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    精彩案例:最美的夏天,最后的冬天 ——內(nèi)蒙古自治區(qū)額爾古納市城市戰(zhàn)略營銷策劃

      
    作者:candy
    發(fā)布日期:2008-06-16

    額爾古納相信每個(gè)城市都可以成為世界的中心,以戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和品牌營銷令一個(gè)邊陲小城擁有世界級的想象力,打造北京2小時(shí)半徑內(nèi)生態(tài)特區(qū)和中國最高端的牧場會(huì)議度假勝地;推動(dòng)中俄邊境小鎮(zhèn)室韋成為中央電視臺(tái)十大魅力城鎮(zhèn);推行一村一品工程為每一個(gè)村莊找到營銷賣點(diǎn),切實(shí)具體地提高了每一戶農(nóng)牧民的收入。

    產(chǎn)品開發(fā)的思想重新設(shè)計(jì)城市。引入戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、政策設(shè)計(jì)和規(guī)劃設(shè)計(jì),徹底改變城市的價(jià)值。

    在資本市場、政策市場、消費(fèi)市場、人才市場和社會(huì)輿論全面提升城市未來的想象力、感染力、號召力。重新設(shè)計(jì)城市形象,打造城市品牌影響力。 用品牌營銷的系統(tǒng)常年管理城市的營銷傳播,用傳播帶動(dòng)城市發(fā)展,帶動(dòng)新產(chǎn)業(yè)的進(jìn)駐、新公司和新移民的進(jìn)入、就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收的增加、土地的升值以及生活環(huán)境和水平的全面提高。

    額爾古納案例更重要的價(jià)值在于它為中國眾多極具特點(diǎn)的小城市打造成世界級小城市做出了積極有效的探索,并提供了一套可供借鑒和學(xué)習(xí)的全新發(fā)展模式——這就是“營銷改變一個(gè)城市”。

     

     

    最美的夏天,最后的冬天

    ——內(nèi)蒙古自治區(qū)額爾古納市城市戰(zhàn)略營銷策劃

     

    獲獎(jiǎng)公司:額爾古納市委、市政府

    策劃公司:上海華與華營銷咨詢有限公司

     

     額爾古納案例的價(jià)值:

    1、走出了傳統(tǒng)的政府“招商引資”思維和行為模式,而是創(chuàng)造了全新的城市發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域營銷范例。

    2、基于營銷戰(zhàn)略,用“產(chǎn)品開發(fā)”的思想重新設(shè)計(jì)城市。以戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、政策設(shè)計(jì)和規(guī)劃設(shè)計(jì)徹底改變城市的價(jià)值。

    3、為時(shí)下流行的“城市形象”、“城市品牌”提供了真正有戰(zhàn)略和市場價(jià)值的范例。

     

     

    一、項(xiàng)目概述

    1、額爾古納概況

    1)區(qū)位:額爾古納市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)東北部,大興安嶺西北麓,呼倫貝爾草原北端,額爾古納河?xùn)|岸,西北隔額爾古納河與俄羅斯相望,邊境線長750公里,約占內(nèi)蒙古自治區(qū)中俄邊境總長度的70%,擁有黑山頭、室韋兩個(gè)國家一類口岸,是我國新興的北部邊境縣級城市。

    2)人口構(gòu)成:全市總?cè)丝?SPAN lang=EN-US>85813人,共19個(gè)民族,少數(shù)民族中以華俄后裔(占總?cè)丝?SPAN lang=EN-US>8%)、蒙古族(占總?cè)丝?SPAN lang=EN-US>8%)、回族(占總?cè)丝诮?SPAN lang=EN-US>9%)為最多,是全國唯一的俄羅斯民族鄉(xiāng)所在地。

    3)資源:全市轄區(qū)面積2.89萬平方公里,70%為林地,17%為天然草原,6%為耕地,河流密布,集中了全國最優(yōu)勢的生態(tài)資源。

    2、過去的6個(gè)生計(jì)來源

    1)漁獵業(yè)(2)畜牧業(yè)(3)木材基地(4)糧食基地(5)礦產(chǎn)開發(fā)(6)邊境貿(mào)易

    32003年面臨的兩大問題

    1)百姓生計(jì)萎縮,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)脆弱,亟需調(diào)整。

    額爾古納市的“十五”發(fā)展規(guī)劃確立了農(nóng)畜產(chǎn)品加工、能源工業(yè)、礦產(chǎn)資源開發(fā)、林上林下產(chǎn)品深加工和中草藥種植加工五大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。這個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以受氣候影響較大的農(nóng)牧業(yè)為主(2001年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值為5.45億元,其中農(nóng)牧業(yè)貢獻(xiàn)2.26億元,占50%),而且缺乏能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的龍頭,無論在生存上還是在生態(tài)影響上都是比較脆弱的。同時(shí),過去的生計(jì)以消耗資源為主,面臨生態(tài)保護(hù)的壓力,當(dāng)?shù)匕傩赵猩?jì)逐漸萎縮,如何調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成為最迫切的問題。

