疫情“倒春寒”突如其來，讓多個地方按下了“慢行鍵”。

面臨疫情反復(fù)考驗，華夏銀行積極應(yīng)對，主動扛起責任擔當，堅守金融服務(wù)陣地，扎實推動疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓、兩手硬”，出實招、解實困、護實體，展現(xiàn)國有金融機構(gòu)的作為與擔當。

修筑“綠色通道” 急客戶之所急

上海正處于迎戰(zhàn)奧密克戎病毒的關(guān)鍵時刻。航拍下的陸家嘴，曾經(jīng)熱鬧的街道空無一人，陷入“靜止”，但深入每個高聳的樓宇，眾多金融人早已在封控前夜返崗。

位于陸家嘴的華夏銀行上海分行，為保障金融服務(wù)不停，在封控前夜啟動應(yīng)急機制，做好全力應(yīng)對準備。員工緊急返崗將重要資料、物品轉(zhuǎn)移至臨時辦公地點，運營部門、放款中心等業(yè)務(wù)支持崗凌晨緊急切換至備用網(wǎng)點作業(yè)，信息科技核心崗位員工直接入住辦公大樓。無論是堅守崗位，還是居家辦公，華夏銀行員工們都在用自己的力量，努力讓這座城市的金融脈搏一如往常跳動。

城市按下的“慢行鍵”一定程度上打亂了企業(yè)正常的生產(chǎn)節(jié)奏。華夏銀行想客戶之所想，急客戶之所急，為受疫情影響的企業(yè)修筑“綠色通道”， 采取“線上特批+材料補充”的模式，及時滿足企業(yè)金融服務(wù)需求“不斷檔”。

上海C公司，主營集成電路、生物醫(yī)藥、人工智能等，是上海市推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心創(chuàng)投平臺之一。華夏銀行上海分行客戶經(jīng)理得知企業(yè)疫情期間有融資需求，雖遇疫情封控，在取得授信批復(fù)后，為快速給企業(yè)發(fā)放貸款，相關(guān)業(yè)務(wù)人員組建專班，優(yōu)化服務(wù)方式，線上特批流程，先行溝通業(yè)務(wù)細節(jié)，最終在浦西封控前一天，成功為企業(yè)投放資金2億元，幫助科創(chuàng)企業(yè)融資。

上海分行營業(yè)部員工緊急在線處理業(yè)務(wù)

疫情形勢嚴峻加劇了防疫物資生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)壓力,華夏銀行通過主動摸排，積極支持防疫企業(yè)融資需求。該行上海分行了解到某公司生產(chǎn)的防護服、防護面罩、丁腈手套、隔離衣、N95口罩等防疫物資需求暴增，訂單主要來自于松江區(qū)下屬鎮(zhèn)及紅十字基金會等單位，便立即組織人員開展實地調(diào)查，開通綠色通道為企業(yè)提供1950萬元授信方案，持續(xù)加快推進流程，以緩解疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，保障疫情防控物資供應(yīng)。

與此同時，為保障進出口、外貿(mào)企業(yè)跨境結(jié)算需求，華夏銀行上海分行全力保障疫情期間跨境業(yè)務(wù)服務(wù)持續(xù)暢通。上海Z企業(yè)，主營球墨鑄鐵管及管鑄件研發(fā)、鋼鐵產(chǎn)品研發(fā)制造等。疫情期間，華夏銀行上海分行跨境業(yè)務(wù)團隊主動排摸存量及新增業(yè)務(wù)需求時，了解到企業(yè)有較多跨境收付款業(yè)務(wù)急需辦理，團隊人員立即對接服務(wù)，保持跨境收付匯服務(wù)不間斷，3月14日-30日，持續(xù)辦理大額外匯收付業(yè)務(wù)90筆，業(yè)務(wù)金額9600萬美元，為企業(yè)疫情期間經(jīng)營提供支持。

上海分行營業(yè)部員工為客戶辦理跨境匯款業(yè)務(wù)

據(jù)了解，截至3月30日，疫情期間華夏銀行上海分行已經(jīng)累計辦理跨境匯款業(yè)務(wù)491筆，業(yè)務(wù)金額9.88億美元，各項跨境清算、外匯結(jié)算、結(jié)售匯等服務(wù)照常運轉(zhuǎn)，為企業(yè)融資提供保障。

此外，華夏銀行積極保障居民“菜籃子”，在上海分行轄內(nèi)部分網(wǎng)點暫停營業(yè)、員工居家上班的情況下，靈活采取措施，線上協(xié)調(diào)、推進，3月16日，成功助力上海農(nóng)副食品主要生產(chǎn)企業(yè)之一某食品公司超短期融資券發(fā)行。據(jù)了解，該企業(yè)超短期融資券發(fā)行總規(guī)模30億元，華夏銀行承銷17億元，以金融服務(wù)有力地支持了疫情防控。

突如其來的疫情，一度讓華夏銀行深圳分行部分營業(yè)網(wǎng)點和員工都受到不同程度的管控。為滿足疫情期間的金融服務(wù)需求，華夏銀行深圳分行始終保持服務(wù)“在線”，加強對受疫情影響的行業(yè)、企業(yè)金融支持，第一時間響應(yīng)客戶需求，確保金融服務(wù)不間斷。

福田某貿(mào)易公司正著急支付國際貨運費用，用于支援保障香港分公司的運營，而得知華夏銀行深圳泰然支行所在社區(qū)被臨時管控，企業(yè)主謝女士心急如焚。剛剛“轉(zhuǎn)移”辦公的泰然支行臨危不亂，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，高效為其辦理了兩筆貸款受托支付業(yè)務(wù)，確保資金及時到位，幫助企業(yè)解決燃眉之急。謝女士感嘆華夏銀行的業(yè)務(wù)辦理效率，稱贊道：“你可以永遠相信深圳速度。”

