11月7日，家庭服務(wù)平臺(tái)天鵝到家正式啟動(dòng)以“星筑品質(zhì)美好向前”為主題的第三季“天鵝之星”年度優(yōu)秀勞動(dòng)者評(píng)選，相關(guān)報(bào)名通道已開啟。天鵝到家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，希望通過家政優(yōu)秀勞動(dòng)者評(píng)選，以“天鵝之星”筑造升級(jí)家政服務(wù)品質(zhì)，一起奔赴美好未來。

據(jù)了解，本屆“天鵝之星”年度優(yōu)秀勞動(dòng)者評(píng)選可通過線上、線下兩種方式報(bào)名，線上可登錄App“阿姨一點(diǎn)通”了解詳情，線下可聯(lián)系天鵝到家工作人員咨詢、報(bào)名。報(bào)名條件方面，滿足包括“2022年在平臺(tái)服務(wù)過訂單，必須達(dá)到上戶標(biāo)準(zhǔn)”、“近180天進(jìn)駐平臺(tái)期間，無任何違規(guī)違紀(jì)、觸碰紅線行為”等相關(guān)條件的家政勞動(dòng)者均可報(bào)名參加評(píng)選。

值得注意的是，天鵝到家將進(jìn)一步完善家政勞動(dòng)者定級(jí)體系，助力提升家政服務(wù)的專業(yè)化與品質(zhì)。新一季評(píng)選，也將以定級(jí)體系為基礎(chǔ)，升級(jí)評(píng)選機(jī)制，著重關(guān)注家政勞動(dòng)者的服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)等，通過層層篩選評(píng)出優(yōu)秀勞動(dòng)者代表“天鵝之星”。獲選的優(yōu)秀勞動(dòng)者不僅能夠獲得豐厚的獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金，后續(xù)還將在技能提升、職業(yè)發(fā)展等多方面得到更多平臺(tái)賦能。

評(píng)選背后：發(fā)現(xiàn)家政人榮耀

“天鵝之星”是天鵝到家自2020年持續(xù)發(fā)起的家政領(lǐng)域年度優(yōu)秀勞動(dòng)者評(píng)選活動(dòng)，主要為幫助社會(huì)大眾重新認(rèn)識(shí)家政這一職業(yè)，增強(qiáng)家政人從業(yè)榮譽(yù)感，并助力更多家政服務(wù)人員獲得實(shí)現(xiàn)美好生活的信心和決心。

自“天鵝之星”開啟以來，一批家政服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀勞動(dòng)者走進(jìn)社會(huì)公眾的視野，他們的故事也激勵(lì)著越來越多的家政服務(wù)從業(yè)者。獲選第二季“天鵝之星”的張玉韋，曾背負(fù)著債務(wù)于2015年來北京打拼，經(jīng)介紹被家政行業(yè)做一單就有一份收入的特點(diǎn)吸引，成為了天鵝到家平臺(tái)第一批家庭保潔師。初入行時(shí)，男保潔的身份讓張玉韋吃了不少閉門羹，可是他并沒有氣餒，而是用認(rèn)真細(xì)心和“不留死角”的實(shí)際行動(dòng)打消用戶的顧慮。之后又主動(dòng)報(bào)名參加了天鵝到家平臺(tái)上的品類保潔課程，開始接觸其他項(xiàng)目，包括擦玻璃、廚房油煙機(jī)、家電清洗等品類保潔，如今他已是平臺(tái)的技術(shù)骨干和帶單師傅，訂單排得越來越滿。做保潔工作7年多，張玉韋攢了80萬元，在老家建了一棟兩層小樓房。他經(jīng)常驕傲地說：“這套房子的錢大多是我做保潔掙出來的！我很開心也很自豪！”讓他更有安全感的是，每天去App后臺(tái)看看當(dāng)天的收入，這對他而言是一種不被欠薪的安全感，干多少獲得多少，每天都能看見自己的收入一點(diǎn)點(diǎn)漲起來。

與張玉韋同樣獲選第二季“天鵝之星”的向春是天鵝到家平臺(tái)的一名月嫂。她還有一個(gè)身份，重慶山區(qū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。由于本身就掌握相關(guān)技能，并考取了高級(jí)母嬰護(hù)理師、催乳師、推拿師、健康管理師等一系列專業(yè)證書，很快她就在家政工作中嶄露頭角，收獲了雇主大量好評(píng)。向春常說：“把客戶當(dāng)親人一樣照顧，就能全心投入做事”。當(dāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣被她帶到家政服務(wù)中。每次上戶前，向春都會(huì)提前向雇主了解寶媽和寶寶的身體情況，給寶媽制定專門的調(diào)理方案，給寶寶制定精細(xì)的照顧計(jì)劃。

探路家政標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化進(jìn)階

事實(shí)上，在天鵝到家平臺(tái)上，與張玉韋、向春相似的故事很多。他們勤懇工作幫助人們的生活更加便利，同時(shí)他們自己也通過家政就業(yè)，扎根城市，改善了自己和家庭的生活，并實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值、獲得滿滿的成就感與榮譽(yù)感。根據(jù)商務(wù)部此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國家政行業(yè)從業(yè)人員已達(dá)3000萬人。另有公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月31日，天鵝到家平臺(tái)累計(jì)注冊和認(rèn)證勞動(dòng)者超150萬。

天鵝到家創(chuàng)始人兼CEO陳小華表示，天鵝之星是平臺(tái)和行業(yè)的驕傲，更是“讓家更美好”的直接踐行者。同時(shí)，他指出，天鵝到家要堅(jiān)守“幫助千萬人就業(yè)”的初心和使命，希望未來每年能為社會(huì)提供百萬就業(yè)崗位，為更多家庭輸出“素養(yǎng)高、情商高、技能高”的家政服務(wù)者，成為一家創(chuàng)造美好的公司。

家政是生活服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，一邊連著民生需求，一邊連著促進(jìn)就業(yè)。近幾年，通過互聯(lián)網(wǎng)模式以及新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)。包括天鵝到家在內(nèi)，企業(yè)們積極探索家政服務(wù)的新形態(tài)、新模式，推動(dòng)家政服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、更優(yōu)化發(fā)展。有分析認(rèn)為，“天鵝之星”的評(píng)選，將推動(dòng)家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成，以“發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀”創(chuàng)造家政服務(wù)范本，探索服務(wù)的“公共規(guī)則”，進(jìn)而助力實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。與此同時(shí)，該評(píng)選幫助勞動(dòng)者獲得的不僅是專業(yè)度的提升，還有職業(yè)成就感和歸屬感，將提速家政職業(yè)化進(jìn)階。