    2政府財(cái)政的窘迫。

    由于國家政策性調(diào)整,特別是天保工程的實(shí)施,木材采伐量減少,黃金開采量降低,以及農(nóng)村稅費(fèi)改革、糧食價(jià)格下調(diào)等政策的實(shí)施,使政府稅收減少,財(cái)政狀況捉襟見肘。2003年財(cái)政收入僅為4000萬元。

    4、我們的任務(wù)和目標(biāo)

    1、戰(zhàn)略策劃:制定額爾古納戰(zhàn)略定位和產(chǎn)業(yè)定位;

    2、投資營銷:吸引戰(zhàn)略伙伴性投資,推動(dòng)額爾古納可持續(xù)發(fā)展;

    3、旅游營銷:吸引高價(jià)值游客。

    4、品牌策劃:打造世界級的額爾古納城市品牌,建立獨(dú)一無二的城市價(jià)值。

    編者語:2003年面臨兩大問題:百姓生計(jì)萎縮,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)脆弱,亟需調(diào)整;政府財(cái)政窘迫。

    二、市場洞察

    城市是一個(gè)公民社會(huì),而不是私人機(jī)構(gòu)。對“市場”的洞察,首先基于我們對五個(gè)市場的劃分:消費(fèi)市場、資本市場、人才市場、政策市場和公民社會(huì),也就是分別針對來訪者、投資者、新移民、上級及周邊地區(qū)和國家政府和社會(huì)大眾。

    我們需要,以及如何,讓什么人來額爾古納旅游、消費(fèi)?消費(fèi)什么?

    我們需要,以及如何,讓什么樣的公司來額爾古納投資?投資什么項(xiàng)目?這些項(xiàng)目的投資建設(shè)構(gòu)成一個(gè)什么樣的城市和未來?

    我們需要,以及如何,讓什么樣的人來額爾古納工作和尋求發(fā)展機(jī)會(huì)?

    我們?nèi)绾潍@得上級政府的支持?又制定何種政策,為城市的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)最好的政策環(huán)境?

    額爾古納是額爾古納人的額爾古納,如何讓每一戶居民不僅得以分享城市的發(fā)展繁榮,更是最先成為主要的獲益者?

    額爾古納是中國的額爾古納,在推動(dòng)中國社會(huì)進(jìn)步上,額爾古納扮演什么樣的角色?

    如何讓額爾古納成為世界的額爾古納,打造世界級的小城鎮(zhèn),在全球化時(shí)代扮演一個(gè)角色?

    對這五個(gè)市場的洞察,我們相信:中國正在進(jìn)入一個(gè)高端旅游、會(huì)議、度假、休閑和購置度假不動(dòng)產(chǎn)的時(shí)代,額爾古納有機(jī)會(huì)走高端旅游的路線,成為中國的達(dá)沃斯。

    我們不能走傳統(tǒng)的、盲目的“政府招商引資”“只問耕耘,不問收獲”的模式,而是用產(chǎn)品開發(fā)的思想設(shè)計(jì)項(xiàng)目,并量身定造的“定向招商”,有清晰的城市戰(zhàn)略、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和引資目標(biāo)。

     

    三、目標(biāo)市場選擇

    1、以綠色資源為依托的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

    以旅游業(yè)為龍頭,畜牧業(yè)為基礎(chǔ),口岸貿(mào)易為補(bǔ)充。額爾古納唯一也是最大的優(yōu)勢在于它完好的生態(tài)資源,產(chǎn)業(yè)選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)就是:生態(tài)優(yōu)先、低耗高效。

    在一產(chǎn)中,實(shí)行徹底的禁獵,控制捕魚,全面實(shí)行了天保工程;壓縮種植業(yè),發(fā)展循環(huán)性比較強(qiáng)的畜牧業(yè),特別是大力發(fā)展當(dāng)?shù)厝松瞄L的養(yǎng)牛和養(yǎng)馬業(yè);在二產(chǎn)中最大限度地控制礦產(chǎn)開發(fā),鼓勵(lì)綠色產(chǎn)品加工業(yè),堅(jiān)決限制有污染和消耗資源大的加工項(xiàng)目;在三產(chǎn)中重點(diǎn)扶持口岸貿(mào)易和高端旅游業(yè)。

    2、以高端旅游市場開發(fā)為發(fā)展核心:出售美麗、空氣和溫度。

    2001年,額爾古納的旅游業(yè)收入只有409萬元,僅占GDP0.75%,遠(yuǎn)低于全國約5%的水平,更低于全球10%的水平。而額爾古納卻擁有豐富的旅游資源:

