經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 劉慧瑩/文 俗話說(shuō)“高考是三分考，七分報(bào)”，選擇可能比考試更具決定性。時(shí)下，2024年的高考報(bào)考季如期而至。6月23日起，全國(guó)各地陸續(xù)公布高考成績(jī)及各檔次分?jǐn)?shù)線，高考志愿填報(bào)拉開(kāi)帷幕。

教育部數(shù)據(jù)顯示，今年的報(bào)考競(jìng)爭(zhēng)激烈程度絲毫不遜于往年——2024年，全國(guó)參加高考人數(shù)自1977年恢復(fù)高考以來(lái)達(dá)到巔峰，共計(jì)1342萬(wàn)人，其中復(fù)讀生413萬(wàn)人左右，本科錄取名額僅450萬(wàn)人，堪稱(chēng)“史上最卷”。

面對(duì)海量的招生、就業(yè)信息，高考生與高校之間的信息差難以填補(bǔ)，由此催生出高考志愿填報(bào)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。2024年高考出分前一個(gè)月，“17999元張雪峰志愿填報(bào)課靠搶?zhuān)?026年名額都已售罄”沖上微博熱搜，讓公眾得以瞥見(jiàn)產(chǎn)業(yè)一隅。

“卷高考”之后“卷報(bào)考”成為新趨勢(shì)。在傳統(tǒng)高考報(bào)考咨詢機(jī)構(gòu)之外，AI大模型等技術(shù)的成熟，促使AI廠商開(kāi)始聚焦這一市場(chǎng)，推出形形色色的AI報(bào)考應(yīng)用產(chǎn)品，爭(zhēng)奪這片極具商業(yè)前景的處女地。

AI高考志愿填報(bào)應(yīng)用興起 

今年，教育部在陽(yáng)光高考平臺(tái)首次推出“陽(yáng)光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，集海量數(shù)據(jù)于一身，免費(fèi)向千萬(wàn)考生開(kāi)放使用。伴隨“國(guó)字號(hào)”產(chǎn)品的現(xiàn)身，百度、阿里、網(wǎng)易等廠商也紛紛完善既有的AI高考應(yīng)用平臺(tái)，共同形成一類(lèi)報(bào)考特色應(yīng)用。

著眼AI報(bào)考應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者在蘋(píng)果應(yīng)用商店中，根據(jù)推薦下載了24款高考志愿填報(bào)相關(guān)應(yīng)用。這類(lèi)應(yīng)用的服務(wù)模式主要包含AI智能分析服務(wù)和真人一對(duì)一服務(wù)。其中，前者的產(chǎn)品形態(tài)包括志愿卡、網(wǎng)站、小程序、APP等，定價(jià)一般在幾十元至數(shù)百元；后者更側(cè)重基于深度交流的精細(xì)化服務(wù)，收費(fèi)也漲至幾千元到上萬(wàn)元不等。

（圖：記者下載的AI高考志愿填報(bào)應(yīng)用截圖）

如何通過(guò)AI應(yīng)用來(lái)選擇志愿呢？記者嘗試以網(wǎng)上推薦頻率較高的“夸克”為例，按照“夸克”APP首頁(yè)導(dǎo)航指引進(jìn)入“夸克高考”頁(yè)面，并進(jìn)入“智能選志愿”服務(wù)。根據(jù)要求，記者只需完善自己的高考成績(jī)、省份、參考科目等信息，并輸入自己意向的報(bào)考城市、院校類(lèi)型和招生計(jì)劃類(lèi)型，“夸克”就會(huì)根據(jù)歷年錄取分?jǐn)?shù)線和排名，將能選擇的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)出來(lái)。“夸克”還會(huì)自動(dòng)測(cè)算出一個(gè)錄取概率，將學(xué)校和專(zhuān)業(yè)劃分為沖（60%以下）、穩(wěn)（60%—90%）、保（90%以上）三個(gè)檔次，不同專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)代碼、學(xué)制學(xué)費(fèi)、計(jì)劃錄取人數(shù)和歷史招生信息也可以查詢到。用戶可以在查詢過(guò)程中，將意向?qū)I(yè)一鍵“加入志愿表”，最終形成一份獨(dú)一無(wú)二的志愿清單。

