豐田脫軌(3)
對(duì)于豐田犯錯(cuò)的另一個(gè)原因,其實(shí)到現(xiàn)在也沒有明確的結(jié)論。與歐美汽車企業(yè)的零配件配套體系不同,豐田的配套體系多為自己直接或間接控股,且零部件采購全球通用化。
有評(píng)論認(rèn)為,“這樣容易讓供應(yīng)商失去研發(fā)的動(dòng)力,過度依賴豐田,一旦某個(gè)部件發(fā)生問題,波及面廣且豐田總是難逃其責(zé)。這次CTS跳出來與己無關(guān)的表態(tài)就是一個(gè)證明。”但也有人認(rèn)為,“這樣可以令豐田有效控制成本,研發(fā)生產(chǎn)一體化。”
當(dāng)然,也有日本媒體從豐田召回事件嗅出了美國的反日情緒。事實(shí)上,這可能是一個(gè)復(fù)雜的問題,難以說清。但無論什么原因,都集中體現(xiàn)在一點(diǎn)上,豐田犯了錯(cuò),最終的影響是一場(chǎng)品牌的危機(jī)。
歷史上,大規(guī)模的召回總是會(huì)給品牌帶來最大的傷害。福特汽車2000年的費(fèi)爾斯通輪胎召回案曾給福特汽車造成重大打擊。最終,福特汽車不得不宣布召回1300萬條費(fèi)爾斯通輪胎,損失超過55億美元。此事也導(dǎo)致福特汽車信任度大幅降低,并因此出現(xiàn)連續(xù)6年銷量下滑,與通用汽車差距拉大。
剛剛傳來的美國市場(chǎng)1月份汽車銷售數(shù)據(jù)顯示,豐田正在經(jīng)歷這樣的危險(xiǎn)。據(jù)日本共同社報(bào)道,美國汽車數(shù)據(jù)調(diào)查公司2月2日公布的1月美國新車銷量顯示,因大規(guī)模召回而暫停主力車型銷售的豐田銷量同比大幅減少15.8%,被福特超越。豐田單月銷量繼去年6月之后時(shí)隔6個(gè)月再次從第2滑落至第3。
在中國,目前還沒有明確的數(shù)據(jù)顯示豐田因此銷量下滑,但網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)友們熱烈的討論,和一些潛在客戶們?cè)儐枺苍诟嬲]豐田,即使在中國只有一款車召回,但品牌上的影響同樣棘手。
回歸本源
沒有人能夠預(yù)測(cè),這場(chǎng)愈演愈烈的召回事件將把豐田品牌帶向何方。眼前的事實(shí)再次證明,一旦偏離了自己成功的軌道,危險(xiǎn)就會(huì)如約而至。
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