    1)南部為美麗的大草原,北部是神秘的原始森林,中間貫穿80多條清澈蜿蜒的河流,還有大面積的珍貴濕地。

    2)生態(tài)完好復(fù)合,境內(nèi)近60%的土地上是無人區(qū),且處大興安嶺原始森林到呼倫貝爾草原過渡地帶,跨越兩個(gè)氣候帶,具有極其豐富的生物多樣性和生態(tài)景觀,是天然的植物公園,綠色的基因?qū)殠欤?SPAN lang=EN-US>

    3)這里還是蒙古民族的發(fā)祥地,境內(nèi)完整地保留著游牧民族的地穴、古城、古墓、界壕等珍貴遺址;

    4)擁有與俄羅斯的600多公里的邊境線,還有一個(gè)俄羅斯民族鄉(xiāng)。

    3、以北京為主要目標(biāo)市場。

    北京正在成為全球最重要的財(cái)富聚集地和消費(fèi)城市,公私機(jī)構(gòu)及居民有著日益增長的巨大的旅游、度假、會(huì)議需求。額爾古納所處的呼倫貝爾市,已成為北京主要的夏季消夏和會(huì)議勝地。市場需求巨大,而規(guī)劃和建設(shè)嚴(yán)重滯后。額爾古納有著“中國最美的夏天”,應(yīng)成為北京人的夏宮。

    隨著全球變暖,冬天越來越北移,2006年哈爾濱竟發(fā)生冰燈因天暖而中途停辦的情況,滑雪季節(jié)也明顯縮短。比哈爾濱更北的額爾古納,正在成為中國“最后的冬天”,應(yīng)建設(shè)成為中國新的滑雪勝地。

    編者語:額爾古納有著“中國最美的夏天”,應(yīng)成為北京人的夏宮。

     

     

    四、城市戰(zhàn)略定位

    1、指導(dǎo)思想:旅游目的地戰(zhàn)略、投資目的地戰(zhàn)略。

    制定額爾古納戰(zhàn)略,核心是定義額爾古納在中國乃至全球價(jià)值版圖上的位置,找到讓額爾古納成為世界級中心的價(jià)值坐標(biāo)。

    將額爾古納打造成超越國家的目的地,成為一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的組合。

    2、額爾古納城市戰(zhàn)略定位6句話

    1)額爾古納=呼倫貝爾大草原+大興安嶺+額爾古納河

    一句話讓人清楚我們的地理位置和資源價(jià)值,并建立美好想象的畫面感。

    2)北京2小時(shí)半徑內(nèi)全生態(tài)特區(qū)

    距離感是時(shí)間感,空間已經(jīng)全面時(shí)間化;

    全生態(tài)是我們的新詞匯,代表我們擁有草原、森林、濕地、河流、野生動(dòng)物的完美生態(tài);

    建立生態(tài)特區(qū)是我們對中央政府的呼吁,也是我們的傳播價(jià)值。

    3)中國頂級私人牧場度假勝地

    額爾古納歷史上是成吉思汗黃金家族的牧區(qū),這里才是內(nèi)蒙古草原最美最肥的地方。

    這個(gè)定位讓我們可以建造中國頂級的私人牧場,并以此來定義城市的龍頭產(chǎn)品

    我們將以中國最美的夏天,冬季運(yùn)動(dòng)的新天地,建設(shè)高端旅游度假城市,建成中國的達(dá)沃斯

    4)中國俄羅斯資源口岸

    額爾古納擁有黑山頭、室韋兩大對俄口岸,相應(yīng)規(guī)劃兩個(gè)口岸城區(qū)。

    如果說定義為“中俄口岸”會(huì)讓人們想到賣拖鞋、電飯煲……那么定義為俄羅斯資源口岸,則是無限的財(cái)富想象力和發(fā)展方向。

    目前魯能已在額爾古納室韋口岸外俄羅斯境內(nèi)17公里處買下大型鐵礦。俄羅斯的資源將從額爾古納進(jìn)入中國。

    5)中國綠色安全食品基地

    打造額爾古納原產(chǎn)地品牌。

    將額爾古納的生態(tài)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢和區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢。

    引入產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商,建立核心企業(yè)、專業(yè)村鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)家庭及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)品牌一體化經(jīng)營的發(fā)展模式,全力培育有機(jī)食品為主導(dǎo)的新農(nóng)村產(chǎn)業(yè)集群,將額爾古納建設(shè)成為中國北部知名的有機(jī)糧油、有機(jī)中草藥、有機(jī)蜂產(chǎn)品和有機(jī)野生采集產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工基地和貿(mào)易集散中心,建成中國綠色安全食品基地

    6)多民族和諧魅力小市鎮(zhèn)群落

    額爾古納不僅僅是一個(gè)小城市,更準(zhǔn)確地說,她是一個(gè)由多個(gè)特色魅力小鎮(zhèn)組成的多民族和諧魅力小市鎮(zhèn)群落,每個(gè)小市鎮(zhèn)都有著自己鮮明的特點(diǎn)和功能定位。