（圖：記者試通過(guò)夸克APP篩選志愿）

除“夸克”外，蝶變志愿、完美志愿、圓夢(mèng)志愿等APP具有相似的功能，但需要付費(fèi)開(kāi)通會(huì)員才能體驗(yàn)完整的服務(wù)。不過(guò)也有家長(zhǎng)在報(bào)考相關(guān)論壇表示，系統(tǒng)測(cè)算出的錄取率并不靠譜，自己的孩子將系統(tǒng)預(yù)測(cè)錄取率高的學(xué)校填為第一志愿，但最后與該校錄取分?jǐn)?shù)線相差甚遠(yuǎn)。

在一些咨詢機(jī)構(gòu)看來(lái)，AI高考志愿填報(bào)應(yīng)用方興未艾。據(jù)IMedia Research（艾媒咨詢）近期發(fā)布的《2024年中國(guó)高考志愿填報(bào)及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，2023年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模已達(dá)9.5億元，88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報(bào)服務(wù)。隨著高考志愿報(bào)考行業(yè)付費(fèi)需求的增加，其市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2027年中國(guó)高考志愿填報(bào)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到12.2億元。

互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛入局這一細(xì)分領(lǐng)域。今年6月13日，阿里巴巴旗下智能搜索APP“夸克”全面升級(jí)了高考AI搜索、智能志愿工具和獨(dú)家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等高考信息服務(wù)，還在全國(guó)高考成績(jī)陸續(xù)公布期間，邀請(qǐng)張雪峰來(lái)到其直播間，分享報(bào)考高校的實(shí)用方法，幫助平臺(tái)吸引流量。

而早在2022年6月，網(wǎng)易有道就推出“有道領(lǐng)世志愿填報(bào)系統(tǒng)”，基于學(xué)生不同的學(xué)業(yè)規(guī)劃路徑，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、錄取概率測(cè)算，幫考生填報(bào)高考志愿；騰訊教育也在2021年，從大數(shù)據(jù)+AI算法入手，在多客戶端推出“新高考通”模擬志愿填報(bào)工具，還能適配全國(guó)各省的不同高考政策及投檔方式；百度更是2020年就推出AI志愿助手，通過(guò)AI技術(shù)分析歷年招生計(jì)劃、錄取分?jǐn)?shù)和同水平考生歷年報(bào)考情況等。

AI志愿填報(bào)應(yīng)用扎堆出現(xiàn)，為動(dòng)輒幾千元、上萬(wàn)元的志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)服務(wù)帶來(lái)看似更劃算的“平替”，但這些應(yīng)用能否真正被大眾接納，盈利模式是否長(zhǎng)期成立，恐怕還需要更多時(shí)間驗(yàn)證。

AI還只是“錦上添花”

“從日活數(shù)量看，AI應(yīng)用的前景十分可觀。不過(guò)一到變現(xiàn)環(huán)節(jié)，絕大多數(shù)用戶就戛然而止了。”一位AI報(bào)考應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示。在小紅書(shū)、知乎等社交媒體平臺(tái)，用戶對(duì)于免費(fèi)AI志愿填報(bào)應(yīng)用的關(guān)注更多。“薅羊毛可能是流淌在用戶血液里的本性。”這名運(yùn)營(yíng)人員感慨。

原大慶一中，現(xiàn)大慶市思凱樂(lè)高級(jí)中學(xué)的葵花老師（化名）告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，自己接觸到的應(yīng)屆畢業(yè)生中，很多學(xué)生和其家長(zhǎng)都了解過(guò)AI報(bào)考工具，但大家普遍對(duì)AI信任度不高。“如果是付費(fèi)咨詢，家長(zhǎng)們會(huì)更偏向于找一家報(bào)考機(jī)構(gòu)面對(duì)面溝通，在幾天之內(nèi)把志愿報(bào)完。”她直言，“這些機(jī)構(gòu)收費(fèi)從2000元到8000元不等，具體費(fèi)用可能跟分?jǐn)?shù)高低有關(guān)。”

上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞傳播系副教授周葉飛的兒子今年參加高考，自己也剛剛趕赴內(nèi)蒙古海拉爾參與上海大學(xué)新聞系的招生工作。作為能同時(shí)站在高考生、高校雙重立場(chǎng)看待問(wèn)題的角色，周葉飛認(rèn)為，相比過(guò)去手工查詢信息，AI報(bào)考工具通過(guò)篩選相關(guān)要素，進(jìn)行邊界條件設(shè)定，能快速把想要的信息呈現(xiàn)給用戶，從便利性上來(lái)講，AI無(wú)疑是有用的。