深圳分行員工幫助客戶在線辦理業(yè)務(wù)

身處京津冀協(xié)同發(fā)展橋頭堡的廊坊也曾受疫情困擾。3月22日，華夏銀行河北自貿(mào)試驗區(qū)大興機場片區(qū)支行克服疫情封閉的困難，為某電子商務(wù)有限公司廊坊分公司成功辦理首筆9810模式項下（跨境電商海外倉模式）收匯業(yè)務(wù)一筆，金額10萬美元，這標志著廊坊市首筆跨境電商海外倉模式業(yè)務(wù)全流程順利完成。

助企紓困 著力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤

作為中國經(jīng)濟的關(guān)鍵力量，中小微企業(yè)不能“斷電”。國內(nèi)1億多市場主體，中小企業(yè)占據(jù)了絕大多數(shù)，保持經(jīng)濟平穩(wěn)向好態(tài)勢，護航中小企業(yè)發(fā)展仍是重要一環(huán)。

華夏銀行總行加大紓困救助力度，組織各分行與受困企業(yè)加強對接，及時了解企業(yè)的困難及訴求，及時提供金融服務(wù)。疫情期間，華夏銀行進一步擴大對小微企業(yè)的信貸支持，加大普惠型小微企業(yè)信用貸款投放力度。針對還款壓力大的小微企業(yè)，該行采用無還本續(xù)貸方式緩解資金周轉(zhuǎn)壓力；針對還本付息困難，或暫時不能按原有還款計劃執(zhí)行的企業(yè)，華夏銀行開展延遲還款的特殊處理。同時，華夏銀行大力開展信用類產(chǎn)品的運用，通過信用增值貸、銀稅通、高新技術(shù)信用貸等多種產(chǎn)品滿足缺乏抵押物的小微企業(yè)融資難題。

孫先生是從事制造業(yè)的小微企業(yè)主，突如其來的疫情不僅打亂了他企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏，也讓企業(yè)遭遇了資金危機。孫先生對此愁眉不展，因其上游企業(yè)擔心疫情影響銷售臨時調(diào)整了交貨時間，從而將原定于3月末支付上游的貨款一下子提前至3月中旬。突如其來的付款壓力讓孫先生措手不及，而此時如果延期支付將影響到后續(xù)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，企業(yè)能否正常經(jīng)營都要打上問號。

華夏銀行南京分行在了解到孫先生的情況后高度重視，迅速圍繞企業(yè)的需求制定了專項金融服務(wù)方案，開通綠色審批通道，僅用2個工作日即完成授信審批，并順利發(fā)放貸款360萬元，解決了孫先生的燃眉之急。

“資金缺口大，可我又沒有有效抵質(zhì)押物……”南京江寧某制造業(yè)小微企業(yè)主吳先生發(fā)愁道。受疫情影響，原材料大幅度漲價，為保證生產(chǎn)，吳先生的企業(yè)急需一大筆臨時性資金用于購買原材料。華夏銀行在了解企業(yè)情況后，根據(jù)企業(yè)納稅以及訂單情況，設(shè)計出一套“銀稅互動”金融服務(wù)方案，突出“移動端提款、隨借隨還、降低融資成本、信用擔保”等特點，并及時為吳先生發(fā)放了300萬元的小微銀稅互動貸款。

南京分行為遭遇疫情困境的客戶排憂解難

本輪疫情爆發(fā)初期，正在與華夏銀行進行貸款接洽的內(nèi)蒙古某餐飲管理有限公司下屬連鎖門店受到疫情沖擊暫停營業(yè)，企業(yè)現(xiàn)金流短缺，維持企業(yè)正常運營存在階段性困難。了解到該企業(yè)實際情況后，華夏銀行特事特辦，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，為企業(yè)制定貸款方案，在做好疫情防控的同時，經(jīng)營單位實地上門收集資料、簽署合同，分行普惠金融部線上審核資料，提高業(yè)務(wù)辦理速度，2月24日以公司保證方式為其3家加盟門店投放貸款1000萬元，及時有效緩解企業(yè)資金壓力，助力企業(yè)抗疫保供和后續(xù)恢復(fù)經(jīng)營。

華夏銀行的業(yè)務(wù)效率與服務(wù)得到了客戶的高度肯定，3月4日，該餐飲管理有限公司華夏銀行贈送“金融助力抗疫情華夏銀行顯擔當”錦旗，感謝華夏銀行在疫情期間與小微客戶守望相助，為企業(yè)發(fā)展“雪中送炭”，解決企業(yè)的融資難題。

與此同時，華夏銀行進一步優(yōu)化貸款審批流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，因疫情封控無法當面簽署授信合同，華夏銀行加強分支行聯(lián)動，創(chuàng)新視頻見證方式，為深圳某企業(yè)客戶發(fā)放10億流動資金貸款，解決了企業(yè)月末資金周轉(zhuǎn)的困難。深圳石巖某科技公司疫情期間受影響的員工人數(shù)較多，希望按期發(fā)放工資安撫員工情緒。了解到這一需求，華夏銀行快速與企業(yè)對接，加班加點為逾800名員工按時發(fā)放工資……

“隔離不隔心、抱團暖企心”。下一步，華夏銀行將繼續(xù)通過減費讓利、完善展期續(xù)貸銜接等措施進行紓困幫扶，保障中小微企業(yè)的信貸穩(wěn)定性，與客戶共度難關(guān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和著力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤持續(xù)注入“華夏”的力量。