顯示，領(lǐng)軍企業(yè)呈現(xiàn)出四大差異化特征。

領(lǐng)軍企業(yè)四大差異化特征

領(lǐng)軍企業(yè)堅(jiān)定地全面推進(jìn)轉(zhuǎn)型，從數(shù)字化投資中獲得穩(wěn)健績效，為未來蘊(yùn)育新機(jī)。在產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)方面，領(lǐng)軍企業(yè)的得分表現(xiàn)是其他企業(yè)的八倍；基于平臺(tái)的研發(fā)能力表現(xiàn)是其他企業(yè)的兩倍多。

優(yōu)勢來源：領(lǐng)軍者為未來蘊(yùn)育新機(jī)

朱虹提到：“根植中國35年以來，埃森哲深度服務(wù)于中國市場客戶的轉(zhuǎn)型歷程。今年，我們首次推出數(shù)字企業(yè)進(jìn)化圖，全新定義了五大階段，幫助企業(yè)對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐并校準(zhǔn)前路。未來五年，高質(zhì)量發(fā)展是中國企業(yè)的首要任務(wù)，我們希望更多企業(yè)能夠錨定航向，追求多維使命，在達(dá)成自我革新的同時(shí)，助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系和中國經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能。”

埃森哲首度推出數(shù)字企業(yè)進(jìn)化圖，幫助企業(yè)錨定轉(zhuǎn)型方向

結(jié)合當(dāng)下企業(yè)亟需解決的轉(zhuǎn)型問題，報(bào)告建議企業(yè)從以下六大方面開展切實(shí)行動(dòng)。

01 長期主義，生態(tài)創(chuàng)新

充分培育創(chuàng)新能力和內(nèi)外部資源，從改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，到服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，全面重塑競爭優(yōu)勢。

02 回歸人本，少即是多

聚焦核心客戶群體，圍繞其本質(zhì)需求進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)與交付。從關(guān)注觸點(diǎn)優(yōu)化，轉(zhuǎn)向關(guān)注價(jià)值提供，通過充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)滿足個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)人本體驗(yàn)。

03 平臺(tái)組織，多元“人才”

善用新興技術(shù)和員工團(tuán)隊(duì)。打造柔性的人才供應(yīng)鏈，根據(jù)業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)地進(jìn)行員工隊(duì)伍配置和優(yōu)化。培育和提升員工數(shù)字素養(yǎng)和技能延展，以技術(shù)賦能員工，提升運(yùn)營效率，并促進(jìn)創(chuàng)新。

04 精益數(shù)據(jù)，智能運(yùn)營

以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，用精益思想指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理；加速內(nèi)外部數(shù)據(jù)聚合，利用多元化數(shù)據(jù)，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量以及云端數(shù)據(jù)的可用性，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫流轉(zhuǎn)，支持更為高頻、復(fù)雜的決策。

05 動(dòng)態(tài)可視，韌性供應(yīng)

在企業(yè)打造韌性供應(yīng)鏈的過程中，結(jié)合分析技術(shù)和人工智能，針對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品線、客戶、供應(yīng)商，以及關(guān)鍵時(shí)刻和環(huán)節(jié)，打造可視化能力，為預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)并最終采取自主行動(dòng)打下基礎(chǔ)。

06 技術(shù)價(jià)值，全面釋放

堅(jiān)持探索新興數(shù)字技術(shù)，合理運(yùn)用各種技術(shù)組合，豐富應(yīng)用場景，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)運(yùn)營和生態(tài)價(jià)值鏈的協(xié)同，發(fā)揮推動(dòng)革新的潛力。