3月20日，平安健康召開2023年度業(yè)績說明會(huì)。此前公司公告在2023年實(shí)現(xiàn)營收46.7億元，收同比下降超20%，但同時(shí)凈虧損同比大幅收窄47.6%至3.3億元。

據(jù)Choice金融終端，2019年-2023年，平安健康的營收為50.65億元、68.66億元、73.34億元、61.6億元、46.74億元。由此可見，該公司的經(jīng)營在新冠疫情后迅速擴(kuò)張，但顯然當(dāng)前這種趨勢已經(jīng)戛然而止，達(dá)到盈虧平衡成為公司的新目標(biāo)。

值得注意的是，平安健康的高管團(tuán)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)歷了新一輪變更。目前，平安健康的首席執(zhí)行官為李斗。在3月20日，李斗也出席了公司2023年的業(yè)績發(fā)布會(huì)。這是他在去年末“接棒”后的首次亮相，也是自己執(zhí)掌公司后的首份年報(bào)。

李斗從前是平安人壽董事長特別助理兼居家養(yǎng)老事業(yè)部總經(jīng)理。在2023年10月，繼方蔚豪辭任平安健康董事會(huì)主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官職務(wù)后，李斗作為接替者上任。

在高管變更之后，今年的業(yè)績說明會(huì)上，“養(yǎng)老”也成為頻頻被提及的新詞匯。李斗在匯報(bào)2023年業(yè)績時(shí)特別提及，養(yǎng)老管家是平安健康最近聚力孵化和打磨的另一個(gè)服務(wù)客戶樞紐。他表示，平安健康將圍繞居家老人在好醫(yī)、好住、好玩的三大場景，提供衣、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂、護(hù)、安十個(gè)類目超過500余項(xiàng)的服務(wù)。

雖然營收下滑，但好消息是，平安健康的盈利能力在提升。平安健康在3月20日的業(yè)績說明會(huì)上表示，由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化，公司毛利率同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)至32.3%，盈利有望加速實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)，平安健康2023年的虧損確實(shí)較歷史水平大幅收窄，是公司2018年上市以后虧得最少的一年。以凈利潤情況來統(tǒng)計(jì)，2019年-2023年，該公司的虧損為-7.47億元、-9.49億元、-15.39億元、-6.11億元、-3.35億元。

從行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，截至目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的公司沒有形成清晰的盈利模式，但已有包括京東健康、阿里健康在內(nèi)的公司實(shí)現(xiàn)扭虧。盡管這些公司的業(yè)務(wù)模式有較大差異，平安健康的壓力也可想而知。

也因此，平安健康近些年的轉(zhuǎn)型動(dòng)作頻頻。在2021年，平安健康宣布從1.0時(shí)代跨入2.0時(shí)代。這一動(dòng)作顯示的是，公司對(duì)盈利能力的日益重視，比起“砸錢”培育流量，其更愿意服務(wù)有支付能力的企業(yè)用戶和平安集團(tuán)內(nèi)的金融用戶。

于是，在2021年之后，平安健康的毛利率就已大幅提升，由2021年的23.27%提升至2022年的27.35%。目前的情況表明，平安健康的毛利率還在大幅提升，截至2023年，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到32.28%。    

平安健康當(dāng)前仍處在2.0階段，它對(duì)企業(yè)用戶和金融用戶的業(yè)務(wù)也依舊重視。據(jù)企業(yè)財(cái)報(bào)，該公司目前的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)包括保險(xiǎn)及金融客戶端的醫(yī)健養(yǎng)服務(wù)和企業(yè)端的企業(yè)員工健康管理服務(wù)。2023年，這兩項(xiàng)服務(wù)的收入分別為22億元和10.8億元，同比增長14.8%和81.2%。

不過，由于金融客戶的比重不斷加強(qiáng)，平安健康的業(yè)務(wù)模式也受到了質(zhì)疑。在3月20日的業(yè)績說明會(huì)上，當(dāng)被質(zhì)疑是否過分依賴集團(tuán)時(shí)，平安健康醫(yī)療科技有限公司總裁吳軍表示，平安健康與平安集團(tuán)的協(xié)同是雙向賦能而非單向輸血。

吳軍進(jìn)一步解釋稱，平安健康通過與壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、銀行等開展產(chǎn)品融合，權(quán)益采購、增值服務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，可獲得來自B端和F端大量的客戶推薦。過去一年，平安健康F端付費(fèi)用戶增加到2630萬，同比增長6.7%。

另外，平安健康的員工數(shù)量還在繼續(xù)減少。2021年中期，平安健康員工數(shù)量達(dá)到歷史高點(diǎn)，總計(jì)4561名；2021年末至2022年末，員工數(shù)量分別降至3425名和2556名；2023年中期，員工數(shù)量降至近幾年新低，剩余1980名。

企業(yè)財(cái)報(bào)顯示，到2023年末，平安健康的員工數(shù)量為1753名。也就是，和2021年末相比，該公司的員工數(shù)量在去過去兩年內(nèi)已經(jīng)少了一半。

在業(yè)績說明會(huì)上，平安健康資深副總裁、首席財(cái)務(wù)官臧珞琦也提及了公司盈利能力和降本增效的問題。她表示，降本增效是企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)的結(jié)果表現(xiàn)，而非業(yè)務(wù)達(dá)成的舉措或是路徑。

轉(zhuǎn)載來源：界面新聞 作者：黃華