經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 張江南/文 近日有網(wǎng)友反映，在網(wǎng)上購(gòu)買單張電影票時(shí)，無(wú)法選擇核心觀影區(qū)的座位（C位），購(gòu)票平臺(tái)會(huì)自動(dòng)跳出“座位旁邊不要留空”“請(qǐng)連續(xù)選擇座位” 等提示，他們無(wú)法選座、下單。

此舉像是在核心位置周圍豎起了一道不乏侮辱性的高墻，對(duì)單身影迷的消費(fèi)權(quán)益和情感均有所傷害。網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流行一個(gè)“國(guó)際孤獨(dú)登記表”：一個(gè)人看電影，在里邊排在第四位，比一個(gè)人唱K、看海、去游樂(lè)園稍微好點(diǎn)，但比一個(gè)人下館子、泡咖啡館更孤獨(dú)。可是，當(dāng)一個(gè)人做了好些心理建設(shè)，毅然決定自己去看一部電影，打開(kāi)購(gòu)票APP想選一個(gè)C位時(shí)，竟然被彈窗阻止買票，似乎在說(shuō)——“單身狗，你不配”! 這情何以堪？難道孤獨(dú)的人是可恥的？

話說(shuō)影院為何有此一舉？而單身貴族在消費(fèi)市場(chǎng)又為何從曾經(jīng)的香餑餑墜落到被歧視的地步呢？

在我看來(lái)，都是消費(fèi)疲軟惹的禍。雖然去年堪稱電影市場(chǎng)復(fù)蘇之年，票房創(chuàng)造了有電影史以來(lái)第四的好成績(jī)，較此前三年有了顯著的回升。但觀看了6部或更多電影的核心影迷群體卻仍在減少，人次縮水超過(guò)千萬(wàn)。而總觀影人次，也相較2019年減少了整整4億。

于是，影院市場(chǎng)，也陷入了存量市場(chǎng)廝殺的困局。

在市場(chǎng)增長(zhǎng)期，你好我好大家好，各種優(yōu)惠補(bǔ)貼、人性化服務(wù)應(yīng)有盡有。到了你死我活的下行期，沒(méi)辦法，商家只能磨刀霍霍搏殺求存了。如何在觀眾流失，觀影人次減少的大趨勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)票房增收呢？最簡(jiǎn)單的就是提高票價(jià)，這早已付諸實(shí)施了。當(dāng)下，想只花30元看一場(chǎng)電影，怕是一票難求了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全年平均電影票價(jià)是42元，比2019年貴了5元。

再加上，除了春節(jié)檔、國(guó)慶檔等大檔期，基本上影院的日常上座率都在場(chǎng)均10人以下。如果所有的座位都是同一價(jià)格的話，人們一定會(huì)優(yōu)先選擇C位。于是，推出C位加價(jià)的同場(chǎng)票價(jià)差異化政策，也就成了實(shí)現(xiàn)票房增收的方式之一。一般情況下，C位的票價(jià)要高10元左右，北京電影市場(chǎng)的C位票價(jià)基本在60元—70元之間。

那為什么影院不愿意單身觀眾搶占C位呢？因?yàn)橛^影人群變了，多次觀影的鐵桿影迷大量流失，取而代之的是新的觀影主體。其中有兩個(gè)顯著變化：第一，親子、閨蜜、情侶、家庭觀眾居多，單身觀眾數(shù)量最弱勢(shì)；第二，觀眾源下沉，四線城市取代一線二線城市，成為最主要的消費(fèi)群體。于是，人數(shù)不占優(yōu)、還可能給其他強(qiáng)勢(shì)觀影群體買C位連號(hào)座造成一定障礙的單身消費(fèi)者，就成為被大數(shù)據(jù)篩選出來(lái)的“二等觀眾”。畢竟一個(gè)影廳，C位也就十來(lái)個(gè)，電影院更想一次賣兩張，而不是單張。這有點(diǎn)像是“最低消費(fèi)兩人起”。當(dāng)然，如果C位沒(méi)坐滿，到影院現(xiàn)場(chǎng)是可以自行調(diào)整座位的，但買票時(shí)的差異化對(duì)待還是很讓人惱火啊。

在商言商，如果行業(yè)覺(jué)得如此符合他們的利益，那也無(wú)話可說(shuō)。不過(guò)，市場(chǎng)會(huì)給出它的反饋。每一份對(duì)電影的愛(ài)都不能被辜負(fù)，否則，勢(shì)必將有更多的影院扛不過(guò)今年冬天。

電影業(yè)是難，但難的不是運(yùn)營(yíng)，而是產(chǎn)品和服務(wù)跟不上觀眾需求。在視頻、短視頻平臺(tái)的壓迫下，影院越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力。所以，電影從業(yè)者——無(wú)論創(chuàng)作方還是銷售端，都必須更懂共情，更懂情緒價(jià)值。只有這樣才能把觀眾拉回來(lái)，繼續(xù)造夢(mèng)。對(duì)，造夢(mèng)。電影是精神產(chǎn)品，而影院這個(gè)黑盒子，是觀眾難得的精神棲息地、避難所，是觀眾借以暫時(shí)忘掉現(xiàn)實(shí)煩惱、重拾生活信心的地方，是區(qū)別其他視頻平臺(tái)的最后堡壘。所以我在此不想談法律，也不想談消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。我更想說(shuō)，在這個(gè)造夢(mèng)的幻想之地，你們這一出出地搞差別化對(duì)待，這不是顛覆了影院的核心價(jià)值么？

偌大一個(gè)影廳，只盯著10來(lái)個(gè)C位，實(shí)屬一葉障目不見(jiàn)泰山的短視之舉。提升電影產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、號(hào)召力，拉升場(chǎng)均觀影人次，讓觀眾回流，才是正道。

（作者系導(dǎo)演、監(jiān)制）