經(jīng)濟觀察報 記者 田國寶 6月22日，由經(jīng)濟觀察報主辦的2021藍(lán)籌物業(yè)百強峰會拉開帷幕，經(jīng)濟觀察報副總編輯陳哲代表主辦方進行發(fā)言。

陳哲表示，通過數(shù)字化智能技術(shù)，物業(yè)公司可以同時監(jiān)測或響應(yīng)幾千個小區(qū)十幾萬員工幾百萬客戶的訴求，正是這種以科技力重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甚至服務(wù)的內(nèi)涵，才能讓傳統(tǒng)物業(yè)公司從住宅小區(qū)走出去，走進寫字樓、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、體育館，服務(wù)城市的每個角落。

以下為陳哲致辭內(nèi)容：

尊敬的各位嘉賓、媒體同仁，尊敬的各位現(xiàn)場和線上的朋友們，大家早上好！歡迎來到由經(jīng)濟觀察報、經(jīng)觀傳媒舉辦的2021藍(lán)籌物業(yè)百強峰會。

很高興我們終于能在線下再會，應(yīng)該說抗疫能有今日局面，在座各位物管企業(yè)功不可沒，抗疫最吃緊的時候，一家物業(yè)企業(yè)承擔(dān)著幾十萬、數(shù)百萬家庭共同自治的基層防疫、抗疫工作，百強企業(yè)所能覆蓋城市人口數(shù)以億計，說是中堅力量也毫不為過。

面向未來，我們說好幾億市民的美好生活藍(lán)圖，也都需要各位來共同繪制！

我想這種巨大社會價值的體現(xiàn)，首先要得益于這個行業(yè)長期以來初心不改久久為功的積累。我們所熟悉的，比如李長江總所在的碧桂園物業(yè)、金科麗總所在的綠城物業(yè)，二三十年前創(chuàng)始人就明確將服務(wù)品質(zhì)視作公司的生命線。萬物的大寶（朱保全）總也一直說，物業(yè)管理本質(zhì)是服務(wù)于客戶的痛點，做好對“物”的打理。

但是坦率地說，幾年前有誰能想到，今天好幾家中國物業(yè)公司的市值能夠超過母公司開發(fā)企業(yè)，連續(xù)幾年成為資本市場明星板塊，甚至強大到可以競購跨國公司五大行？

這樣的滄桑巨變，既來自于大時代、大市場對行業(yè)價值的挖掘和成就，也要歸功于主流物業(yè)公司抓住機遇、打開邊界，堅決運用科技手段實現(xiàn)數(shù)字化改造以提升企業(yè)競爭力。

今天行業(yè)有個突出現(xiàn)象叫做分化，過去難以想象，因為這是個勞動密集型行業(yè)，規(guī)模大了之后服務(wù)品質(zhì)得不到保障，所以大家都差不多。

現(xiàn)在通過數(shù)字化智能技術(shù)，頭部的物業(yè)公司可以同時監(jiān)測或響應(yīng)幾千個小區(qū)十幾萬員工幾百萬客戶的訴求，看得到掃地機器人在哪個公區(qū)干活，綠植缺不缺水，垃圾桶有沒有滿。

正是這種以高水平的科技力重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甚至服務(wù)內(nèi)涵，才出現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，才能讓傳統(tǒng)的物業(yè)公司從住宅小區(qū)走出去，走進寫字樓、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、體育館，服務(wù)城市的每個角落。

有幸的是，經(jīng)濟觀察報作為頭部財經(jīng)媒體，見證了行業(yè)跨越式發(fā)展。七年前，我們在深圳第一次舉辦物業(yè)上市交流會的場景還歷歷在目。

未來，經(jīng)濟觀察報還將立足專業(yè)化的全媒體傳播綜合平臺，致力于把握行業(yè)前沿趨勢，鏈接多元跨界資源，推動行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

今天的峰會，我們非常榮幸請到了行業(yè)中的主流企業(yè)、重磅嘉賓，相信會他們的分享一定會產(chǎn)生思想上有益碰撞。最后預(yù)祝本次峰會圓滿成功！謝謝大家。