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    告別內(nèi)卷,互聯(lián)網(wǎng)公司組隊(duì)下南洋

    任曉寧2023-07-27 22:01

    經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 任曉寧 周海波的辦公室位于雅加達(dá)市中心地區(qū)的坦林路上,這里是印度尼西亞商業(yè)氛圍最好的區(qū)位之一。

    從他辦公室所在的樓層往外看,能夠看到北部是雅加達(dá)老城區(qū),路面崎嶇不平,遍布低矮破舊的房屋,如果看的更仔細(xì)一些,會發(fā)現(xiàn)許多橋洞下還住著無家可歸的流浪者。而南部是這座城市的新城區(qū),每隔幾米就能有環(huán)衛(wèi)人員修剪草坪,林立的高樓與別墅間還有LV大廈,比北京國貿(mào)和三里屯更潮流現(xiàn)代。

    周海波在印度尼西亞的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對于我們來說聽起來并不陌生:他所創(chuàng)立的這家叫KUPU的印尼在線招聘平臺,去年還在服務(wù)藍(lán)領(lǐng)市場,今年轉(zhuǎn)型為服務(wù)白領(lǐng)——這源自他中國出海朋友們的啟發(fā):在當(dāng)?shù)卣覀€管理過3人以上的小主管太難了。

    印尼人才間的差距比新老城區(qū)的反差還大。全國有8000多家頭部公司,員工國際化程度比中國互聯(lián)網(wǎng)大廠還高,但另外6400萬家基本都是街邊夫妻店,用周海波的話說,“這就是印尼特色,人才、企業(yè)、消費(fèi)品都是這樣,沒有中間層。”

    去年新冠疫情結(jié)束后,大批新興企業(yè)在東南亞成立,一些中等規(guī)模公司出現(xiàn),今年上半年僅周海波就見到了幾百個要在印尼開公司的中國老板。他從中看到了商機(jī):為中等規(guī)模企業(yè)提供中等水平人才。

    這些新興企業(yè)大部分是中資背景,他們來到東南亞,設(shè)立新公司,做電商代運(yùn)營,做新消費(fèi),做金融支付,做SaaS,做云服務(wù)……幾年前,下南洋的中國公司多是制造業(yè),現(xiàn)在,在東南亞做數(shù)字新基建的中國公司多了起來,他們看好當(dāng)?shù)匕l(fā)展態(tài)勢,提前卡位,期待能在東南亞復(fù)制中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)此前的增長奇跡。

    入場

    周海波非常熱情。7月19日見到記者一行人之后,他有些激動地說,很久沒在這個辦公室見到這么多中國人了。

    他所創(chuàng)立的這家公司的中國痕跡確實(shí)非常少,logo是英文,電梯間廣告主角是當(dāng)?shù)厝耍琄UPU在印尼有近百個員工,中國人不超過5個,并且他們大多已在當(dāng)?shù)亟Y(jié)婚生子,扎根印尼。

    周海波是中國第一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,從業(yè)20余年,創(chuàng)辦過大街網(wǎng),也是脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人。他以前很少想過出海,2021年底成立KUPU后,現(xiàn)在,他每年在印尼會待200天以上,主要精力都放在了這里。

    “國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卷的有些病態(tài)了,”他有些唏噓。但印尼,有一個全新的藍(lán)海市場。

    創(chuàng)業(yè)之前,周海波做了充足的市場調(diào)研,然后驚喜地發(fā)現(xiàn),印尼只有一家大型招聘公司:澳大利亞seek集團(tuán)的Jobstreet。這家公司的收費(fèi)模式,讓來印尼創(chuàng)業(yè)的中國老板們覺得無法接受,他們催著周海波:你快把Jobstreet干掉吧,它太貴了,又難用。

    以招聘行業(yè)最常見的簡歷收費(fèi)為例,在國內(nèi),招聘方下載一張求職者的簡歷,需要向招聘公司付費(fèi)8塊錢。在印尼,他們需要向Jobstreet付費(fèi)45元。

    競爭對手?jǐn)?shù)量少,價(jià)格貴,并且運(yùn)營方式老舊,周海波覺得,這是個創(chuàng)業(yè)確定性很高的賽道,于是,他來到了印尼。

    押注東南亞的新勢力除了周海波這樣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,還有國內(nèi)大公司,比如騰訊。記者在新加坡參觀了騰訊云數(shù)據(jù)中心,它坐落于新加坡東北部,是當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)中心核心區(qū),一位工作人員告訴記者,全東南亞80%的數(shù)據(jù)都在新加坡流轉(zhuǎn)。騰訊在新加坡花費(fèi)真金白銀投入了資產(chǎn),里面每一塊CPU,每一組機(jī)柜,都是騰訊的錢。