    室韋 ———— 蒙古族尋根問祖地。

    恩和 ———— 俄羅斯風(fēng)情。

    三河 ———— 三河馬、三河牛故鄉(xiāng)。

    莫爾道嘎 —— 森林小鎮(zhèn)。

    黑山頭 ——— 草原口岸。

    編者語:額爾古納=呼倫貝爾大草原+大興安嶺+額爾古納河。

     

    五、營銷組合

    1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

    15大自然景觀公園

    根據(jù)額爾古納得天獨(dú)厚的自然景觀資源,我們規(guī)劃了以額爾古納河公園、三河源公園、原生態(tài)公園、額爾古納·昆公園和莫爾道嘎國家森林公園5大公園為核心的旅游空間布局,發(fā)展漂流、自駕游、徒步、森林探險(xiǎn)、野營、賽馬、自行車游、觀鳥等項(xiàng)目。

    2)額爾古納私人牧場

    打造中國最頂級的私人牧場,作為額爾古納的龍頭產(chǎn)品

    私人牧場既是頂級生活方式、尊貴身份的向征,同時(shí)也是地產(chǎn)投資的新選擇。

     “額爾古納私人牧場”將催生中國第一批不以牧場為“生產(chǎn)資料”,而是度假產(chǎn)業(yè)的“牧場主”,對于這些牧場主來說,重要的是在牧場度假、交際的時(shí)間,和擁有的體驗(yàn)。牧場主和他的家庭、孩子一起來牧場打草、擠奶,是最好的家庭生活;和朋友、商務(wù)伙伴來打球、洽談,更是最佳的合作氛圍。

    “額爾古納私人牧場”將重新定義中國“貴族”的標(biāo)準(zhǔn),這必將在中國,特別是在北京得到熱烈的追捧。“額爾古納私人牧場”將成為中國有史以來最高端的度假產(chǎn)品,成為中國度假市場的“第一品牌”。

    額爾古納規(guī)劃了三個(gè)私人牧場區(qū),占地面積共4萬畝:

    1)根河南岸牧場區(qū),占地1萬畝;

    2)額爾古納河公園牧場區(qū),占地1萬畝;

    3)室韋牧場區(qū),占地2萬畝。

    在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,我們注重不同消費(fèi)層級的滿足和不同季節(jié)的均衡,以保障未來可持續(xù)發(fā)展的需要。

    編者語:“額爾古納私人牧場”將催生中國第一批不以牧場為“生產(chǎn)資料”,而是度假產(chǎn)業(yè)的“牧場主”,將成為中國有史以來最高端的度假產(chǎn)品。

    3)落地加工口岸經(jīng)濟(jì)園區(qū)

    充分利用俄方的木材、礦產(chǎn)及旅游資源,通過在俄投資及技術(shù)合作以及境外游合作等方式加強(qiáng)與俄方的貿(mào)易往來。

    在黑山頭口岸區(qū)規(guī)劃了5平方公里的落地加工口岸經(jīng)濟(jì)園區(qū),包括:木材加工區(qū)(205公頃)、食品加工區(qū)(61公頃)、藥品制造區(qū)(53公頃)和電子紡織產(chǎn)業(yè)區(qū)(37公頃)。

    4)有機(jī)加工園區(qū)

    額爾古納的有機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)放在有機(jī)奶業(yè)、有機(jī)糧油、有機(jī)蔬菜、有機(jī)畜禽養(yǎng)殖、有機(jī)中草藥、有機(jī)野生采集、有機(jī)木材、有機(jī)深加工、有機(jī)生資配套產(chǎn)品和有機(jī)生態(tài)觀光旅游。

    額爾古納的有機(jī)加工園區(qū)發(fā)展項(xiàng)目分為以下幾個(gè)部分:有機(jī)農(nóng)業(yè)、有機(jī)畜牧養(yǎng)殖業(yè)、有機(jī)旅游業(yè)、有機(jī)食品加工等。

    5五大奶源基地

    依托雀巢龍頭企業(yè),大力發(fā)展有機(jī)生態(tài)牧業(yè),打造拉布大林、黑山頭、三河、蘇沁和上庫力五個(gè)奶源區(qū),確立呼倫貝爾核心奶源基地的地位。

    2、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng):“一村一品”工程

    “一村一品”工程的創(chuàng)想首先是基于原住民利益設(shè)計(jì)的。旅游業(yè)本身是最能直接提高居民收入的產(chǎn)業(yè)。以室韋鄉(xiāng)居民都日娜一家為例,她的丈夫是國營農(nóng)場下崗農(nóng)民(聽起來象史前時(shí)代的身份吧,但史前時(shí)代又沒有“下崗”一說),在2003年時(shí),正處于丈夫失業(yè),因?yàn)槭恰皣鵂I農(nóng)場下崗農(nóng)民”,又沒有土地,自己沒錢看病,女兒沒錢上學(xué)的窘迫境地,開展家庭旅游后,2006年她的收入達(dá)到8萬元!在室韋被評為中央電視臺(tái)十大魅力名鎮(zhèn)的晚會(huì)上她還在中央電視臺(tái)唱了歌,成了明星。

