經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 周悅/文 打開任何一個(gè)搜索引擎，提問“誰是中國第一款A(yù)I（人工智能）搜索產(chǎn)品”，得到的答案基本一致，是“天工AI”。

可能出乎很多人的預(yù)料，奪得首發(fā)的不是百度（9888.HK/BIDU.NASDAQ）、三六零（601360.SH）、搜狗（后被騰訊收購）等在搜索賽道混戰(zhàn)了20年的公司，而是以游戲業(yè)務(wù)起家的中型互聯(lián)網(wǎng)公司昆侖萬維（300418.SZ）。

昆侖萬維成立于2008年，于2015年登陸創(chuàng)業(yè)板，旗下包括AGI與AIGC、海外信息分發(fā)與元宇宙、投資等三大業(yè)務(wù)板塊。

天工AI是昆侖萬維在2023年4月份開啟內(nèi)測的應(yīng)用，其中最核心的功能“天工AI搜索”在2023年8月推出，這是中國首個(gè)AI搜索產(chǎn)品。截至2024年3月底，不到一年的時(shí)間里，天工AI月活躍用戶量（MAU）就達(dá)到近1000萬。

雖然和MAU近10億的“國民應(yīng)用”微信或抖音相比還有很遠(yuǎn)的距離，但這一體量在AI應(yīng)用中，僅次于字節(jié)跳動(dòng)的豆包和百度的文心一言。

由于天工AI搜索推出時(shí)間早、響應(yīng)速度快、答案更全面，不少用戶在社交媒體上稱之為“搜索界的閃電俠”。

這款產(chǎn)品的誕生并非偶然。昆侖萬維董事長兼CEO方漢，1995年畢業(yè)后進(jìn)入中國科學(xué)院高能物理研究所工作。從這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)向前兩年，中國第一條互聯(lián)網(wǎng)專線建成，正是從方漢工作的高能物理研究所通向世界的；向后兩年，谷歌公司成立，即將建立全世界最龐大的搜索引擎。

方漢是中國第一批接觸互聯(lián)網(wǎng)的人，見證了搜索產(chǎn)品的出現(xiàn)、成長和衰退。他直言“搜索產(chǎn)品已經(jīng)快20年沒有迭代升級(jí)了”。

方漢2020年第一次體驗(yàn)OpenAI的GPT-3時(shí)，就像1995年第一次連上互聯(lián)網(wǎng)一樣震驚，這讓他和昆侖萬維創(chuàng)始人周亞輝意識(shí)到，AI將重新洗牌內(nèi)容行業(yè)。

天工AI搜索是昆侖萬維最先落地的產(chǎn)品，一年之后已經(jīng)呈現(xiàn)出嶄新的面貌。更重要的是，它開啟了一場新的競賽，數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)公司涌入AI搜索賽道，搜索大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

對(duì)20年未變的搜索產(chǎn)品來說，天開始變了。

搜索產(chǎn)品煥新

近20年來，搜索引擎的使用方式都是三步：輸入關(guān)鍵詞、選擇看起來靠譜的網(wǎng)頁瀏覽、自己總結(jié)答案。

傳統(tǒng)搜索引擎有兩個(gè)顯著的弊端：一是需要用戶瀏覽3—5個(gè)網(wǎng)頁找答案，效率極低；二是無法理解自然語言，需要用戶精準(zhǔn)提煉搜索關(guān)鍵詞。

一個(gè)很簡單的例子是，如果使用口語化的表達(dá)“請(qǐng)問誰是美國總統(tǒng)”進(jìn)行搜索，傳統(tǒng)的搜索引擎無法直接給出準(zhǔn)確的結(jié)果，而是展示數(shù)條與美國總統(tǒng)大選相關(guān)的新聞，以及特朗普、奧巴馬等歷任美國總統(tǒng)的詞條說明。

AI搜索會(huì)直接給出回答，它還會(huì)提示進(jìn)一步的信息。天工AI搜索很早便在回答后提供追問，用戶可以選擇感興趣的問題，比如“美國總統(tǒng)任期多長”“美國總統(tǒng)對(duì)股市的影響”“歷屆美國總統(tǒng)中誰最受歡迎”等內(nèi)容。這種方式減少了用戶思考提問的時(shí)間，使搜索更連續(xù)。