    過去幾年間,全球多家云廠商都在新加坡設(shè)立數(shù)據(jù)中心,IDC、浪潮信息、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布的《2022-2023全球計(jì)算力指數(shù)評估報(bào)告》顯示,隨著各國云廠商入駐新加坡數(shù)量增加,2023年新加坡首次被納入評估國家范圍,并立即在全球排名第五。

    騰訊在新加坡共有4個可用區(qū),在東南亞共有8個可用區(qū)。騰訊云總裁邱躍鵬告訴記者,亞太是騰訊云最重要的市場。2023年上半年,騰訊云國際業(yè)務(wù)整體保持兩位數(shù)增長,其中日本、新加坡、馬來西亞、印尼和中東地區(qū)等表現(xiàn)出色。新加坡數(shù)據(jù)中心是與CMI 中國移動國際有限公司合作的,這一數(shù)據(jù)中心園區(qū)于2019年投入使用,占地1.7萬平。

    在新加坡北部兀蘭鎮(zhèn),中國電信也設(shè)立了數(shù)據(jù)中心。另一家互聯(lián)網(wǎng)大廠阿里巴巴,也在東南亞加大投入云服務(wù)市場,算上去年在泰國運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心,阿里云在東南亞共運(yùn)營了10座數(shù)據(jù)中心,位于印尼、菲律賓、韓國和泰國等。

    機(jī)會

    在雅加達(dá)老城區(qū)街上行走,反差感幾乎無處不在。一方面,坑洼破舊的道路上飛馳著騎電動摩托的人,物理環(huán)境像是上世紀(jì)80年代的中國,另一方面,隨處可見使用移動互聯(lián)網(wǎng)的人,餐廳服務(wù)員休息時(shí),大巴車司機(jī)等待客人的間隙,都在刷短視頻,這又是2018年后才有的景象。

    在東南亞市場,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)改善,移動互聯(lián)網(wǎng)到了“可以用”的階段,但配套的移動互聯(lián)網(wǎng)基建,仍有很多空白。

    離家近、文化差異小、幾乎沒有時(shí)差、市場潛力巨大……種種利好因素下,東南亞一直是中國企業(yè)出海的熱土。而最近一年內(nèi)的新變化是,中國出海企業(yè)正在經(jīng)歷從C端轉(zhuǎn)向B端的變遷。

    閃剪智能是一個很典型的案例。這家總部位于深圳的公司,做了10年的視頻工具,擁有5年出海經(jīng)驗(yàn),旗下社交類APP多次沖上蘋果商店榜首,在全球積累了幾億用戶。去年7月,閃剪智能CEO嚴(yán)華培決定轉(zhuǎn)向B端。

    這與大環(huán)境有關(guān),經(jīng)歷疫情期間的峰值后,全球社交、直播類C端產(chǎn)品出現(xiàn)下行趨勢,大用戶量的APP生意不再好做,反而B端數(shù)字化服務(wù)市場仍是藍(lán)海。

    “直觀感覺,馬來西亞有70%的消費(fèi)場景在使用現(xiàn)金。”馬來西亞排名第一的直播公司小象直播產(chǎn)品&運(yùn)營總監(jiān)梁宇灝告訴記者。這是移動支付的機(jī)會。

    “印尼有些餐廳點(diǎn)餐有二維碼,你掃描之后,發(fā)現(xiàn)出來的是PDF文檔,這種體驗(yàn)還不如拿個紙質(zhì)菜單。”周海波說。這是餐飲數(shù)字化的機(jī)會。

    即使在東南亞最發(fā)達(dá)的新加坡,點(diǎn)外賣也不方便。記者到達(dá)新加坡時(shí)是晚上11點(diǎn),想點(diǎn)外賣,被一個當(dāng)?shù)厝藬r住:“很可能半夜2點(diǎn)都送不來。”

    這些數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施無法依靠國際大廠通用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),但在中國市場經(jīng)歷過O2O大戰(zhàn),在各個細(xì)分賽道卷生卷死的中國人,有充分的解決經(jīng)驗(yàn)。

