經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 周應(yīng)梅 身著紅衣，頭戴“共克時艱”字樣紅色綁帶，一隊京東快遞員正排隊上大巴車，頗有慷慨赴義的意味。還有待出發(fā)的一個個分隊，舉著支援上海抗疫標(biāo)語的牌子和旗幟。同樣裝有京東配送員標(biāo)志紅色工作服的行李箱里，賽滿了泡面、老干媽、餅干、面包、防疫物品。有的快遞員分隊正拿著行李坐電梯，有的快遞員分隊已經(jīng)到達(dá)車站進(jìn)站口。這是網(wǎng)上廣泛傳播的一組照片所傳遞的消息。

4月16日，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從京東方面獲悉，京東物流在全國范圍內(nèi)調(diào)配3246名快遞小哥、分揀員等一線抗疫保供人員一周內(nèi)前往上海增援。目前絕大多數(shù)已抵達(dá)上海。

京東方面表示，所有小哥配備了充足的防護(hù)服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物資。并且嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)消殺措施，所有工作人員每日進(jìn)行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗，并做好全流程、多頻次消殺。

據(jù)了解，4月9日京東宣布全力支持上海等地抗疫保后，京東物流一直在協(xié)調(diào)多批次臨近區(qū)域的快遞小哥趕赴上海。

4月8日，京東APP上海開放下單購物。很多上海居民開始瘋狂下單。記者采訪的兩個上海居民，在4月8日至9日，下單量均超過10單。不過因為配送時間延遲，引發(fā)了較大的討論，也有一些消費者選擇退單。

4月10日，京東集團(tuán)副總裁王博文在上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上表示，京東將為上海提供超過1600萬件米面糧油等民生商品，可保障上海京東用戶近1個月日常供應(yīng)。為緩解送貨慢，當(dāng)時王文博就提到，京東已調(diào)配了首批2000多位快遞小哥，為上海一線提供運營保障和物資派送服務(wù)。

由于疫情管控，目前京東上海市內(nèi)快遞點僅有部分恢復(fù)，上海原有的配送人員運力未得到釋放。爆單情況下更需要大量的配送人員。據(jù)悉，目前已經(jīng)有一些外地來支援的京東快遞小哥到站點開始工作。

此前一些配送員無法回小區(qū)，只能住倉庫，住宿成問題。京東方面稱，這次協(xié)調(diào)了一些酒店資源，提供給這次前往上海支援的小哥，以及從社區(qū)出來回不去的小哥。防疫規(guī)定下，很多酒店對入住人員有特殊要求，可能會出現(xiàn)，住進(jìn)去后沒法外出或者外出后沒法返回的問題。“這是我們現(xiàn)在遇到的比較難的問題，我們也在想各種辦法解決。”京東方面介紹。