經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 閆威 沈建緣 10月26日零點(diǎn)，微軟將在位于北京聯(lián)想橋附近的蘇寧店電器舉辦Surface　“全球首發(fā)儀式”。由于時(shí)差原因，中國的購買者將成為Surface在全球的首批用戶，與此同時(shí)，微軟開始在全球同步銷售這款預(yù)裝了新一代操作系統(tǒng)Windows　8的平板電腦。

與以往不同，在渠道選擇上，微軟選擇了與蘇寧合作。除了微軟官網(wǎng)和旗艦店接受預(yù)訂與售賣，他將主要的銷售渠道交給蘇寧，包括其體系下的易購、蘇寧、樂購仕，寄希望于借助蘇寧的網(wǎng)絡(luò)能力，彌補(bǔ)其在硬件銷售市場的短板。

按照蘇寧電器總裁金明預(yù)計(jì)，明年全國真正意義的平板大概出貨量是1000萬到2000萬臺(tái)，蘇寧每年大概有200萬臺(tái)的出貨量。雙方敲定的是旗艦店加互聯(lián)網(wǎng)的模式融合模式，蘇寧線下1700家門店中，目前有800家可以提供體驗(yàn)服務(wù)。

不論如何，Surface對(duì)于蘇寧、微軟都是極具意義的產(chǎn)品。對(duì)微軟而言，這不單關(guān)系到它能否從蘋果iOS和谷歌安卓系統(tǒng)的夾縫中找到自己的位置，而且是其奮斗多年的中國市場是否會(huì)因此獲得大增長的契機(jī)。而對(duì)蘇寧而言，這似乎是獲得轉(zhuǎn)型并確定其在行業(yè)地位的標(biāo)志性事件。

微軟戰(zhàn)略

自游戲機(jī)xBox　開始，微軟在硬件上鮮有動(dòng)作。微軟（中國）有限公司企業(yè)傳播部人士透露，Surface是微軟第一次在軟件的基礎(chǔ)上自行推出的硬件設(shè)備。

被微軟內(nèi)部稱之為Windows　8之父的Windows與Windows　live事業(yè)部總裁Steven　Sinofsky認(rèn)為，因?yàn)樵谥亓糠植嫉奶攸c(diǎn)，使得Surface比iPad屏幕要大，但是在手里的重量又要輕，主要是由于物理學(xué)上的改進(jìn)。而且可以用鍵盤來打字，速度是iPad上打字速度的一倍。既可以當(dāng)PC也可以作為平板電腦是其最大優(yōu)點(diǎn)。此外，從微軟選擇的Surface發(fā)布時(shí)間也可以看出，這一次微軟直指蘋果公司的iPad。

市場前景廣闊，微軟姍姍來遲，現(xiàn)在決定放手一搏。

2013年全球平板電腦銷售將達(dá)1.8億臺(tái)，增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)PC，而在中國市場，2012年國產(chǎn)平板電腦出貨量將會(huì)突破4000萬臺(tái)，2013年的出貨量將穩(wěn)步增長至6500萬臺(tái)。

目前，微軟在中國這個(gè)全球最大的PC、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)市場的營收僅在1%左右，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微軟對(duì)中國市場的預(yù)期。微軟希望通過Surface這個(gè)巨大的商機(jī)，打開中國市場新的銷售局面。完成包括微軟合作伙伴的整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈的重整，并借助Win8完成對(duì)Windows的重塑。

微軟深知自身在硬件產(chǎn)品銷售上的短板，所以這家公司也很愿意宣布在中國的渠道政策。

10月16日，微軟中國已對(duì)外公布，蘇寧易購網(wǎng)站將于10月17日零點(diǎn)起正式啟動(dòng)Surface預(yù)訂活動(dòng)，10月26日零點(diǎn)與全球同步正式發(fā)售。除其首款平板電腦Surface17日起還將通過蘇寧門店、樂購仕門店、蘇寧易購三個(gè)渠道全球同步接受預(yù)訂。10月23日，微軟在Windows　8全球發(fā)行的中國發(fā)布會(huì)現(xiàn)場首次發(fā)布了新款平板電腦Surface。