    在俄羅斯邊境的臨江屯,是一個(gè)只有幾十戶人家的小村子,定位為發(fā)展馬業(yè)后,游客領(lǐng)養(yǎng)馬匹帶來的收入達(dá)70萬元,都直接歸各家各戶所有。

    額爾古納的發(fā)展,首先不是外來資本掠奪原住民利益,而是讓原住民最先受益。

    一村一品工程重點(diǎn)放在恩和、室韋農(nóng)牧場施業(yè)區(qū)范圍內(nèi),統(tǒng)一由有機(jī)食品、綠色食品總生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)與農(nóng)民合作,政府提供品牌、金融、營銷、培訓(xùn)支持,設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)營中心及專賣店,統(tǒng)一注冊品牌、認(rèn)證產(chǎn)品、包裝銷售,扶持一批家庭作坊。

    前進(jìn)村 —— 發(fā)展野花蜜制品

    水磨村 —— 發(fā)展牛肉干制品

    梁西村 —— 發(fā)展冷水魚類養(yǎng)殖及副產(chǎn)品加工

    室韋村 —— 發(fā)展俄羅斯列巴系列產(chǎn)品

    臨江屯 —— 發(fā)展馬產(chǎn)品

    恩和村 —— 發(fā)展野生漿果制品

    七卡屯 —— 發(fā)展奶酪制品

    八卡—— 發(fā)展干花制品

    太平屯 —— 發(fā)展主產(chǎn)品木耳、蘑菇和野生果酒。

    編者語:額爾古納積極響應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng),首創(chuàng)“一村一品”工程。

     

    3、整合傳播推廣

    1)城市品牌定位:全生態(tài)夏季圣地。

    2)城市品牌形象識(shí)別

    城市標(biāo)識(shí):在額爾古納市郊西山下的根河濕地,有一個(gè)神奇的馬蹄狀小島,傳說中那是成吉思汗的坐騎踏出的水坑,它被視為額爾古納的城市地標(biāo)。標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)即取材于此。

    3)、傳播推廣

    我們要傳播的5類對象:游客、投資者、上級政府、本地居民、公眾媒體。

    向游客傳播我們的美景和文化——招攬旅游。

    向戰(zhàn)略投資者傳播我們的夢想——招商。

    向上級政府傳播我們的規(guī)劃——尋求政策支持。

    向本地居民傳播我們的生意——讓每一戶居民參與并獲益。

    向公眾媒體推銷——尋求輿論支持和技術(shù)幫助。

    1)海拉爾機(jī)場廣告:首先是將現(xiàn)有到海拉爾開會(huì)的客戶吸引到額爾古納來。

    2)參加20042005年中國住交會(huì):招商引資。

    3)承辦第二屆中俄國際象棋對抗賽、達(dá)喀爾汽車?yán)悾禾岣邍H影響力。

    4)文藝活動(dòng):詩歌雙年展——倡導(dǎo)對原生態(tài)的保護(hù)。

    5)高端媒體的路演——尋求公眾媒體的支持。

    6)城市內(nèi)部形象改造。

    7)對上級政府的傳播——《額爾古納戰(zhàn)略綠皮書》。

    8)廣告宣傳品:畫冊、書籍、音樂碟片、服裝。

    9)城市紀(jì)念品。

    六、項(xiàng)目成效

    1、完成了從“農(nóng)牧業(yè)為主”向“以高端旅游業(yè)為核心”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

    2、吸引投資方面取得了顯著成績,與雀巢、山東魯能、北京萬通地產(chǎn)、北京興泰投資、北京京盈投資等國內(nèi)外大型企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴,帶來了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。2003年為1.36億元,2006年為2.5億元,增長184%。

    3、旅游總?cè)舜魏吐糜慰偸杖氪蠓岣撸?SPAN lang=EN-US>

    旅游總?cè)舜?SPAN lang=EN-US>2003年為4.64萬,200613.8萬,增長297%;

    旅游總收入2003年為3000萬,2006年為1.39億,增長463%。

    4、推行“一村一品”富民工程,為每個(gè)村莊找到營銷賣點(diǎn),切實(shí)具體地提高了每一戶農(nóng)牧民的收入。

    農(nóng)牧民人均純收入:2003年為4620元,2006年為6291元,增長136.2%;

    城鎮(zhèn)居民人均可支配收入:2003年為6451元,2006年為9253元,增長143.4%。

    5、推動(dòng)中俄邊境小鎮(zhèn)室韋競選成為“CCTV中國十大魅力名鎮(zhèn)”。

    編者語:營銷不是推廣、銷售,而首先是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對企業(yè)是這樣,對城市也是這樣。