方漢表示，要得到一個(gè)答案，過去花費(fèi)在搜索引擎上的時(shí)間可能是5—10分鐘，在天工AI搜索只需要5—10秒，這對(duì)用戶的使用效率是根本性的提升。在天工AI搜索上花費(fèi)10分鐘，用戶能夠得到更多問題的答案。從誕生之初，這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶就是將搜索引擎當(dāng)作生產(chǎn)工具的人。

除此之外，對(duì)用戶來說，現(xiàn)有的搜索引擎還存在許多其他問題，比如充斥著大量的廣告、虛假網(wǎng)頁，甚至?xí)霈F(xiàn)詐騙等安全風(fēng)險(xiǎn)。

作為國內(nèi)第一個(gè)AI搜索，天工AI搜索最初的目標(biāo)就是提高搜索的準(zhǔn)確度與效率，實(shí)現(xiàn)零廣告。這種做法快速吸引到了目標(biāo)用戶。Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，天工AI的MAU從0到突破500萬只用了3個(gè)月。

中國首個(gè)AI搜索產(chǎn)品

ChatGPT等生成式AI橫空出世時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)，它們對(duì)所有問題都能侃侃而談，但很多回答是一本正經(jīng)的胡說八道。比如，有些AI應(yīng)用仍然在回答單詞Strawberry里只有2個(gè)r，這種現(xiàn)象被稱為大模型的“幻覺”。

AI行業(yè)的從業(yè)者意識(shí)到必須減少幻覺問題，其中最有效的方式之一就是RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)。簡單來說，需要從數(shù)據(jù)源中檢索相關(guān)信息，這個(gè)過程類似于搜索引擎的工作方式。

昆侖萬維是最早將RAG技術(shù)引入大模型生成的公司之一，因?yàn)樗阉饕婕夹g(shù)正是昆侖萬維的強(qiáng)項(xiàng)。

在搜索引擎上長達(dá)6年的積累，使昆侖萬維更加理解搜索賽道的含金量：這一賽道的市場規(guī)模超過千億，即使是市場份額相對(duì)較少的參與者也有可觀的廣告收入。

所以，昆侖萬維加碼投入，天工AI搜索是國內(nèi)少有的擁有自建搜索引擎的AI應(yīng)用。

方漢介紹，昆侖萬維的搜索引擎每天要索引全球大約5000萬個(gè)新聞網(wǎng)站，對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站的抓取頻率是每分鐘1次。這是做搜索的硬性指標(biāo)，這一數(shù)量和頻率在同領(lǐng)域公司中能排進(jìn)前幾位。

相比之下，大部分AI應(yīng)用里的搜索功能不是基于自建的搜索引擎，而是基于采購谷歌、必應(yīng)或者國內(nèi)其他公司的API（應(yīng)用程序接口）。

兩種方式各有利弊：采購的方式會(huì)簡化開發(fā)和維護(hù)的時(shí)間及資源，但是當(dāng)搜索功能使用量增加，運(yùn)營成本將大幅抬高；自建引擎的搜索靈活度更強(qiáng)，但前期投入更大，需要更多人員維護(hù)。

搜索的全新戰(zhàn)場

今年2月，天工AI首次出現(xiàn)了MAU降低的情況。同一時(shí)間，文心一言與訊飛星火等都呈現(xiàn)出用戶活躍度降低的趨勢。這種下滑很可能是AI應(yīng)用太雷同了，絕大部分AI應(yīng)用都增加了寫作、圖片生成、角色扮演等能力，不少應(yīng)用也提供了基礎(chǔ)的搜索功能。

然而，天工AI很快止住了月活用戶下滑的情況，而且出現(xiàn)大幅上漲。Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，天工AI今年3月的MAU環(huán)比增長近70%，達(dá)到966萬。同一時(shí)間，豆包、kimi和文心一言的MAU也出現(xiàn)了同樣陡峭的上漲。

天工AI用戶增加的一個(gè)關(guān)鍵原因是AI搜索能力變強(qiáng)了。

天工AI搜索不僅能搜到文本，還有圖片、視頻、資訊等板塊。比如同樣問“請(qǐng)問誰是美國總統(tǒng)”，能看到美國歷任總統(tǒng)的照片，以及視頻網(wǎng)站上美國總統(tǒng)就職演說等內(nèi)容。

