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    劉熾平:騰訊往哪兒長

    任曉寧2024-03-20 22:41

    經濟觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 3月20日下午,騰訊發(fā)布2023年第四季度及全年財報。對比2022年營收、凈利潤雙雙下滑的成績,2023年的騰訊業(yè)績一改頹勢。財報顯示,2023年騰訊營收6090億元,同比增長10%。全年NON-IFRS(非國際會計準則)凈利潤1576.9億元,同比增長36%。

    業(yè)績復蘇得益于大環(huán)境的好轉。但對于騰訊,2023年是相對平淡的一年。它不像阿里巴巴那樣進行了大型架構調整,也不像字節(jié)跳動那樣大刀闊斧裁撤部分盈利不明朗的業(yè)務。在火熱的AI(人工智能)領域,騰訊也不像百度那樣激進,直到2023年下半年,百模大戰(zhàn)已經告一段落,騰訊才推出騰訊混元大模型。

    在平淡之下,騰訊的業(yè)務還有了變慢的趨勢。對騰訊收入貢獻較大的游戲業(yè)務,2023年并沒有上線爆款產品。相反,它的競爭對手網(wǎng)易在這一年成為“爆款制造機”。承載騰訊產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)希望的云業(yè)務,2023年市場份額進一步縮小。被視為騰訊“全場的希望”的視頻號,雖然帶領網(wǎng)絡廣告業(yè)務營收增速提高,但商業(yè)化也不算突出。

    時至2024年,騰訊已經26歲,其用戶數(shù)量最大的微信也已經13歲。作為一棵老樹,如何發(fā)出新芽,是2024年1月份騰訊年會時,騰訊創(chuàng)始人馬化騰提到的“一個很大的問題”。騰訊下一步增長方向在哪里?哪些業(yè)務會是騰訊的“新芽”?3月20日晚,騰訊創(chuàng)始人馬化騰、騰訊總裁劉熾平等騰訊高管接受經濟觀察網(wǎng)在內的媒體采訪,馬化騰介紹騰訊2023年整體業(yè)績和業(yè)務表現(xiàn)后,劉熾平對這些問題做出了具體回答。

    游戲調整變現(xiàn)方式

    2024年騰訊年會上,馬化騰對騰訊游戲的評價非常直接:友商不斷產出新品,我們就好像毫無建樹的感覺。

    游戲是騰訊的核心業(yè)務之一,占總收入之比接近三分之一。2023年騰訊游戲業(yè)務收入1799億元,同比增長5.4%。其中國內游戲收入1267億元,同比增長2%。

    劉熾平稱,騰訊國內游戲表現(xiàn)略顯疲軟,主要原因在于《王者榮耀》《和平精英》兩大游戲的用戶基礎雖然穩(wěn)固,但在商業(yè)化上對用戶缺少吸引。

    他提到,希望能有更創(chuàng)新和更合理的商業(yè)化方式,因此對《和平精英》的團隊做了一些調整。《王者榮耀》的變現(xiàn)節(jié)奏也將發(fā)生調整,之前《王者榮耀》的促銷集中在春節(jié),2024年將均勻分布促銷活動,以有利于全年收入的改善。

    《王者榮耀》與《和平精英》是騰訊收入最高的游戲產品,這兩款游戲都已經上線6年以上。

    2023年,騰訊也上線了一批新游戲,但對騰訊業(yè)績做出貢獻的不多。2023年上半年,騰訊上線生存題材手游《黎明覺醒:生機》與射擊手游《合金彈頭:覺醒》,經過海量推廣投放之后,收入不及預期。2023年下半年,騰訊推出《白夜極光》《重返未來:1999》《白荊回廊》等二次元游戲,收入與口碑均不及米哈游2023年上線的《崩壞:星穹鐵道》。2023年末,騰訊寄予厚望,宣布“首期投入14億元,長期投入上不封頂”的派對游戲《元夢之星》,目前不及網(wǎng)易2022年上線的《蛋仔派對》。

    對于《元夢之星》的表現(xiàn),劉熾平提到,(《元夢之星》)能達到千萬DAU(日活躍用戶)的成績他很滿意,他認為,這是一款長線運營的游戲,這也是騰訊游戲擅長的地方。