     

    現(xiàn)場陳述

    陳述人:華杉(上海華與華營銷咨詢有限公司董事長)

    我選擇這個(gè)案例跟大家分享,因?yàn)槭且粋€(gè)營銷里面新的投資營銷,從過去的招商引資,到如何吸引投資的投資營銷。

    那么,額爾古納是一個(gè)什么樣的地方呢,額爾古納所處的位置在我們中國的地圖的后腦勺上,這是一個(gè)非常美麗的城市,左上角是額爾古納河,對面是俄羅斯,下面是大興安嶺,右上是呼倫貝爾大草原,還有春天的花朵。這個(gè)有2.89萬平方公里,85813人,70%為林地,17%為天然草原,6%為耕地,是一個(gè)幅員遼闊,人口稀少地地方。我們2003年面對額爾古納城市營銷的時(shí)候,這個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)是漁獵業(yè)、畜牧業(yè)、木材、糧食、礦產(chǎn)、邊境貿(mào)易。隨著資源的保護(hù),很多的漁業(yè)不能繼續(xù)維持了。面臨老百姓的經(jīng)濟(jì)的萎縮,還有城市的財(cái)政收入只有四千萬元。

    但是小小的城市有一個(gè)大大的夢想。跟大家分享我們邊境這些人民他們怎么來營銷自己。他們的志氣可不小,他們認(rèn)為每一個(gè)城市可以成為世界的中心,你們北京可以,我們額爾古納也可以,關(guān)鍵不是一個(gè)地理版圖意義上的中心,是一個(gè)價(jià)值意義上的中心,要找到自己的價(jià)值坐標(biāo),吸引世界。我們有那樣好的一個(gè)自然的生態(tài)的資源,我們說中國面臨旅游觀光、度假、休閑和購置度假不動(dòng)產(chǎn)的時(shí)代,額爾古納有機(jī)會(huì)走高端旅游的路線,成為中國的達(dá)沃斯。目標(biāo)市場的選擇,以北京為主要的目標(biāo)市場,成為全球最重要的財(cái)富聚集地和消費(fèi)城市,額爾古納有著中國最美的夏天,應(yīng)成為北京人的夏宮。隨著氣候變暖,冬天在北移,額爾古納在成為中國最后的冬天。

    我們制定的戰(zhàn)略定位,第一額爾古納等于呼倫貝爾大草原加大興安嶺,加額爾古納河。第二它是北京兩小時(shí)半徑內(nèi)全事態(tài)特區(qū),距離感就是時(shí)間感,全生態(tài)代表我們擁有草原、森林、濕地、河流、野生動(dòng)物的完美生態(tài),是我們對上級政府的呼吁,也是我們的傳播價(jià)值。第三我們要打造成中國頂級的私人牧場,度假圣地,右邊的這位兄弟是美國的布什。中國的政商階層也可以擁有自己的牧場。你不要認(rèn)為買了私人牧場就可以怎么樣,你把錢給了我們之后,你只能看看,但是你要的就是看嗎。額爾古納有兩個(gè)對俄羅斯的口岸,如果我們對俄的口岸,會(huì)想到我們的拖鞋、電飯煲,我們把它定位為“中國俄羅斯”的口岸,這是額爾古納要打造的未來財(cái)富想象力,目前的山東魯能集團(tuán)買下了一部分俄羅斯的鐵礦。額爾古納要打造原產(chǎn)地品牌,把我們的生態(tài)資源的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢和區(qū)域競爭優(yōu)勢,目前鵲巢公司已經(jīng)在額爾古納建廠,要建成雀巢在額爾古納的古都。額爾古納不光是一個(gè)財(cái)富地計(jì)劃,是一個(gè)多民族和諧魅力小市鎮(zhèn)群落,每個(gè)小市鎮(zhèn)都有自己的鮮明的定位于特點(diǎn),室韋等等城市。