相比于只生成文字，多種模態(tài)的搜索結(jié)果增強(qiáng)了AI搜索的豐富度。

天工AI搜索不僅提供了更豐富的形態(tài)，還打造了簡潔、增強(qiáng)、研究三種模式，幫助用戶深入挖掘?qū)I(yè)的搜索需求。

還是“請(qǐng)問誰是美國總統(tǒng)”這個(gè)問題，增強(qiáng)模式會(huì)在之前結(jié)果的基礎(chǔ)上提供更豐富的信息，比如美國總統(tǒng)的權(quán)力與職責(zé)、歷史沿革、選舉方式等；研究模式則會(huì)調(diào)用學(xué)術(shù)搜索，深入分析拜登的政黨介紹、政治生涯、任期主要政策等內(nèi)容，并將結(jié)果以思維導(dǎo)圖、表格、大綱等形式呈現(xiàn)，用戶能保存大綱及思維導(dǎo)圖，直接生成PPT。

在AI搜索產(chǎn)品上進(jìn)行快速迭代的不僅是昆侖萬維，大廠們又一次交匯在搜索賽道，開始了近身肉搏。

上一次搜索大戰(zhàn)是在2012年，僅限于百度、三六零等以搜索引擎為主的公司。然而AI的出現(xiàn)，讓搜索大戰(zhàn)蔓延至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有搜索框的地方就有AI搜索戰(zhàn)火。

戰(zhàn)場中，一類是通用型搜索，即在AI應(yīng)用里加上基礎(chǔ)的搜索功能，他們的搜索功能基本與天工AI的簡單模式相同，不能更深入挖掘信息，比如文心一言、Kimi、訊飛星火、通義（阿里巴巴推出）等。

另一類則在垂直應(yīng)用的搜索領(lǐng)域，針對(duì)封閉社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容提供搜索結(jié)果。盡管目前還在內(nèi)測階段，但獨(dú)家的內(nèi)容就是最好的武器。比如淘寶問問，消費(fèi)者可通過與AI的對(duì)話獲得具體的商品推薦，打破傳統(tǒng)電商應(yīng)用中“找東西”的限制；此外還有知乎、小紅書的站內(nèi)搜索，可以查找更合適的攻略、問答等。

除了這兩類，目前來看，將AI搜索作為核心能力推廣的有騰訊元寶、夸克搜索（阿里巴巴推出）以及360AI搜索，他們各自拿出了生態(tài)中的最強(qiáng)優(yōu)勢。元寶能搜索微信公眾號(hào)的內(nèi)容，并且正在與微信生態(tài)連接，夸克和360AI搜索直接整合進(jìn)入瀏覽器中，這兩種做法都可能讓用戶基數(shù)以億為單位膨脹。

對(duì)天工AI和昆侖萬維來說，強(qiáng)敵都在緊盯搜索這一畝三分地。昆侖萬維這種中型互聯(lián)網(wǎng)公司，正在和巨頭們掰手腕，策略是不能只做搜索，還要打造一個(gè)集內(nèi)容與娛樂為一體的超級(jí)應(yīng)用。

從AI搜索到超級(jí)應(yīng)用

天工AI的做法是拉長長板的AI搜索能力，上新其他功能，向一個(gè)集合各種功能的超級(jí)應(yīng)用邁進(jìn)。對(duì)如今的天工AI來說，搜索是一個(gè)最重要的入口，在此基礎(chǔ)上還增加了新聞閱讀、智能體、音樂生成、PPT生成等功能。

比如用戶在天工AI上看新聞，如果覺得內(nèi)容過多，可以選擇AI一鍵速讀，總結(jié)這篇新聞里的概要，提煉要點(diǎn)，一篇長達(dá)10000字的新聞，通過AI提煉后只需要5分鐘就能知道關(guān)鍵信息。

天工AI能力更多元的主要原因是“天工3.0”大模型的推出。天工3.0采用4千億級(jí)參數(shù)MoE（混合專家模型），技術(shù)知識(shí)能力提升超過20%，數(shù)學(xué)/推理/代碼/文創(chuàng)能力提升超過30%。

方漢說，過去一年對(duì)AIGC（人工智能生成內(nèi)容）最深刻的認(rèn)知變化是，用戶并不關(guān)心你的產(chǎn)品是否使用了AI技術(shù)，吹捧AI技術(shù)多厲害可以吸引投資人，但不能讓用戶買單。對(duì)絕大部分用戶來說，他們希望一個(gè)超級(jí)APP能夠解決所有問題。

