經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 湯向陽/文 當(dāng)林敏在清晨溫暖的光線中睜開眼睛時(shí)，她知道她無需為早餐擔(dān)心。智能廚房系統(tǒng)已經(jīng)按照提前設(shè)置好的程序?yàn)樗娜谥覝?zhǔn)備了早餐。而智能樓宇系統(tǒng)自帶的叫早服務(wù)則已經(jīng)將另外兩名家庭成員從美夢(mèng)中喚醒，百葉窗在那一刻也根據(jù)室外的光線自動(dòng)地調(diào)節(jié)到了最適宜的角度。

用過早點(diǎn)之后，林敏準(zhǔn)備上班。她的智能手機(jī)已經(jīng)為她選好了今天的交通工具：電動(dòng)汽車，因?yàn)檐嚶?lián)網(wǎng)的導(dǎo)航顯示“今天的上班路線交通狀況良好”。而且手機(jī)還提醒她不要忘了順便在導(dǎo)航標(biāo)識(shí)出的路邊便捷充電站給汽車充點(diǎn)電。當(dāng)然，家里的一切不用她擔(dān)心，廚余垃圾已經(jīng)被自動(dòng)回收，而智能樓宇管理系統(tǒng)已經(jīng)將家用電器自動(dòng)關(guān)閉。除非有這一家三口的指紋識(shí)別，否則沒人可以將這套公寓房門打開。

聽起來似乎太過夢(mèng)幻。但科技正在將這夢(mèng)幻般的場(chǎng)景變成生活中的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)時(shí)間的投影已經(jīng)落到2020年時(shí)，上面的一切還都只是一個(gè)開始。

工作

林敏是電動(dòng)汽車公司的一名銷售經(jīng)理。但是她的工作卻不是人們想象中那樣滿世界尋找客戶。相反，每一天公司的數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)自動(dòng)告訴她，最近有哪些車型在公司店內(nèi)或者車展內(nèi)被什么樣的客戶追蹤，他們是否詢了價(jià)，是否拍了照，帶了誰來，說了些什么，甚至在店內(nèi)擺了什么樣的Pose都會(huì)被記錄在案。銷售人員的工作便是根據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)分配，追蹤指定客戶。而林敏和同事的工作不過是確保一切系統(tǒng)運(yùn)行無誤而已。

不僅僅是林敏本人，她的丈夫工作所在的醫(yī)院也已實(shí)現(xiàn)智能化辦公，常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化問診已經(jīng)可以通過科技自動(dòng)完成。智能辦公系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)問診結(jié)果，將病人可能的疾病按照概率高低排列出來，并給出開藥或者手術(shù)建議。專業(yè)醫(yī)師所要做的工作就是做最后的確診和應(yīng)付難得一見的疑難雜癥。

林敏的父親曾摔斷了腿，但身為骨科專家的丈夫卻出差在外。但通過醫(yī)院的遠(yuǎn)程治療系統(tǒng)，林敏的丈夫?yàn)槔险扇说氖中g(shù)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，與醫(yī)院的工作人員共同完成了手術(shù)。

丈夫還告訴林敏，除了做醫(yī)生的助手，智能辦公系統(tǒng)現(xiàn)在也已經(jīng)應(yīng)用于其他領(lǐng)域，包括幫助法官梳理案件線索和查找適用法律條文，從而節(jié)省了大量人工。

生活

在視頻會(huì)議的休息時(shí)間，林敏通過互聯(lián)網(wǎng)電話與丈夫聯(lián)系，提醒他給兒子買周六的足球賽門票，丈夫跟她“匯報(bào)”：給兒子改買了周日的門票，因?yàn)檎悄艹鞘蓄A(yù)警系統(tǒng)剛剛提醒“周六本市有暴雨，不宜出行”。信息如此及時(shí)，林敏忍不住感嘆“服務(wù)型政府”的便利。此外丈夫還告訴林敏下午臨時(shí)出差，他已經(jīng)通過智能手機(jī)程序預(yù)定好了機(jī)票。

曾在2012年，就有企業(yè)預(yù)測(cè)——未來人們將隨時(shí)隨地“連接著”的各類移動(dòng)終端，人們的生活和工作將不再分離。

林敏曾在下班時(shí)看到路燈發(fā)生故障，當(dāng)時(shí)就給政府的智能城市系統(tǒng)留言，她知道，留言一發(fā)出，信息就會(huì)通過公有云平臺(tái)上傳遞到城市智能交通系統(tǒng)。果不其然，第二天再路過時(shí)，林敏看到路燈已經(jīng)修好。