“但我兒子在報(bào)考時(shí)沒(méi)有使用AI報(bào)考工具。” 周葉飛對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，“他有自己喜歡的專(zhuān)業(yè)和城市，目標(biāo)非常清晰。此外，他可以根據(jù)自己的成績(jī)和全省位次，基本判斷能去哪個(gè)檔次的學(xué)校。所以每個(gè)人的需求不一樣，對(duì)于工具的使用也會(huì)趨于個(gè)性化。”

而在復(fù)旦大學(xué)教授陶建杰看來(lái)，當(dāng)前的AI報(bào)考工具，其智能程度遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到能完全取代像張雪峰這樣報(bào)考咨詢師的水平。

“打個(gè)比方，目前AI能取代專(zhuān)業(yè)醫(yī)生問(wèn)診嗎？顯然不行。因?yàn)獒t(yī)生有他的經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)患者的具體情況提供個(gè)性化治療方案，你生病了雖然可以網(wǎng)上檢索各種信息，但更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)就得掛號(hào)找醫(yī)生。”陶建杰對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，“從這個(gè)角度來(lái)講，張雪峰也是個(gè)‘醫(yī)生’，他售賣(mài)的服務(wù)就是一個(gè)專(zhuān)家號(hào)，提供個(gè)性化、精確化的志愿報(bào)考建議。而AI只能是初步的信息檢索和匹配，幫助自己對(duì)病情有大致了解。”

“張雪峰和AI的核心差別在于，他們給出建議的精度和匹配度不同。”陶建杰直言。

“如果大家都用AI工具報(bào)考，它可能反而與準(zhǔn)確無(wú)緣了。”畢業(yè)于北京大學(xué)的科技教育博主兼寶媽劉欣對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，“高考報(bào)志愿是一種多方對(duì)賭行為，目前來(lái)看，這些AI應(yīng)用的回答都是歷史信息整合，無(wú)法為現(xiàn)在和未來(lái)做判斷，所以值得參考的程度有限。”

在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)采訪時(shí)，上文中的幾位受訪者不一而同地認(rèn)為，“張雪峰熱”暴露出不同階層、領(lǐng)域之間信息差的普遍存在。而AI報(bào)考應(yīng)用的出現(xiàn)，確實(shí)在一定程度上縮短了信息差。

陶建杰認(rèn)為，這些現(xiàn)象背后，其實(shí)映射出當(dāng)下包括學(xué)校、家庭等在內(nèi)的對(duì)孩子未來(lái)職業(yè)生涯教育的整體性缺失。

“我們中國(guó)的孩子在中學(xué)時(shí)埋頭做題，一般家長(zhǎng)也沒(méi)有很多渠道和很好的意識(shí)去獲取未來(lái)孩子職業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息，孩子們也搞不清楚大學(xué)具體各個(gè)專(zhuān)業(yè)到底是什么，更是缺少對(duì)自己未來(lái)規(guī)劃的思考。” 陶建杰直言。

在劉欣看來(lái)，這些中國(guó)孩子在報(bào)考時(shí)面臨的問(wèn)題，根源出在家長(zhǎng)身上。“我們不應(yīng)該到了非常緊急的時(shí)候，才開(kāi)始考慮如何解決問(wèn)題。實(shí)際上這個(gè)壓力應(yīng)該前置。”劉欣指出，“家長(zhǎng)從孩子出生，或者開(kāi)始形成自己的意識(shí)起，就不應(yīng)該只考慮他的成績(jī)，而是考慮成績(jī)背后的影響因素。比如他喜歡哪個(gè)科目，背后可能代表的是他的興趣愛(ài)好是什么，擅長(zhǎng)怎樣的思維方式。”

“不必太糾結(jié)。”陶建杰如是感慨，“從我跟很多學(xué)生的交流來(lái)看，慢慢人生路，有些你很糾結(jié)的事情，回頭看根本不重要；有些你當(dāng)時(shí)并不覺(jué)得重要的瞬間，往往就改變了你的一生。從這個(gè)角度來(lái)看，報(bào)志愿也好，做出其他選擇也好，不用太糾結(jié)。”

但張雪峰們依然只是一個(gè)建議的提供者，AI也是。他指出，真正拿主意的是家長(zhǎng)和考生。不能讓提出建議的人承擔(dān)決策后果，在這個(gè)基礎(chǔ)上，無(wú)論是人的建議還是AI的建議，都應(yīng)該被審慎地聽(tīng)取。