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    雙十一剛過 阿里系A(chǔ)PP突然集體“崩了”

    錢玉娟2023-11-12 21:56

    經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟

    繼天貓雙十一大促沖刺當(dāng)晚,淘寶曾有短暫宕機后,11月12日傍晚,包括淘寶、閑魚、釘釘、阿里云盤、餓了么、天貓精靈、菜鳥、夸克、語雀等,多個阿里系A(chǔ)pp出現(xiàn)無法訪問或服務(wù)異常的情況。

    隨即,上述一些產(chǎn)品“崩了”的相關(guān)詞條沖上了微博熱搜,不少網(wǎng)友在評論互動中分享了各自的經(jīng)歷,例如淘寶購物頁面突然空白,登錄閑魚直接顯示404界面等。當(dāng)然,也有一些區(qū)域網(wǎng)友反饋,以上App登錄正常,并未出現(xiàn)無法使用的問題。

    經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者搜索看到,像納思云充電樁、樂爽cooleasy等由阿里云提供服務(wù)支持的科技平臺,相繼發(fā)出“重要通知”或“緊急通知”。其中,前者表示,阿里云IoT服務(wù)API接口故障,導(dǎo)致使用阿里云相關(guān)服務(wù)的設(shè)備無法正常使用;后者則稱“阿里云網(wǎng)絡(luò)全國崩盤了,導(dǎo)致所有平臺都出現(xiàn)問題”。上述通知中均顯示,阿里云正在全力修復(fù)中。

    事件發(fā)生以來,阿里云方面一直未予以回應(yīng),但記者獲悉,其官方在晚間18時左右曾向服務(wù)的客戶發(fā)出說明,“北京時間2023年11月12日17:44起,阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)云產(chǎn)品控制臺訪問及API調(diào)用出現(xiàn)異常,阿里云工程師正在緊急介入排查。”

    截至發(fā)稿前,阿里巴巴集團方面對經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者回應(yīng)稱,19:20左右,經(jīng)工程師緊急處理,阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復(fù)。

    公開資料顯示,上一次阿里旗下的淘寶、天貓、閑魚、聚劃算、1688、飛豬等多個App,集體出現(xiàn)登錄異常現(xiàn)象,還是在2019年3月。彼時,阿里云曾出現(xiàn)大規(guī)模宕機故障,導(dǎo)致其服務(wù)的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭受波及。

    阿里云今年經(jīng)歷了較大的組織架構(gòu)調(diào)整。此前,擔(dān)任阿里云董事長兼CEO的是前阿里巴巴集團董事局主席張勇。隨著阿里巴巴集團高管層在今年9月完成交接棒、張勇又意外辭任阿里云CEO,新任阿里巴巴集團CEO吳泳銘同時接過了阿里云1號位,也就是說,這也是吳泳銘上任阿里云CEO以來的第一次“雙十一”大考。

    就在十幾天前的2023云棲大會上,阿里巴巴集團主席蔡崇信曾指出,目前中國80%的科技企業(yè)和一半的大模型公司都跑在阿里云上。

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