中國領(lǐng)先的在線品牌折扣零售商唯品會發(fā)布2023年第三季度財報。財報顯示,第三季度,唯品會實現(xiàn)凈營收228億元(人民幣,下同),同比增長5.3%;Non-GAAP凈利潤18億元,同比增長15.5%。同時,三季度GMV為425億元,同比增長13.1%;活躍用戶數(shù)4250萬,同比增長3.5%;訂單數(shù)1.799億,同比增長6.9%。
唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示:“三季度,我們繼續(xù)強化‘買衣服先來唯品會’的用戶心智,滿足用戶對高性價比消費的需要。同時,我們采取了一系列舉措增強用戶價值感知,將用戶體驗推向新高度。著眼未來,我們有信心實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)的增長。”
探索跨品類消費場景,豐富差異化商品供給
今年三季度,唯品會推出唯品奧萊、唯品夜市、趨勢情報局等全新欄目,為用戶打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),增加平臺可逛性。同時,唯品會持續(xù)探索跨品類消費場景,以超級品類日為例,今年8月該欄目攜手超70家知名品牌圍繞“開學季”開展專題運營,24小時銷售額突破億元。
唯品會充分發(fā)揮全球買手體系的資源優(yōu)勢,持續(xù)提升商品品牌的豐富度。今年以來,平臺已累計引入數(shù)百個時尚潮流和高階品牌。隨著更多優(yōu)質(zhì)品牌入駐,三季度,平臺穿戴類GMV繼續(xù)保持雙位數(shù)增長。
此外,通過強化品牌合作,平臺上的定制商品數(shù)量逐月增長。近期,平臺進一步增加保暖服飾的定制商品供給,為用戶提供更多差異化的好貨好價商品。
全面提升用戶體驗,與中國中檢達成戰(zhàn)略合作
今年以來,唯品會圍繞用戶體驗提升采取一系列舉措,包括持續(xù)優(yōu)化售后服務產(chǎn)品,營造放心無憂消費環(huán)境,強化用戶意見反饋渠道建設(shè)等。近期,唯品會還與中國檢驗認證集團達成戰(zhàn)略合作,全面升級質(zhì)檢、溯源、質(zhì)量認證體系。
同時,三季度,唯品會為超級VIP會員(SVIP)提供騰訊視頻、嗶哩嗶哩大會員“買1得N聯(lián)合卡”等權(quán)益,并圍繞亞運會賽事熱點開展超V品牌日,強化會員價值感知,進一步增強會員深度信任感,推動平臺高價值用戶規(guī)模不斷擴大。
截至三季度末,唯品會SVIP活躍用戶數(shù)同比增長17%,已連續(xù)多個季度保持增長;同時,SVIP活躍用戶貢獻線上消費約45%,人均消費額持續(xù)增長。
推進鄉(xiāng)村振興建設(shè),開展生物多樣性保護
唯品會深耕女性賦能、鄉(xiāng)村振興、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新等板塊,持續(xù)開展唯愛媽媽、塱頭鄉(xiāng)村振興項目、唯愛心公益計劃等系列旗艦公益項目。截至2023年第三季度,唯品會公益累計投入金額達6.62億元。
同時,唯品會積極探索企業(yè)經(jīng)營及價值鏈全鏈條的綠色減碳路徑。以清潔能源應用為例,今年三季度,唯品會光伏發(fā)電總量1871萬千瓦時,折合減少碳排放量約10671噸。在生物多樣性保護方面,唯品會制定《唯品會生物多樣性保護承諾》,明確生物多樣性保護策略,力求通過實際行動對生物多樣性產(chǎn)生積極影響。
憑借在ESG領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn),近期國際權(quán)威指數(shù)機構(gòu)MSCI明晟將唯品會ESG評級從“A”上調(diào)至“AA”級,為行業(yè)領(lǐng)先水平。