蘇寧作為微軟的全球性戰(zhàn)略合伙伙伴和中國國內(nèi)最大的零售商，已經(jīng)成為微軟在中國地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要合作伙伴。雙方已就“Win-dows體驗(yàn)店”開設(shè)，Windows7、Of-fice2010、Windows　Phone等多款產(chǎn)品進(jìn)行首銷合作。Windows8承載了微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的復(fù)興之夢(mèng)，事實(shí)上，微軟希望借助蘇寧的“線上線下融合”的零售模式，通過Surface為Windows8發(fā)布后的業(yè)務(wù)開一個(gè)好頭。

但問題是，Surface會(huì)不會(huì)成為微軟業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折的信號(hào)？

中國“短板”

事實(shí)上，在經(jīng)歷了近20年的“開發(fā)”和投資之后，微軟一直嘗試以新的業(yè)務(wù)模式滿足中國市場需求。微軟對(duì)中國市場的期望值也更高。

不過微軟在中國這個(gè)全球最大PC市場投入巨大，卻獲利甚微。中國銷售的PC數(shù)量超過美國，但營收不到美國市場的5%。盡管在過去5年，微軟一直試圖采取更適合中國本地市場的銷售模式推出新版操作系統(tǒng)。但每售出一臺(tái)PC，微軟在印度獲得的盈利是在中國的6倍。

而事實(shí)是，微軟在中國的態(tài)度遠(yuǎn)比蘋果要“謙卑”。2012年，微軟中國公司將迎來20周年誕辰。過去10年微軟已在中國投資超過70億美元，而在2011年5月底的訪華中，鮑爾默甚至“臨時(shí)起意”地宣布，未來5年將在中國市場繼續(xù)投入14億元人民幣，支持中國的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

而此前，微軟已與PC龍頭企業(yè)聯(lián)想、惠普等開展深度合作，保證正版率預(yù)裝率；同時(shí)采取法律手段打擊各種盜版用戶，包括番茄花園等“非營利網(wǎng)站”和擅自復(fù)制、安裝并商業(yè)使用的中國企業(yè)都在其列。

微軟前任大中國區(qū)董事長梁念堅(jiān)也曾表示，微軟全球總部甚至拿出資源支持中國市場大價(jià)錢在各大城市的地鐵、電視和平面媒體上做正版軟件廣告，但中國的盜版率仍在70%左右。

10月24日，微軟表示，將不會(huì)在中國地區(qū)發(fā)售Windows　8軟件包，中國用戶若需自行購買操作系統(tǒng)的下載副本，才能將PC升級(jí)至Windows　8。這一舉動(dòng)很可能是為了嘗試減緩Windows　8盜版軟件包在中國“橫行”。商業(yè)軟件聯(lián)盟稱，正版軟件的銷售在2011年只有30億美元的收入，而盜版軟件的銷售額卻是它的3倍。

微軟從不缺乏愿景，也不打算在中國失去先機(jī)。根據(jù)伯恩斯坦研究公司(Bernstein)的數(shù)據(jù)，PC在新興世界的普及率大約為四分之一，相比發(fā)達(dá)國家90%的普及率，新興市場企業(yè)用戶的電腦普及率也低得多，對(duì)微軟來說，中國正是這樣一個(gè)有待開發(fā)和“普及”的市場。

有數(shù)據(jù)顯示，2013年全球平板電腦銷售將達(dá)1.8億臺(tái)，增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)PC，而在中國市場，2012年國產(chǎn)平板電腦出貨量將會(huì)突破4000萬臺(tái)，2013年的出貨量將穩(wěn)步增長至6500萬臺(tái)。

新任微軟全球資深副總裁，大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦(Ralph　Haupter)在接受本報(bào)記者采訪時(shí)曾經(jīng)指出，“營造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，吸引更多的合作伙伴，從而幫助微軟增強(qiáng)在全球市場上的競爭力。”

