經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 戴森吹風(fēng)機(jī)市場(chǎng)價(jià)3190立減200、領(lǐng)券再減300，海爾電熱水器市場(chǎng)價(jià)1399立減100、店鋪券滿(mǎn)959減200……這是11月9日晚國(guó)美旗下電商APP真快樂(lè)進(jìn)行的一場(chǎng)直播活動(dòng)中秒殺價(jià)格。

真快樂(lè)公司商家中臺(tái)VP王猛向記者介紹，國(guó)美做電商也十幾年了，之前做電器現(xiàn)在轉(zhuǎn)向選品類(lèi)。“我們跟幾個(gè)目前最主流的平臺(tái)比較起來(lái)還是薄弱的。這樣的情況下，我們想怎么樣推出一些最低價(jià)的好貨、更優(yōu)質(zhì)的商家讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)”。

每年的雙11對(duì)于零售平臺(tái)而言，都是一場(chǎng)大考，618 期間真快樂(lè)APP全網(wǎng) DAU 同比 2019 年增長(zhǎng) 270.32%，同比 2020 年增長(zhǎng) 189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá) 78.83%，同比 2020 年增長(zhǎng) 114.32%，雙十一是國(guó)美“真快樂(lè)”APP的新機(jī)會(huì)嗎？

真快樂(lè)APP決戰(zhàn)雙十一

為了備戰(zhàn)雙十一，10月29日真快樂(lè)APP上線真選頻道，國(guó)美介紹該頻道內(nèi)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手幫顧客采購(gòu)好貨，節(jié)省顧客決策時(shí)間，同時(shí)，通過(guò)流量為商家?guī)?lái)更多銷(xiāo)售，吸引更多商家參與。11月5日真快樂(lè)APP又上線嚴(yán)選好店頻道，引起一批優(yōu)秀商家入駐，包括食品類(lèi)、百貨類(lèi)、母嬰類(lèi)、美妝類(lèi)等等。

真快樂(lè)公司商品中臺(tái) VP顏金介紹，真選的概念不是國(guó)美原創(chuàng)，但國(guó)美的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商業(yè)模式上，國(guó)美是自營(yíng)加連營(yíng)的雙軌模式，“國(guó)美旗下有自己的產(chǎn)業(yè)公司，比如國(guó)美酒業(yè)、國(guó)美百貨、國(guó)美定制，專(zhuān)門(mén)自主開(kāi)發(fā)自有品牌商品，包括打扮家等，某種程度上也是聯(lián)營(yíng)。自營(yíng)有品質(zhì)保障能夠掌控這些資源，所有產(chǎn)業(yè)公司雖然是自營(yíng)但都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體系，也在各大平臺(tái)售賣(mài)，保證了靈活度。”

顏金坦言，真快樂(lè)的顧客群體和流量來(lái)源沒(méi)有那么大，但是國(guó)美有一個(gè)其他電商平臺(tái)沒(méi)有的東西就是線下店，“我們現(xiàn)在有3000多個(gè)線下門(mén)店客群，我們現(xiàn)在可以做到線上線下聯(lián)動(dòng)，這個(gè)引流是相互的，線下店可以作為我們整個(gè)商品的展示區(qū)，引導(dǎo)他們線上成交”。

顏金介紹，至少未來(lái)1到3年，真選商品頻道會(huì)是真快樂(lè)的的主要戰(zhàn)略目標(biāo)，“我們希望以這個(gè)打市場(chǎng)差異化，并且獲取更奪得顧客，增加他們的黏性。所以基本上大家可以認(rèn)為它是我們整個(gè)真快樂(lè)在“購(gòu)”這個(gè)賽道上的主戰(zhàn)場(chǎng)”。

王猛強(qiáng)調(diào)，真選商品實(shí)現(xiàn)了真正的價(jià)格無(wú)憂(yōu)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品享受低價(jià)優(yōu)惠，如高于商品實(shí)際價(jià)格，可聯(lián)系店鋪商家補(bǔ)差價(jià)

而成本由商家與國(guó)美共同承擔(dān)，王猛稱(chēng)，“比例不一樣，有的商家供應(yīng)鏈更強(qiáng)大，成本更低，可能讓利幅度就更大一些。有的商家本身利潤(rùn)空間很低了，甚至微虧狀態(tài)，這個(gè)情況下平臺(tái)會(huì)付出的資源更多一些。”

雙十一真快樂(lè)APP能贏么

10月20日到24日，國(guó)美曾開(kāi)五日內(nèi)部宣講會(huì)，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕和國(guó)美零售全體中層干部都有參加，一起研究和布置國(guó)美戰(zhàn)略。

如何準(zhǔn)確定義國(guó)美所做的零售？黃光裕認(rèn)為國(guó)美做的是零售+家服務(wù)業(yè)+內(nèi)容社交。未來(lái)的國(guó)美，既有互聯(lián)網(wǎng)屬性，又有零售屬性，“未來(lái)線上交易標(biāo)品類(lèi)商品，展示和發(fā)布新品；本地化生活以線下經(jīng)營(yíng)為主，這兩種場(chǎng)景我們都要有。”

線下的部分，據(jù)財(cái)報(bào)國(guó)美擁有門(mén)店3895家，分布于1420座城市。當(dāng)期，其營(yíng)收260.4億元，同比增長(zhǎng) 36.51%。綜合毛利率約為14.25%，同比增長(zhǎng)2.60個(gè)百分點(diǎn)。

線上部分國(guó)美稱(chēng)“真快樂(lè)”App是其第一主戰(zhàn)場(chǎng)，真快樂(lè)APP包括“樂(lè)”和“購(gòu)”兩個(gè)板塊，“樂(lè)”以賽事、榜單為特色，要做娛樂(lè)化內(nèi)容社交平臺(tái)，并與購(gòu)結(jié)合起來(lái)。

國(guó)美半年報(bào)顯示，上半年“真快樂(lè)”App平均月度活躍用戶(hù)(MAU)超3500萬(wàn)，平均日活近200萬(wàn)。

黃光裕曾說(shuō)，力爭(zhēng)用未來(lái)18個(gè)月時(shí)間，使恢復(fù)國(guó)美原有市場(chǎng)地位，這18個(gè)月期限，是內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃倒推的時(shí)間，“我們不會(huì)為18個(gè)月的事情太多計(jì)較，這個(gè)節(jié)奏一定是要更科學(xué)地完成。近期大家可能會(huì)感受到我們?cè)诿芗赝瞥鲰?xiàng)目，都在等，積到一起了。”

今年的國(guó)美可謂動(dòng)作頻頻。1月23日，真快樂(lè)APP改版上線；4月29日，打扮家APP上線試運(yùn)營(yíng)；6月16日，折上折APP上線試運(yùn)營(yíng)；國(guó)美家線下平臺(tái)、國(guó)美窖藏、音樂(lè)賽事社交平臺(tái)、共享共建平臺(tái)也已準(zhǔn)備陸續(xù)推出……

王猛介紹，今年雙11，真快樂(lè)回歸零售的本質(zhì)，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)思維轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)，他認(rèn)為是給消費(fèi)者品質(zhì)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格和好的服務(wù)。