    去年8月,杭州云犀公司面向東南亞市場推出了豎版直播SaaS服務(wù)軟硬件系統(tǒng),讓小白用戶也能實(shí)現(xiàn)專業(yè)直播,云犀公司海外市場負(fù)責(zé)人Frank告訴記者,他們產(chǎn)品定價(jià)其實(shí)是偏貴的,一套系統(tǒng)賣999美元,但賣的很好,現(xiàn)在東南亞銷量增長率在三位數(shù)以上。他對此很自信,“我們是當(dāng)時(shí)市場上唯一一家。”

    嚴(yán)華培今年上半年來了兩趟新加坡,一趟印尼,很快做了轉(zhuǎn)型的決定,也是做B端SaaS服務(wù)。現(xiàn)在他在新加坡找到了市場負(fù)責(zé)人,搭建團(tuán)隊(duì)成立海外公司,記者采訪時(shí)的那間wework共享間,已經(jīng)被他列為辦公室選址目標(biāo)地之一。

    嚴(yán)華培把公司選址在新加坡,這也是很多中國老板愿意駐足的地方。新加坡的環(huán)境對中國人非常友好,從出海關(guān)那一刻起,就隨處有中文指引,餐廳里的菜單是中文,商場可以使用微信支付或支付寶,打車時(shí)的司機(jī)會一邊聽中文廣播一邊用中文與你聊天,待在新加坡,很容易產(chǎn)生根本沒出國的幻覺。

    嚴(yán)華培其實(shí)還沒想好具體怎么做,但創(chuàng)業(yè)10年的商人直覺告訴他,東南亞的市場大有可為,先干了再說。他現(xiàn)在有自信:我們會很有競爭力,能PK掉海外廠商。像他這樣的中國創(chuàng)業(yè)者為數(shù)不少,他向記者分享說,很多在國內(nèi)約不上、見不到的朋友,在新加坡全都見到了。現(xiàn)在的新加坡,已經(jīng)成為一個中國公司出海的橋頭堡。

    云犀公司和閃剪智能,都是騰訊云的客戶。騰訊云最近一年東南亞市場增長,也得益于中國出海企業(yè)的增多。尤其電商和直播行業(yè),是東南亞增長最快的新經(jīng)濟(jì)模式,目前東南亞有5個國家在2022年電商市場規(guī)模排名全球前8。邱躍鵬告訴記者,東南亞好的機(jī)會比較多。

    抱團(tuán)

    與C端出海企業(yè)單打獨(dú)斗、互為競品的模式不同,做B端服務(wù)的中國出海公司,視彼此為生態(tài)伙伴,還會互相介紹客戶,這也成為他們在東南亞突圍的一種新方式。

    騰訊云海外業(yè)務(wù)的一個大客戶,是一家中國人創(chuàng)辦的東南亞電商公司,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成為電商巨頭。當(dāng)時(shí),這家企業(yè)想把國內(nèi)的雙十一直播帶貨的模式復(fù)制到東南亞,但市場上又沒有成熟的解決方案,于是提前一個多月找到了騰訊。

    負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的騰訊云副總裁李郁韜一開始有些擔(dān)憂,因?yàn)檫@家電商公司業(yè)務(wù)分布在新加坡和馬來西亞,和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常不一樣。但嘗試后發(fā)現(xiàn),騰訊云是可以完全滿足客戶需求的。

    2022年下半年,騰訊云把整套直播方案整合成為產(chǎn)品面向海外推出,受到東南亞直播從業(yè)者的歡迎。

    騰訊云的東南亞客戶中,很多是中國出海企業(yè)。這些企業(yè)彼此合作,已經(jīng)形成生態(tài)鏈,甚至成為幫助騰訊云拿下海外本土客戶的利器。2023年上半年,騰訊云合作伙伴驅(qū)動的收入同比增長66%,目前騰訊云全球合作伙伴超過10000家。

    新加坡本土視頻SaaS企業(yè)BeLive,一開始用的亞馬遜的AWS,后來也使用了騰訊云,BeLive創(chuàng)始人KEN告訴記者,他選擇騰訊云有兩個主要原因,第一是騰訊云的技術(shù)好,另一個原因就是騰訊云能給他帶來新客戶。

    與騰訊云合作一年多,騰訊云給BeLive介紹了來自東南亞和日本的4個大客戶。現(xiàn)在,BeLive商務(wù)人員已經(jīng)縮減,因?yàn)镵EN發(fā)現(xiàn),B端生意中,合作伙伴介紹的客戶會更大、更重要,效率也更高。

    邱躍鵬對海外合作伙伴也非常重視,他告訴記者,騰訊云國際戰(zhàn)略,并不是在海外設(shè)立一個巨大的團(tuán)隊(duì),而是依賴海外合作伙伴。在海外,合作伙伴帶給騰訊云的收入增長,比他們自己拓展的更快。

