經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟

繼天貓雙十一大促沖刺當(dāng)晚，淘寶曾有短暫宕機后，11月12日傍晚，包括淘寶、閑魚、釘釘、阿里云盤、餓了么、天貓精靈、菜鳥、夸克、語雀等，多個阿里系A(chǔ)pp出現(xiàn)無法訪問或服務(wù)異常的情況。

隨即，上述一些產(chǎn)品“崩了”的相關(guān)詞條沖上了微博熱搜，不少網(wǎng)友在評論互動中分享了各自的經(jīng)歷，例如淘寶購物頁面突然空白，登錄閑魚直接顯示404界面等。當(dāng)然，也有一些區(qū)域網(wǎng)友反饋，以上App登錄正常，并未出現(xiàn)無法使用的問題。

經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者搜索看到，像納思云充電樁、樂爽cooleasy等由阿里云提供服務(wù)支持的科技平臺，相繼發(fā)出“重要通知”或“緊急通知”。其中，前者表示，阿里云IoT服務(wù)API接口故障，導(dǎo)致使用阿里云相關(guān)服務(wù)的設(shè)備無法正常使用；后者則稱“阿里云網(wǎng)絡(luò)全國崩盤了，導(dǎo)致所有平臺都出現(xiàn)問題”。上述通知中均顯示，阿里云正在全力修復(fù)中。

事件發(fā)生以來，阿里云方面一直未予以回應(yīng)，但記者獲悉，其官方在晚間18時左右曾向服務(wù)的客戶發(fā)出說明，“北京時間2023年11月12日17:44起，阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)云產(chǎn)品控制臺訪問及API調(diào)用出現(xiàn)異常，阿里云工程師正在緊急介入排查。”

截至發(fā)稿前，阿里巴巴集團方面對經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者回應(yīng)稱，19:20左右，經(jīng)工程師緊急處理，阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復(fù)。

公開資料顯示，上一次阿里旗下的淘寶、天貓、閑魚、聚劃算、1688、飛豬等多個App，集體出現(xiàn)登錄異常現(xiàn)象，還是在2019年3月。彼時，阿里云曾出現(xiàn)大規(guī)模宕機故障，導(dǎo)致其服務(wù)的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭受波及。

阿里云今年經(jīng)歷了較大的組織架構(gòu)調(diào)整。此前，擔(dān)任阿里云董事長兼CEO的是前阿里巴巴集團董事局主席張勇。隨著阿里巴巴集團高管層在今年9月完成交接棒、張勇又意外辭任阿里云CEO，新任阿里巴巴集團CEO吳泳銘同時接過了阿里云1號位，也就是說，這也是吳泳銘上任阿里云CEO以來的第一次“雙十一”大考。

就在十幾天前的2023云棲大會上，阿里巴巴集團主席蔡崇信曾指出，目前中國80%的科技企業(yè)和一半的大模型公司都跑在阿里云上。