問：《蓋洛普寫給中國官員的書》英文原名是“The　Coming　Jobs　War”。為什么不是“環(huán)境戰(zhàn)爭”、“資源戰(zhàn)爭”而是“就業(yè)戰(zhàn)爭”？

答：綜合看蓋洛普在全球多國的研究，老百姓最關(guān)心的還是希望能有一份好工作。這個問題暫時在中國沒那么突出。經(jīng)濟好時，大家可能不覺得這件事有多嚴重。經(jīng)濟不好時，這件事就非常嚴重。幸福的基礎(chǔ)條件之一對任何人來說是有份好工作，它既能滿足人基本的生存需求又帶給人成就感。而解決就業(yè)是各國政府為保障社會持續(xù)發(fā)展所面臨的最重要的問題。就業(yè)決定國家命運。

問：書中例子說的還是美國，對中國有多大的參考意義？

答：雖然國情不同，但從民眾的角度講，問題是一樣的。這個問題在美國顯得迫在眉睫，從大選來說，經(jīng)濟說到底就是就業(yè)問題。誰能把這個問題處理好，誰就是下屆美國總統(tǒng)。如果奧巴馬能把失業(yè)率稍微降一個百分點，基本上就勝券在握了。對中國而言，今天我們的經(jīng)濟相對比較好，可能你沒感到這么大壓力，但進行消費者研究、民生研究的話，這件事非常關(guān)鍵。住房、醫(yī)療的基礎(chǔ)是有一份好工作。中國現(xiàn)在的就業(yè)率是比較高的。聽起來這是好事，但很多人的工作一般，真正能實現(xiàn)自我的工作恐怕不多。

對于一份好工作，作者認為不光要看現(xiàn)在，也要看未來。世界進一步發(fā)展，國際分工越來越細。誰能創(chuàng)造更多的以知識為導(dǎo)向、為基礎(chǔ)的就業(yè)機會，對這個國家來講，它就能吸引更多的人才。否則，吸引不了人才。從未來經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢來看，就業(yè)問題會變得越來越凸顯。

問：蓋洛普最近發(fā)布了一則關(guān)于保羅·瑞恩的調(diào)查，假如他成為美國副總統(tǒng)的一個調(diào)查。39%的人認為他很好，42％的人認為他不太好。在正式結(jié)果出來前，調(diào)查結(jié)果會不會影響民眾的選擇？

答：事情是互動的，尤其生活在信息時代。如果從新聞媒體的研究來看，這是一個鐵三角，競選候選人，媒體和民調(diào)互相影響。民調(diào)可能反映了民眾想法，通過媒體后部分內(nèi)容被寫出來，影響民意，民意又反映到民調(diào)上。這是相互影響、相互博弈的過程。在美國，媒體是第四權(quán)力，可以說美國是四權(quán)分立。

問：這份報告是蓋洛普自行發(fā)布還是與組織機構(gòu)合作的？

答：在美國，蓋洛普做民調(diào)不接受任何政黨、個人的贊助。同樣，它的調(diào)查也不受任何一方影響，它就是客觀反映民意。它關(guān)心重大事件發(fā)生后，民眾、社會對事件的反映和事件的影響。

問：做這一類的調(diào)查和商業(yè)調(diào)查有什么不同？

答：方法上兩者一致。有些調(diào)查可能是蓋洛普自己來做，有些調(diào)查受委托做。委托做的調(diào)查要根據(jù)客戶的需求設(shè)計問卷。但客戶不會干預(yù)調(diào)查方法的使用，大家基本上能達成一個共識。