昆侖萬維的創(chuàng)始人周亞輝曾經(jīng)表示：“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候一定想著四年結(jié)束戰(zhàn)斗，除非特別好的項(xiàng)目會(huì)值得Allin(全部投入)，否則世界變得太快。”然而2020年底，昆侖萬維卻最早喊出“AllinAGI與AIGC”。因?yàn)榉綕h和周亞輝判斷，AI帶來的機(jī)會(huì)太大了，內(nèi)容行業(yè)會(huì)被徹底洗牌。

一向看重經(jīng)營效率的昆侖萬維開始了在AI路上的“狂飆”，把最精銳的部隊(duì)都調(diào)去做AIGC、豪擲8億元加碼算力、邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域頂級(jí)科學(xué)家顏水成出任昆侖萬維兼天工智能首席科學(xué)家、在新加坡建立昆侖萬維2050全球研究院的亞洲研究中心等。

2023年，昆侖萬維營收49.2億元，凈利潤13億元，研發(fā)費(fèi)用提升至9.7億元，同比增長40.2%，可以看出這家公司“AllinAI”的決心。

方漢說，昆侖萬維并非巨頭公司，更明智地選擇賽道、合理地分配資源，才有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出引爆市場的產(chǎn)品。

爆款的時(shí)機(jī)與商業(yè)化

從過往的出海經(jīng)驗(yàn)中，昆侖萬維觀察到，內(nèi)容、娛樂賽道的用戶和收入增長都更明顯，昆侖萬維推出的Opera News（類似海外版今日頭條）和Star Maker（一款K歌產(chǎn)品）在海外幾十個(gè)國家上線，其中，StarMaker月活用戶破3.1億。

昆侖萬維做AI產(chǎn)品延續(xù)了既有思路，瞄準(zhǔn)內(nèi)容與娛樂賽道的C端應(yīng)用，這類應(yīng)用的用戶對(duì)AI輸出的容錯(cuò)度較高，市場上限也非常高，全球80億人即使只有1%的用戶買單，也會(huì)形成規(guī)模收入。

因此，昆侖萬維有兩個(gè)核心理念：首先是SOTA（StateoftheArt)，即要在垂類領(lǐng)域達(dá)到最佳水平，才能吸引大量用戶。

其次，方漢認(rèn)為，AI出現(xiàn)后，語言的門檻幾乎消失，比拼的是不同公司進(jìn)入一個(gè)國家的執(zhí)行效率，這也是昆侖萬維的優(yōu)勢。

昆侖萬維在多個(gè)海外內(nèi)容娛樂產(chǎn)品上打磨出了一套行之有效的SOP（Standardoperatingprocedure，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），使產(chǎn)品能夠在全球范圍內(nèi)快速復(fù)制。

結(jié)合昆侖萬維AI大模型的技術(shù)優(yōu)勢與出海SOP，方漢樂觀地表示，今年下半年會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)“破圈”的AI應(yīng)用。

目前，天工AI仍在用戶獲取階段，不會(huì)過多地進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。可以觀察到的一個(gè)變化是，天工AI手機(jī)應(yīng)用的主頁入口增加了信息流的新聞。方漢說，信息流能增加用戶的黏性，就像百度也會(huì)在應(yīng)用中提供信息流服務(wù)。所有搜索產(chǎn)品歸根到底都會(huì)做信息流廣告，這并沒有什么不同，只是廣告質(zhì)量的問題，昆侖萬維作為海外較大的廣告提供商，有一定的技術(shù)積累。

對(duì)B端用戶，方漢不看好純搜索的商業(yè)機(jī)會(huì)。他說，昆侖萬維會(huì)考慮開發(fā)定制化的行業(yè)大模型，這是在B端應(yīng)用中發(fā)展非常快速的一個(gè)應(yīng)用場景。在中國做ToB的服務(wù)很難，大公司需要定制好的產(chǎn)品，所以目前昆侖萬維面向B端的方式還是產(chǎn)品化，而不是像部分廠商一樣出售API。昆侖萬維和中國移動(dòng)合作打造了“AI一語成歌”這個(gè)AI音樂視頻彩鈴創(chuàng)作平臺(tái)就是一個(gè)例子。