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    與虛擬偶像洛天依聯(lián)名 銀行信用卡離年輕人更近了嗎?

    萬敏2021-03-11 16:43

    經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 萬敏 用真人明星、動漫游戲角色作為信用卡聯(lián)名IP并不少見,而用誕生至今不到十年的虛擬偶像作為信用卡聯(lián)名方,在國內(nèi)銀行業(yè)則仍可算破圈行為。3月8日,交通銀行信用卡破圈推出洛天依主題信用卡,洛天依是首位中文虛擬歌手,2012年洛天依IP形象首度公布,目前,洛天依微博粉絲高達500萬,B站洛天依官方賬號粉絲高達200萬,代言合作過多個零售品牌。

    “交通銀行信用卡希望能夠與年輕用戶‘玩’在一起,讓他們以消費的方式感知自己與虛擬偶像的情感關(guān)聯(lián)。”交通銀行方面表示。

    近年來,銀行信用卡市場被“花唄”、“白條”擠占,在年輕人群體中尤甚,銀行為了打入互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人市場也頗費心思,如平安銀行信用卡與流量明星迪麗熱巴合作,浦發(fā)銀行信用卡與網(wǎng)紅主播薇婭合作,建設(shè)銀行、招商銀行與B站合作發(fā)卡等等,此次登上交通銀行信用卡卡面的洛天依,粉絲年齡結(jié)構(gòu)更顯年輕化特征。

    陪伴00后成長的虛擬偶像

    近年來為貫徹品牌年輕化戰(zhàn)略,交通銀行信用卡一直積極探索跨界合作,曾推出PlayStation®主題信用卡、高達主題信用卡等系列產(chǎn)品。

    B站資料顯示,洛天依核心用戶集中在95、00、05后,即24歲以下的年輕用戶群體,其中00后占比最高,達到32.21%,主要人群集中在一二線城市。

    虛擬偶像這個概念對大部分“圈外”人士來說依然陌生。在二次元文化中,漫畫、動畫、游戲的角色來自完整的作品,粉絲對角色的情感連接與作品的故事情節(jié)、畫面呈現(xiàn)等元素高度相關(guān)。而洛天依則是一個獨立的歌手形象,以歌舞表演的視頻作為主要露出方式,舞臺演出依托于AR技術(shù)、全息技術(shù)。

    作為第一款VOCALOID中文聲庫和虛擬形象,洛天依與真人歌手不同的是,她更像一個集粉絲創(chuàng)作于一體的平臺型產(chǎn)品,其頭部用戶是使用VOCALOID創(chuàng)作歌曲的音樂制作人,利用調(diào)音軟件加上音樂創(chuàng)作能力,粉絲就能讓虛擬偶像演唱表演自己的作品。據(jù)不完全統(tǒng)計,至今國內(nèi)原創(chuàng)音樂人為她創(chuàng)作了上萬首歌曲。

    盡管模式新穎,但運營至今,洛天依已經(jīng)是國內(nèi)娛樂圈的頭部歌手,商業(yè)價值不容小覷。于2016年登上湖南衛(wèi)視小年夜春晚,完成了其電視演出首秀,之后在湖南衛(wèi)視跨年、江蘇衛(wèi)視跨年、浙江衛(wèi)視、央視綜藝節(jié)目、B站跨年等多個平臺演出,2021年牛年春晚,洛天依也登上了央視舞臺,與真人明星月亮姐姐、王源一起表演。

    00后目前多數(shù)還處于學生階段,交通銀行此次也推出了洛天依聯(lián)名信用卡的校園版,校園版卡片額度為零,需存款后消費,免年費、減免境內(nèi)溢存款取現(xiàn)及溢存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。

    在推出這款信用卡的過程中,交通銀行也順應年輕用戶的互聯(lián)網(wǎng)文化,于1月25日揭露了5張卡片面孔。通過在線投票,粉絲被邀請投票選出他們最喜歡的卡片面孔。根據(jù)粉絲的審美喜好,交通銀行信用卡最終推出了兩張卡面:“平行宇宙”和“夜航星”。

