4月21日，在歐萊雅舉辦的2023年發(fā)展戰(zhàn)略年度溝通會上。歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞表示，“作為中國乃至全球最大的美妝集團(tuán)，歐萊雅對中國美妝行業(yè)的韌性和潛力深信不疑。”

2022年是歐萊雅進(jìn)入中國內(nèi)地市場25周年，當(dāng)年歐萊雅在華業(yè)務(wù)整體業(yè)績實現(xiàn)逆勢增長5.5%，并在2023年第一季度繼續(xù)領(lǐng)跑市場。雖然面對外部環(huán)境帶來的不確定性和復(fù)雜性，歐萊雅中國仍實現(xiàn)了2022全年銷售額同比增長5.5%的成績，超越市場平均水平11個百分點。歐萊雅中國在電商渠道也實現(xiàn)了兩位數(shù)增長，其四大事業(yè)部也都獲得較好增長。其中高檔化妝品部在中國所占市場份額已超過30%；大眾化妝品部的巴黎歐萊雅和三熹玉品牌分別斬獲2022年“雙11”美妝品牌和彩妝品牌第一名；皮膚科學(xué)美容部北亞區(qū)凈銷售額增長18%，中國區(qū)增速高達(dá)市場6倍 ；專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部北亞區(qū)同比增長24%，中國區(qū)同比增長高達(dá)32%。

2022年，歐萊雅在中國成立了首家投資公司——上海美次方投資有限公司，并完成了首筆風(fēng)險投資；在蘇州奠基歐萊雅全球首家自建智能運營中心，并投產(chǎn)十萬級潔凈車間；成功實施北亞區(qū)首個供應(yīng)商合作減碳試點等。目前，中國已成為歐萊雅集團(tuán)全球第二大市場。中國是北亞區(qū)的總部，同時也是北亞區(qū)的重要增長市場。歐萊雅預(yù)計，2023年中國城鎮(zhèn)化達(dá)到70%。

與此同時，在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)在推動消費方面扮演重要的角色。中國正成為全球醫(yī)療健康領(lǐng)域的最大市場，而可持續(xù)發(fā)展正成為消費者關(guān)心的問題，他們希望政府和企業(yè)告訴他們?nèi)绾卧诰G色環(huán)境中生活。

費博瑞表示，“伴隨著消費者信心的回歸。新趨勢會帶來中國美好消費的新紀(jì)元在我們面前呈現(xiàn)，我們?nèi)绾卫斫狻⒔忉尣⑶医佑|這一新紀(jì)元，將成為我們工作的核心。”他認(rèn)為，中國市場最大的特點是數(shù)字化發(fā)展程度相對其他國家地區(qū)更為領(lǐng)先。目前歐萊雅在中國市場超過50%的銷售都是在線上進(jìn)行的，電商也已發(fā)展出很多其他形式，如直播、社交媒體銷售等等。“中國的消費者尤其是青年消費者，例如Z世代非常專業(yè)，在這個過程中，我們也不斷傾聽消費者的訴求，持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)。中國消費者的需求也與海外市場的需求不同，所以針對他們的需求我們有非常多的創(chuàng)新。這也有助于我們在全球市場上取得成功。”他說。

站在下一個25年的起點，歐萊雅中國發(fā)布全新“5界”策略，通過創(chuàng)新（Innovation）、多元包容（Diversity & Inclusion）、多極化（Multipolarity）、全球本土化（Glocalization）和可持續(xù)（Sustainability），打造第二增長曲線。

在可持續(xù)發(fā)展方面，2019年6月，中國已成為歐萊雅集團(tuán)首個實現(xiàn)運營場所碳中和的市場。4月的消博會上，歐萊雅啟動了“產(chǎn)品環(huán)境影響信息和登機(jī)標(biāo)注系統(tǒng)”在中國首發(fā)，通過標(biāo)注系統(tǒng)讓消費者知道什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)是對環(huán)境更友好的。4月21日，《歐萊雅中國可持續(xù)發(fā)展報告2022》正式發(fā)布。費博瑞表示，“可持續(xù)不是我們的選擇或戰(zhàn)略，而是我們在未來持續(xù)運營的許可。是我們可以給子孫后代的遺產(chǎn)。為世界創(chuàng)造更美好的未來，會讓我們?yōu)樽约候湴痢！?/p>

之前，法國總統(tǒng)馬克龍對中國進(jìn)行國事訪問期間，歐萊雅“法國初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)孵化平臺”與“數(shù)字美妝循環(huán)經(jīng)濟(jì)共建”兩項投資作為中法戰(zhàn)略合作項目簽署。預(yù)示歐萊雅將進(jìn)一步釋放和聚集“美麗新勢能”，支持中國在新時代的現(xiàn)代化發(fā)展。其中，歐萊雅中國與阿里巴巴集團(tuán)合作的“數(shù)字美妝循環(huán)經(jīng)濟(jì)共建項目”，實現(xiàn)了中國美妝行業(yè)在該領(lǐng)域的首次突破。雙方將結(jié)合歐萊雅的先進(jìn)科技，以及阿里巴巴的數(shù)字技術(shù)能力，共同引領(lǐng)可持續(xù)消費的趨勢。目前，該共建項目已啟動，標(biāo)志著雙方正式展開在推動美妝行業(yè)低碳產(chǎn)品、低碳物流、消費者教育三個方面為期三年的合作。雙方還同步啟動了以“循環(huán)美 新奇點”為主題的“歐萊雅88減碳日”的合作。將共同推廣歐萊雅集團(tuán)旗下基于生態(tài)環(huán)保設(shè)計原則所打造的減量化、可替換、可循環(huán)的產(chǎn)品。

在歐萊雅全新的“5界”策略中，根據(jù)計劃，歐萊雅將通過高端護(hù)膚、多元彩妝、皮膚健康、美護(hù)發(fā)、香水香氛、小眾品類及男士品類等領(lǐng)域的強(qiáng)大品牌矩陣，在2030年覆蓋2億中國消費者。為消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并打造多元化的消費新場景，連接更多消費者。2022年底在蘇州的全球首家自建智能運營中心已經(jīng)破土動工。

據(jù)了解，3月，歐萊雅全新的高檔化妝品智能運營中心在南通投建，明年將投入運營。該運營中心項目占地面積達(dá)45,000平方米，將滿足中國市場高端產(chǎn)品不斷增長的需求。是歐萊雅中國2023年開啟下一個25年新篇章的首筆投資。這些智能運營中心將成為歐萊雅在自動化、個性化、可持續(xù)化發(fā)展，以及更好的服務(wù)和靈敏運作方面的核心，滿足中國消費者日益多樣化的需求。

“對于美妝行業(yè)而言。美麗中國與美妝行業(yè)正雙向奔赴。中國已經(jīng)創(chuàng)造了巨大的機(jī)會，我們也在不斷打造能力，抓住這些機(jī)會，用各種方式觸達(dá)消費者，無論是一二線市場，或者新興的區(qū)域消費市場。在贏得更多消費者方面，我們充滿信心。”費博瑞說，“2023年是歐萊雅下一個25年的起點，我們也站在了傳承和超越的原點。面向未來，每一個挑戰(zhàn)對我們而言都是機(jī)會。全球化的系統(tǒng)和本地化的創(chuàng)新會讓我們繼續(xù)取得巨大成就。”