    2024年,騰訊游戲國內業(yè)務的表現(xiàn)是否會好轉?劉熾平回答,預計2024年第二季度會有改善。

    相比國內業(yè)務,騰訊管理層對騰訊游戲海外業(yè)務持滿意態(tài)度。2023年,騰訊海外游戲收入占到了游戲總收入的30%,同比增長14%。

    “海外(游戲)增長很不錯。”劉熾平說,尤其在全球游戲增長放緩的大環(huán)境中,騰訊海外游戲的表現(xiàn)遠超平均水平。

    視頻號潛力很大

    自從2022年底馬化騰首次提出視頻號是騰訊“全場的希望”后,外界就一直期待視頻號發(fā)力。時至2024年,視頻號依舊被騰訊管理層寄予厚望。

    馬化騰在2024年騰訊年會上夸獎了視頻號的發(fā)展。他說,視頻號不負眾望,在成長過程中有很多驚喜,讓騰訊在過去短視頻失利的情況下,重新具備了一個堅實的抓手。

    劉熾平在此次采訪環(huán)節(jié)也多次提到視頻號,他認為視頻號在2023年增長迅速并且潛力很大。

    騰訊在2023年第四季度及全年財報中著重提到,2023年視頻號總用戶時長翻倍。劉熾平說,未來DAU(日活躍用戶)和時長都有很大增長空間。

    從營收數(shù)據(jù)來看,視頻號最大的貢獻在于帶動網(wǎng)絡廣告業(yè)務增長。在視頻號成為“全場的希望”之前,騰訊網(wǎng)絡廣告業(yè)務營收增速不佳。2021年騰訊網(wǎng)絡廣告業(yè)務收入886億元,同比增長8%;2022年騰訊網(wǎng)絡廣告業(yè)務收入827億元,同比減少7%。而2023年,騰訊網(wǎng)絡廣告業(yè)務收入1015億元,增速高達23%。

    但也需要注意,視頻號的商業(yè)化與已經商業(yè)化成熟的快手、抖音相比仍有較大差距。

    2023年第二季度,騰訊曾在財報中披露,當季視頻號廣告收入30億元。另據(jù)國海證券測算,視頻號2023年廣告總收入約130億元。但同為短視頻平臺,2023年快手收入1170億元,其中線上營銷服務收入(即廣告收入)603億元。抖音沒有上市,據(jù)《金融時報》報道,以抖音為主要收入來源的字節(jié)跳動2023年營收8640億元。在廣告收入方面,2023年硅谷科技媒體The Information曾報道,字節(jié)2022年廣告收入達到100億美元(約人民幣689億元)左右。

    與廣告相比,視頻號的電商商業(yè)化短板更明顯,基礎設施和供應鏈方面都不算完善。以員工組織為例,抖音僅電商團隊員工就有數(shù)千人,而視頻號整個團隊,只有數(shù)百人。一位微信服務商告訴記者,微信正在整合微信支付和視頻號團隊,增強視頻號電商能力。

    劉熾平也提到,視頻號會逐步完善直播帶貨生態(tài),他相信這將為視頻號商業(yè)化帶來很大促進作用。

    AI是未來增長主力

    AI火熱的當下,騰訊雖然晚了一步,但也沒錯過這個熱點。2023年9月,騰訊上線混元大模型,之后經過兩次升級,還在2024年3月推出圖生視頻能力。劉熾平認為,AI是騰訊未來增長的主要力量。

    目前,騰訊混元大模型在B端(企業(yè)或組織用戶)和C端(個人用戶)都已開始應用。B端主要服務騰訊會議、企業(yè)微信、騰訊文檔等,已經在騰訊內部400多個業(yè)務中內測。

    騰訊2023年9月公布的一份數(shù)據(jù)顯示,騰訊會議接入騰訊混元大模型后,付費用戶數(shù)同比增加了5倍。

    騰訊AI能力在廣告業(yè)務上的作用更為明顯。馬化騰提到,廣告AI模型的改進顯著提升了精準投放的效果。劉熾平也說,AI在廣告方面已經產生了很多收益,這是騰訊廣告業(yè)務增長的重要因素之一。

    騰訊2023年第四季度及全年財報中提及,“我們升級了AI驅動的廣告技術平臺,顯著提升了精準投放的效果,從而增加了廣告收入”。

    劉熾平在采訪中也提到了騰訊AI能力在C端的應用,表示未來會根據(jù)用戶需求,上線不同小程序或APP(手機應用軟件),讓用戶進一步使用混元大模型,“今年可以期待一下”。

    對于混元大模型下一步計劃,他回答說,目前最重要的是提升底座能力,比如提升文生圖、文生視頻的能力。

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