    消費金融專家蘇筱芮表示,銀行信用卡與二次元文化融合,背后體現(xiàn)出數(shù)字經(jīng)濟時代飯圈營銷、粉絲運營的新媒體思維,二次元文化有相對成熟的粉絲群體和忠誠度,一方面可以幫助銀行信用卡獲客,另一方面則能夠打破此前聯(lián)名信用卡“發(fā)卡火熱、銷卡落寞”的怪圈,增強獲客后的用戶黏性。

    還需培養(yǎng)年輕人信用意識

    近年來,銀行信用卡市場被“花唄”、“白條”擠占,在年輕人群體中尤甚,銀行為了打入互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人市場也頗費心思,如此前平安銀行信用卡與流量明星迪麗熱巴合作,浦發(fā)銀行信用卡與網(wǎng)紅主播薇婭合作,建設(shè)銀行、招商銀行與B站合作發(fā)卡等等。

    中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院高級研究員金天表示,銀行信用卡面向年輕人不止要關(guān)注卡面和卡片權(quán)益上的新穎度,更要關(guān)注在申請和使用過程中的流程體驗,在此方面信用卡相較互聯(lián)網(wǎng)信用支付類產(chǎn)品具有天然劣勢,對產(chǎn)品推廣形成制約。

    目前,互聯(lián)網(wǎng)信用支付產(chǎn)品如花唄、白條,基本實現(xiàn)了秒開秒用,全線上開戶,而銀行信用卡依然需要申請、線下激活等復雜流程,用戶體驗較為繁復,這一劣勢在2020年疫情較為嚴重的上半年體現(xiàn)更為突出。以交通銀行為例,交通銀行2020年上半年業(yè)績報告顯示,報告期末,其信用卡在冊卡量7,147萬張,這一數(shù)據(jù)較2019年年末下降了0.46%。新增發(fā)卡量方面,多數(shù)銀行上半年新增發(fā)卡數(shù)量僅2019年全年的30%左右水平。

    從2000年初開始,銀行信用卡在大學校園市場幾進幾出,經(jīng)歷最初的跑馬圈地式粗放經(jīng)營后,在2009年左右被監(jiān)管叫停,基本退出了校園市場。直到2017年左右,才開始重新布局,但多數(shù)銀行都吸取歷史教訓,對18歲以上學生群體的辦卡采取審慎態(tài)度,低額度甚至零額度發(fā)卡。

    金天認為,近期有代表委員提出應禁用或現(xiàn)用大學生群體的信用卡產(chǎn)品,防止大學生過度消費、過度借貸,實際上,此類產(chǎn)品不宜一刀切,銀行推出面向大學生的專屬小額或無額信用卡(可享用積分權(quán)益等),可以培育潛在優(yōu)質(zhì)消費者的品牌認知和用卡習慣。

    在銀行退出校園市場的時期,互聯(lián)網(wǎng)公司的校園貸卻快速擴張,盡管也被監(jiān)管叫停,但仍有處于法律灰色地帶的套路貸、高炮平臺在渾水摸魚,暴力催收、金融詐騙案例時有發(fā)生。去年10月,中消協(xié)曾發(fā)文提示“注銷校園貸”新騙局。

    2021年的全國兩會,加強在校大學生金融理財、信用意識的教育等相關(guān)建議受到廣泛關(guān)注。蘇筱芮認為,銀行等消費金融機構(gòu)要做好消費金融知識普及,理性消費的提示,一是要增強用戶的守信意識,提醒逾期以后可能面臨的后果;二是要告知用戶的資金使用途徑,要用于消費,不得挪用于炒股、炒房等不當領(lǐng)域。

    版權(quán)聲明:以上內(nèi)容為《經(jīng)濟觀察報》社原創(chuàng)作品,版權(quán)歸《經(jīng)濟觀察報》社所有。未經(jīng)《經(jīng)濟觀察報》社授權(quán),嚴禁轉(zhuǎn)載或鏡像,否則將依法追究相關(guān)行為主體的法律責任。版權(quán)合作請致電:【010-60910566-1260】。
    金融市場研究院記者 關(guān)注包括但不限于金融、互聯(lián)網(wǎng)、財富管理、理財相關(guān)領(lǐng)域。探索金融新聞新的寫作方式。 新聞線索可聯(lián)系郵箱:wanmin@eeo.com.cn

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