經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 12月17日，多個社交媒體上出現(xiàn)了茶顏悅色創(chuàng)始人與員工在公司群內(nèi)“互嗆”的聊天截圖爆料。根據(jù)聊天截圖，事件的起因是發(fā)放工資之后，有員工抱怨工資太少，而后有顯示名稱是“張學(xué)潘”的人發(fā)言表示，“工作不努力還想拿高工資，平常怎么看你們沒事傳播正能量，一發(fā)工資就都有勁了可吵吵，為什么不夠，那是因?yàn)樘焯毂牡希呦M(fèi)怎么夠。”

而后據(jù)截圖，張學(xué)潘又發(fā)表了“德不配位，必有災(zāi)殃，你有多大本事拿多少錢”的言論。

這些發(fā)言引起了一些員工的不滿，多位員工在群內(nèi)發(fā)表看法，顯示為“小麥姐”“王波”以及“小蔥老師”的ID也在群內(nèi)進(jìn)行了發(fā)言。截圖的聊天記錄稱，小蔥老師是茶顏的老板，小麥姐是茶顏的老板娘，王波是茶顏的運(yùn)營總監(jiān)。

能夠看到聊天記錄中，小麥姐@上述發(fā)言的張學(xué)潘，發(fā)布了幾個雙手合十的表情包，王波也同樣@張學(xué)潘，并表示“淋過雨的人更懂得為別人撐傘，謝謝你的理解。”

群內(nèi)展開了熱烈的討論，多位員工發(fā)表看法，有員工表示“確實(shí)沒法生活，誰不想存點(diǎn)錢過年”“大家都想多一點(diǎn)回家錢”等，甚至有言辭激烈的表述出現(xiàn)。小蔥老師也在其中進(jìn)行了發(fā)言，小蔥老師直接@某位員工表示，“且不論你一個月提成8元有沒有真弄清楚狀況，但我知道你覺得8元就怨天怨地，我剛剛電話和你說公司疫情期間，一月虧2000多萬，你回我一句我活該。”小蔥老師又表示，“我問你，工資雖少，但公司有欠你了嗎，雖少但是不是也是按勞給的，你遲遲不回答。”

而后該名員工與小蔥老師直接對壘，員工直指自己并沒有說過“你活該”之類的話，并表示自己有錄音為證。

同時有另外的聊天記錄顯示，小麥姐@這位員工說，“請你盡快來辦離職，還真的是不消停。”

17日下午，茶顏悅色官方微博發(fā)布《關(guān)于茶顏11月薪資與員工溝通問題的一則說明》表示，事發(fā)是由于11月份茶顏關(guān)閉了幾十家門店，導(dǎo)致部分伙伴無法滿足正常工時和極少數(shù)伙伴出現(xiàn)0工時的情況。所以在11月的特殊期間對于薪資算法進(jìn)行了一輪臨時調(diào)整。

在小紅書平臺上，有多位員工爆料，11月工資僅有2000多元。

公司在說明中表示，0工時的伙伴有1700元的基本補(bǔ)貼，有的伙伴是1700元基本補(bǔ)貼+10工時*工時薪資的應(yīng)發(fā)薪資。聲明中稱，雖然出于善意的調(diào)整，但調(diào)整之后解釋說明不到位。

對于文章開頭提及的員工言論以及小蔥老師與員工互嗆的情況，聲明表示，“出于保護(hù)雖有不當(dāng)言論但非常年輕且想替公司發(fā)生的小伙伴不被網(wǎng)絡(luò)暴力的初衷，夾雜著不成熟‘受害者’情緒，小蔥老師（呂良）作為管理人員帶頭與伙伴進(jìn)行了激烈言辭……”

公司指出，茶顏的管理人員把一場更需要用溝通解決的誤會，硬生生導(dǎo)成了一場鬧劇。

同時，公司澄清了網(wǎng)上流傳的不愉快爭論發(fā)生后，公司群里一下午少了兩百多人的說法稱，該內(nèi)容是不實(shí)信息。并且提供截圖顯示，離群人數(shù)從12月14日到17日，共有87人。

茶顏悅色的經(jīng)營情況確實(shí)出現(xiàn)了問題。11月10日，茶顏悅色官方宣布，將關(guān)閉位于長沙的87家門店，后續(xù)將視情況復(fù)開。當(dāng)時茶顏悅色還在微博上公開表述，這已經(jīng)是茶顏悅色第三次集中臨時閉店。第一次是年初的就地過年，第二次是七月底疫情反復(fù)。

當(dāng)時這一話題還登上了微博熱搜，彼時便有網(wǎng)友在評論里指出茶顏悅色指出員工流失率高等問題。

茶顏悅色創(chuàng)始人呂良曾向媒體表示，“外區(qū)開店會加速，長沙的社區(qū)也在正常開新店。現(xiàn)在共計(jì)近 500 家茶顏門店正常營業(yè)。"

之前茶顏悅色因?yàn)榕抨?duì)、“黃牛”代購等頻上熱搜，深圳茶顏悅色在2021年4月2日開業(yè)的時候， 有報道稱其“黃牛”代購費(fèi)高達(dá)500元。但火爆情況不復(fù)，今年9月16日，茶顏悅色官方宣布自深圳撤店。

當(dāng)前，茶飲的競爭愈加激烈，相關(guān)研報指出，融資節(jié)奏的加快讓新式茶飲競爭壁壘加速形成，高端市場的喜茶、奈雪的茶已在一線城市完成了初步布局；中端市場的茶顏悅色、古茗等品牌具有強(qiáng)烈的地方文化特征，能否順利實(shí)現(xiàn)全國化與標(biāo)準(zhǔn)化，是其未來進(jìn)一步打開市場的關(guān)鍵；此外還有低端市場的蜜雪冰城聚焦大眾消費(fèi)市場，依托強(qiáng)大供應(yīng)鏈優(yōu)勢加盟規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。