編者按:
《恒見》系列企業(yè)家專題,為恒天家辦聯(lián)合國內(nèi)著名財(cái)經(jīng)媒體《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》共同打造的品牌賦能服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目。
《恒見》將以深度報(bào)道為主要形式,發(fā)現(xiàn)企業(yè)亮點(diǎn)、挖掘企業(yè)家以及品牌背后的故事、增強(qiáng)專業(yè)性背書,匹配優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)客戶拓寬品牌傳播渠道,擴(kuò)大品牌聲量。
本期《恒見》,我們將鎖定中國家裝行業(yè)發(fā)展,探尋家裝旗艦品牌——星藝裝飾的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展和成功之秘籍。
是榮譽(yù),讓我們更多了解和知道它——
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù),說它是“行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,排頭兵”……
行業(yè)與社會(huì)的高度評(píng)價(jià),讓我們知道——
它是“中國講誠信、守合同、重質(zhì)量典范企業(yè)”
是“全國住宅裝飾裝修行業(yè)知名品牌企業(yè)”
是“全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”
還是“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業(yè)最具影響力企業(yè)之一”......
星藝裝飾銳意進(jìn)取,率先形成規(guī)模化服務(wù),讓中國家裝行業(yè)的發(fā)展大大提前,也讓全國客戶享受超值暖心服務(wù)。
這一次,我們將鏡頭對(duì)準(zhǔn)廣東星藝裝飾集團(tuán)董事長余敏,一起探尋星藝背后的故事。
企業(yè)的心胸有多大,它的格局和舞臺(tái)就有多大。
經(jīng)過30多年的發(fā)展,中國的家裝行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)深水區(qū)。現(xiàn)代客戶的需求已經(jīng)迭代到更高的層級(jí)。在時(shí)代的變化下,企業(yè)只有順應(yīng)時(shí)代潮流,緊跟消費(fèi)者節(jié)奏,勇于改變自己,創(chuàng)新升級(jí),才能更好更持久更長遠(yuǎn)地為客戶提供服務(wù),這是一種能力,也是一項(xiàng)使命。
星藝裝飾創(chuàng)立于1991年,是改革開放以來中國家裝行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期。30多年來,星藝裝飾一直以“做最棒的裝飾”為目標(biāo),致力專業(yè),積極創(chuàng)新,引導(dǎo)開拓分支機(jī)構(gòu),率先形成規(guī)模化服務(wù),以此助推中國家裝行業(yè)發(fā)展。同時(shí),創(chuàng)造多元空間設(shè)計(jì)文化理念,文化引領(lǐng),極大地提升國人家居生活品質(zhì)。星藝人“把學(xué)習(xí)當(dāng)飯吃”,前后將三百多名職業(yè)經(jīng)理人送進(jìn)清華、北大等名校學(xué)習(xí)特訓(xùn),以此提高企業(yè)管理水平;將優(yōu)秀設(shè)計(jì)師送出國門,學(xué)習(xí)西方建筑裝飾藝術(shù)的精華,通過不斷學(xué)習(xí)深造,為星藝的發(fā)展續(xù)航賦能。
對(duì)此,余敏董事長認(rèn)為:“一個(gè)企業(yè)在服務(wù)客戶的過程當(dāng)中,心胸有多大,那么它的格局和舞臺(tái)就會(huì)有多大。”
“1+1+1=3,是數(shù)學(xué);1+1+1=111,這是合作學(xué)。一個(gè)人,走得更快;一群人,走得更遠(yuǎn)。一家獨(dú)大、一家包攬的運(yùn)營時(shí)代已不復(fù)存在,‘裝企+全新生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈’的家裝聯(lián)合體將成為市場的新主角。星藝裝飾通過融合,重視供應(yīng)鏈上下游的合作伙伴,形成供應(yīng)鏈,充分滿足不同消費(fèi)層級(jí)客戶的需求。”
“家裝行業(yè)永遠(yuǎn)在,關(guān)鍵看你在不在!”
“一個(gè)企業(yè)要想做得久、做得長,它的核心在哪?在員工!”
為此,星藝創(chuàng)始人余靜贛在多年前就給星藝作出明確定位:“星藝裝飾是為誠信正直、勤奮努力的員工打造一個(gè)筑家筑夢(mèng)、價(jià)值成就的舞臺(tái)。”因此,星藝企業(yè)文化的核心脈絡(luò)是:“企業(yè)成就員工,員工成就客戶,客戶成就企業(yè)。”團(tuán)隊(duì)建設(shè)的宗旨也是“以員工為本”。從企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的“小孩有錢上學(xué),老人有錢贍養(yǎng),病人有錢醫(yī)治”到規(guī)模化擴(kuò)張時(shí)期的“人人做老板”,再到集團(tuán)化高速發(fā)展時(shí)期的“客戶贊許,員工依戀,社會(huì)尊重”的星藝價(jià)值觀的確立,從而獲得員工的高度認(rèn)同。
“三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化”。對(duì)此,余敏董事長指出,星藝裝飾一直高度重視企業(yè)文化建設(shè),其中一個(gè)核心基本點(diǎn)就是:打造讓員工依戀的企業(yè)文化氛圍,讓員工在企業(yè)有歸屬感。
可以說,星藝過去30年的穩(wěn)健發(fā)展,也得益于這樣一支打不垮、拆不散、搶不走的員工隊(duì)伍。在未來,星藝裝飾將持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),知難而進(jìn),迎難而上,為員工打造筑夢(mèng)平臺(tái),讓優(yōu)秀文化引領(lǐng)企業(yè)前行,因時(shí)代而生,為未來而變,圓百年之夢(mèng)!
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