    我們?yōu)槭裁匆阉玫竭@個(gè)最佳營銷獎(jiǎng)的評選上因?yàn)樗且粋€(gè)投資營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃,我們設(shè)計(jì)好這個(gè)城市達(dá)成的目標(biāo),還有建立的項(xiàng)目,我們定點(diǎn)定向的找到符合我們的營銷。我們設(shè)計(jì)了五大自然景觀公園,額爾古納私人牧場,落地加工口岸的經(jīng)濟(jì)園區(qū),有機(jī)加工園區(qū),五大奶源基地,我們打造這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的組合,這些投資的營銷,目前已經(jīng)有很多的大企業(yè),進(jìn)駐額爾古納開始,但是它的建成和投資還需要一定的時(shí)間,這段時(shí)間里面,如何讓我們的牧民即可獲得利益,我們開展了社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)的運(yùn)動(dòng),一村一品工程,這是一個(gè)82戶人家的非常窮困的俄羅斯的小村,我們設(shè)計(jì)了一些產(chǎn)品,5千塊買一匹馬在這里,也可以交一部分錢讓我們喂著,第一個(gè)季度賣出了70匹馬,但是馬還在這里,讓他們騎著馬放羊。我們設(shè)計(jì)的額爾古納的每一個(gè)村的產(chǎn)品,由政府提供品牌的設(shè)計(jì),免費(fèi)提供包裝的設(shè)計(jì),只要政府可以成立額爾古納品牌的辦公室,你可以用我的包裝設(shè)計(jì),我想我們的陳一枬評委我們跟香港學(xué)的。也是跟老師學(xué)的。還有一個(gè)成功的產(chǎn)品是家庭游,我們吸引人來,但是沒有五星級酒店,那么家庭游非常成功,以至于現(xiàn)在在呼倫貝爾全市推廣,那么在今年中央電視臺(tái)內(nèi)蒙古輝煌60年也專門做了一個(gè)報(bào)道。這位女士叫都日娜。在整合傳播推廣上,首先城市的定位我們的詞匯是全生態(tài),不光是自然,還有野生動(dòng)物。我們?yōu)轭~爾古納設(shè)計(jì)的標(biāo)志的形象,不要建一個(gè)標(biāo)志性的建筑,我們說額爾古納的標(biāo)志一個(gè)馬蹄坑,是成吉思汗的馬當(dāng)年踩出的馬坑。額爾古納是內(nèi)蒙古野生動(dòng)物保護(hù)最好的地方,所以野生動(dòng)物應(yīng)該成為它的形象,那么這個(gè)形象在美麗的小城市到處有展現(xiàn),我們還特別說明把政府官員的名片變成的明信片,每一個(gè)人的圖案都不一樣,所以在發(fā)名片的時(shí)候每個(gè)人發(fā)名片要發(fā)十張,因?yàn)榇蠹叶紶幹衙南牧刻岣叩氖丁D敲丛谡蟼鞑ネ茝V上,首先在當(dāng)?shù)兀押@瓲枡C(jī)場把那里的游客拉到額爾古納上,在上海談到的住交會(huì),舉辦呼倫貝爾汽車?yán)悾岣呶覀兊挠绊懥Γ覀兣e辦原生態(tài)的詩歌展,還有大量的公眾媒體的支持,特點(diǎn)重要的是我們以邊境小鎮(zhèn),室韋當(dāng)選了CCTV2005中國十大魅力名鎮(zhèn),這是我們發(fā)掘出了額爾古納的價(jià)值。

    這個(gè)企業(yè)的投資,那么我們政府的財(cái)政收入有大幅增長,特別強(qiáng)調(diào)的是農(nóng)牧民的人均收入得到很大幅的增長。總結(jié)額爾古納的創(chuàng)新價(jià)值,第一是用創(chuàng)新思想重新設(shè)計(jì)城市,產(chǎn)品設(shè)計(jì),戰(zhàn)略設(shè)計(jì),產(chǎn)業(yè)生產(chǎn),項(xiàng)目設(shè)計(jì),規(guī)劃設(shè)計(jì),政策設(shè)計(jì),將徹底改變城市的價(jià)值。不是盲目的招商引資,保護(hù)生態(tài)是保護(hù)我們的未來。第四我強(qiáng)調(diào)開發(fā)任何一個(gè)地方,我們說的都日娜的故事,2003年的時(shí)候她剛經(jīng)歷了一場醫(yī)療事故,沒有錢看病,孩子沒有錢上學(xué),丈夫沒有固定的收入,但當(dāng)家庭旅游開展的時(shí)候,她的家庭收入是八萬,2006年都日娜的年收入是30萬,當(dāng)中央電視臺(tái)的記者采訪的時(shí)候,問她有什么夢想的時(shí)候,她說我的夢想就是在中央電視臺(tái)唱歌,在室韋當(dāng)選中央電視臺(tái)十大魅力城市展示的時(shí)候,她的歌省成就了她的夢想。還有發(fā)展礦產(chǎn),發(fā)展工業(yè),但是對每一個(gè)牧民的即可利益的,是每個(gè)額爾古納的牧民可以感覺到的。支持額爾古納,支持環(huán)球生態(tài)保護(hù)和持續(xù)發(fā)展,支持都日娜和她的鄉(xiāng)親們。謝謝!

     

    現(xiàn)場答辯

    陳一枬(香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)理事):當(dāng)時(shí)為什么沒有說投資回報(bào),因?yàn)橥顿Y你要有回報(bào),第二個(gè)問題,現(xiàn)在講全球環(huán)境的問題,你覺得哪一個(gè)是你們最關(guān)心的?