這是微軟中國新財(cái)年戰(zhàn)略的重中之重。蘇寧成微軟首選零售伙伴，再次重申了微軟對(duì)中國市場的高度重視，對(duì)Surface搶占中國市場和全球推廣具有重要意義。

合作故事

從10月25日18點(diǎn)開始到24點(diǎn)，全國800家蘇寧電器門店將同時(shí)擺上Surface，而對(duì)這800多家體驗(yàn)店，其展臺(tái)的展架、體驗(yàn)的樣式、關(guān)聯(lián)配件等將會(huì)一模一樣。在敲定這些合作細(xì)節(jié)之前，微軟高管團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)造訪蘇寧總部6次，電話會(huì)議6次。

2011年11月，微軟全球執(zhí)行副總裁兼微軟國際總裁古德華曾率團(tuán)造訪蘇寧；隨后，蘇寧電器董事長張近東應(yīng)邀出席了2012微軟全球CEO峰會(huì)。2012年9月，微軟全球資深副總裁、大中華區(qū)首席執(zhí)行官賀樂賦在發(fā)布微軟中國新戰(zhàn)略之前，曾率高管團(tuán)隊(duì)至南京，與蘇寧高層再度會(huì)晤，雙方溝通的重點(diǎn)即Surface在中國的首發(fā)。不久后，微軟美國高管一行6人又4次造訪蘇寧，在Surface發(fā)售前，電話會(huì)議開了6次，會(huì)議常常開到凌晨。

微軟與蘇寧的合作關(guān)系亦有歷史淵源，微軟在中國遇到的正版推進(jìn)的問題在其他國家是沒有遇到的。2007年正版微軟系統(tǒng)預(yù)裝活動(dòng)時(shí)，微軟為了解決在中國市場遭遇的盜版問題，聯(lián)合了包括政府部門、國有企業(yè)在內(nèi)的中國企業(yè)用戶推動(dòng)正版軟件的采購。當(dāng)時(shí)中國政府加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，中國的軟件正版率正在逐年上升，但盜版率仍在70%以上。蘇寧在正版推進(jìn)方面曾與微軟有過多次合作。2007年，蘇寧為微軟推出學(xué)生裝的正版微軟系統(tǒng)套裝，并為此舉辦PC論壇，推動(dòng)微軟正版的推廣，以及家庭用戶的推進(jìn)。此后雙方合作一直頻密，2008年微軟梁念堅(jiān)和蘇寧合作推進(jìn)預(yù)裝系統(tǒng)，2010年一年時(shí)間，梁拜訪蘇寧4次。

關(guān)系到這款微軟具有戰(zhàn)略意義的平板電腦產(chǎn)品，選擇蘇寧還是在于蘇寧現(xiàn)有的規(guī)模以及下一個(gè)十年戰(zhàn)略。此外，蘇寧正在向外界傳達(dá)科技轉(zhuǎn)型的決心，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用結(jié)合物流能力和零售類經(jīng)驗(yàn)，蘇寧從工廠直接配貨到店，只要一天的時(shí)間。

蘇寧內(nèi)部還為全國1700家店長以及督導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，通過微軟講師的講解，教會(huì)他們surface怎么用、怎么辦公，win8怎么用，從而再成為駐店的消費(fèi)者的講解員。

在定價(jià)上surface算不上便宜，經(jīng)過蘇寧的建議，最終微軟決定售價(jià)在4488元人民幣以及5288元人民幣，金明說，“如果1000元進(jìn)價(jià)的產(chǎn)品900元賣掉，誰不會(huì)賣呢？如果1000元進(jìn)來1100賣掉，這才是能力。這種能力是通過提升效率來實(shí)現(xiàn)的。”

微軟也很清楚，在中國這個(gè)重要的市場上，僅僅靠微軟官網(wǎng)的銷售來拉動(dòng)這樣一款產(chǎn)品，對(duì)其有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品是不夠的，它需要和中國本土的貼近消費(fèi)者的渠道合作，以此來贏得對(duì)其來說，目前最為重要的市場。