想到周六預(yù)報(bào)的暴雨，從小在海邊長(zhǎng)大的林敏不可避免地想起了小時(shí)候每到刮臺(tái)風(fēng)肆虐時(shí)，家里、學(xué)校全部斷電的場(chǎng)景。現(xiàn)如今，這樣的事情早已成為歷史。城市的智能電網(wǎng)系統(tǒng)早已建成，綠色可再生能源得到了優(yōu)化利用。所有的辦公樓、住宅公寓都安裝了小型發(fā)電設(shè)備，隨時(shí)生產(chǎn)綠色能源，并將多余的電力入網(wǎng)與他人共享。

除了智能電網(wǎng)，城市的水務(wù)管理也實(shí)現(xiàn)了智能化。通過智慧水管理解決方案，城市管理者可以在地圖上查看城市水務(wù)資產(chǎn)，從配水管和閥門到公共消防栓和水表等的詳細(xì)位置和狀況，從而縮短水務(wù)員工的路途時(shí)間；利用解決方案里的預(yù)測(cè)性分析功能還能減少高成本的服務(wù)中端，構(gòu)建起新的費(fèi)率模型。工業(yè)廢水也實(shí)現(xiàn)了“零排放”，因?yàn)槲鬯呀?jīng)在排出之前經(jīng)過了凈化處理。

交通

結(jié)束了一天的工作，考慮到丈夫出差，林敏準(zhǔn)備去探望同樣居住在本市的父母。臨出發(fā)時(shí)，她通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)打開了家中的熱水器，好讓兒子放學(xué)回家就能洗個(gè)熱水澡。林敏很放心兒子每天搭乘電車上學(xué)和回家，因?yàn)楝F(xiàn)在城市配備和諧城市運(yùn)營(yíng)指揮中心，依托已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，將視頻監(jiān)控、電子警察、報(bào)警臺(tái)等不同系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)分析。除了智能化的安全網(wǎng)絡(luò)，這座城市還通過應(yīng)急解決方案，有效利用網(wǎng)絡(luò)、信息、應(yīng)用系統(tǒng)資源，構(gòu)建了城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)。它能夠幫助政府通過多行業(yè)統(tǒng)一監(jiān)控、預(yù)測(cè)分析、資源調(diào)度指揮，及時(shí)、有效處理突發(fā)事件，從而減少災(zāi)害造成的人員和財(cái)產(chǎn)損失。

父母居住在城市的另一邊。有些疲憊的林敏選擇搭乘西門子有軌電車，在查詢路線時(shí)，系統(tǒng)提示她選擇這一路線的人數(shù)和高峰時(shí)段，并提供了另外幾種可行的路線。林敏這幾年來已經(jīng)逐漸適應(yīng)了先進(jìn)的智能城市交通系統(tǒng)，這一出行方案已經(jīng)越來越多被周圍的有車人士采用，這源自于該系統(tǒng)提供的及時(shí)、便利的特性，通過手機(jī)及時(shí)查詢最優(yōu)方案，同時(shí)乘坐環(huán)境的舒適感大幅提升，與過去擁擠的公交系統(tǒng)不可同日而語。不來梅的心理學(xué)家Peter Kruse教授2000年年中以來曾開展多項(xiàng)調(diào)查，這些調(diào)查表明，“曾幾何時(shí)，交通代表著自由，因而被視為特權(quán)的象征。現(xiàn)如今，自由更多的是通過手機(jī)來表現(xiàn)，不再是汽車。”

位于德國(guó)卡爾斯魯厄的弗勞恩霍夫系統(tǒng)與創(chuàng)新研究學(xué)院一個(gè)名為“德國(guó)的可持續(xù)發(fā)展交通愿景”的研究也驗(yàn)證了此趨勢(shì)。該研究表明，到2050年，大城市的居民中只有四分之一的人擁有汽車。研究報(bào)告指出：“對(duì)于城市居民而言，自行車和非常節(jié)能的輕型電動(dòng)車將成為新的地位象征。”

不僅自己不再迷信汽車，孝順的林敏還為父母購(gòu)買了輕型電動(dòng)車，方便熱愛運(yùn)動(dòng)且關(guān)注環(huán)保的父母隨時(shí)出行。而更讓林敏高興的是，智能交通這一概念已經(jīng)不再僅僅局限于大城市，在過去幾年中，小城市當(dāng)中也已經(jīng)涌現(xiàn)出了智能交通項(xiàng)目的典范。

林敏在想，什么時(shí)候科技能拆除城鄉(xiāng)之間的藩籬，讓“智慧”的不僅僅是城市，而是與鄉(xiāng)村美好的自然融為一體？