    華杉:我們是用投資營銷導(dǎo)向的思維設(shè)計(jì)整個(gè)城市的產(chǎn)品,先策劃后規(guī)劃,目前投資的回報(bào),我吸引人到我城市來投資,我的營銷就完成了,投資營銷就成功了,我們吸引到雀巢,今年已經(jīng)建廠投產(chǎn)了。第二魯能在對外俄羅斯17公里的購買鐵礦的投資,對我們帶來很大的機(jī)會(huì)。他們要把這些建設(shè)完成獲得盈利,還有一個(gè)過程,那么在這個(gè)過程里面,我們所關(guān)注的下一個(gè)層面的問題,就是對我們原住民的利益。我們的提高體現(xiàn)在一村一品,和家庭游人上,在一村一品上,由政府設(shè)計(jì)形象,設(shè)計(jì)包裝,然后認(rèn)證可以做俄羅斯面包的,可以用我的包裝,游客可以放心購買的。那么有額爾古納標(biāo)志的可以放心購買的,第二是家庭游,家庭游給他們帶來的收入很直接的。因?yàn)槊總€(gè)人就會(huì)唱歌,一唱歌游客就忘記什么價(jià)錢了。我曾經(jīng)帶過一個(gè)老板去,唱一首歌給一千塊錢。我想強(qiáng)調(diào)家庭游,有國家開發(fā)銀行的政策性的貸款,可以提高他們的借貸水平。實(shí)際上中國早有政策性的貸款支持民戶。額爾古納愿意去做。

    高建華:你們的目標(biāo)是多少年可以成為中國的達(dá)沃斯?

    華杉:我們沒有目標(biāo),我們能夠得到什么樣的結(jié)果,現(xiàn)在的結(jié)果也是我們滿意的。

    高建華:因?yàn)槟阍O(shè)置了一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),或者是沒有目標(biāo)的目標(biāo)。你講案例的時(shí)候,你講北京兩小時(shí)半徑,這是坐飛機(jī)的時(shí)間,你們怎么想的,用兩個(gè)小時(shí)是不是對消費(fèi)者產(chǎn)生了誤解?

    華杉:從夏天從北京去的時(shí)候,提前一個(gè)星期你是定不到酒店的,它的夏天是非常旺的生意,整個(gè)呼倫貝爾都是這樣的,恰恰冬天是門可羅雀,在北歐,像芬蘭冬天的旅游價(jià)值超過夏天,目前有一些當(dāng)?shù)卣埖奖睔W做旅游產(chǎn)品公司給他們做冬季,可以解決這個(gè)問題。

    吳垠:那個(gè)是地理的飛機(jī)飛兩個(gè)小時(shí),現(xiàn)在說的感覺的距離,北京的距離不是遠(yuǎn)的問題,反而近了,所以從這個(gè)角度來說,氣候的角度更往南走,比如說香港、新加坡,臺(tái)灣地區(qū),你們考慮到?jīng)]有。其實(shí)關(guān)心的是你是一個(gè)縣級市,很小的縣級市,動(dòng)用這么大資源,在傳播上有什么特點(diǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在城市營銷,是政府的一個(gè)形式,政府不至于有這么大想法,那么在傳播上有什么思考的特點(diǎn)?

    華杉:你為什么說北京,不是更遠(yuǎn)的地方,涉及不同消費(fèi)需求不同價(jià)值的問題,我們吸引北京的客戶要把會(huì)議的、商戶的,購置不動(dòng)產(chǎn)的客戶吸引來,有高的多的價(jià)值,符合我們這個(gè)地方的資源的保護(hù),還有回報(bào)的開發(fā),特別是NGO組織對我們的關(guān)心,還有中央電視臺(tái)十大魅力城鎮(zhèn)獎(jiǎng)是收獲是非常大的。

    李飛:當(dāng)你的溝通傳播越來越廣泛,越來越成功的時(shí)候,吸引的人會(huì)越來越多,會(huì)不會(huì)對那么美麗的一個(gè)地方,對它的環(huán)境受到破壞,然后影響到未來的發(fā)展,這是世界旅游發(fā)展面臨的一個(gè)難題?

    華杉:也是一個(gè)倫理問題,比如說九寨溝保護(hù)會(huì)提高門票,是五星級酒店。但是額爾古納有28900平方公里,非常大,實(shí)際上它的風(fēng)景不是集中在某一個(gè)點(diǎn),是隨處可見。

     

    專家點(diǎn)評:

    陳一枬(香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)理事):在內(nèi)蒙古一個(gè)小地方,可以幫它變成那么一個(gè)有吸引力的,這確實(shí)打造一個(gè)小的城市,可能大部分沒有聽過的,確實(shí)是一個(gè)非常好的策劃案例。可能一個(gè)缺點(diǎn)沒有展示到具體的那么好的策劃,究竟拿到的回報(bào)怎么樣,或者最后的結(jié)果怎么樣呢。如果我們還是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的獎(jiǎng)項(xiàng),肯定是非常突出的。

     

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