陳哲/文 蘇州持刀傷人事件中犧牲的胡友平經(jīng)歷網(wǎng)暴,終于讓中國所有的主流互聯(lián)網(wǎng)平臺共同公告,打擊“煽動中日對立、挑動極端民族主義”。印象當(dāng)中,這樣的共同公告并無前例。
我們在為胡友平這樣的平民英雄見義勇為而感動,為蘇州方面明確表態(tài)而欣慰的同時(shí),我們不禁要問,為什么網(wǎng)絡(luò)空間會出現(xiàn)那么多不理智、不文明的聲音和思潮,其力量之大,到了需要平臺共同公告抵制的地步。
從蘇州持刀傷人事件到吉林外教被刺事件,再到此前蘇州和服事件、理想新車型事件、農(nóng)夫山泉事件,其中顛倒是非、編造事實(shí)甚至打著愛國旗號煽動極端情緒、渲染反智言論的行為,確實(shí)是近兩年網(wǎng)絡(luò)平臺上一股不可忽視的破壞性力量。
平臺時(shí)代,不少流量達(dá)人似乎形成了某種默契,那就是越出格的話,越有人聽;越出格的事,越有人圍觀。反而是成因復(fù)雜的事實(shí)、客觀平衡的論點(diǎn)得不到多少關(guān)注。我們似乎被裹挾在種種負(fù)面、對抗的情緒中,只求浮夸、不談理性。這樣的論點(diǎn),并非沒有來由。
抖音的創(chuàng)始人張一鳴曾經(jīng)有句話廣為流傳:算法是沒有價(jià)值觀的。這句話本身也代表了一種價(jià)值觀,當(dāng)然后來他承認(rèn)話說得不對。事實(shí)上,當(dāng)技術(shù)被一個(gè)平臺、組織或企業(yè)等主體經(jīng)營和運(yùn)用的時(shí)候,如果沒有價(jià)值觀的注入,主體便失去了靈魂。或者說,它的靈魂被用來與算法、流量做了交易。這樣的交易,不僅會妨礙這家平臺公司長得更大、走得更遠(yuǎn),更危險(xiǎn)的后果是,當(dāng)它作為一個(gè)重要的、擁有超大流量的言論平臺,縱容甚至鼓勵(lì)負(fù)面情緒和反智思維,不僅會誤導(dǎo)大眾,更會吞噬自己。
健康的輿論平臺,當(dāng)然要包容多元的聲音,但無論是物理的廣場,還是虛擬的平臺,都應(yīng)當(dāng)在發(fā)言者和聽眾中間,筑牢一道最基本的價(jià)值底線。那些明顯的反人性、反文明的言論和情緒,無論在什么樣的空間里,都應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)格的限制。由于具備極強(qiáng)的傳播力,互聯(lián)網(wǎng)不僅不是法外之地,更應(yīng)當(dāng)成為傳播正確價(jià)值觀和現(xiàn)代文明的主陣地。無論是罔顧事實(shí)的極端情緒,還是似是而非的預(yù)制雞湯,都不會幫助我們建立一個(gè)風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
我們無意揣測,在流量爭奪戰(zhàn)中,平臺和UP 主們是否希望通過生產(chǎn)、分發(fā)和鼓勵(lì)那些天然具有流量的內(nèi)容來獲取競爭優(yōu)勢,哪怕其內(nèi)容反智也在所不惜。事實(shí)上,在禁止黃賭毒的治理上,中國的互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)取得了矚目的成果。不過,拒絕黃賭毒,只是整個(gè)社會文明底線中最基礎(chǔ)的部分,而那些煽動社會極端情緒的,發(fā)表不實(shí)甚至反智的言論,對社會共識的建立、文明水平的提升、國民聲譽(yù)的彰顯都貽害無窮,且更加具有隱蔽性、迷惑性和破壞性。盡管認(rèn)定和清理這方面內(nèi)容難度可能要更大一些,但也更值得重視。
當(dāng)我們進(jìn)入AI(人工智能)時(shí)代,人類共同價(jià)值觀的意義被前所未有地凸顯,而算法和流量的力量,則開始被深刻反思。當(dāng)我們希望將人類最寶貴和獨(dú)特的部分被保留存續(xù)的時(shí)候,我們更需要滌清的是人性中的陰暗與惡念,需要點(diǎn)亮的是人文的力量和光彩。
經(jīng)歷了流量狂歡和亂舞的年代,越是那些希望走得長遠(yuǎn)、走得穩(wěn)健的平臺和企業(yè),越早開始認(rèn)識到,有些流量對自身的效應(yīng)是負(fù)面的,是有毒的,是不可承受的負(fù)擔(dān)。當(dāng)潑天流量傾瀉而來,無論是蓄謀已久要接住它、放大它的人,還是莫名其妙的幸運(yùn)者,都應(yīng)當(dāng)意識到清晰地亮明正確的價(jià)值觀和立場,對建立一個(gè)穩(wěn)定的、值得信賴的IP是必要的。
對中國互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,胡友平的犧牲讓它們集體正式向低俗反智的流量宣戰(zhàn),不僅是用戶之幸,是社會之幸,也是平臺重新建立或再次主張穩(wěn)定正向價(jià)值觀的契機(jī)。其中很多企業(yè),擁有全中國乃至全球同類平臺中最多的用戶數(shù)、最先進(jìn)的技術(shù)和最大的影響力,如果能將好的價(jià)值觀落實(shí)并拆解為常態(tài)化的運(yùn)營準(zhǔn)則,以更好地向每一個(gè)員工和用戶傳遞其主張,它們將在更廣泛的范圍里獲得公眾的信賴和擁護(hù)。