    當(dāng)然,中國出海企業(yè)愿意聯(lián)合,還有另一個重要原因,就是中國廠商的服務(wù)的確好,效率的確高。

    周海波印尼創(chuàng)業(yè)初期,也想過用海外云服務(wù),有一段時(shí)間他買CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),第一反應(yīng)是買Salesforce(美國頭部SaaS公司)的產(chǎn)品,但他約對方時(shí),Salesforce的銷售按周給他排時(shí)間,他就不想買了。

    “我們都在中國本土做過業(yè)務(wù),到這邊發(fā)現(xiàn)服務(wù)落差非常大,很難忍受。”他停頓了一下補(bǔ)充說,“中國最拉胯的服務(wù)都比這里強(qiáng)。”

    KEN的說法也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。他說,有一次發(fā)現(xiàn)問題后,他在一個十幾人的群里講了一下,當(dāng)時(shí)凌晨2點(diǎn),騰訊云立刻就解決了。記者問他,如果是國際大廠,這種問題一般多就能解決?他回答說,一般都是按周起步。

    前景

    周海波想的很明白。他在印尼一年多時(shí)間,親眼見證著這里的成長。2022年,印尼舉辦了G20峰會,2023年擔(dān)任東盟主席國,全球影響力上升。從自己的切身體驗(yàn)看,他身邊的印尼年輕人收入正在快速增長,而且這是一批愛花錢的年輕人,平均每6個月就換一次手機(jī),他們對未來充滿期待。

    “印尼能長出一批中產(chǎn)階級。”他告訴記者。

    東南亞包括東盟10國,領(lǐng)頭的是新加坡,其次是馬來西亞、泰國、印尼,還有越南、菲律賓、柬埔寨、老撾……這里有5.8億人口,其中互聯(lián)網(wǎng)人口超過4.2億,巨大的市場潛力吸引了一批又一批中國公司。

    今年上半年,周海波還發(fā)現(xiàn),很多中國SaaS公司已經(jīng)進(jìn)入東南亞市場了,他在印尼見到了幾百個要出海的中國老板,這些人成立的公司規(guī)模在百人以上,會是他的主要客戶。尤其3月后,中國人在印尼比較聚集的公寓連房租都漲價(jià)了。

    在KUPU的客戶中,有做電商運(yùn)營的人,張口就要搭100個直播間,每個直播間至少配3個運(yùn)營人員,加上主播是不小的招聘體量。此外技術(shù)類人才在印尼也開始涌現(xiàn),因?yàn)楫?dāng)?shù)財(cái)?shù)字化升級需要基礎(chǔ)研發(fā)人才。

    小象直播梁宇灝也覺得沒問題。這家公司是馬來西亞知名的直播公司之一,運(yùn)營已有5年時(shí)間。國內(nèi)同期誕生的直播公司已經(jīng)被抖音、快手、B站瘋狂搶占市場,受到較大沖擊,但在馬來西亞,小象直播不依賴做廣告,也依舊有自然流量進(jìn)入,市場仍不是紅海。“這里沒有國內(nèi)那么浮躁。”梁宇灝說。

    當(dāng)然,東南亞很大,各個國家會有不同的問題。新加坡最為發(fā)達(dá),但國土面積小,大約相當(dāng)于北京海淀區(qū)+朝陽區(qū),人口也只有545萬,市場空間很小。印尼有2.75億人口(截至2022年12月),其中一半是年輕人,市場空間足夠大,但印尼正面臨選舉,明年換屆后是否依舊保持對華人投資的友好態(tài)度,是個未知數(shù)。

    而且,異國他鄉(xiāng)總會遇到想象不到的意外。作為大廠騰訊,也跌過跟頭。直到現(xiàn)在,邱躍鵬時(shí)不時(shí)還會自嘲自己一下:騰訊云2018年在印度成立了數(shù)據(jù)中心,當(dāng)時(shí)所有的客戶都說,未來在印度有巨大發(fā)展規(guī)劃,于是騰訊云也決定投資印度,還計(jì)劃把印度打造成東南亞最大的節(jié)點(diǎn)。現(xiàn)在回看,邱躍鵬表示,“是一個蠻大的教訓(xùn)。”

    “走出去一定不是容易的事,一定有很多試錯的過程。”邱躍鵬告訴記者,海外云服務(wù)市場仍有很大機(jī)會,他會繼續(xù)保持耐心,通過產(chǎn)品力的提升,慢慢拿到市場份額。

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